Как размещать рекламу в Facebook - стратегии, которые профессионалы используют для увеличения продаж

Когда я впервые запустил свой интернет-магазин, я сразу же получил много продаж за счет рекламы в Google Adwords. И даже сегодня заказы из Google Adwords по- прежнему составляют значительную часть нашей ежемесячной выручки.

Но вот в чем проблема Google Adwords или любой рекламной платформы, основанной на запросах. Хотя ваши объявления могут быть чрезвычайно прибыльными, количество потенциальных клиентов, которых вы можете привлечь, ограничено количеством поисков по вашим целевым ключевым словам.

И за последние несколько лет мы более или менее расширили охват Adwords. Даже если бы мы увеличили наш бюджет, наш трафик Adwords не увеличился бы.

Затем я узнал, как размещать рекламу на Facebook, и моя жизнь навсегда изменилась.

Примечание. Хотя этот пост в основном посвящен рекламе в Facebook, ознакомьтесь с этими статьями, если вы хотите узнать больше о рекламе в Google.

• Описание Google Покупок в одном простом пошаговом руководстве
• Facebook Ads против Google Adwords - какая рекламная платформа подходит для вашего бизнеса в электронной коммерции?
• 3 распространенных ошибки в AdWords и как купить дешевый целевой трафик для вашего сайта

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Ошибка номер один, которую делают люди, пытаясь разместить рекламу на Facebook

Когда я впервые услышал о рекламе в Facebook много лет назад, я был так взволнован, что бросился прочь и начал тратить деньги налево и направо .

Facebook не только охватывает более миллиарда человек по всему миру, но и средний пользователь тратит 40 минут и проверяет свою страницу в Facebook более 14 раз в день . Это безумие!

Благодаря этой статистике я сразу же зарегистрировал учетную запись, разработал свой первый креатив и направил его на мои самые продаваемые продукты с бюджетом в 20 долларов в день.

Вот как выглядел мой первый креатив (вы можете нажать на изображение ниже, чтобы увидеть целевую страницу)

Facebook позволяет вам точно определить вашу аудиторию, поэтому в этой рекламе я нацелен на недавно вовлеченных женщин, которые жили в наших штатах с самыми высокими показателями продаж. И угадайте, как это работало?

Получилось ужасно! Я потратил двести баксов за первые 2 недели без единой продажи!

Объявление получило много кликов, но, видимо, никто не хотел ничего покупать, и я знал, что что-то пошло не так.

Теперь, чтобы взглянуть на вещи в перспективе, мне потребовалось всего несколько дней, прежде чем я совершил свою первую продажу с помощью Google, и многие из наших объявлений Adwords стали прибыльными почти сразу .

Но Facebook был совсем другим зверем!

В целом ошибка, которую я совершил с моей первой рекламой на Facebook, очень распространена. Вы не можете просто бросить рекламу и направить ее на свои продукты.

Запуск прибыльной рекламы в Facebook требует совершенно другого подхода .

Разница между рекламой на основе запросов и контента

Чтобы правильно запустить рекламу в Facebook, вы сначала должны понять основную разницу между тем, как работает реклама Facebook, и тем, как работает поисковая реклама Google Adwords.

Когда кто-то выполняет поиск в Google , он ищет что-то очень конкретное. В результате, когда они нажимают на ваше объявление, их действия попадают в очень специфический контекст.

• Мэри ищет свадебные платки
• Мэри находит в поисковой сети объявление магазина носовых платков.
• Мэри нажимает на объявление и находит список носовых платков.
• Мэри делает покупку

Теперь сравните это с опытом Мэри, когда она просматривала страницы в Facebook, и вы сразу увидите разницу.

• Мэри заходит на Facebook, чтобы узнать, чем занимаются ее друзья. Она выходит замуж через год, но еще не начала планировать свадьбу.
• Мэри видит в Facebook рекламу свадебных платков и думает, что они мило выглядят.
• Мэри нажимает на объявление и находит список продуктов.
• Мэри думает про себя: «Они выглядят великолепно», а затем уходит из магазина, потому что она не готова покупать.
• Мэри возвращается в Facebook. Игра закончена!

