คู่มือขั้นสูงสุดของคุณในการเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดียอิสระ

พร้อมที่จะกระโดดขึ้นไปบน bandwagon Great Resignation และกลายเป็นเจ้านายของคุณเองแล้วหรือยัง? หากคุณเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่กระตือรือร้นที่จะออกไปทำงานด้วยตัวเอง คุณอาจกำลังคิดที่จะเปิดตัวธุรกิจอิสระของคุณเอง

ในฐานะนักสังคมสงเคราะห์อิสระบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องร่วมมือกับกลุ่มลูกค้าและช่วยให้พวกเขายกระดับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ คุณยังเลือกได้ว่าจะร่วมงานกับใคร ดำเนินโครงการประเภทใด หรือแม้แต่กำหนดอัตราของคุณเอง

อย่างไรก็ตาม มีการแข่งขันมากมายในพื้นที่ SMM อิสระ ดังนั้นเราจึงสรุปทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนมาเป็นนักการตลาดอิสระและวิธีโดดเด่นในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดียอิสระ

ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย อิสระ คืออะไร?

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียอิสระเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียที่ช่วยธุรกิจทุกขนาดเพื่อยกระดับสถานะทางสังคมของพวกเขา

โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการโซเชียลมีเดียอิสระจะทำงานร่วมกับลูกค้าหลายรายพร้อมกัน ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงสตาร์ทอัพและแม้แต่แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ

SMM บางคนเล่นปาหี่ธุรกิจอิสระด้วยงานเต็มเวลาในโซเชียลมีเดียหรือการตลาดดิจิทัล ในขณะที่บางธุรกิจทำงานเพื่อตัวเองทั้งหมด

นักแปลอิสระเหล่านี้มีทักษะเฉพาะทางในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย สามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะกับธุรกิจที่ไม่มีทีมการตลาดภายในองค์กร (แต่เข้าใจถึงคุณค่าของการสร้างชุมชนโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม)

SMM อิสระ ทำอะไร?

แม้ว่า SMM อิสระบางรายจะทำงานร่วมกับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (เช่น ความงาม แฟชั่น ฟิตเนส หรือแม้แต่การเงิน) ทักษะหลักที่จำเป็นในการเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดียอิสระนั้นเป็นสากล

กล่าวโดยกว้าง นักการตลาดโซเชียลมีเดียอิสระมีหน้าที่รับผิดชอบในการวางกลยุทธ์ การสร้าง การเผยแพร่ และการรายงานเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียของลูกค้า นอกจากนี้ พวกเขาควรส่งเสริมเครือข่ายผู้ติดตามที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมผ่านการจัดการชุมชนเชิงรุก

โดยทั่วไป บริการหลักที่นำเสนอโดยฟรีแลนซ์ SMM ได้แก่:

• การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย: การพัฒนาวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดีย เสาหลักของเนื้อหา แนวทางการใช้น้ำเสียง และกำหนดการโพสต์เพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
• การจัดการปฏิทินเนื้อหา: นำเสนอหัวข้อโพสต์ ข้อความสำคัญ และขั้นตอนการโพสต์โซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ของลูกค้า
• การสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย: ตั้งแต่การออกแบบกราฟิกไปจนถึงการถ่ายทำ Instagram Reels และ TikToks ไปจนถึงการถ่ายภาพที่น่าคลิก
• การเขียนคำโฆษณา: การสร้างคำบรรยายใต้ภาพแบรนด์และสำเนาโซเชียลมีเดียที่จะโน้มน้าวใจและเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน
• การจัดกำหนดการเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย: การใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้า และทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาทุกชิ้นได้รับการเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม
• การจัดการชุมชน: ตรวจสอบกิจกรรมโซเชียลมีเดีย ตอบกลับข้อความและความคิดเห็น และจุดประกายการมีส่วนร่วมจากผู้ชมของลูกค้า
• การรายงานทางโซเชียลมีเดีย: การเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ของลูกค้า และพัฒนารายงานโซเชียลมีเดียรายเดือน

ด้วยชิ้นส่วนและแพลตฟอร์มที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมากที่เปิดตัวคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง นักการตลาดโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องได้รับการจัดระเบียบ มีความละเอียดรอบคอบ และคล่องตัว

การมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าของคุณให้มีความสุขและนำเสนอเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกธุรกิจที่คุณทำงานด้วย

ทักษะหรือการฝึกอบรมใดที่คุณต้องการในฐานะ ผู้จัดการการตลาดอิสระ ?

