7 meilleures façons d'établir la confiance dans les équipes virtuelles - Remote Bliss

Ce n'est un secret pour personne que les arrangements à distance sont un phénomène croissant sur le lieu de travail. Avec près de quatre millions d'Américains travaillant à domicile au moins la moitié du temps, cette tendance a eu un impact massif sur les entreprises du monde entier.

Bien que le travail à distance vous permette de constituer des équipes avec les meilleurs talents, quel que soit leur emplacement, il présente également des défis uniques. Établir la confiance et établir des relations avec les employés distants sont deux des plus importants pour les managers et les chefs d'équipe.

Comment établir la confiance à distance avec votre équipe

Pour gérer une équipe à distance réussie, il est essentiel de créer un environnement de collaboration, de transparence, de communication et de confiance pour chaque membre de l'équipe. Mais comment être sûr de prendre les bonnes mesures pour instaurer la confiance à distance et établir des relations constructives avec les employés distants ?

Commencez par intégrer ces sept stratégies dans votre style de gestion.

1. Embauchez les bonnes personnes

Avant de pouvoir élaborer une stratégie de gestion d'une équipe à distance, il est essentiel d'embaucher les bonnes personnes. Malheureusement, tout le monde n'est pas fait pour travailler à distance. Les employés distants à temps plein doivent être autonomes et indépendants, ainsi que capables de communiquer sur des canaux virtuels.

Lors des entretiens avec les candidats, considérez le télétravail comme une compétence, similaire aux autres compétences de base du poste. Demandez aux candidats leur style de travail et toute expérience antérieure de travail dans une équipe à distance.

Découvrez leur style de travail, leur situation de bureau à domicile, leurs compétences en gestion du temps et leur approche de la collaboration et de la résolution des conflits. Assurez-vous que toute personne que vous embauchez comprend les défis du travail à distance et est équipée pour les relever.

En embauchant des candidats qui travaillent bien à distance, vous pouvez commencer à constituer une équipe qui fonctionnera bien ensemble, peu importe où ses membres se trouvent dans le monde.

2. Apprenez à vous connaître virtuellement

Travailler à distance peut devenir solitaire. Tout le monde a besoin d'avoir la possibilité d'établir des liens personnels avec les personnes avec lesquelles il travaille. Développez un sentiment de camaraderie dès le début en introduisant immédiatement de nouveaux membres dans l'équipe et en offrant à chacun la possibilité d'apprendre à se connaître.

Les employés sont plus susceptibles de se faire confiance lorsqu'ils ressentent un sentiment de connexion. Développez un processus d'intégration solide pour les nouvelles recrues, encouragez les membres de l'équipe à partager des informations sur leur vie et créez des opportunités de socialisation fréquente.

Les médias sociaux, les appels vidéo, les outils de chat comme Slack ou les « rendez-vous café » virtuels sont d'excellents moyens d'apprendre à se connaître. Pendant les réunions, envisagez de réserver 10 minutes au début où les gens peuvent partager les plans du week-end ou les hauts et les bas de la semaine dernière.

Si possible, pensez à organiser des retraites en personne une ou deux fois par an où les employés peuvent se rencontrer en personne.

3. Fixez des buts et des objectifs clairs

Épargnez-vous des maux de tête sur la route et définissez des attentes claires dès le départ. Donnez à votre équipe un objectif commun avec des tâches réalisables. Non seulement cela augmentera la productivité, mais cela gardera également votre équipe motivée.

Les gestionnaires doivent fournir des directives claires, ainsi que les outils et informations nécessaires pour faire le travail. Configurez des documents de processus partagés pour votre équipe, en les stockant peut-être dans Google Drive où tout le monde peut s'y reporter en cas de besoin. Vous pouvez également obtenir des commentaires des membres de l'équipe afin que chacun ait son mot à dire dans le processus de définition des objectifs.