Основное различие между показом рекламы на Facebook и рекламы на основе поиска Google состоит в том, что с Google ваш клиент имеет намерение, основанное на поиске .

Однако, когда они нажимают на рекламу в Facebook, они могут вообще не собираться покупать что-либо.

С рекламой Facebook пользователь заинтересован только в потреблении контента, и понимание этой разницы является ключом к вашему успеху с рекламной платформой Facebook.

3 типа кампаний в Facebook и как выглядит моя воронка

Поскольку большинство людей просматривают Facebook для потребления контента, шансы закрыть сделку при первой встрече очень малы .

Фактически, прежде чем покупатель решит совершить покупку, может потребоваться до 4-8 точек соприкосновения .

В результате ваши рекламные кампании в Facebook должны вести вашего клиента в многоэтапный путь . И когда дело доходит до расчета рентабельности инвестиций в рекламу, вы должны учитывать цифры для всех этих этапов в совокупности.

В этом посте я буду ссылаться на 3 типа кампаний Facebook.

• Начало последовательности - эти объявления нацелены на холодных клиентов.
• Середина последовательности - эти объявления нацелены на теплых клиентов.
• Конец воронки - эти объявления нацелены на клиентов, готовых к покупке.

Вершина воронки рекламы в Facebook

Рекламы в верхней части воронки нацелены на холодных клиентов , которые впервые открывают для себя ваш бренд. Они понятия не имеют, кто вы, поэтому ваша первая цель - осознание .

Вам необходимо четко передать то, что продает ваша компания, и ваше уникальное ценностное предложение . Это можно сделать либо с помощью самой рекламы, либо с помощью целевой страницы.

На вершине воронки ваша цель - получить лид через электронную почту, мессенджер Facebook или push-уведомления.

Для дальнейшего чтения по этим темам ознакомьтесь с этими сообщениями.

• Как получать 300 подписчиков по электронной почте в день и мои лучшие конвертирующие формы регистрации
• Как использовать Facebook Messenger для продажи в Интернете - Руководство по созданию чат-ботов для электронной коммерции
• 3 способа использования динамических push-уведомлений для увеличения продаж в вашем интернет-магазине

Кроме того, вы можете пойти на быструю продажу с чрезвычайно заманчивым предложением .

В конечном счете, ваша основная цель - дать себе возможность возвращать клиентов снова и снова, пока они не будут готовы к покупке.

Как правило, верхняя часть воронки не дает высокой рентабельности инвестиций в рекламу . Большинство людей запускают кампании в верхней части воронки с безубыточной или слегка прибыльной ставкой и используют их для генерирования трафика и потенциальных клиентов .

Середина воронки рекламы в Facebook

Цель рекламы в середине воронки - укрепить ваши отношения с клиентом и получить долю внимания. Если покупатель хочет купить вашу продукцию, вы хотите, чтобы он в первую очередь подумал о вас .

Как правило, эти объявления состоят из видео или графического контента, который дополнительно информирует клиента о том, почему ваша компания великолепна .

Вы можете показывать эти объявления

• Люди, которые посещали ваш сайт, но не смотрели товар или не совершали покупки
• Люди, просмотревшие более 75% вашей видеорекламы.
• Люди, которые взаимодействовали с вашими публикациями в Facebook
• Люди, которые являются поклонниками вашей страницы в Facebook

Коэффициент конверсии рекламы в середине воронки намного выше, чем в верхней части воронки, потому что клиент уже знаком с вашим брендом.

На этом этапе воронки реклама может указывать на рекламные материалы, отзывы или категории продуктов, но вы не обязательно стремитесь к чистой продаже.

Нижняя часть воронки рекламы в Facebook

Внизу воронки вы отправляете клиентов непосредственно к продукту для покупки . Нижняя часть воронки предназначена для клиентов, которые хорошо знают ваш бренд, видели ваши продукты и готовы купить .

Как правило, именно этот этап вашей воронки Facebook приносит наибольшую отдачу от рекламных затрат . Это также место, где будет происходить большой процент ваших самых прибыльных конверсий.

Пример объявления №1 в верхней части последовательности - создание целевой страницы на основе содержания

В следующем примере показано сочетание рекламы и целевой страницы, в котором я использую контент для сбора потенциальных клиентов .

