Facebookのリターゲティング–動的な商品広告を使用して12倍の収益を生み出す方法
公開: 2021-08-19しばらく前に、「実際に機能するeコマースストアのFacebook広告戦略」というタイトルの記事を公開しました。
そして、その投稿では、目標到達プロセスの上部、目標到達プロセスの中間、目標到達プロセスの下部のキャンペーンの3つの部分からなる旅を通じて顧客を送ることにより、収益性の高いFacebook広告を実行する方法の概要を説明しました。
また、マルチステップの電子メール自動応答シーケンスを使用してリードをウォームアップし、顧客が最終的に購入する準備ができたときに当店について考えるようにする方法についても説明しました。
編集者注：私の電子メールオートレスポンダーの実装の詳細については、オンラインストアが販売を自動化するために必要な5つの電子メールオートレスポンダーに関する私の投稿を読んでください。
現在、このFacebook /メールコンボ戦略は非常にうまく機能しているので、自分のオンラインストアで試してみることを強くお勧めします。
しかし、この投稿では、Facebook広告の最も重要な側面に焦点を当てます。
Eメールマーケティングに加えて、リターゲティングと呼ばれる方法で既存の買い物客をWebサイトに戻す必要もあります。
編集者注：私のFacebook広告投稿の戦略は、目標到達プロセスの中央と下部でのリターゲティングをほのめかしていますが、この投稿では実際の実装についてさらに詳しく説明します。
成功するeコマースストアを開始する方法についての私の無料ミニコースを取得する
あなたがeコマースビジネスを始めることに興味があるなら、私はあなたが完全にゼロからあなた自身のオンラインストアを立ち上げるのを助けるであろうリソースの包括的なパッケージをまとめました。 出発する前に必ず手に取ってください！
Facebookのリターゲティングに関する簡単な入門書
「リターゲティング」という用語に慣れていないすべての人のために、ここに簡単な定義があります。
誰かがあなたのウェブサイトにアクセスするたびに、Facebook（およびGoogle）に、サイトにアクセスした訪問者を追跡できる「リターゲティングピクセル」と呼ばれる特別なJavaScriptコードを提供させることができます。
また、サイトにアクセスした人がたまたまFacebookアカウントを持っていて、Facebookアプリ、メッセンジャー、またはInstagramのいずれかにログインしている場合、それらはFacebookのデータベースで追跡されます。
Facebookがサイトへの訪問者に関するデータをますます収集するにつれて、これらの人々を特にターゲットにした広告を実行するオプションがあります。
これらの広告は、以前の訪問者をWebサイトに戻すため、リターゲティング広告と呼ばれます。
そして、この慣行は非常に強力です。なぜなら、リピーターはターゲットにされ、あなたのショップについてすでに知っており、購入する可能性が桁違いに高いからです。
シンプルなFacebookリターゲティング広告の実行
Facebookのリターゲティング広告を最初に実行し始めたとき、以下で説明する非常に手動の方法で実行しました。 （注：当時、これが最善の方法でした）
たとえば、Facebookで、顧客がサイトで見た製品の種類に応じて、個別の「カスタムオーディエンス」を作成しました。
注：Facebookの「カスタムオーディエンス」を作成することは、Webサイトにアクセスするさまざまな人々をグループ化およびセグメント化するための単なる方法です。
上記の例では、4つの個別のカスタムオーディエンスを作成しました。 一人の聴衆は、私たちのサイトで枕カバー製品を見た人々で構成されています。 別の聴衆はハンカチを買いました。 別のグループは、私たちのナプキンを見た人々のためのものでした。 アイデアが浮かびます…
そして、これらのグループごとに、まったく異なるFacebook広告を表示しました。
たとえば、枕カバーを購入した人にはこの広告が表示されました。
パーソナライズされたハンカチを購入した人にこの広告が表示されました。
そして、私たちのナプキンを購入した人々にこの広告が表示されました。
