Ретаргетинг на Facebook - как использовать динамическую рекламу продуктов для получения 12-кратной прибыли

Некоторое время назад я опубликовал статью под названием «Рекламная стратегия Facebook для магазинов электронной коммерции, которая действительно работает».

И в этой статье я изложил , как я бегу выгодных объявлений Facebook, отправив клиент через 3 части путь с верхней частью воронки, в середине воронки и дне воронки кампании.

Я также обсудил, как я использую многоэтапную последовательность автоответчика электронной почты, чтобы подогреть потенциальных клиентов, чтобы клиенты думали о нашем магазине, когда они, наконец, будут готовы совершить покупку.

Примечание редактора: для получения дополнительной информации о реализации моего автоответчика электронной почты, пожалуйста, прочтите мою публикацию о 5 автоответчиках электронной почты, необходимых вашему интернет-магазину для автоматизации продаж

Теперь эта комбинированная стратегия Facebook / электронной почты работает очень хорошо, и я настоятельно рекомендую вам попробовать ее в собственном интернет-магазине.

Но в этом посте я собираюсь сосредоточиться на самом важном аспекте рекламы в Facebook .

В дополнение к электронному маркетингу вам также необходимо вернуть на свой веб-сайт существующих покупателей с помощью метода, известного как ретаргетинг .

Примечание редактора: стратегии в моем рекламном посте в Facebook намекают на ретаргетинг в середине и внизу воронки, но в этом посте будет гораздо более подробно рассказано о фактической реализации.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Краткий учебник по ретаргетингу на Facebook

Для всех, кто не знаком с термином «ретаргетинг», вот краткое определение.

Каждый раз, когда кто-то посещает ваш веб-сайт, вы можете использовать Facebook (и Google), чтобы предоставить вам специальный фрагмент кода javascript, называемый «пикселем ретаргетинга», который позволяет отслеживать посетителей, посетивших ваш сайт.

И если человек, посещающий ваш сайт, имеет учетную запись Facebook и вошел в приложение Facebook, мессенджер или Instagram, он отслеживается в базе данных Facebook .

Поскольку Facebook собирает все больше и больше данных о посетителях вашего сайта, у вас есть возможность запускать рекламные объявления, специально нацеленные на этих людей .

Эти объявления называются ретаргетингом, потому что вы возвращаете предыдущих посетителей на свой сайт .

И эта практика чрезвычайно эффективна, потому что вернувшийся покупатель нацелен, уже знает о вашем магазине и на порядок более склонен к покупке .

Запуск простой ретаргетинговой рекламы в Facebook

Когда я впервые начал использовать ретаргетинговую рекламу в Facebook, я делал это вручную, о чем я расскажу ниже. (Примечание: в то время это был лучший способ сделать это)

Например, я создал отдельные «индивидуализированные аудитории» в Facebook в зависимости от того, какой тип продукта покупатель просматривает на нашем сайте.

Примечание. Создание «индивидуализированной аудитории» Facebook - это просто способ группировать и сегментировать разных людей, посещающих ваш веб-сайт.

В приведенном выше примере я создал 4 отдельные пользовательские аудитории. Одна аудитория - это люди, которые смотрели наволочки на нашем сайте. Другая публика покупала платки. Другая группа была для людей, которые смотрели на наши салфетки. Вы поняли ...

И для каждой из этих групп я показал им совершенно разные рекламные объявления в Facebook.

Например, это объявление было показано людям, которые покупали наволочки.

Это объявление было показано людям, которые покупали персонализированные носовые платки.

И людям, которые покупали наши салфетки, показали эту рекламу.

По сути, у меня это было настроено так, что любому, кто посещал мой интернет-магазин, показывалась реклама только тех продуктов, которые его интересовали.

Довольно круто, а? Но, как выяснилось, при таком способе показа рекламы с ретаргетингом возникли серьезные проблемы.

Проблема с регулярным ретаргетингом

Во-первых, не поймите меня неправильно. Запуск рекламы с ретаргетингом описанным выше способом работает очень хорошо, а коэффициент конверсии зашкаливает. Но есть один серьезный недостаток.

