가상 팀에서 신뢰를 구축하는 7가지 최고의 방법 - Remote Bliss

원격 근무가 직장 내 현상으로 증가하고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 거의 400만 명의 미국인이 최소 절반의 시간을 재택근무하며 이러한 추세는 전 세계 기업에 막대한 영향을 미쳤습니다.

원격으로 작업하면 위치에 관계없이 최고의 인재로 팀을 구성할 수 있지만 고유한 문제도 발생합니다. 원격 직원과 신뢰를 구축하고 관계를 구축하는 것은 관리자와 팀 리더에게 가장 큰 두 가지입니다.

팀과 원격으로 신뢰를 구축하는 방법

원격 팀을 성공적으로 운영하려면 모든 팀원을 위한 협업, 투명성, 커뮤니케이션 및 신뢰의 환경을 구축하는 것이 중요합니다. 그러나 원격으로 신뢰를 구축하고 원격 직원과 건설적인 관계를 구축하기 위해 올바른 조치를 취하고 있다고 어떻게 확신할 수 있습니까?

이 7가지 전략을 관리 스타일에 통합하는 것으로 시작하십시오.

1. 적임자를 고용하라

원격 팀 관리에 대한 전략을 세우기 전에 적합한 사람을 고용하는 것이 중요합니다. 불행히도 모든 사람이 원격으로 일할 수 있는 것은 아닙니다. 상근 원격 직원은 자기 주도적이고 독립적이어야 하며 가상 채널을 통한 커뮤니케이션에 능숙해야 합니다.

후보자를 인터뷰할 때 재택 근무를 직무의 다른 핵심 역량과 유사한 기술로 취급하십시오. 후보자에게 작업 스타일과 원격 팀에서 일한 이전 경험에 대해 물어보십시오.

그들의 작업 스타일, 홈 오피스 상황, 시간 관리 기술, 협업 및 갈등 해결에 대한 접근 방식에 대해 알아보십시오. 고용한 모든 사람이 원격 근무의 어려움을 이해하고 이를 해결할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.

원격으로 잘 일하는 후보자를 고용함으로써 전 세계적으로 구성원이 어디에 있든 함께 잘 기능할 팀을 구성할 수 있습니다.

2. 가상으로 서로 알아가기

원격 근무는 외로울 수 있습니다. 모든 사람은 함께 일하는 사람들과 개인적인 관계를 맺을 기회가 필요합니다. 새로운 팀원을 즉시 소개하고 모든 사람이 서로를 알 수 있는 기회를 제공하여 조기에 동료애를 키웁니다.

직원들은 유대감을 느낄 때 서로를 더 신뢰하게 됩니다. 신입 사원을 위한 강력한 온보딩 프로세스를 개발하고, 팀원들이 자신의 삶에 대한 간단한 정보를 공유하도록 격려하고, 자주 사교할 수 있는 기회를 만드십시오.

소셜 미디어, 화상 통화, Slack과 같은 채팅 도구 또는 가상의 "커피 데이트"는 서로를 알 수 있는 좋은 방법입니다. 회의 중에 사람들이 주말 계획이나 지난 주의 최고점과 최저점을 공유할 수 있는 처음 10분을 따로 떼어두는 것을 고려하십시오.

가능하면 직원들이 직접 대면할 수 있는 1년에 1~2회 대면 수련회를 개최하는 것을 고려하십시오.

3. 명확한 목표와 목표 설정

머리를 숙이지 않고 처음부터 명확한 기대치를 설정하십시오. 실행 가능한 작업으로 팀에 공통 목표를 제공하십시오. 이렇게 하면 생산성이 향상될 뿐만 아니라 팀에 동기를 부여할 수 있습니다.

관리자는 작업을 완료하는 데 필요한 도구와 정보뿐만 아니라 명확한 지침을 제공해야 합니다. 팀을 위해 공유 프로세스 문서를 설정하고 필요할 때마다 모든 사람이 다시 참조할 수 있는 Google 드라이브에 저장합니다. 또한 모든 사람이 목표 설정 과정에서 목소리를 낼 수 있도록 팀원들로부터 피드백을 이끌어낼 수도 있습니다.

