Ваше окончательное руководство о том, как стать внештатным маркетологом в социальных сетях

Готовы запрыгнуть на подножку Великой отставки и стать своим собственным боссом? Если вы менеджер социальных сетей, который хочет работать самостоятельно, вы можете подумать о запуске собственного внештатного бизнеса.

Как фрилансер в социальных сетях, вы можете объединиться с портфолио клиентов и помочь им повысить уровень своего маркетинга в социальных сетях. Кроме того, вы можете выбирать, с кем именно вы работаете, какие проекты вы берете и даже устанавливаете свои собственные ставки.

Тем не менее, в сфере SMM для фрилансеров существует множество конкурентов. Итак, мы собрали все, что вам нужно знать, прежде чем стать внештатным маркетологом, и как выделиться в качестве внештатного менеджера по социальным сетям.

Кто такой внештатный менеджер социальных сетей ?

Внештатный менеджер по социальным сетям — это эксперт по маркетингу в социальных сетях, который помогает компаниям любого размера повысить свое присутствие в социальных сетях.

Как правило, внештатные менеджеры социальных сетей работают с несколькими клиентами одновременно, от малого бизнеса до стартапов и даже известных брендов.

Некоторые SMM совмещают свой внештатный бизнес с работой на полный рабочий день в социальных сетях или цифровом маркетинге, в то время как другие работают исключительно на себя.

Обладая специальными навыками маркетинга в социальных сетях, эти фрилансеры могут предлагать индивидуальную поддержку компаниям, у которых нет собственной маркетинговой команды (но которые понимают ценность создания заинтересованного сообщества в социальных сетях).

Чем занимается внештатный SMM ?

В то время как некоторые SMM-фрилансеры работают с клиентами в определенной нише (например, в сфере красоты, моды, фитнеса или даже финансов), ключевые навыки, необходимые для работы внештатным маркетологом в социальных сетях, универсальны.

В общих чертах, внештатный маркетолог в социальных сетях отвечает за стратегию, создание, публикацию и отчетность о контенте клиентов в социальных сетях. Кроме того, они должны способствовать развитию активной и заинтересованной сети последователей посредством активного управления сообществом.

Как правило, основные услуги, предлагаемые SMM-фрилансерами, включают:

• Создание стратегии в социальных сетях: разработка целей в социальных сетях, основных элементов контента, рекомендаций по тону голоса и графиков публикации, чтобы помочь клиентам достичь своих бизнес-целей.
• Управление календарем контента: разработка тем для постов, ключевые сообщения и поэтапное размещение постов в социальных сетях на разных платформах социальных сетей клиентов.
• Создание контента для социальных сетей: от разработки графики до съемок роликов в Instagram и TikTok и создания фотографий, достойных кликов.
• Копирайтинг: создание фирменных подписей и копий в социальных сетях, которые будут убеждать и превращать аудиторию в платящих клиентов.
• Планирование контента в социальных сетях: использование инструментов и платформ для планирования публикаций заранее и обеспечения публикации каждого фрагмента контента в нужное время.
• Управление сообществом: отслеживание активности в социальных сетях, ответы на сообщения и комментарии и вовлечение аудитории клиента.
• Отчетность в социальных сетях: изучение идей и аналитики клиента и разработка ежемесячных отчетов в социальных сетях.

С таким количеством движущихся частей и платформ, постоянно выпускающих новые функции, маркетологи социальных сетей должны быть организованными, внимательными к деталям и гибкими.

Быть гибким и адаптируемым — это ключ к удовлетворению ваших клиентов и предоставлению первоклассного контента в социальных сетях для каждого бизнеса, с которым вы работаете.

Какие навыки или обучение вам нужны в качестве внештатного менеджера по маркетингу ?

Независимо от того, работали ли вы раньше в сфере маркетинга или нет, наличие специальных навыков в области маркетинга в социальных сетях является ключевым моментом для начала вашего внештатного бизнеса в социальных сетях.

К счастью, существует множество онлайн-курсов и виртуальных учебных занятий, которые помогут вам отточить свои навыки. Хотя степень в области маркетинга может быть полезной, изучение того, что делает работу каждой социальной платформы, поможет вам добиться ощутимых результатов для ваших клиентов.

Вот три курса и сертификата, которые помогут вам начать работу в качестве самостоятельного SMM.

Coursera: курс по управлению социальными сетями от Meta

Хотите узнать, как работает создание контента и как освоить маркетинг в социальных сетях? Этот самостоятельный курс — фантастический способ повысить свою квалификацию. Он был создан одним из крупнейших игроков в пространстве социальных сетей: Meta (он же Facebook).

