Twój ostateczny przewodnik po tym, jak zostać niezależnym sprzedawcą mediów społecznościowych

Gotowy, by wskoczyć na modę Wielkiej Rezygnacji i zostać swoim własnym szefem? Jeśli jesteś menedżerem mediów społecznościowych, który chce wyjść na własną rękę, być może zastanawiasz się nad założeniem własnego niezależnego biznesu.

Jako freelancer w mediach społecznościowych możesz współpracować z portfolio klientów i pomagać im w rozwijaniu marketingu w mediach społecznościowych. Dodatkowo możesz dokładnie wybrać, z kim pracujesz, jakiego rodzaju projekty się podejmujesz, a nawet ustalać własne stawki.

Jednak w niezależnej przestrzeni SMM istnieje duża konkurencja. Tak więc podsumowaliśmy wszystko, co musisz wiedzieć, zanim zostaniesz niezależnym marketerem i jak wyróżnić się jako niezależny menedżer mediów społecznościowych.

Kim jest niezależny menedżer mediów społecznościowych ?

Niezależny menedżer ds. mediów społecznościowych to ekspert ds. marketingu w mediach społecznościowych, który pomaga firmom każdej wielkości w zwiększaniu ich obecności w mediach społecznościowych.

Zazwyczaj niezależni menedżerowie mediów społecznościowych pracują z wieloma klientami jednocześnie, od małych firm po start-upy, a nawet znane marki.

Niektórzy SMM żonglują swoim niezależnym biznesem z pełnoetatową pracą w mediach społecznościowych lub marketingu cyfrowym, podczas gdy inni pracują wyłącznie dla siebie.

Posiadając specjalistyczne umiejętności w zakresie marketingu w mediach społecznościowych, ci freelancerzy są w stanie zaoferować dostosowane wsparcie firmom, które nie mają własnego zespołu marketingowego (ale rozumieją wartość budowania zaangażowanej społeczności w mediach społecznościowych).

Czym zajmuje się niezależny SMM ?

Podczas gdy niektórzy niezależni SMM pracują z klientami w określonej niszy (takiej jak uroda, moda, fitness, a nawet finanse), kluczowe umiejętności potrzebne do bycia niezależnym marketerem w mediach społecznościowych są uniwersalne.

Ogólnie rzecz biorąc, niezależny marketer mediów społecznościowych jest odpowiedzialny za strategię, tworzenie, publikowanie i raportowanie treści w mediach społecznościowych klientów. Ponadto powinni wspierać aktywną i zaangażowaną sieć obserwujących poprzez proaktywne zarządzanie społecznością.

Zazwyczaj podstawowe usługi oferowane przez freelancerów SMM obejmują:

• Tworzenie strategii w mediach społecznościowych: opracowywanie celów w mediach społecznościowych, filarów treści, wskazówek dotyczących tonu głosu i harmonogramów publikowania, aby pomóc klientom osiągnąć cele biznesowe.
• Zarządzanie kalendarzem treści: wymyślanie tematów postów, kluczowych komunikatów i stopniowanie postów w mediach społecznościowych na różnych platformach społecznościowych klientów.
• Tworzenie treści w mediach społecznościowych: od projektowania grafiki, przez filmowanie na Instagramie i TikToks, po fotografowanie warte kliknięcia.
• Copywriting: tworzenie podpisów pod marką i treści w mediach społecznościowych, które przekonają odbiorców i zamienią ich w płacących klientów.
• Planowanie treści w mediach społecznościowych: korzystanie z narzędzi i platform do planowania postów z wyprzedzeniem i zapewnianie, że każdy element treści zostanie opublikowany we właściwym czasie.
• Zarządzanie społecznością: monitorowanie aktywności w mediach społecznościowych, odpowiadanie na wiadomości i komentarze oraz wzbudzanie zaangażowania odbiorców klienta.
• Raportowanie w mediach społecznościowych: przeglądanie spostrzeżeń i analiz klienta oraz opracowywanie miesięcznych raportów w mediach społecznościowych.

Przy tak wielu ruchomych częściach i platformach stale udostępniających nowe funkcje, marketerzy w mediach społecznościowych muszą być zorganizowani, zorientowani na szczegóły i sprawni.

