دليلك النهائي لكيفية أن تصبح مسوق وسائط اجتماعية مستقل

هل أنت مستعد للقفز في عربة Great Resignation وتصبح رئيسك الخاص؟ إذا كنت مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي حريصًا على الخروج بمفرده ، فقد تفكر في إطلاق عملك المستقل.

بصفتك مستقلاً في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك التعاون مع مجموعة من العملاء ومساعدتهم على رفع مستوى تسويقهم على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تختار بالضبط من تعمل معه ، ونوع المشاريع التي تقوم بها وحتى تحديد أسعارك الخاصة.

ومع ذلك ، هناك الكثير من المنافسة في مساحة SMM لحسابهم الخاص. لذلك ، قمنا بتجميع كل ما تحتاج إلى معرفته قبل أن تصبح مسوقًا مستقلاً وكيفية التميز كمدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل ؟

مدير الوسائط الاجتماعية المستقل هو خبير تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يساعد الشركات من جميع الأحجام على رفع مستوى حضورها الاجتماعي.

عادةً ما يعمل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي المستقلون مع العديد من العملاء في وقت واحد ، من الشركات الصغيرة إلى الشركات الناشئة وحتى العلامات التجارية الراسخة.

تقوم بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بتوفيق أعمالها المستقلة مع وظيفة بدوام كامل في وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي ، بينما يعمل البعض الآخر بشكل كامل لأنفسهم.

من خلال امتلاك مهارات متخصصة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يستطيع هؤلاء المستقلون تقديم دعم مخصص للشركات التي ليس لديها فريق تسويق داخلي (لكنهم يفهمون قيمة بناء مجتمع وسائط اجتماعية نشط).

ماذا يفعل SMM المستقل ؟

بينما تعمل بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة المستقلة مع العملاء في مكانة معينة (مثل الجمال أو الموضة أو اللياقة البدنية أو حتى التمويل) ، فإن المهارات الأساسية اللازمة لتكون مسوقًا لوسائل التواصل الاجتماعي مستقلة عالمية.

بعبارات عامة ، يكون المسوق المستقل لوسائل التواصل الاجتماعي مسؤولاً عن استراتيجية وإنشاء ونشر وإعداد تقارير عن محتوى الوسائط الاجتماعية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم تعزيز شبكة نشطة ومشتركة من المتابعين من خلال إدارة المجتمع الاستباقية.

عادةً ما تشمل الخدمات الأساسية التي يقدمها المستقلون SMM ما يلي:

• إنشاء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير أهداف الوسائط الاجتماعية ، وأعمدة المحتوى ، وإرشادات الصوت ، ونشر الجداول الزمنية لمساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم.
• إدارة تقويم المحتوى: الخروج بموضوعات النشر والرسائل الأساسية والتنفيذ التدريجي لمنشورات الوسائط الاجتماعية عبر منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة للعملاء.
• إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية: من تصميم الرسومات إلى تصوير Instagram Reels و TikToks إلى التقاط صور فوتوغرافية تستحق النقر فوقها.
• Copywriting: صياغة التسميات التوضيحية على العلامة التجارية ونسخ الوسائط الاجتماعية التي من شأنها إقناع وتحويل الجماهير إلى عملاء يدفعون.
• جدولة محتوى الوسائط الاجتماعية: استخدام الأدوات والأنظمة الأساسية لجدولة المنشورات مسبقًا وضمان نشر كل جزء من المحتوى في الوقت المناسب.
• إدارة المجتمع: مراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي ، والرد على الرسائل والتعليقات ، وإثارة المشاركة من جمهور العميل.
• تقارير وسائل التواصل الاجتماعي: البحث في رؤى العميل وتحليلاته وإعداد تقارير شهرية لوسائل التواصل الاجتماعي.

مع وجود العديد من الأجزاء والمنصات المتحركة التي تطلق باستمرار ميزات جديدة ، يحتاج مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي إلى التنظيم والتركيز على التفاصيل والرشاقة.

تعد المرونة والقدرة على التكيف أمرًا أساسيًا لإرضاء عملائك وتقديم محتوى وسائط اجتماعية من الدرجة الأولى لكل شركة تعمل معها.