ไม่ว่าคุณจะเคยทำงานด้านการตลาดมาก่อนหรือไม่ก็ตาม การมีทักษะเฉพาะด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจโซเชียลมีเดียฟรีแลนซ์ของคุณ

โชคดีที่มีหลักสูตรออนไลน์และเซสชันการฝึกอบรมเสมือนจริงมากมายที่จะช่วยให้คุณฝึกฝนทักษะได้ แม้ว่าปริญญาด้านการตลาดจะมีประโยชน์ แต่การเรียนรู้สิ่งที่ทำให้แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลเลือกได้คือสิ่งที่จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่จับต้องได้สำหรับลูกค้าของคุณ

ต่อไปนี้คือหลักสูตรและใบรับรองสามหลักสูตรที่สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นเป็น SMM ที่ประกอบอาชีพอิสระได้

Coursera: หลักสูตร การจัดการโซเชียลมีเดีย โดย Meta

ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาและวิธีเชี่ยวชาญด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือไม่ หลักสูตรการเรียนรู้ด้วยตนเองนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มทักษะและสร้างขึ้นโดยหนึ่งในผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่โซเชียลมีเดีย: Meta (หรือที่รู้จักในนาม Facebook)

ดำเนินการออนไลน์ 100% และออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้น หลักสูตรดิจิทัล 12 ชั่วโมงนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย สิ่งที่ควรรวมไว้ในปฏิทินเนื้อหา วิธีอ่านการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย และวิธีตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ลูกค้าของคุณ

Google: พื้นฐานของการ ตลาดดิจิทัล

สำหรับหลักสูตรที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดอิสระ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์จาก Google

ด้วยโมดูล 26 โมดูล พื้นฐานของการตลาดดิจิทัลของ Google ได้รับการออกแบบโดยผู้ฝึกอบรมของ Google และใช้เวลาประมาณ 40 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ บิตที่ดีที่สุด? มันฟรีทั้งหมด

ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ไปจนถึงการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้เรียนรู้ทักษะเชิงปฏิบัติมากมายเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังมีโมดูลทั้งหมดที่ทุ่มเทให้กับการตลาดโซเชียลมีเดียทุกอย่างด้วย

Skillshare: คลาสโซเชียลมีเดียออนไลน์

ต้องการเรียนรู้วิธีใช้เทมเพลต Canva อย่างมืออาชีพสำหรับกราฟิกโซเชียลมีเดียหรือไม่ ต้องการเรียนรู้วิธีเขียนการเขียนคำโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่แปลงหรือไม่? เรียนรู้วิธีการถ่ายทำและตัดต่อวิดีโอ TikTok แรกของคุณล่ะ

คุณสามารถเรียนรู้ทั้งหมดนี้และอีกมากมายในไลบรารีคลาสโซเชียลมีเดียออนไลน์ของ Skillshare หลักสูตรระยะสั้นและเฉพาะทางเหล่านี้สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและช่วยให้คุณเพิ่มพูนทักษะเฉพาะด้าน (แทนที่จะเสนอทักษะโซเชียลมีเดียทั่วไป)

สี่ขั้นตอนใน การ จัดตั้งธุรกิจ การตลาดโซเชียลมีเดีย ฟรีแลนซ์ของคุณ

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมความรู้และทักษะทั้งหมดที่คุณต้องการแล้ว มาดูขั้นตอนจริงที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเปิดตัวธุรกิจการตลาดอิสระของคุณ

1. ตั้งค่าธุรกิจ SMM ของคุณ

เช่นเดียวกับธุรกิจฟรีแลนซ์ จุดเริ่มต้นแรกคือการจัดเตรียมเอกสารและผู้ดูแลระบบธุรกิจทั้งหมด ก่อนที่คุณจะเซ็นสัญญากับลูกค้ารายแรกของคุณ แม้ว่าจะรู้สึกเหมือนเป็นการลาก แต่การก้าวไปข้างหน้าเหล่านี้หมายความว่าคุณสามารถใช้เวลามากขึ้นในการจดจ่อกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปของทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ SMM ของคุณ:

• ตัดสินใจโครงสร้างธุรกิจของคุณ: หากคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ที่คุ้มค่าในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ การเริ่มต้นเป็นเทรดเดอร์เพียงคนเดียวจะช่วยให้คุณเริ่มต้นและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้เอเจนซี่เติบโต ควรพิจารณาว่าโครงสร้างบริษัทหรือหุ้นส่วนมีความเหมาะสมมากกว่าหรือไม่
• จดทะเบียนชื่อธุรกิจของคุณ: ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน คุณจะต้องจดทะเบียนชื่อธุรกิจของคุณกับหน่วยงานท้องถิ่นของคุณ และตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณหรือไม่
• ลงทะเบียนสำหรับหมายเลขภาษี: นอกจากนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าได้จัดเรียงหมายเลขภาษีของธุรกิจหรือหมายเลขธุรกิจแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงความปวดหัวครั้งใหญ่ในเวลาที่ต้องเสียภาษี
• สร้างบัญชีธนาคารของธุรกิจและพิจารณาซอฟต์แวร์การบัญชี สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบัญชีธนาคารแยกต่างหากสำหรับธุรกิจของคุณ และพิจารณาว่าซอฟต์แวร์บัญชีอาจมีประโยชน์ในการลดเวลาที่คุณใช้ในการส่งใบแจ้งหนี้หรือการชำระเงินล่าช้าหรือไม่

2. สร้าง พอร์ตโฟลิโอ การตลาดโซเชียลมีเดีย ของคุณ

สิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะถามคุณคือ: ฉันขอดูตัวอย่างงานของคุณได้ไหม นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างพอร์ตโฟลิโอของคุณในตอนเริ่มต้นเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาร่วมงานกับคุณ

สิ่งสำคัญที่จะรวมไว้ในพอร์ตโฟลิโอ SMM ของคุณคือตัวอย่างผลงานที่ดีที่สุดของคุณ นี่อาจเป็นภาพหน้าจอของโพสต์โซเชียลที่คุณสร้างตั้งแต่ต้นจนจบ กลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณพัฒนาขึ้น หรือผลลัพธ์ที่คุณช่วยให้แคมเปญโฆษณาโซเชียลของธุรกิจบรรลุผล

ไม่ว่าคุณจะสร้างงานนำเสนอ PDF หรือหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ที่มีโครงการโปรดของคุณ ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณมีความสามารถมากน้อยเพียงใดในงานของคุณ

นอกจากนี้ การสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเฉพาะสำหรับธุรกิจอิสระใหม่ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณ 'พูดได้' และแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจวิธีสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณเองจริงๆ

3. พัฒนาบัตรราคาของคุณและ ตั้ง ราคา แพ็คเกจของคุณ

ขั้นตอนนี้อาจเป็นขั้นตอนที่น่ากลัวที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นฟรีแลนซ์เป็นครั้งแรก การกำหนดราคาบริการของคุณเป็นส่วนสำคัญของเส้นทางการทำงานอิสระของคุณ เนื่องจากจะทำให้หรือทำลายธุรกิจของคุณในระยะยาว

การตั้งราคาของคุณต่ำเกินไปจะทำให้การสร้างกำไรเป็นเรื่องยาก และอาจจะทำให้คุณรับลูกค้าจำนวนมากเกินไปในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม การตั้งราคาของคุณที่ระดับพรีเมียมอาจทำให้การเปลี่ยนลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้น

ดังนั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคิดอัตรา SMM ของคุณ:

• คุณจะทำงานให้เสร็จในแพ็คเกจนี้นานแค่ไหน? การจัดทำงบประมาณสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคาสองครั้งเป็นสิ่งที่คุ้มค่าเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกปล่อยให้ทำงานฟรีแลนซ์โดยเปล่าประโยชน์
• คุณต้องซื้อการสมัครรับข้อมูลหรือเครื่องมือใดบ้างเพื่อทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คำนึงถึงอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดๆ ที่คุณต้องการซื้อในการกำหนดราคาของคุณ เนื่องจากค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถรวมกันได้ง่าย
• คุณต้องการจัดโครงสร้างและขายบริการของคุณอย่างไร? การทำงานในอัตรารายชั่วโมงอาจดีสำหรับโครงการแบบครั้งเดียว ในขณะที่ผู้รักษาการจะช่วยให้คุณสร้างรายได้ที่สม่ำเสมอทุกเดือนจากลูกค้าของคุณ

ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่านักการตลาดโซเชียลมีเดียอิสระรายอื่นๆ เรียกเก็บค่าบริการจากอะไร แม้ว่าทุกคนจะกำหนดราคาของตนเอง แต่ต่อไปนี้คือเกณฑ์มาตรฐานบางประการที่จะช่วยคุณกำหนดราคาบริการของคุณเอง:

• SMM รุ่นเยาว์ (ประสบการณ์ต่ำกว่า 2 ปี): $20-30 ต่อชั่วโมง
• SMM ระดับกลาง (ประสบการณ์ 3 ถึง 5 ปี): 40-75 เหรียญต่อชั่วโมง
• SMM อาวุโส (ประสบการณ์ 5 ถึง 8 ปี): 80-100 เหรียญต่อชั่วโมง
• SMM ผู้เชี่ยวชาญ (ประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไป): $100-250 ต่อชั่วโมง