모든 사람을 회사 목표의 이해 관계자로 만들고 모든 사람이 공유된 사명을 향해 나아가도록 함으로써 가상 팀에 대한 신뢰 구축이라는 목표를 달성할 수 있습니다.

4. 투명성을 수용하라

관리자는 모범을 보여야 하며 투명해야 하는 우선 순위 목록에 있어야 합니다. 팀 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 모든 사람을 지속적으로 유지하십시오. 프로젝트 진행 상황, 작업 일정 및 작업 상태는 팀의 모든 구성원이 공개적으로 사용할 수 있어야 합니다.

일부 진취적인 팀은 급여에 대해서도 투명합니다. 완전한 투명성은 가상 팀에 대한 신뢰를 구축하고 모든 사람이 회사 정책 및 목표에 대해 명확성을 갖도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

5. 커뮤니케이션 라인을 열어 두십시오

정기적인 의사 소통은 동기 부여와 책임감을 불러일으키고 팀에 대한 모든 사람의 헌신을 보여줍니다. 월요일 아침 통화이든, 일일 상태 이메일이든, 프로젝트 관리 도구의 협업이든, 팀을 하나로 모으고 직원들이 정기적으로 참여하도록 하는 방법을 찾으십시오.

특히 여러 시간대에 걸쳐 작업할 때 팀 구성원이 서로 연락하고 응답 시간에 대한 현실적인 기대치를 설정할 수 있는지 확인합니다. 대화가 비동기식이고 시간대에 걸쳐 있을 수 있지만 여전히 통신 라인을 열어 두는 것이 중요합니다.

동시에 직원의 일정을 최대한 존중합니다. 직원이 자신의 시간대에 9시에서 5시 사이의 일정으로 일할 수 있도록 허용하는 경우 개별 근무 시간 외에는 통화를 설정하지 마십시오.

모든 사람에게 적합한 회의 일정을 잡는 것은 까다로울 수 있지만 최선을 다해 노력하면 모든 사람의 시간과 일과 삶의 균형을 존중한다는 메시지를 보낼 수 있습니다. 그 대가로 직원들은 더 큰 신뢰와 헌신을 갖게 될 것입니다.

6. 사려 깊은 피드백 제공

직원과 이야기할 문제가 있을 때까지 기다리지 마십시오. 팀원의 강점, 성취, 성과에 대해 정기적으로 피드백을 제공하는 습관을 들이십시오.

건설적이고 지지적인 방식으로 하는 한 개선이 필요한 부분을 언급하는 것을 두려워하지 마십시오. 직원의 재능과 공헌에 대한 지식과 직원의 성장을 기꺼이 도우려는 의지를 보여줌으로써 신뢰를 구축할 수 있습니다.

사려 깊은 성과 피드백 프로세스는 직원 유지를 향상시킬 수도 있습니다. 당신은 직원들이 성장하도록 돕고 팀 내에서 상향 이동을 허용할 것입니다. 승진을 위해 다른 곳에서 지원하는 대신 회사 내에서 경력을 쌓을 수 있다는 자신감을 갖게 될 것입니다.

7. 처음부터 신뢰를 준다

직원들이 시간이 지남에 따라 귀하의 신뢰를 얻을 것으로 기대하지 마십시오. 대신, 즉시 신뢰를 주십시오. 몇 가지 예를 들자면, 큰 프로젝트에 대한 피드백을 이끌어내고, 주도권을 잡도록 격려하거나, 전문성 개발 기회를 제공함으로써 이러한 신뢰를 전달할 수 있습니다.

이 "긍정적 심리학" 접근 방식은 직원들이 자신의 역할을 잘 수행하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 즉시 직원을 위한 긍정적인 경험을 만들어 동기를 부여하고 신뢰하며 행복한 팀을 구축할 수 있습니다.

가상 팀에 대한 신뢰 구축에는 신중함과 계획이 필요합니다.

직원들은 유연성을 갈망하지만 그렇다고 해서 고립되기를 원하는 것은 아닙니다. 원격 팀을 관리하고 원격으로 신뢰를 구축하는 방법을 배우는 것은 관리자에게 확실히 어려울 수 있습니다. 그러나 올바른 관행이 있으면 매일 만나는 팀보다 훨씬 더 행복하고 생산적인 팀을 구성할 수 있습니다.