ما المهارات أو التدريب الذي تحتاجه كمدير تسويق مستقل ؟

سواء كنت قد عملت في مجال التسويق من قبل أم لا ، فإن امتلاك مهارات متخصصة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح عند بدء عملك المستقل على وسائل التواصل الاجتماعي.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من الدورات التدريبية عبر الإنترنت وجلسات التدريب الافتراضية المتاحة لمساعدتك على صقل مهاراتك. في حين أن الحصول على شهادة في التسويق يمكن أن يكون مفيدًا ، فإن تعلم ما يجعل كل منصة اجتماعية هو ما سيساعدك على تحقيق نتائج ملموسة لعملائك.

فيما يلي ثلاث دورات وشهادات يمكن أن تساعدك على البدء بصفتك SMM تعمل لحسابها الخاص.

كورسيرا: دورة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من ميتا

هل تتطلع إلى معرفة كيفية عمل إنشاء المحتوى وكيفية إتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هذه الدورة التدريبية الذاتية هي طريقة رائعة للارتقاء بالمهارات وقد تم إنشاؤها بواسطة أحد أكبر اللاعبين في مجال وسائل التواصل الاجتماعي: Meta (المعروف أيضًا باسم Facebook).

تشغيل 100٪ عبر الإنترنت ومصمم للمبتدئين ، ستساعدك هذه الدورة التدريبية الرقمية التي تبلغ مدتها 12 ساعة على فهم كيفية إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية وما يجب تضمينه في تقويم المحتوى وكيفية قراءة تحليلات الوسائط الاجتماعية وكيفية اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات من أجل عملائك.

جوجل: أساسيات التسويق الرقمي

للحصول على دورة تدريبية شاملة تغطي كل ما يتعلق بالتسويق المستقل ، لا تنظر إلى أبعد من هذا البرنامج التدريبي عبر الإنترنت من Google.

تم تصميم أساسيات التسويق الرقمي من Google ، المليء بـ 26 وحدة ، بواسطة مدربي Google ويستغرق إكمالها حوالي 40 ساعة. أفضل شيء؟ إنه مجاني تمامًا.

من تحسين محرك البحث (SEO) إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستتعلم مجموعة من المهارات العملية لإقناع العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك وحدة كاملة مخصصة لكل ما يتعلق بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

Skillshare: دروس وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت

هل تريد معرفة كيفية استخدام قوالب Canva مثل المحترفين لرسومات الوسائط الاجتماعية؟ هل تريد أن تتعلم كيف تكتب كتابة نصوص الوسائط الاجتماعية التي تتحول؟ ماذا عن تعلم كيفية تصوير وتحرير أول فيديو TikTok الخاص بك؟

يمكنك تعلم كل هذا وأكثر من ذلك بكثير في مكتبة Skillshare الخاصة بدروس وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت. يتم إنشاء هذه الدورات القصيرة والمتخصصة من قبل خبراء وسائل التواصل الاجتماعي وتساعدك على تحسين المهارات في مجالات محددة (بدلاً من مجرد تقديم مهارات عامة في وسائل التواصل الاجتماعي).

أربع خطوات لإعداد عملك المستقل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لقد غطينا الآن كل المعارف والمهارات التي تحتاجها ، دعنا نوجهك من خلال الخطوات العملية التي تحتاج إلى اتخاذها لبدء عملك في مجال التسويق المستقل.

1. احصل على أعمال SMM الخاصة بك

مثل أي عمل مستقل ، فإن أول ما تبدأ به هو ترتيب جميع الأعمال الورقية ومسؤول الأعمال قبل التوقيع على عميلك الأول. على الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه عائق ، فإن إخراج هذه الخطوات من الطريق مقدمًا يعني أنه يمكنك قضاء المزيد من الوقت في التركيز على ما تفعله بشكل أفضل.