โอกาสที่บริการและแพ็คเกจของคุณจะคล้ายกันจากลูกค้าถึงลูกค้า ดังนั้น ให้พิจารณากำหนดราคามาตรฐานสำหรับแพ็คเกจของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการเสนอราคาและเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับงานของคุณ

4. สร้างเครือข่ายและส่งเสริม ธุรกิจ SMM ของคุณ

ตอนนี้ คุณจัดการผู้ดูแลระบบได้แล้ว ก็ถึงเวลาเข้าสู่ส่วนสำคัญถัดไปของการเป็น SMM อิสระ นั่นคือลูกค้าที่ชนะ

การเป็นนักการตลาดอิสระหรือเจ้าของธุรกิจนั้นแตกต่างจากการเป็นนักการตลาดภายในองค์กร หมายความว่าคุณต้องเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเชิงรุกและโปรโมตบริการของคุณทางออนไลน์

แนวทางการตลาดที่คุณใช้สำหรับธุรกิจของคุณเองจะขึ้นอยู่กับลูกค้าที่คุณพยายามจะดึงดูด แต่มีวิธีและกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจและเอาชนะใจลูกค้ารายแรกของคุณ:

• สร้างเครือข่ายของคุณบน LinkedIn: ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพ LinkedIn เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงธุรกิจใหม่ๆ และการเชื่อมต่อกับผู้ประกอบการ ดังนั้น การใช้เครื่องมือนี้จึงคุ้มค่าในการติดต่อกับธุรกิจที่คุณต้องการทำงานด้วย รวมทั้งโปรโมตบริการและงานของลูกค้าที่ผ่านมา
• ลงทุนในการตลาดเนื้อหา: ในฐานะ SMM คุณทราบถึงคุณค่าของการตลาดเนื้อหา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะฝึกฝนสิ่งที่คุณสั่งสอนโดยการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมล โพสต์อย่างสม่ำเสมอในบล็อกของคุณ และดูแลให้มั่นใจว่าคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าบนโซเชียลมีเดีย
• เข้าร่วมกลุ่มชุมชนบน Facebook: แหล่งงานที่ดีอาจเป็นกลุ่ม Facebook ที่เต็มไปด้วยลูกค้าในอุดมคติของคุณ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาที่จะทำงานร่วมกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ หรือสตาร์ทอัพ ค้นหาและเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องและนำเสนอบริการของคุณในเชิงรุกแก่ทุกคนที่ค้นหาการสนับสนุนด้วยการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
• โทรหาผู้อ้างอิง: ลูกค้าปัจจุบันของคุณยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการช่วยสร้างบัญชีรายชื่อลูกค้าของคุณ ทำไมไม่ส่ง EDM เฉพาะให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อโปรโมตว่าคุณกำลังมองหาผู้อ้างอิง

เคล็ดลับการปฏิบัติที่ดีที่สุดห้าข้อเพื่อให้โดดเด่นในฐานะ ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย อิสระ

พร้อมที่จะโดดเด่นกว่าใคร? นี่คือเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญของเราในการสร้างธุรกิจ SMM ที่จะชนะใจลูกค้าด้วยการนำร่องอัตโนมัติ

รวบรวมคำรับรองและสร้างกรณีศึกษา

แม้ว่าทุกคนจะมีพอร์ตโฟลิโอหรือตัวอย่างงาน แต่ความพยายามในการสร้างกรณีศึกษาเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณจะทำให้คุณแตกต่างจาก SMM อื่นๆ

แทนที่จะแชร์ภาพหน้าจอของงานของคุณ ให้ลองบอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังการมีตัวตนในโซเชียลมีเดียของลูกค้ารายนี้ บัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาเป็นอย่างไรก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณแก้ปัญหาอะไรบ้าง? คุณได้รับผลลัพธ์อะไรบ้างสำหรับเครือข่ายโซเชียลของพวกเขา

นอกจากนี้ การรวบรวมคำรับรองจากลูกค้าปัจจุบันและอดีตของคุณเพื่อให้มีหลักฐานทางสังคมที่มีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวใจและเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณรับรองทักษะของคุณในคำพูดของพวกเขาเอง