Поскольку люди, которые видят рекламу в Facebook, как правило, устают видеть одну и ту же рекламу снова и снова, вам нужно постоянно менять свои рекламные объявления , чтобы поддерживать актуальность.

Вы не можете запускать одну и ту же рекламу с ретаргетингом в течение длительного периода, иначе произойдут 2 вещи.

• Люди устанут от вашей рекламы и перестанут нажимать
• Facebook заметит снижение активности и перестанет показывать вашу рекламу вообще или с значительно меньшей частотой.

Это явление известно как выгорание рекламы, и это неприятная проблема для владельцев магазинов, таких как я, у которых нет времени или ресурсов для постоянного создания новой рекламы на регулярной основе.

Рекламные объявления с динамическим ретаргетингом в Facebook

Но что, если бы существовал способ мгновенно создавать рекламу, которая показывала покупателям, какие именно продукты они смотрят на вашем сайте?

Что, если бы существовал способ рассказать Facebook обо всех продуктах в вашем интернет-магазине и показывать только потенциальным посетителям рекламу, имеющую наибольшие шансы на конверсию ?

Вы можете сделать именно это с помощью ретаргетинга динамической рекламы Facebook . Динамический ретаргетинг рекламы - это процесс показа и создания очень релевантной рекламы на лету с использованием существующей базы данных продуктов.

Это, безусловно, самый эффективный тип рекламы, который я использую в своем интернет-магазине, и он очень быстро конвертируется.

Он получает все преимущества регулярного перенацеливания без обслуживания . Вот некоторые из моих результатов

• Мой общий коэффициент конверсии для ретаргетинга динамической рекламы Facebook составляет примерно 16%.
• Моя рентабельность инвестиций (ROI) превышает 12X
• Мне это обходится в 3,63 доллара за конверсию.

Как реализовать ретаргетинг динамической рекламы в Facebook

Вот точные шаги по настройке рекламы с динамическим ретаргетингом Facebook для вашего интернет-магазина.

Шаг 1. Зарегистрируйте бизнес-аккаунт Facebook

Первое, что вам нужно сделать, это создать бизнес-аккаунт Facebook на http://business.facebook.com . По какой-то странной причине они не позволяют вам запускать эти объявления с помощью обычной учетной записи, и этот факт не является интуитивно понятным на этапе настройки.

Шаг 2. Загрузите свои продукты на Facebook

Этот шаг требует немного технических знаний, но вам нужно отправить ленту всех ваших продуктов в Facebook . Но что здесь приятно, так это то, что формат фида товаров Facebook почти идентичен формату Google Покупок.

Так что, если вы используете Shopify или BigCommerce, то это делается за вас через приложение.

Кроме того, в Open Cart есть встроенный канал покупок Google.

Просто перейдите на свою бизнес-страницу в Facebook и сообщите Facebook, где найти вашу ленту. Вот как выглядит мой фид в качестве примера.

А вот изображение того, как выглядит менеджер каталогов Facebook

Шаг 3. Реализуйте свой пиксель отслеживания

Это, пожалуй, самый сложный шаг в процессе, потому что вам нужно зайти и добавить собственный код в корзину .

Но на самом деле это не так сложно, и любой разработчик, вероятно, сможет сделать это за 20 минут. Вкратце, вам нужно сообщить Facebook, какие страницы являются страницами продуктов, и соотнести эти страницы с вашим фидом продуктов.

Например, если кто-то смотрит на мой кружевной платок из немецкого гипюра с цветочным рисунком (показан ниже), мне нужно сообщить Facebook, что посетитель смотрит на элемент 535, который соответствует этому элементу в моем фиде продуктов.

Примечание редактора: еще раз, если вы используете Shopify или BigCommerce, то пиксель автоматически добавляется для вас.

Шаг 4. Создайте объявление

Создание объявления - самая простая часть. У Facebook есть несколько рекламных форматов, которые автоматически делают то, что вы хотите. Вот пример моей динамической рекламы продукта в Facebook.