基本的には、自分のオンラインストアにアクセスした人には、興味のある商品の広告だけが表示されるように設定しました。
かなりかっこいい？ しかし、結局のところ、この方法でリターゲティング広告を実行することにはいくつかの大きな問題がありました。
定期的なリターゲティングの問題
まず、誤解しないでください。 上記の方法でリターゲティング広告を実行すると、非常にうまく機能し、コンバージョン率はチャートから外れます。 しかし、大きな欠点が1つあります。
Facebookの広告を見る人は、同じ広告を何度も見ることに飽き飽きする傾向があるため、物事を新鮮に保つために、広告クリエイティブを絶えず回転させたり、回転させたりする必要があります。
同じリターゲティング広告を長期間実行することはできません。そうしないと、2つのことが起こります。
- 人々はあなたの広告に飽きてクリックをやめます
- Facebookはアクティビティの減少に気づき、広告の表示をまったくまたは大幅に減少させて停止します
この現象は広告の燃え尽き症候群として知られており、定期的に新しい広告を絶えず作成する時間やリソースがない私のような店主にとっては苦痛です。
Facebookの動的リターゲティング広告
しかし、サイトでどの製品を見たかを顧客に正確に示す広告をその場で作成する方法があったとしたらどうでしょうか。
オンラインストアのすべての製品についてFacebookに通知し、コンバージョンの可能性が最も高い潜在的な訪問者の広告のみを表示する方法があったとしたらどうでしょうか。
Facebook Dynamic AdRetargetingでまさにそれを行うことができます。 動的な広告リターゲティングは、既存の製品データベースを使用して、関連性の高い広告をその場で表示および作成する行為です。
これは私がオンラインストアで使用する広告の中で群を抜いて最も強力なタイプであり、狂ったように変換されます。
メンテナンスなしで定期的にリターゲティングすることのすべての利点が得られます。 これが私の結果のサンプルです
- Facebookの動的広告リターゲティングの全体的なコンバージョン率は約16％です
- 私の投資収益率（ROI）は12倍以上です
- コンバージョンあたりわずか3.63ドルかかります
Facebookの動的広告リターゲティングを実装する方法
オンラインショップのFacebookダイナミックリターゲティング広告を設定する正確な手順は次のとおりです。
ステップ1：Facebookビジネスアカウントにサインアップする
最初に行う必要があるのは、http：//business.facebook.comでFacebookビジネスアカウントを作成することです。 奇妙な理由で、通常のアカウントでこれらの広告を実行することはできません。この事実は、セットアップ段階では直感的ではありません。
ステップ2：Facebookに製品をアップロードする
このステップには少し技術的なノウハウが必要ですが、すべての製品のフィードをFacebookに送信する必要があります。 しかし、ここで素晴らしいのは、Facebookの製品フィード形式がGoogleショッピングの形式とほぼ同じであるということです。
したがって、ShopifyまたはBigCommerceを使用している場合、これはアプリを介して行われます。
また、OpenCartにはGoogleショッピングフィードも組み込まれています。
Facebookのビジネスページにアクセスして、フィードの場所をFacebookに指示するだけです。 これは私のフィードが例としてどのように見えるかです。
そして、これがFacebookカタログマネージャーがどのように見えるかの写真です
ステップ3：トラッキングピクセルを実装する
ショッピングカートにカスタムコードを追加する必要があるため、これは間違いなくプロセスの中で最も難しいステップです。
しかし実際には、それほど難しくはなく、どの開発者もおそらく20分でそれを実行できます。 一言で言えば、どのページが製品ページであるかをFacebookに伝え、それらのページを製品フィードと関連付ける必要があります。
たとえば、誰かが私のフローラルドイツギピュールレースハンカチ（以下に表示）を見ている場合、訪問者が私の製品フィードのそのアイテムに対応するアイテム535を見ていることをFacebookに伝える必要があります。