Этот 12-часовой цифровой курс, работающий на 100% онлайн и предназначенный для начинающих, поможет вам понять, как построить стратегию в социальных сетях, что включить в календарь контента, как читать аналитику социальных сетей и как принимать решения на основе данных для ваши клиенты.

Google: основы цифрового маркетинга

Для комплексного курса, который охватывает все, что связано с внештатным маркетингом, не ищите ничего, кроме этой онлайн-программы обучения от Google.

Курс Google Fundamentals of Digital Marketing, состоящий из 26 модулей, был разработан инструкторами Google, и на его прохождение уходит около 40 часов. Лучший бит? Это совершенно бесплатно.

От поисковой оптимизации (SEO) до маркетинга по электронной почте — вы освоите набор практических навыков, чтобы произвести впечатление на потенциальных клиентов. Кроме того, есть целый модуль, посвященный маркетингу в социальных сетях.

Skillshare: онлайн-классы в социальных сетях

Хотите научиться использовать шаблоны Canva на профессиональном уровне для создания графики для социальных сетей? Хотите научиться писать тексты для социальных сетей, которые конвертируют? Как насчет того, чтобы научиться снимать и редактировать свое первое видео TikTok?

Вы можете узнать все это и многое другое в библиотеке онлайн-курсов по социальным сетям Skillshare. Эти короткие специализированные курсы созданы экспертами по социальным сетям и помогают повысить квалификацию в определенных областях (а не просто предлагают общие навыки работы с социальными сетями).

Четыре шага, чтобы настроить свой внештатный бизнес по маркетингу в социальных сетях

Теперь, когда мы рассмотрели все необходимые вам знания и навыки, давайте познакомим вас с практическими шагами, которые необходимо предпринять, чтобы начать свой внештатный маркетинговый бизнес.

1. Настройте свой SMM- бизнес

Как и в любом фриланс-бизнесе, первое, с чего нужно начать, — это упорядочить все документы и бизнес-администрирование, прежде чем подписывать контракт со своим первым клиентом. Хотя это может показаться утомительным, выполнение этих шагов заранее означает, что вы можете уделять больше времени тому, что у вас получается лучше всего.

Вот краткое изложение всего, что вам нужно сделать, чтобы начать свой SMM-бизнес:

• Определите структуру своего бизнеса: если вы ищете простой и экономичный способ начать свой бизнес, начав в качестве индивидуального предпринимателя, вы сможете быстро приступить к работе. Но если вы хотите развивать агентство, стоит подумать о том, что лучше подходит: компания или партнерская структура.
• Зарегистрируйте название своей компании: в зависимости от того, где вы живете, вам нужно будет зарегистрировать название вашей компании в местных органах власти и проверить, нужно ли вам регистрировать какие-либо товарные знаки для защиты вашего бизнеса.
• Зарегистрируйтесь для получения налогового номера: кроме того, вам нужно будет убедиться, что вы правильно отсортировали налоговый номер вашего бизнеса или бизнес-номер, чтобы избежать больших головных болей во время уплаты налогов.
• Создайте корпоративный банковский счет и подумайте о бухгалтерском программном обеспечении: наконец, важно создать отдельные банковские счета для вашего бизнеса и даже подумать, может ли бухгалтерское программное обеспечение быть полезным для сокращения времени, которое вы тратите на отправку счетов или отслеживание просроченных платежей.

2. Создайте свое портфолио по маркетингу в социальных сетях

Один из первых вопросов, который спросят у вас потенциальные клиенты: могу ли я увидеть примеры ваших работ? Вот почему создание портфолио с самого начала — это разумный способ убедить потенциальных клиентов работать с вами.

Главное, что нужно включить в свое SMM-портфолио, — это примеры ваших лучших работ. Это могут быть скриншоты социальных постов, которые вы создали от начала до конца, маркетинговые стратегии, которые вы разработали, или результаты, которых вы помогли достичь в социальной рекламной кампании компании.

Независимо от того, создаете ли вы презентацию в формате PDF или целевую страницу веб-сайта, на которой размещены ваши любимые проекты, ваши потенциальные клиенты смогут легко увидеть, насколько вы талантливы в своей работе.

Кроме того, важно создать специальные профили в социальных сетях для вашего нового внештатного бизнеса. Это позволит вам «разговориться» и показать, что вы действительно понимаете, как создавать отличный контент в социальных сетях для своего бизнеса.

