أفضل 7 طرق لبناء الثقة في الفرق الافتراضية - Remote Bliss

ليس سراً أن الترتيبات عن بعد هي ظاهرة متنامية في مكان العمل. مع وجود ما يقرب من أربعة ملايين أمريكي يعملون من المنزل على الأقل نصف الوقت ، كان لهذا الاتجاه تأثير هائل على الشركات في جميع أنحاء العالم.

بينما يتيح لك العمل عن بُعد تكوين فرق تضم أفضل المواهب بغض النظر عن الموقع ، إلا أنه يمثل أيضًا تحديات فريدة. يعد بناء الثقة وبناء العلاقات مع الموظفين عن بُعد من أكبر الأمور بالنسبة للمديرين وقادة الفريق.

كيف تبني الثقة مع فريقك عن بعد

لتشغيل فريق ناجح عن بُعد ، من الضروري بناء بيئة من التعاون والشفافية والتواصل والثقة لكل عضو في الفريق. ولكن كيف يمكنك التأكد من أنك تتخذ الخطوات الصحيحة لبناء الثقة عن بُعد وبناء علاقات بناءة مع الموظفين عن بُعد؟

ابدأ بدمج هذه الاستراتيجيات السبع في أسلوب إدارتك.

1. توظيف الأشخاص المناسبين

قبل أن تتمكن من وضع إستراتيجيات حول إدارة فريق بعيد ، من الضروري تعيين الأشخاص المناسبين. لسوء الحظ ، لا يعمل الجميع عن بعد. يجب أن يكون الموظفون العاملون عن بُعد بدوام كامل موجَّهين ذاتيًا ومستقلين ، فضلاً عن المهارة في التواصل عبر القنوات الافتراضية.

عند إجراء مقابلات مع المرشحين ، تعامل مع العمل عن بُعد كمهارة ، على غرار الكفاءات الأساسية الأخرى للوظيفة. اسأل المرشحين عن أسلوب عملهم وأي خبرة سابقة في العمل في فريق بعيد.

تعرف على أسلوب العمل وحالة المكتب المنزلي ومهارات إدارة الوقت ونهج التعاون وحل النزاعات. تأكد من أن أي شخص تقوم بتعيينه يفهم تحديات العمل عن بُعد وأنه مجهز لمواجهتها.

من خلال تعيين المرشحين الذين يعملون جيدًا عن بُعد ، يمكنك البدء في تكوين فريق يعمل بشكل جيد معًا ، بغض النظر عن مكان تواجد أعضائه حول العالم.

2. التعرف على بعضنا البعض افتراضيا

العمل عن بعد يمكن أن يجعلك تشعر بالوحدة. يحتاج كل شخص إلى فرصة لإجراء اتصالات شخصية مع الأشخاص الذين يعملون معهم. قم بتطوير إحساس الصداقة الحميمة مبكرًا عن طريق تقديم أعضاء الفريق الجدد فورًا وتوفير الفرص للجميع للتعرف على بعضهم البعض.

من المرجح أن يثق الموظفون ببعضهم البعض عندما يشعرون بالتواصل. قم بتطوير عملية تأهيل قوية للموظفين الجدد ، وشجع أعضاء الفريق على مشاركة الحكايات حول حياتهم ، وخلق فرص للتواصل الاجتماعي بشكل متكرر.

وسائل التواصل الاجتماعي ، مكالمات الفيديو ، أدوات الدردشة مثل Slack ، أو "مواعيد القهوة" الافتراضية هي طرق رائعة للتعرف على بعضنا البعض. أثناء الاجتماعات ، ضع في اعتبارك تخصيص 10 دقائق في البداية حيث يمكن للأشخاص مشاركة خطط عطلة نهاية الأسبوع أو الارتفاعات والانخفاضات من الأسبوع الماضي.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فكر في استضافة خلوات شخصية مرة أو مرتين سنويًا حيث يمكن للموظفين مقابلة وجهاً لوجه.

3. تحديد أهداف وغايات واضحة

وفر على نفسك صداعًا على الطريق وحدد توقعات واضحة من البداية. امنح فريقك هدفًا مشتركًا بمهام قابلة للتنفيذ. لن يؤدي هذا إلى زيادة الإنتاجية فحسب ، بل سيحافظ أيضًا على تحفيز فريقك.

يحتاج المديرون إلى تقديم إرشادات واضحة ، بالإضافة إلى الأدوات والمعلومات المطلوبة لإنجاز العمل. قم بإعداد مستندات العملية المشتركة لفريقك ، وربما تخزينها في Google Drive حيث يمكن للجميع الرجوع إليها كلما دعت الحاجة. يمكنك أيضًا الحصول على تعليقات من أعضاء الفريق بحيث يكون لكل شخص رأي في عملية تحديد الأهداف.