編集者注：ここでも、ShopifyまたはBigCommerceを使用している場合は、ピクセルが自動的に実装されます。
ステップ4：広告を作成する
広告の作成は簡単です。 Facebookには、必要なことを自動的に実行する広告フォーマットがいくつかあります。 これが私のFacebookDynamic ProductAdの例です。
私の広告では、商品名と商品の説明に加えて、顧客が最後に見たいくつかの商品を示しています。 この広告フォーマットは素晴らしい働きをします！
ステップバイステップの説明最初の動的商品広告を設定する方法
最初の動的商品広告を作成するには、広告マネージャーのインターフェースで「カタログ販売」を選択するだけです。
次に、キャンペーンに名前を付け、キャンペーンに使用する製品カタログを選択します。
ここから、訪問者をどのようにターゲティングするかを選択できます。これは、目標によって異なります。
可能な限り最高のROIが必要な場合は、カートに商品を追加したが購入していないユーザーにのみ動的広告をターゲティングします。
サイトのトラフィックがそれほど多くない場合は、商品を閲覧したか、購入せずにカートに商品を追加したことのあるユーザーをターゲットにすることをお勧めします。
選択はあなた次第であり、あなたの目的に依存します。 ただし、ターゲティングを確定したら、広告タイプを選択する必要があります。
一般に、シングルイメージ広告は、少し前にサイトを操作したことがある顧客がいると、コンバージョン率が高くなります。
たとえば、誰かが過去1時間にサイトにアクセスしたばかりの場合、おそらくいくつかのアイテムしか見ていなかったので、最後に見たものを見せたいと考えています。
カルーセル広告は、さまざまな商品を販売し、顧客が通常、ショップからさまざまな商品を購入する場合に効果を発揮する傾向があります。
いずれにせよ、私は何がうまく変換され、何が変換されないかについて、広範で広範囲にわたる一般化を行うことを嫌います。 独自の実験を実行する必要があります。
ただし、完了したら、[確認]をクリックすると、広告が公開されます。
高度なFacebook動的リターゲティング戦略
いくつかのコンバージョンが発生したら、Facebookの動的な商品広告キャンペーンをさらに最適化するときが来ました。
動的な商品広告は顧客の行動に応じて変化しますが、人々は同じ広告の言い回しを何度も見ることに飽き飽きする可能性があります。
結果として、物事を混ぜ合わせて、さまざまなクリエイティブを試してみる必要があります。
最初に実行したいのは、動的広告を時間枠でさらにセグメント化することです。
上記の例では、動的な商品広告を3つの異なる期間に分けています。
- 0〜3日目に商品を閲覧した、またはカートに追加したすべての人
- 4〜5日目に商品を閲覧した、またはカートに追加したすべての人
- 6〜7日目に商品を閲覧した、またはカートに追加したすべての人
期間ごとに異なるクリエイティブを使用します。 たとえば、0〜3日の広告は次のようになります
しかし、私たちは他のいくつかの日のためにそれを少し混ぜます
実行する各広告は、ブランドのさまざまな側面を明らかにする旅に顧客を連れて行く必要があります。
この旅の一環として、製品のレビュー、紹介文、ライフスタイルの画像、興味深いストーリーを含めることもできます。
結論
Facebook Dynamic Product Adsを実行していない場合は、ショップから顧客をリークしている可能性があります。 リターゲティングとアウトバウンド広告を組み合わせると、オンラインストアの売り上げを大幅に向上させることができます。
あらゆる形式の広告の鍵は、顧客が最初にWebサイトにアクセスしたときに購入する気がない可能性があることを認識することです。
数日、数週間、または数か月の間に何度も何度も人々を呼び戻すことにより、販売を獲得する割合がはるかに高くなります。
単純なコンバージョンだけでなく、広告を使用してブランドについてのストーリーを伝える必要があります。 広告を商品、紹介文、ライフスタイルの画像と組み合わせて、ストーリーを強化します。
幸運を！