Bycie elastycznym i elastycznym jest kluczem do zadowolenia klientów i dostarczania najwyższej jakości treści w mediach społecznościowych dla każdej firmy, z którą współpracujesz.

Jakich umiejętności lub szkolenia potrzebujesz jako niezależny menedżer ds. marketingu ?

Niezależnie od tego, czy pracowałeś wcześniej w marketingu, czy nie, posiadanie specjalistycznych umiejętności w zakresie marketingu w mediach społecznościowych jest kluczowe przy rozpoczynaniu niezależnego biznesu w mediach społecznościowych.

Na szczęście dostępnych jest wiele kursów online i wirtualnych sesji szkoleniowych, które pomogą Ci doskonalić swoje umiejętności. Chociaż dyplom z marketingu może być pomocny, poznanie tego, co sprawia, że ​​każda platforma społecznościowa działa, pomoże Ci osiągnąć wymierne wyniki dla Twoich klientów.

Oto trzy kursy i certyfikaty, które pomogą Ci rozpocząć pracę jako samozatrudniony SMM.

Coursera: Kurs zarządzania mediami społecznościowymi autorstwa Meta

Chcesz dowiedzieć się, jak działa tworzenie treści i jak opanować marketing w mediach społecznościowych? Ten kurs we własnym tempie jest fantastycznym sposobem na podnoszenie umiejętności i został stworzony przez jednego z największych graczy w przestrzeni mediów społecznościowych: Meta (aka Facebook).

Prowadź w 100% online i przeznaczony dla początkujących. Ten 12-godzinny kurs cyfrowy pomoże Ci zrozumieć, jak zbudować strategię w mediach społecznościowych, co uwzględnić w kalendarzu treści, jak czytać analizy mediów społecznościowych i jak podejmować decyzje oparte na danych Twoich klientów.

Google: Podstawy marketingu cyfrowego

Aby uzyskać kompleksowy kurs, który obejmuje wszystko, co ma związek z niezależnym marketingiem, nie szukaj dalej niż ten program szkoleniowy online od Google.

Zawiera 26 modułów, Podstawy marketingu cyfrowego Google, które zostały zaprojektowane przez trenerów Google, a ich ukończenie zajmuje około 40 godzin. Najlepszy kawałek? Jest całkowicie darmowy.

Od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) po e-mail marketing, nauczysz się wielu praktycznych umiejętności, aby zaimponować potencjalnym klientom. Ponadto istnieje cały moduł poświęcony wszystkim marketingowi w mediach społecznościowych.

Dzielenie się umiejętnościami: internetowe zajęcia w mediach społecznościowych

Chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z szablonów Canva jak profesjonalista w przypadku grafiki w mediach społecznościowych? Chcesz dowiedzieć się, jak pisać teksty w mediach społecznościowych, które konwertują? Co powiesz na naukę, jak filmować i edytować swój pierwszy film TikTok?

Możesz dowiedzieć się tego wszystkiego i wiele więcej w bibliotece Skillshare z internetowymi zajęciami w mediach społecznościowych. Te krótkie, specjalistyczne kursy są tworzone przez ekspertów od mediów społecznościowych i pomagają w podnoszeniu umiejętności w określonych obszarach (zamiast oferować ogólne umiejętności w zakresie mediów społecznościowych).

Cztery kroki do skonfigurowania niezależnego biznesu marketingu w mediach społecznościowych

Teraz omówiliśmy całą wiedzę i zestaw umiejętności, których potrzebujesz, przeprowadzimy Cię przez praktyczne kroki, które musisz podjąć, aby rozpocząć działalność marketingową jako freelancer.

1. Skonfiguruj swój biznes SMM

Jak w przypadku każdej niezależnej firmy, pierwszym miejscem, od którego należy zacząć, jest uporządkowanie wszystkich dokumentów i administracji biznesowej przed podpisaniem umowy z pierwszym klientem. Chociaż może to wydawać się uciążliwe, usunięcie tych kroków z przodu oznacza, że ​​możesz poświęcić więcej czasu na skupienie się na tym, co robisz najlepiej.