Вместо того, чтобы указывать в своей рекламе на список товаров, я написала интересный пост о свадебных идеях для будущих невест.

Вот отрывок из этого поста. ( Примечание: настоящая статья содержит более 1000 слов, но суть вы понимаете )

Вот несколько моментов, на которые я хочу обратить внимание.

• Целевая страница - это часть интересного контента, который будущей невесте будет искренне интересно прочитать.
• Вместо того, чтобы открыто выставлять свои продукты на продажу, я указываю в содержании ссылки на конкретные продукты, которые продаю.
• Моя целевая страница читается как рассказ, а не реклама

Чтобы побудить посетителей посещать мой магазин , я также решил наложить на изображения кнопки «щелкни, чтобы купить», как показано ниже.

Как правило, лишь небольшой процент людей нажимает на эти изображения, чтобы совершить покупку, но те, кто действительно, в конечном итоге оплачивают стоимость рекламы .

Основная цель этой кампании на вершине воронки - привлечь потенциальных клиентов . Помните, что большинство людей на Facebook собираются потреблять контент и не обязательно готовы покупать.

В результате я хочу, чтобы эти покупатели вернулись в мой магазин, когда они, наконец, будут готовы совершить покупку.

Самый простой способ сделать это - заставить их подписаться на список рассылки и создать воронку продаж по электронной почте.

Как только у меня появится посетитель в моем списке адресов электронной почты, я могу связаться с ним, когда захочу, и, поддерживая его интерес к моему контенту, я могу отправлять им регулярные напоминания, чтобы они вернулись и посмотрели мой магазин.

Теперь этот покупатель может быть не заинтересован в покупке на следующий день, на следующей неделе или даже в следующем месяце, но я могу убедиться, что ему приятно напомнить о нашем интернет-магазине, когда они будут готовы.

Вот 3 элемента, которые должна иметь ваша целевая страница.

Во-первых, вам нужен лид-магнит . В обмен на адрес электронной почты клиента мы бесплатно раздаем электронную книгу с учебными пособиями по декоративно-прикладному искусству. В этой книге собраны различные поделки своими руками, которые могут заинтересовать потенциальную невесту.

Затем вам нужно стратегически разместить формы подписки по электронной почте по всей публикации на целевой странице.

• Добавить всплывающую форму регистрации
• Добавьте форму подписки над контентом
• Добавьте форму регистрации под контентом
• Добавьте форму регистрации на боковой панели

По сути, вы хотите, чтобы был очень маленький шанс, что пользователь попадет на вашу страницу, не увидев формы подписки по электронной почте :)

Чтобы узнать больше о моей стратегии размещения в форме регистрации, прочтите этот пост.

Образец объявления № 2 в верхней части последовательности - Бесплатная доставка плюс

Еще один способ привлечь потенциальных клиентов и продать холодным клиентам - использовать предложение " бесплатная доставка плюс доставка" .

Предложение «Бесплатная доставка плюс доставка» - это предложение, при котором продукт предоставляется бесплатно, но покупатель должен оплатить расходы на доставку и транспортировку.

Причина, по которой эта кампания настолько эффективна, заключается в том, что слово «бесплатно» останавливает клиента, и он соблазняется немедленно совершить покупку.

Тем временем вы собираете их контактную информацию .

Проще говоря, ваша цель этой кампании -…

• Получите лидерство в мессенджере Facebook
• Получите адрес электронной почты
• Разбавляйте их пикселями для ретаргетинга
• Завершить небольшую распродажу

Вот как выглядит мое предложение "Бесплатная доставка плюс".

Когда посетитель нажимает на объявление, он попадает в Facebook Messenger, где я получаю подписчика Messenger.

Затем они попадают на мою целевую страницу, чтобы получить электронное письмо и завершить продажу .

В общем, предложение «бесплатная плюс доставка» и дополнительные допродажи оплачивают стоимость рекламы, и я получаю потенциальных клиентов по электронной почте, подписчиков в мессенджерах и реальных платежеспособных клиентов!