إليك ملخص لكل ما عليك القيام به لبدء أعمال SMM الخاصة بك:

• حدد هيكل عملك: إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة لبدء عملك ، فإن البدء كمتداول وحيد سيساعدك على النهوض والعمل بسرعة. ولكن ، إذا كنت تتطلع إلى تنمية وكالة ، فمن الجدير النظر فيما إذا كانت الشركة أو هيكل الشراكة مناسبًا بشكل أفضل.
• تسجيل اسم عملك: بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، ستحتاج إلى تسجيل اسم عملك لدى السلطة المحلية الخاصة بك والتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى التسجيل للحصول على أي علامات تجارية لحماية عملك.
• التسجيل للحصول على رقم ضريبي: بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى التأكد من حصولك على الرقم الضريبي لشركتك أو رقم العمل التجاري الخاص بك حتى تتجنب أي متاعب كبيرة في وقت الضريبة.
• قم بإنشاء حساب مصرفي تجاري وفكر في برنامج المحاسبة: أخيرًا ، من المهم إنشاء حسابات بنكية منفصلة لعملك وحتى التفكير فيما إذا كان برنامج المحاسبة قد يكون مفيدًا لتقليل الوقت الذي تقضيه في إرسال الفواتير أو متابعة المدفوعات المتأخرة.

2. إنشاء محفظة التسويق الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

من أول الأشياء التي سيطلبها منك العملاء المحتملون ما يلي: هل يمكنني رؤية أمثلة على عملك؟ هذا هو السبب في أن بناء محفظتك في البداية هو طريقة ذكية لإقناع العملاء المحتملين بالعمل معك.

الشيء الرئيسي الذي يجب تضمينه في محفظة SMM الخاصة بك يتضمن أمثلة على أفضل أعمالك. قد تكون هذه لقطات شاشة لمنشورات اجتماعية قمت بإنشائها من البداية إلى النهاية ، أو استراتيجيات التسويق التي طورتها أو النتائج التي ساعدت في تحقيقها حملة إعلانية اجتماعية للشركات.

سواء كنت تنشئ عرضًا تقديميًا بتنسيق PDF أو صفحة مقصودة لموقع الويب تضم مشاريعك المفضلة ، اجعل من السهل على العملاء المحتملين معرفة مدى موهبتك في عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم إنشاء ملفات تعريف وسائط اجتماعية مخصصة لعملك المستقل الجديد. سيسمح لك هذا "بالمشاركة في الحديث" وإظهار أنك تفهم حقًا كيفية إنشاء محتوى وسائط اجتماعية رائع لعملك الخاص.

3. تطوير بطاقة الأسعار الخاصة بك ورفع أسعار الباقات الخاصة بك

قد تكون هذه الخطوة من أكثر الخطوات صعوبة ، خاصة إذا كنت تعمل بشكل مستقل لأول مرة. يُعد تسعير خدماتك جزءًا مهمًا من رحلتك كعمل حر لأنه سيجعل عملك أو يكسره على المدى الطويل.

سيؤدي تحديد أسعارك منخفضة جدًا إلى صعوبة تحقيق الربح ، وقد يؤدي إلى جذب عدد كبير جدًا من العملاء في وقت واحد. ومع ذلك ، فإن تحديد أسعارك في النهاية المميزة للمقياس يمكن أن يجعل تحويل عملاء جدد أمرًا صعبًا ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو.

إذن ، إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التوصل إلى معدلات SMM الخاصة بك:

• كم من الوقت ستستغرق لإكمال المهام في هذه الحزمة؟ من الجدير دائمًا وضع الميزانية لجولتين من التغييرات في أسعارك لضمان عدم تركك للعمل مجانًا في الوظائف المستقلة.
• ما الاشتراكات أو الأدوات التي تحتاجها لشرائها للقيام بعملك؟ تأكد من تضمين أي معدات أو منصات تحتاج إلى شرائها في أسعارك لأن هذه النفقات يمكن أن تضيف بسهولة.
• كيف تريد هيكلة وبيع خدماتك؟ يمكن أن يكون العمل بالساعة مفيدًا للمشاريع الفردية ، بينما يساعدك الخدمون في تحقيق إيرادات ثابتة شهريًا من عملائك.