การมีกรณีศึกษาและคำรับรองเหล่านี้ปรากฏในพอร์ตโฟลิโอและเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าใหม่จะรู้สึกมั่นใจที่จะเลือกให้คุณจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา อย่าลืมนำกรณีศึกษาและคำพูดเหล่านี้ไปใช้ใหม่และแชร์ต่อไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณด้วย

ลงทุนใน เครื่องมือ การตลาดโซเชียลมีเดีย ที่เหมาะสม

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การมีเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อทำงานเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ ตั้งแต่การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าไปจนถึงการจองการนัดหมายไปจนถึงการจัดกำหนดการเนื้อหาล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้คือแพลตฟอร์มและเครื่องมือที่สามารถเพิ่มความเร็วให้กับเวิร์กโฟลว์ของคุณได้

ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์มและเครื่องมือที่เราชื่นชอบสำหรับ SMM อิสระ:

• Canva: ทุกคนสามารถเป็นนักออกแบบกราฟิกได้ด้วยแพลตฟอร์มการออกแบบบนเว็บนี้ ตั้งแต่ GIF ไปจนถึง Instagram Stories ไปจนถึงโฆษณาบน Facebook ม็อคอัพและสร้างทุกสิ่งที่คุณต้องการโดยใช้ Canva
• Calendly: ต้องการวิธีง่ายๆ ในการจองการโทรเพื่อการค้นพบหรือประชุมลูกค้ารายเดือนหรือไม่ แทนที่จะส่งอีเมลหลายฉบับกลับไปกลับมา ให้ลองใช้เครื่องมือจัดกำหนดการเช่น Calendly เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถจองการประชุมกับคุณได้ในไม่กี่คลิก
• Slack: ทำให้อีเมลเป็นเรื่องของอดีตด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ทำงานร่วมกัน เช่น Slack ตั้งค่าช่องทางสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณและจัดการความคิดเห็น การเปลี่ยนแปลง และการสื่อสารทั้งหมดในแอปที่ใช้งานง่ายแอปเดียว
• Sked Social: แน่นอนว่าเราค่อนข้างลำเอียง แต่เราคิดว่า Sked เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one ที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณจัดการ กำหนดเวลา และรายงานเกี่ยวกับเนื้อหา Instagram ของลูกค้าของคุณ

แบ่งปันความเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของคุณ

ต้องการสร้างโปรไฟล์ของคุณและได้ลูกค้าใหม่ใช่หรือไม่? วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จักคือการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณในงานอีเวนต์ สัมมนา และการแสดงพอดคาสต์

แทนที่จะรอให้ลูกค้าหาคุณพบ การแสดงตัวตนและวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้นำในด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ธุรกิจใหม่ๆ ค้นพบคุณ

ดังนั้น ยกมือขึ้นเพื่อรับแขกรับเชิญพอดแคสต์และงานพูดที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในอุดมคติของคุณได้

พัฒนารีเทนเนอร์และความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนคือการรักษาความปลอดภัยให้กับโครงการที่เกิดซ้ำ โชคดีที่การทำงานเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียมักจะหมายความว่าลูกค้าต้องการให้คุณจัดการเนื้อหาโซเชียลมีเดียของพวกเขาแบบเดือนต่อเดือน

ดังนั้น ทำสิ่งที่ชอบให้ตัวเองและล็อคการรักษาลูกค้าของคุณไว้ตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้ความมั่นคงทางการเงินแก่คุณ แต่ยังช่วยให้คุณวางแผนปริมาณงานล่วงหน้า (และหลีกเลี่ยงช่วงดึกมากเกินไป)

มอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้า

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เคล็ดลับสุดท้ายของเราสำหรับ SMM อิสระ: มอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นยอด หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ (และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาส่งการอ้างอิงในแบบของคุณ) คือการดำเนินการให้เหนือกว่าและเหนือกว่าในการจัดการลูกค้าในแต่ละวันของคุณ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• จองการประชุมที่เกิดซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาทุกคนมากพอที่จะเตรียมตัวสำหรับเนื้อหาโซเชียลในเดือนหน้า
• ส่งรายงานโซเชียลมีเดียพร้อมกันทุกเดือนเพื่อแสดงว่าคุณมีความกระตือรือร้นและเป็นตัวของตัวเอง
• ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคุณและจองการนัดหมายได้ง่าย (โดยใช้เครื่องมืออย่าง Slack และ Calendly)

และนั่นคือห่อ! เมื่อพูดถึงการเริ่มต้นธุรกิจการจัดการโซเชียลมีเดียอิสระ การทำความเข้าใจวิธีโดดเด่นจากกลุ่มคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณชนะใจลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้ได้ นอกจากนี้ การมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณจะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น