3. Разработайте свой прейскурант и увеличьте цены на свои пакеты

Этот шаг может быть одним из самых сложных, особенно если вы впервые занимаетесь фрилансом. Ценообразование на ваши услуги является важной частью вашего фриланс-путешествия, поскольку в долгосрочной перспективе от этого зависит успех или крах вашего бизнеса.

Установка слишком низких цен затруднит получение прибыли и может привести к тому, что вы привлечете слишком много клиентов одновременно. Однако установка ваших цен на премиальном конце шкалы может затруднить привлечение новых клиентов, особенно если вы только начинаете.

Итак, вот несколько вещей, которые следует учитывать при расчете ставок SMM:

• Сколько времени вам понадобится, чтобы выполнить задачи в этом пакете? Всегда стоит закладывать в бюджет два раунда изменения цен, чтобы гарантировать, что вы не будете работать бесплатно на внештатных работах.
• Какие подписки или инструменты вам нужно приобрести, чтобы выполнять свою работу? Обязательно учитывайте любое оборудование или платформы, которые вам нужно купить, в свою цену, так как эти расходы могут легко сложиться.
• Как вы хотите структурировать и продавать свои услуги? Работа с почасовой оплатой может быть полезна для разовых проектов, а авансовые платежи помогут вам ежемесячно получать стабильный доход от ваших клиентов.

Теперь вам может быть интересно, сколько другие внештатные маркетологи в социальных сетях берут за свои услуги. Хотя каждый будет устанавливать свои собственные расценки, вот несколько ориентиров, которые помогут вам оценить свои собственные услуги:

• Junior SMM (до 2 лет опыта): $20-30 в час
• SMM среднего уровня (от 3 до 5 лет опыта): $40-75 в час.
• Старшие SMM (от 5 до 8 лет опыта): $80-$100 в час
• SMM-эксперты (10+ лет опыта): $100-250 в час.

Скорее всего, ваши услуги и пакеты будут одинаковыми от клиента к клиенту. Поэтому рассмотрите возможность установки стандартных цен на свои пакеты, чтобы упростить расчет и выставление счетов клиентам за вашу работу.

4. Создайте свою сеть и продвигайте свой SMM - бизнес

Теперь, когда вы разобрались с администратором, пришло время перейти к следующей ключевой части работы SMM-фрилансера: привлечению клиентов.

В отличие от штатного маркетолога, работа фрилансером или владельцем бизнеса означает, что вам необходимо активно обращаться к потенциальным клиентам и продвигать свои услуги в Интернете.

Маркетинговый подход, который вы выберете для своего бизнеса, будет зависеть от клиентов, которых вы пытаетесь привлечь. Но есть несколько проверенных способов и стратегий, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса и привлечения первых клиентов:

• Создайте свою сеть на LinkedIn: как профессиональная сетевая платформа, LinkedIn — это фантастический инструмент для выхода на новые предприятия и связи с предпринимателями. Таким образом, стоит использовать этот инструмент, чтобы связаться с компаниями, с которыми вы хотите работать, а также продвигать свои услуги и прошлые работы клиентов.
• Инвестируйте в контент-маркетинг: как SMM, вы знаете ценность контент-маркетинга. Поэтому важно практиковать то, что вы проповедуете, создавая рассылку по электронной почте, постоянно публикуя сообщения в своем блоге и активно делясь ценным контентом в социальных сетях.
• Присоединяйтесь к группам сообщества Facebook: отличным источником работы могут быть группы Facebook, заполненные вашими идеальными клиентами. Если вы хотите работать с владельцами малого бизнеса, агентами по недвижимости или стартапами, найдите и присоединитесь к соответствующим группам и активно предлагайте свои услуги всем, кто ищет поддержку в области маркетинга в социальных сетях.
• Обратитесь за рефералами: ваши существующие клиенты также являются отличным ресурсом для создания списка ваших клиентов. Почему бы не разослать своим текущим клиентам специальное EDM-сообщение о том, что вы ищете рефералов?

Пять лучших советов, которые помогут вам стать внештатным менеджером социальных сетей

Готовы выделиться из толпы? Вот наши советы экспертов по построению SMM-бизнеса, который будет привлекать клиентов на автопилоте.

Собирайте отзывы и создавайте кейсы

В то время как у каждого будет портфолио или примеры своей работы, создание тематических исследований, чтобы продемонстрировать свой опыт, действительно выделит вас среди других SMM.