من خلال جعل كل شخص من أصحاب المصلحة في أهداف الشركة ، بالإضافة إلى وضع الجميع على المسار الصحيح نحو مهمة مشتركة ، ستحقق هدفك المتمثل في بناء الثقة في فريقك الافتراضي.

4. تبني الشفافية

يجب على المديرين أن يكونوا مثالاً يحتذى به ويجب أن يكون التحلي بالشفافية على رأس قائمة أولوياتك. اجعل الجميع على اطلاع من خلال توفير وصول سهل إلى معلومات الفريق. يجب أن يكون تقدم المشروع وجداول العمل وحالات المهام متاحة للجمهور لجميع أعضاء الفريق.

تتميز بعض فرق التفكير المستقبلي بالشفافية أيضًا بشأن الراتب. يمكن أن تكون الشفافية الكاملة إحدى أفضل الطرق لبناء الثقة في الفرق الافتراضية والتأكد من وضوح سياسات الشركة وأهدافها للجميع.

5. إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة

يؤدي الاتصال المنتظم إلى الدافع والمساءلة ويظهر التزام الجميع بالفريق. سواء كانت مكالمة صباحية يوم الاثنين ، أو رسائل بريد إلكتروني للحالة اليومية ، أو تعاونًا في أداة إدارة المشروع ، ابحث عن طريقة لجمع الفريق معًا والحفاظ على مشاركة الموظفين بانتظام.

تأكد من أن أعضاء الفريق يمكنهم الاتصال ببعضهم البعض ووضع توقعات واقعية لأوقات الاستجابة ، خاصة عند العمل عبر مناطق زمنية متعددة. على الرغم من أن محادثاتك قد تكون غير متزامنة وتمتد إلى مناطق زمنية ، فلا يزال من المهم إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة.

في الوقت نفسه ، احترم جداول موظفيك قدر الإمكان. إذا سمحت للموظفين بالعمل بجدول من 9 إلى 5 في منطقتهم الزمنية الخاصة ، فتجنب إعداد المكالمات خارج ساعات عملهم الفردية.

على الرغم من أن جدولة الاجتماعات التي تناسب الجميع قد تكون صعبة ، إلا أن بذل قصارى جهدك للقيام بذلك سيرسل رسالة مفادها أنك تحترم وقت الجميع وتوازنهم بين العمل والحياة. في المقابل ، سيكون لدى موظفيك ثقة أكبر والتزام أكبر تجاهك.

6. تقديم ملاحظات مدروسة

لا تنتظر حتى تحدث مشكلة للتحدث مع موظفيك. اعتد على تقديم الملاحظات بانتظام حول نقاط قوة أعضاء الفريق وإنجازاتهم وأدائهم.

لا تخف من التعليق على مجالات التحسين أيضًا ، طالما أنك تفعل ذلك بطريقة بناءة وداعمة. من خلال إظهار المعرفة بمواهب موظفيك ومساهماتهم ورغبتك في مساعدتهم على النمو ، ستبني الثقة.

قد تؤدي عملية ملاحظات الأداء المدروسة أيضًا إلى تعزيز الاحتفاظ بالموظفين. ستساعد الموظفين على النمو ونأمل أن تسمح بالتنقل التصاعدي داخل الفريق. بدلاً من التقدم للحصول على ترقية في مكان آخر ، سيشعرون بالثقة في قدرتهم على بناء حياتهم المهنية داخل شركتك.

7. امنح الثقة من البداية

لا تتوقع أن يكسب الموظفون ثقتك بمرور الوقت. بدلاً من ذلك ، امنحهم الثقة على الفور. يمكنك إيصال هذه الثقة من خلال استخلاص الملاحظات حول المشاريع الكبيرة ، أو تشجيعهم على اتخاذ المبادرة ، أو توفير فرص للتطوير المهني ، على سبيل المثال لا الحصر.

سيساعد نهج "علم النفس الإيجابي" موظفيك على الازدهار في دورهم والارتقاء لمواجهة تحدياتهم. من خلال إنشاء تجارب إيجابية لموظفيك فورًا ، ستنشئ فريقًا متحمسًا وثقة ويسعد.

يتطلب بناء الثقة في الفرق الافتراضية التفكير والتخطيط

بينما يتوق الموظفون إلى المرونة ، فإن هذا لا يعني أنهم يريدون العزلة. من المؤكد أن إدارة فريق عن بُعد وتعلم كيفية بناء الثقة عن بُعد يمكن أن يمثل تحديًا للمديرين. ولكن مع وجود الممارسات الصحيحة في مكانها الصحيح ، يمكنك بناء فريق يكون أكثر سعادة وإنتاجية من الفريق الذي يجتمع كل يوم.