En faisant de chacun une partie prenante des objectifs de l'entreprise, ainsi qu'en mettant tout le monde sur la bonne voie vers une mission commune, vous atteindrez votre objectif d'instaurer la confiance dans votre équipe virtuelle.

4. Adoptez la transparence

Les gestionnaires doivent montrer l'exemple et être transparent devrait être en tête de votre liste de priorités. Tenez tout le monde au courant en offrant un accès facile aux informations de l'équipe. L'avancement du projet, les horaires de travail et les statuts des tâches doivent être publiquement accessibles à tous les membres de l'équipe.

Certaines équipes avant-gardistes sont également transparentes en matière de salaire. La transparence totale peut être l'un des meilleurs moyens de renforcer la confiance dans les équipes virtuelles et de s'assurer que tout le monde a une idée claire des politiques et des objectifs de l'entreprise.

5. Gardez les lignes de communication ouvertes

Une communication régulière stimule la motivation, la responsabilisation et démontre l'engagement de chacun envers l'équipe. Qu'il s'agisse d'un appel du lundi matin, d'e-mails d'état quotidiens ou d'une collaboration dans un outil de gestion de projet, trouvez un moyen de rassembler l'équipe et de garder les employés engagés régulièrement.

Assurez-vous que les membres de l'équipe peuvent entrer en contact les uns avec les autres et définissez des attentes réalistes en matière de temps de réponse, en particulier lorsque vous travaillez sur plusieurs fuseaux horaires. Même si vos conversations peuvent être asynchrones et s'étendre sur des fuseaux horaires, il est toujours important de garder les lignes de communication ouvertes.

En même temps, respectez autant que possible les horaires de vos employés. Si vous autorisez les employés à travailler de 9h à 17h dans leur propre fuseau horaire, évitez d'établir des appels en dehors de leurs heures de travail individuelles.

Bien qu'il puisse être difficile de programmer des réunions qui conviennent à tout le monde, faire de votre mieux pour le faire enverra le message que vous respectez le temps de chacun et l'équilibre travail-vie personnelle. En retour, vos employés auront une plus grande confiance et un plus grand engagement envers vous.

6. Offrir des commentaires réfléchis

N'attendez pas qu'il y ait un problème pour parler à vos employés. Prenez l'habitude de fournir régulièrement des commentaires sur les forces, les réalisations et les performances des membres de l'équipe.

N'ayez pas peur non plus de faire des remarques sur les domaines à améliorer, tant que vous le faites de manière constructive et solidaire. En démontrant votre connaissance des talents et des contributions de vos employés et votre volonté de les aider à grandir, vous établirez un climat de confiance.

Un processus de rétroaction sur les performances réfléchi pourrait également stimuler la fidélisation des employés. Vous aiderez les employés à grandir et, espérons-le, à permettre une mobilité ascendante au sein de l'équipe. Au lieu de postuler ailleurs pour une promotion, ils se sentiront confiants de pouvoir construire leur carrière au sein de votre entreprise.

7. Donnez confiance dès le départ

Ne vous attendez pas à ce que les employés gagnent votre confiance au fil du temps. Au lieu de cela, donnez-leur confiance tout de suite. Vous pouvez communiquer cette confiance en sollicitant des commentaires sur de grands projets, en les encourageant à prendre des initiatives ou en leur offrant des opportunités de développement professionnel, pour ne citer que quelques exemples.

Cette approche de « psychologie positive » aidera vos collaborateurs à s'épanouir dans leur rôle et à relever ses défis. En créant dès le départ des expériences positives pour vos employés, vous bâtirez une équipe motivée, confiante et heureuse.

Bâtir la confiance dans les équipes virtuelles demande de la réflexion et de la planification

Bien que les employés recherchent la flexibilité, cela ne signifie pas qu'ils veulent être isolés. Gérer une équipe à distance et apprendre à établir la confiance à distance peut certainement être un défi pour les managers. Mais avec les bonnes pratiques en place, vous pouvez constituer une équipe encore plus heureuse et plus productive que celle qui se réunit tous les jours.