Las 7 mejores formas de generar confianza en los equipos virtuales - Remote Bliss

No es ningún secreto que los arreglos remotos son un fenómeno creciente en el lugar de trabajo. Con casi cuatro millones de estadounidenses trabajando desde casa al menos la mitad del tiempo, esta tendencia ha tenido un impacto masivo en las empresas de todo el mundo.

Si bien trabajar de forma remota le permite crear equipos con el mejor talento sin importar la ubicación, también presenta desafíos únicos. Establecer confianza y construir relaciones con empleados remotos son dos de los más importantes para los gerentes y líderes de equipo.

Cómo generar confianza de forma remota con su equipo

Para dirigir un equipo remoto exitoso, es fundamental crear un entorno de colaboración, transparencia, comunicación y confianza para cada miembro del equipo. Pero, ¿cómo puede estar seguro de que está tomando las medidas correctas para generar confianza de forma remota y establecer relaciones constructivas con los empleados remotos?

Comience por incorporar estas siete estrategias en su estilo de gestión.

1. Contrata a las personas adecuadas

Antes de que pueda elaborar una estrategia sobre la gestión de un equipo remoto, es crucial contratar a las personas adecuadas. Desafortunadamente, no todos están hechos para trabajar de forma remota. Los empleados remotos a tiempo completo deben ser autodirigidos e independientes, así como tener la habilidad de comunicarse a través de canales virtuales.

Cuando entreviste a los candidatos, trate el teletrabajo como una habilidad, similar a otras competencias básicas del trabajo. Pregunte a los candidatos sobre su estilo de trabajo y cualquier experiencia previa trabajando en un equipo remoto.

Conozca su estilo de trabajo, la situación de la oficina en casa, las habilidades de gestión del tiempo y el enfoque de colaboración y resolución de conflictos. Asegúrese de que cualquier persona que contrate comprenda los desafíos de trabajar de forma remota y esté equipado para enfrentarlos.

Al contratar candidatos que trabajen bien de forma remota, puede comenzar a armar un equipo que funcionará bien en conjunto, sin importar en qué parte del mundo se encuentren sus miembros.

2. Conocerse virtualmente

Trabajar de forma remota puede volverse solitario. Todos necesitan la oportunidad de establecer conexiones personales con las personas con las que trabajan. Desarrolle un sentido de camaradería desde el principio presentando de inmediato a los nuevos miembros del equipo y brindando oportunidades para que todos se conozcan.

Es más probable que los empleados confíen unos en otros cuando sienten una sensación de conexión. Desarrolle un sólido proceso de incorporación para los nuevos empleados, aliente a los miembros del equipo a compartir cositas sobre sus vidas y cree oportunidades para socializar con frecuencia.

Las redes sociales, las videollamadas, las herramientas de chat como Slack o las “citas para tomar café” virtuales son excelentes formas de conocerse. Durante las reuniones, considere reservar 10 minutos al principio para que las personas puedan compartir los planes del fin de semana o los altibajos de la semana pasada.

Si es posible, piense en organizar retiros en persona una o dos veces al año donde los empleados puedan reunirse cara a cara.

3. Establecer metas y objetivos claros

Ahórrese un dolor de cabeza en el futuro y establezca expectativas claras desde el primer momento. Dale a tu equipo un objetivo común con tareas procesables. Esto no solo aumentará la productividad, sino que también mantendrá motivado a su equipo.

Los gerentes deben proporcionar una guía clara, así como las herramientas y la información necesarias para realizar el trabajo. Configure documentos de procesos compartidos para su equipo, tal vez almacenándolos en Google Drive, donde todos pueden consultarlos cuando sea necesario. También puede obtener comentarios de los miembros del equipo para que todos tengan voz en el proceso de establecimiento de objetivos.

Al convertir a todos en una parte interesada en los objetivos de la empresa, así como encaminar a todos hacia una misión compartida, logrará su objetivo de generar confianza en su equipo virtual.

4. Abraza la transparencia

Los gerentes deben predicar con el ejemplo y ser transparentes debe ser una de sus prioridades. Mantenga a todos informados proporcionando un fácil acceso a la información del equipo. El progreso del proyecto, los cronogramas de trabajo y los estados de las tareas deben estar disponibles públicamente para todos los miembros del equipo.

Algunos equipos con visión de futuro también son transparentes sobre el salario. La transparencia total puede ser una de las mejores formas de generar confianza en los equipos virtuales y asegurarse de que todos tengan claras las políticas y los objetivos de la empresa.

5. Mantén abiertas las líneas de comunicación

La comunicación regular impulsa la motivación, la responsabilidad y demuestra el compromiso de todos con el equipo. Ya sea una llamada el lunes por la mañana, correos electrónicos de estado diarios o colaboración en una herramienta de administración de proyectos, encuentre una manera de unir al equipo y mantener a los empleados comprometidos regularmente.

Asegúrese de que los miembros del equipo puedan ponerse en contacto entre sí y establecer expectativas realistas para los tiempos de respuesta, especialmente cuando se trabaja en varias zonas horarias. Aunque sus conversaciones pueden ser asincrónicas y abarcar zonas horarias, es importante mantener abiertas las líneas de comunicación.

Al mismo tiempo, respete los horarios de sus empleados tanto como sea posible. Si permite que los empleados trabajen en un horario de 9 a 5 en su propia zona horaria, evite establecer llamadas fuera de sus horas de trabajo individuales.

Aunque programar reuniones que funcionen para todos puede ser complicado, hacer todo lo posible por hacerlo enviará un mensaje de que respeta el tiempo de todos y el equilibrio entre el trabajo y la vida. A cambio, sus empleados tendrán una mayor confianza y compromiso con usted.

6. Ofrezca comentarios reflexivos

No espere hasta que haya un problema para hablar con sus empleados. Adquiera el hábito de brindar retroalimentación regularmente sobre las fortalezas, los logros y el desempeño de los miembros del equipo.

Tampoco tenga miedo de comentar las áreas de mejora, siempre que lo haga de una manera constructiva y de apoyo. Al demostrar el conocimiento de los talentos y las contribuciones de sus empleados y su voluntad de ayudarlos a crecer, generará confianza.

Un proceso reflexivo de retroalimentación sobre el desempeño también podría impulsar la retención de los empleados. Ayudará a los empleados a crecer y, con suerte, permitirá la movilidad ascendente dentro del equipo. En lugar de solicitar un ascenso en otro lugar, se sentirán seguros de que pueden desarrollar sus carreras dentro de su empresa.

7. Da confianza desde el primer momento

No espere que los empleados se ganen su confianza con el tiempo. En su lugar, dales confianza de inmediato. Puede comunicar esta confianza obteniendo comentarios sobre grandes proyectos, alentándolos a tomar la iniciativa o brindando oportunidades para el desarrollo profesional, por nombrar algunos ejemplos.

Este enfoque de "psicología positiva" ayudará a sus empleados a prosperar en su función y a superar sus desafíos. Al crear experiencias positivas para sus empleados desde el principio, creará un equipo motivado, confiado y feliz.

Generar confianza en los equipos virtuales requiere consideración y planificación

Si bien los empleados anhelan flexibilidad, eso no significa que quieran estar aislados. Administrar un equipo remoto y aprender a generar confianza de forma remota puede ser un desafío para los gerentes. Pero con las prácticas correctas, puede crear un equipo que sea aún más feliz y productivo que uno que se reúne todos los días.