Oto podsumowanie wszystkiego, co musisz zrobić, aby rozpocząć swój biznes SMM:

• Zdecyduj o strukturze swojej firmy: jeśli szukasz prostego, opłacalnego sposobu na rozpoczęcie działalności, rozpoczęcie działalności jako jednoosobowa firma pomoże Ci szybko rozpocząć działalność. Ale jeśli chcesz rozwijać agencję, warto zastanowić się, czy lepiej pasuje do niej struktura firmy lub partnerstwa.
• Zarejestruj nazwę firmy: w zależności od tego, gdzie mieszkasz, musisz zarejestrować nazwę firmy w lokalnym urzędzie i sprawdzić, czy musisz zarejestrować znaki towarowe, aby chronić swoją firmę.
• Zarejestruj się, aby uzyskać numer podatkowy: plus, musisz upewnić się, że masz uporządkowany numer podatkowy swojej firmy lub numer firmy, aby uniknąć wielkich bólów głowy w czasie podatkowym.
• Utwórz firmowe konto bankowe i rozważ oprogramowanie księgowe: na koniec ważne jest, aby utworzyć oddzielne konta bankowe dla swojej firmy, a nawet zastanów się, czy oprogramowanie księgowe może być przydatne do skrócenia czasu spędzanego na wysyłaniu faktur lub ściganiu opóźnień w płatnościach.

2. Stwórz swoje portfolio marketingowe w mediach społecznościowych

Jedną z pierwszych rzeczy, o które zapytają Cię potencjalni klienci, jest to: czy mogę zobaczyć przykłady Twojej pracy? Dlatego budowanie swojego portfolio na początku to sprytny sposób na przekonanie potencjalnych klientów do współpracy z Tobą.

Kluczową rzeczą, którą należy umieścić w swoim portfolio SMM, są przykłady Twoich najlepszych prac. Mogą to być zrzuty ekranu postów społecznościowych, które utworzyłeś od początku do końca, opracowane strategie marketingowe lub wyniki, które pomogłeś osiągnąć w kampanii reklam społecznościowych firm.

Niezależnie od tego, czy tworzysz prezentację PDF, czy stronę docelową witryny, na której znajdują się Twoje ulubione projekty, ułatw potencjalnym klientom zobaczenie, jak utalentowany jesteś w swojej pracy.

Ponadto ważne jest, aby tworzyć dedykowane profile w mediach społecznościowych dla nowego niezależnego biznesu. To pozwoli Ci „spacerować po rozmowie” i pokaże, że naprawdę rozumiesz, jak tworzyć świetne treści w mediach społecznościowych dla własnego biznesu.

3. Opracuj swój cennik i wyceń swoje pakiety

Ten krok może być jednym z najbardziej zniechęcających, zwłaszcza jeśli po raz pierwszy pracujesz jako freelancer. Wycena Twoich usług jest ważną częścią Twojej podróży jako freelancer, ponieważ na dłuższą metę wpłynie na rozwój lub zniszczenie Twojej firmy.

Ustawienie zbyt niskich cen utrudni generowanie zysku i może spowodować, że naraz przyjmiesz zbyt wielu klientów. Jednak ustawienie cen na najwyższym poziomie może sprawić, że konwersja nowych klientów będzie trudna, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu stawek SMM:

• Ile czasu zajmie Ci wykonanie zadań w tym pakiecie? Zawsze warto zaplanować dwie rundy zmian cen, aby upewnić się, że nie zostaniesz zatrudniony za darmo na zleceniach freelancerów.
• Jakie subskrypcje lub narzędzia musisz kupić, aby wykonywać swoją pracę? Pamiętaj, aby uwzględnić w cenie sprzęt lub platformy, które musisz kupić, ponieważ te wydatki mogą się łatwo sumować.
• Jak chcesz ustrukturyzować i sprzedać swoje usługi? Praca na stawce godzinowej może być dobra w przypadku jednorazowych projektów, podczas gdy zaliczka pomaga generować stałe przychody z miesiąca na miesiąc od klientów.

Teraz możesz się zastanawiać, ile inni niezależni marketerzy w mediach społecznościowych pobierają opłaty za swoje usługi. Chociaż każdy ustala własne stawki, oto kilka punktów odniesienia, które pomogą Ci wycenić własne usługi:

• Junior SMM (poniżej 2 lat doświadczenia): 20-30 USD za godzinę
• SMM średniego poziomu (od 3 do 5 lat doświadczenia): 40-75 USD za godzinę
• Senior SMM (od 5 do 8 lat doświadczenia): 80-100 USD za godzinę
• Eksperckie SMM (ponad 10 lat doświadczenia): 100-250 USD za godzinę

Są szanse, że Twoje usługi i pakiety będą podobne od klienta do klienta. Zastanów się więc nad ustaleniem standardowych cen dla swoich pakietów, aby ułatwić wycenianie i wystawianie rachunków klientom za Twoją pracę.