В своем объявлении я показываю несколько последних продуктов, на которые смотрел покупатель, в дополнение к названиям продуктов и их описаниям. Этот формат рекламы отлично работает!

Пошаговые инструкции по настройке вашего первого динамического товарного объявления

Чтобы создать свою первую динамическую товарную рекламу, просто выберите «Продажи по каталогу» в интерфейсе менеджера рекламы.

Затем дайте своей кампании название и выберите каталог продуктов, который вы хотите использовать для кампании.

Отсюда у вас будет выбор, как вы хотите настроить таргетинг на посетителей, и это зависит от ваших целей.

Если вы хотите получить максимально возможную рентабельность инвестиций , ориентируйте свои динамические объявления только на людей, которые добавили товар в свою корзину, но еще не купили.

Если ваш сайт не получает такой большой посещаемости , вы, вероятно, захотите настроить таргетинг на людей, которые либо просмотрели продукт, либо добавили его в свою корзину, не совершив покупки.

Выбор за вами и зависит от вашей цели. Но после того, как вы завершили настройку таргетинга, вам нужно выбрать тип рекламы .

В целом, одинарные графические объявления преобразуются лучше, если у вас есть клиент, который взаимодействовал с вашим сайтом совсем недавно.

Например, если кто-то только что зашел на ваш сайт за последний час, он, вероятно, просмотрел только несколько элементов, а вы хотите показать им последнее, на что они смотрели.

Карусельная реклама, как правило, работает лучше, когда вы продаете широкий спектр товаров, а ваши клиенты обычно покупают различные товары в вашем магазине.

В любом случае, я ненавижу делать широкие, всеобъемлющие обобщения о том, что хорошо конвертируется, а что нет. Вам нужно будет провести свои собственные эксперименты.

Но как только вы закончите, нажмите «Подтвердить», и ваше объявление будет опубликовано!

Расширенные стратегии динамического ретаргетинга Facebook

Как только у вас за плечами будет несколько конверсий, пора продолжить оптимизацию ваших динамических рекламных кампаний в Facebook .

Даже если ваши динамические товарные объявления меняются в зависимости от поведения клиентов, люди все равно могут устать видеть одно и то же рекламное словоблудие снова и снова.

В результате вам захочется смешать вещи и поэкспериментировать с разными креативами .

Первое, что вам нужно сделать, - это дополнительно сегментировать динамические объявления по временным рамкам .

В приведенном выше примере я разделил динамические товарные объявления на 3 отдельных периода.

• Все, кто просматривал товар или добавлял его в корзину с 0 по 3 дни
• Всем, кто просматривал товар или добавлял его в корзину с 4 по 5 дни
• Всем, кто просмотрел товар или добавил в корзину с 6-7 дней

Каждый период времени использует разные объявления. Например, вот как выглядит наша реклама дня 0–3.

Но мы немного смешиваем это в некоторые другие дни

Каждая реклама, которую вы запускаете, должна вести вашего клиента в путешествие, раскрывая различные аспекты вашего бренда.

Вы также можете включить обзоры продуктов, отзывы, образы образа жизни и интересные истории как часть этого путешествия.

Заключение

Если вы не используете динамическую рекламу продуктов Facebook, то, скорее всего, у вас есть утечка клиентов из вашего магазина . Если вы объедините ретаргетинг с исходящей рекламой, вы сможете значительно улучшить продажи своего интернет-магазина.

Ключом к любой форме рекламы является понимание того, что клиенты могут быть не в настроении покупать, когда впервые попадают на ваш сайт.

Возвращая людей снова и снова в течение дней, недель или месяцев, вы получаете гораздо более высокий процент получения продаж.

Помимо прямой конверсии, вы также должны использовать свою рекламу, чтобы рассказать историю своего бренда. Смешайте свою рекламу с продуктами, отзывами и изображениями образа жизни, чтобы подкрепить свою историю.

Удачи!