الآن ، قد تتساءل عما يفرضه مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي المستقلون الآخرون مقابل خدماتهم. بينما سيحدد الجميع أسعارهم الخاصة ، إليك بعض المعايير لمساعدتك على تسعير خدماتك الخاصة:

• SMMs المبتدئين (أقل من سنتين من الخبرة): 20-30 دولارًا في الساعة
• SMM متوسط ​​المستوى (3 ​​إلى 5 سنوات من الخبرة): 40-75 دولارًا للساعة
• كبار SMMs (من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة): 80 دولارًا - 100 دولار للساعة
• SMMs الخبراء (أكثر من 10 سنوات من الخبرة): 100-250 دولار للساعة

من المحتمل أن تكون خدماتك وحزمك متشابهة من عميل إلى آخر. لذلك ، ضع في اعتبارك تحديد أسعار قياسية لحزمك لتسهيل عرض الأسعار وفوترة العملاء على عملك.

4. قم ببناء شبكتك وتعزيز أعمال SMM الخاصة بك

الآن بعد أن تم فرز المسؤول ، حان الوقت للوصول إلى الجزء الرئيسي التالي لكونك SMM مستقل: العملاء الفائزون.

على عكس كونك مسوقًا داخليًا ، فإن كونك صاحب عمل حر أو صاحب عمل يعني أنك بحاجة إلى الوصول بشكل استباقي إلى العملاء المحتملين والترويج لخدماتك عبر الإنترنت.

يعتمد نهج التسويق الذي تتبعه لأعمالك التجارية على العملاء الذين تحاول جذبهم. ولكن هناك بعض الطرق والاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي يمكنك استخدامها لتنمية أعمالك وكسب عملائك الأوائل:

• قم ببناء شبكتك على LinkedIn: بصفتها منصة الشبكات الاحترافية ، يعد LinkedIn أداة رائعة للوصول إلى أعمال جديدة والتواصل مع رواد الأعمال. لذلك ، يجدر استخدام هذه الأداة للتواصل مع الشركات التي ترغب في العمل معها بالإضافة إلى الترويج لخدماتك وعمل العميل السابق.
• استثمر في تسويق المحتوى: بصفتك SMM ، فأنت تعرف قيمة تسويق المحتوى. لذلك ، من المهم ممارسة ما تعظ به من خلال إنشاء رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، ونشرها باستمرار على مدونتك ، والتأكد من أنك تشارك بنشاط محتوى قيم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• انضم إلى مجموعات Facebook المجتمعية: يمكن أن تكون مجموعات Facebook المليئة بعملائك المثاليين مصدرًا رائعًا للعمل. سواء كنت تتطلع إلى العمل مع أصحاب الأعمال الصغيرة أو وكلاء العقارات أو الشركات الناشئة ، ابحث عن المجموعات ذات الصلة وانضم إليها وقدم خدماتك بشكل استباقي لأي شخص يبحث عن الدعم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• اطلب الإحالات: عملاؤك الحاليون هم أيضًا مورد رائع للمساعدة في بناء قائمة العملاء الخاصة بك. لماذا لا ترسل EDM مخصصًا إلى عملائك الحاليين للترويج لأنك تبحث عن إحالات؟

خمس نصائح لأفضل الممارسات للتميز كمدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت مستعد للتميز عن الآخرين؟ فيما يلي نصائح خبرائنا لبناء شركة SMM ستكسب عملاء على الطيار الآلي.

جمع الشهادات وإنشاء دراسات الحالة

في حين أن كل شخص لديه محفظة أو أمثلة من عملهم ، فإن بذل جهد لصياغة دراسات الحالة لعرض خبرتك سوف يميزك حقًا عن SMMs الأخرى.

بدلاً من مجرد مشاركة لقطات شاشة لعملك ، فكر في سرد ​​القصة وراء وجود هذا العميل على وسائل التواصل الاجتماعي. كيف كان شكل حسابهم على وسائل التواصل الاجتماعي قبل أن تبدأ؟ ما هي المشاكل التي قمت بحلها؟ ما هي النتائج التي حققتها لشبكاتهم الاجتماعية؟

بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد جمع الشهادات من عملائك الحاليين والسابقين للحصول على أدلة اجتماعية قوية لإقناع العملاء المحتملين وتحويلهم. يتيح ذلك لعملائك السعداء أن يشهدوا بمهاراتك بكلماتهم الخاصة.

من خلال عرض دراسات الحالة والشهادات هذه في محفظتك وعلى موقع الويب الخاص بك ، سيشعر العملاء الجدد بالثقة في اختيارك لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. تأكد من إعادة توظيف دراسات الحالة والاقتباسات هذه وإعادة مشاركتها على قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا.