4. Zbuduj swoją sieć i promuj swój biznes SMM

Teraz masz już uporządkowanego administratora, nadszedł czas, aby przejść do następnej kluczowej części bycia niezależnym SMM: zdobywania klientów.

W przeciwieństwie do wewnętrznego marketera, bycie freelancerem lub właścicielem firmy oznacza, że ​​musisz aktywnie docierać do potencjalnych klientów i promować swoje usługi online.

Podejście marketingowe, jakie przyjmiesz dla własnej firmy, będzie zależeć od klientów, których chcesz przyciągnąć. Istnieje jednak kilka sprawdzonych sposobów i strategii, dzięki którym możesz rozwijać swój biznes i zdobywać pierwszych klientów:

• Zbuduj swoją sieć na LinkedIn: jako profesjonalna platforma networkingowa, LinkedIn jest fantastycznym narzędziem do docierania do nowych firm i łączenia się z przedsiębiorcami. Warto więc korzystać z tego narzędzia, aby kontaktować się z firmami, z którymi chcesz współpracować, a także promować swoje usługi i dotychczasową pracę klientów.
• Zainwestuj w content marketing: jako SMM znasz wartość content marketingu. Dlatego ważne jest, aby ćwiczyć to, co głosisz, tworząc biuletyn e-mailowy, regularnie publikując na swoim blogu i upewniając się, że aktywnie udostępniasz wartościowe treści w mediach społecznościowych.
• Dołącz do społecznościowych grup na Facebooku: doskonałym źródłem pracy mogą być grupy na Facebooku wypełnione Twoimi idealnymi klientami. Niezależnie od tego, czy chcesz współpracować z właścicielami małych firm, agentami nieruchomości czy start-upami, znajdź odpowiednie grupy i dołącz do nich oraz proaktywnie oferuj swoje usługi każdemu, kto szuka wsparcia w marketingu w mediach społecznościowych.
• Zadzwoń do rekomendacji: Twoi obecni klienci są również doskonałym źródłem pomocy w budowaniu listy klientów. Dlaczego nie wysłać dedykowanego EDM do swoich obecnych klientów, promując, że szukasz rekomendacji?

Pięć wskazówek dotyczących najlepszych praktyk, aby wyróżnić się jako niezależny menedżer mediów społecznościowych

Gotowy, by wyróżnić się z tłumu? Oto nasze porady ekspertów dotyczące budowania biznesu SMM, który pozyskuje klientów dzięki autopilotowi.

Zbieraj referencje i twórz studia przypadków

Chociaż każdy będzie miał portfolio lub przykłady swojej pracy, podjęcie wysiłku tworzenia studiów przypadku w celu zaprezentowania swojej wiedzy naprawdę wyróżni Cię spośród innych SMM.

Zamiast po prostu udostępniać zrzuty ekranu ze swojej pracy, rozważ opowiedzenie historii stojącej za obecnością tego klienta w mediach społecznościowych. Jakie było ich konto w mediach społecznościowych, zanim zacząłeś? Jakie problemy rozwiązałeś? Jakie wyniki osiągnąłeś w ich sieciach społecznościowych?

Ponadto warto zbierać referencje od obecnych i byłych klientów, aby mieć mocne dowody społeczne, aby przekonać i przekonwertować potencjalnych klientów. Dzięki temu Twoi szczęśliwi klienci mogą ręczyć własnymi słowami za Twoje umiejętności.

Dzięki temu, że te studia przypadków i referencje będą widoczne w Twoim portfolio i na Twojej stronie internetowej, nowi klienci będą pewni, że wybiorą Cię do zarządzania swoimi kanałami w mediach społecznościowych. Upewnij się, że zmieniłeś przeznaczenie tych studiów przypadku i cytatów, a także udostępniłeś je w swoich kanałach mediów społecznościowych.