Вместо того, чтобы просто делиться скриншотами своей работы, подумайте о том, чтобы рассказать историю присутствия этого клиента в социальных сетях. Какой была их учетная запись в социальной сети до того, как вы начали? Какие проблемы вы решили? Каких результатов вы добились для своих социальных сетей?

Кроме того, стоит собрать отзывы ваших нынешних и прошлых клиентов, чтобы иметь мощные социальные доказательства, чтобы убедить и преобразовать потенциальных клиентов. Это позволяет вашим счастливым клиентам ручаться за ваши навыки своими словами.

Разместив эти тематические исследования и отзывы в своем портфолио и на своем веб-сайте, новые клиенты будут уверены, что выберут вас для управления своими каналами в социальных сетях. Обязательно перепрофилируйте эти тематические исследования и цитаты и поделитесь ими в своих социальных сетях.

Инвестируйте в правильные инструменты маркетинга в социальных сетях

Как мы уже упоминали, важно иметь правильные инструменты и программное обеспечение для выполнения вашей работы в качестве маркетолога в социальных сетях. От общения с вашими клиентами до бронирования встреч и планирования контента заранее — эти платформы и инструменты могут ускорить ваши рабочие процессы.

Вот некоторые из наших любимых платформ и инструментов для SMM-фрилансеров:

• Canva: любой может стать графическим дизайнером с помощью этой веб-платформы для дизайна. От GIF-файлов до историй в Instagram и рекламы в Facebook — создавайте макеты и создавайте все, что вам нужно, с помощью Canva.
• Calendly: нужен простой способ бронировать ознакомительные звонки или ежемесячные встречи с клиентами? Вместо того, чтобы отправлять несколько электронных писем туда и обратно, попробуйте использовать инструмент планирования, такой как Calendly, чтобы позволить вашим клиентам назначать встречи с вами в несколько кликов.
• Slack: оставьте электронную почту в прошлом с помощью таких коммуникационных платформ для совместной работы, как Slack. Настройте каналы для каждого из ваших клиентов и управляйте всеми вашими отзывами, изменениями и сообщениями в одном простом в использовании приложении.
• Sked Social: очевидно, мы немного предвзяты, но мы считаем Sked лучшей универсальной платформой для управления социальными сетями, которая поможет вам управлять, планировать и составлять отчеты о контенте Instagram вашего клиента.

Поделитесь своим опытом в социальных сетях

Хотите создать свой профиль и завоевать новых клиентов? Отличный способ заявить о себе — поделиться своим опытом на мероприятиях, семинарах и выступлениях в подкастах.

Вместо того, чтобы ждать, пока клиенты найдут вас, покажите себя и позиционируйте себя как лидера в области маркетинга в социальных сетях, это поможет новым компаниям найти вас.

Итак, поднимите руку для появления гостей в подкастах и ​​выступлений, которые помогут вам связаться с вашими идеальными клиентами.

Развивайте лояльность и постоянные отношения с вашими клиентами

Лучший способ вырастить устойчивый бизнес — обеспечить повторяющиеся проекты. К счастью, работа менеджером социальных сетей обычно означает, что клиенты хотят, чтобы вы ежемесячно обрабатывали их контент в социальных сетях.

Итак, сделайте себе одолжение и с самого начала зафиксируйте гонорар со своими клиентами. Это не только обеспечит вам финансовую безопасность, но и поможет вам заранее спланировать свою рабочую нагрузку (и избежать слишком большого количества ночей).

Предложите исключительный клиентский опыт

И последнее, но не менее важное: наш последний совет SMM-фрилансерам: обеспечивайте первоклассный клиентский опыт. Один из лучших способов удержать ваших существующих клиентов (и вдохновить их на отправку рекомендаций вам) — сделать все возможное в повседневном управлении клиентами.

Вот несколько идей для начала:

• Запланируйте повторяющиеся встречи, чтобы у всех было достаточно времени для подготовки к следующему месяцу социального контента.
• Отправляйте отчеты в социальных сетях в одно и то же время каждый месяц, чтобы показать, что вы активны и готовы к самостоятельной работе.
• Упростите клиентам возможность связаться с вами и записаться на прием (используя такие инструменты, как Slack и Calendly).

И это обертка! Когда дело доходит до открытия собственного внештатного бизнеса по управлению социальными сетями, понимание того, как выделиться из толпы, поможет вам завоевать и удержать клиентов. Кроме того, наличие правильных инструментов для оптимизации рабочих процессов позволит вам работать умнее, а не усерднее.