Ваша электронная воронка - ключ к успеху воронки

Нет смысла получать адрес электронной почты, если вы не планируете отправлять электронные письма своим клиентам. Таким образом, вам нужно создать многоэтапную последовательность автоответчика электронной почты, чтобы автоматически отправлять электронные письма вашему списку потенциальных клиентов на еженедельной основе.

Хотя подробности нашей электронной почты выходят за рамки этого поста, суть в том, что вы можете автоматизировать весь этот процесс . И главное - не выглядеть откровенно продажной в ваших электронных письмах.

Предоставьте покупателю полезный контент, который он действительно хочет прочесть, и время от времени намекайте на продукты, которые вы носите в своем магазине.

Это не только создаст общий интерес для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, но и когда они захотят купить товар, который вы носите с собой, они, скорее всего, обратятся в ваш магазин, чтобы совершить покупку.

Это святой Грааль того, как сделать рекламу в Facebook эффективной.

Если вам нужна помощь в создании этих почтовых кампаний, обратитесь к моему сообщению о 5 автоответчиках электронной почты, необходимых вашему интернет-магазину для автоматизации продаж.

Пример объявления в середине последовательности - отзывы, купоны и истории

В то время как верхняя часть воронки предназначена для привлечения внимания и привлечения потенциальных клиентов, в середине воронки вы укрепляете свои отношения .

В общем, вы должны использовать середину воронки, чтобы рассказывать истории о своем бренде, указывать на отзывы клиентов и отправлять специальные предложения, чтобы побудить их отправиться за покупками.

Вот пример рекламы в Facebook, где я использую отзыв клиента для салфеток .

Пример объявления в нижней части последовательности - динамические товарные объявления Facebook

Кампании в нижней части воронки будут для вас самой прибыльной рекламой, а самое приятное то, что их можно будет запускать полностью на автопилоте с помощью динамической рекламы продуктов Facebook.

Facebook Dynamic Product Ads - это реклама Facebook, которая динамически меняется в зависимости от того, какой продукт покупатель просматривал в вашем магазине.

Например, если покупатель посмотрел на винтажный синий носовой платок, то ему будет показан тот же платок, что и фотообъявление в вашей рекламе на Facebook.

Динамическую рекламу можно легко настроить,

• Загрузите весь каталог своей продукции в Facebook по адресу https://business.facebook.com.
• Создание рекламы на основе «каталога продуктов» в интерфейсе менеджера рекламы Facebook

Вот как выглядит образец динамической рекламы Facebook.

Этот тип рекламы дает 10–12-кратную окупаемость затрат на рекламу и является лучшей рекламой для Facebook, которую вы можете запустить.

Примечание: я написал подробный пост о динамической рекламе продуктов в Facebook, который вы можете прочитать под названием «Как использовать динамический ретаргетинг Facebook, чтобы получить 12-кратную отдачу от ваших рекламных расходов».

Краткое описание процесса

Если вы усвоили все вышеперечисленное, вы скоро поймете, что преобразование клиентов Facebook требует гораздо более длительного процесса продаж, чем рекламный носитель на основе запросов, такой как Google.

С Facebook вы должны поддерживать заинтересованность своих клиентов, пока они не будут готовы к покупке. И затем вы должны вернуть их в свой магазин, когда это произойдет.

Как только вы начнете собирать адреса электронной почты, подписчиков в мессенджерах и т. Д.… И взаимодействовать со своими клиентами через специальную воронку, вы сможете делать рекламу в Facebook прибыльной. Я это гарантирую!

Теперь есть масса мелких деталей, которые я опустил в этом посте, чтобы сэкономить время.

Например, вы также можете проводить кампании ретаргетинга, чтобы показывать рекламу клиентам, посетившим определенные страницы вашего магазина.

Вы можете загрузить свой список адресов электронной почты, и Facebook создаст «список похожих» целевых клиентов, которые демографически похожи.

У вас могут быть целевые клиенты Facebook, которым уже понравилась ваша страница .

Что действительно мощно в рекламе Facebook по сравнению с поисковой рекламой Google, так это то, что вы потенциально можете охватить гораздо больше людей .

В любом случае, если вам интересно узнать больше о различных способах реализации платной рекламы, я рассмотрю все эти концепции в своем курсе электронной коммерции.

Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или вы планируете записаться на курс.