Zainwestuj w odpowiednie narzędzia marketingu w mediach społecznościowych

Jak wspomnieliśmy, ważne jest, aby mieć odpowiednie narzędzia i oprogramowanie do wykonywania swojej pracy jako marketer w mediach społecznościowych. Od komunikacji z klientami, przez rezerwowanie spotkań, po planowanie zawartości z wyprzedzeniem, są to platformy i narzędzia, które mogą przyspieszyć przepływ pracy.

Oto niektóre z naszych ulubionych platform i narzędzi dla niezależnych SMM:

• Canva: dzięki tej internetowej platformie projektowej każdy może zostać grafikiem. Od GIF-ów, przez historie na Instagramie po reklamy na Facebooku, twórz makiety i twórz wszystko, czego potrzebujesz, korzystając z serwisu Canva.
• Calendly: chcesz w prosty sposób rezerwować rozmowy informacyjne lub comiesięczne spotkania z klientami? Zamiast wysyłać wiele e-maili tam iz powrotem, spróbuj użyć narzędzia do planowania, takiego jak Calendly, aby umożliwić swoim klientom rezerwowanie spotkań za pomocą kilku kliknięć.
• Slack: spraw, aby poczta e-mail stała się przeszłością dzięki platformom do współpracy, takim jak Slack. Skonfiguruj kanały dla każdego ze swoich klientów i zarządzaj wszystkimi swoimi opiniami, zmianami i komunikatami w jednej, łatwej w użyciu aplikacji.
• Sked Social: oczywiście jesteśmy odrobinę stronniczy, ale uważamy, że Sked to najlepsza platforma do zarządzania mediami społecznościowymi typu „wszystko w jednym”, która pomaga zarządzać, planować i raportować treści na Instagramie Twojego klienta.

Podziel się swoją wiedzą na temat mediów społecznościowych

Chcesz zbudować swój profil i zdobyć nowych klientów? Świetnym sposobem na wypromowanie swojego nazwiska jest dzielenie się swoją wiedzą na wydarzeniach, seminariach i występach w podcastach.

Zamiast czekać, aż klienci Cię znajdą, postawienie się tam i pozycjonowanie się jako lider w przestrzeni marketingu w mediach społecznościowych pomoże nowym firmom Cię odkryć.

Więc połóż rękę na występach gościnnych podcastów i występach, które pomogą Ci połączyć się z idealnymi klientami.

Rozwijaj retencje i stałe relacje z klientami

Najlepszym sposobem na rozwój zrównoważonego biznesu jest zabezpieczenie powtarzających się projektów. Na szczęście praca jako menedżer mediów społecznościowych zwykle oznacza, że ​​klienci chcą, abyś zajmował się ich treściami w mediach społecznościowych z miesiąca na miesiąc.

Więc zrób sobie przysługę i zamknij się ze swoimi klientami od samego początku. Daje to nie tylko bezpieczeństwo finansowe, ale także pomaga z wyprzedzeniem zaplanować obciążenie pracą (i uniknąć zbyt wielu późnych nocy).

Zaoferuj wyjątkowe wrażenia dla klienta

Na koniec nasza ostatnia wskazówka dla niezależnych producentów SMM: zapewniaj klientom najwyższą jakość. Jednym z najlepszych sposobów na zatrzymanie obecnych klientów (i zainspirowanie ich do wysyłania poleceń na swój sposób) jest wykraczanie poza codzienne zarządzanie klientami.

Oto kilka pomysłów na początek:

• Rezerwuj cykliczne spotkania, aby zapewnić wszystkim mnóstwo czasu na przygotowanie się na kolejny miesiąc treści społecznościowych.
• Wysyłaj raporty z mediów społecznościowych o tej samej porze co miesiąc, aby pokazać, że jesteś proaktywny i sam możesz zacząć.
• Ułatw klientom kontakt z Tobą i umawianie wizyt (za pomocą narzędzi takich jak Slack i Calendly).

I to jest okład! Jeśli chodzi o założenie własnej niezależnej firmy zarządzającej mediami społecznościowymi, zrozumienie, jak wyróżnić się z tłumu, pomoże Ci zdobyć i utrzymać klientów. Ponadto posiadanie odpowiednich narzędzi do usprawnienia przepływu pracy sprawi, że będziesz pracować mądrzej, a nie ciężej.