استثمر في أدوات التسويق المناسبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كما ذكرنا ، من المهم أن يكون لديك الأدوات والبرامج المناسبة للقيام بعملك كمسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من التواصل مع عملائك إلى حجز المواعيد إلى جدولة المحتوى مسبقًا ، فهذه هي الأنظمة الأساسية والأدوات التي يمكنها تسريع سير عملك.

فيما يلي بعض المنصات والأدوات المفضلة لدينا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم:

• Canva: يمكن لأي شخص أن يصبح مصمم رسومات باستخدام منصة التصميم القائمة على الويب. من صور GIF إلى قصص Instagram إلى إعلانات Facebook ، قم بإنشاء أي شيء تريده باستخدام Canva.
• ودية: هل تريد طريقة سهلة لحجز مكالمات الاستكشاف أو اجتماعات العملاء الشهرية؟ بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة ذهابًا وإيابًا ، حاول استخدام أداة جدولة مثل Cal Friendly للسماح لعملائك بحجز اجتماعات معك ببضع نقرات.
• Slack: اجعل البريد الإلكتروني شيئًا من الماضي مع منصات الاتصال التعاونية مثل Slack. قم بإعداد قنوات لكل عميل من عملائك وإدارة جميع ملاحظاتك وتغييراتك واتصالاتك في تطبيق واحد سهل الاستخدام.
• Sked Social: من الواضح أننا متحيزون قليلاً ، لكننا نعتقد أن Sked هي أفضل منصة إدارة وسائط اجتماعية الكل في واحد لمساعدتك في إدارة وجدولة وإعداد التقارير عن محتوى Instagram الخاص بعميلك.

شارك خبرتك في وسائل التواصل الاجتماعي

تبحث لبناء ملف التعريف الخاص بك وكسب عملاء جدد؟ هناك طريقة رائعة للحصول على اسمك وهي مشاركة خبرتك في الأحداث والندوات ومظاهر البث الصوتي.

بدلاً من انتظار العملاء للعثور عليك ، فإن وضع نفسك هناك ووضع نفسك كقائد في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيساعد الشركات الجديدة على اكتشافك.

لذلك ، ارفع يدك لمظهر ضيف البودكاست والعربات الناطقة التي ستساعدك على التواصل مع عملائك المثاليين.

تطوير الخدم والعلاقات المستمرة مع عملائك

أفضل طريقة لتنمية عمل مستدام هي تأمين المشاريع المتكررة. لحسن الحظ ، عادةً ما يعني العمل كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي أن العملاء يريدون منك التعامل مع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بهم على أساس شهري.

لذا ، اسدِ لنفسك معروفًا وأغلق الخدم مع عملائك من البداية. لا يمنحك هذا الأمان المالي فحسب ، بل يساعدك أيضًا على التخطيط لأعباء العمل مسبقًا (وتجنب الكثير من الليالي المتأخرة).

قدم تجربة عملاء استثنائية

أخيرًا وليس آخرًا ، نصيحتنا النهائية لـ SMMs: تقديم تجربة عميل من الدرجة الأولى. تتمثل إحدى أفضل الطرق للاحتفاظ بعملائك الحاليين (وإلهامهم لإرسال الإحالات بطريقتك) في الذهاب إلى أبعد الحدود في إدارة العملاء اليومية.

إليك بضعة أفكار لمساعدتك على البدأ:

• احجز اجتماعات متكررة لضمان منح الجميع متسعًا من الوقت للتحضير للشهر التالي من المحتوى الاجتماعي.
• أرسل تقارير وسائل التواصل الاجتماعي في نفس الوقت كل شهر لتظهر أنك استباقي وبادئ ذي بدء.
• اجعل من السهل على العملاء الاتصال بك وحجز المواعيد (باستخدام أدوات مثل Slack و Cal Friendly).

و هذا ملف! عندما يتعلق الأمر ببدء عملك الخاص في إدارة الوسائط الاجتماعية ، فإن فهم كيفية التميز عن الحزمة هو ما سيساعدك على كسب العملاء والاحتفاظ بهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن امتلاك الأدوات المناسبة لتبسيط سير العمل الخاص بك سيضمن أنك تعمل بذكاء وليس بجدية أكبر.