Когда Южная Калифорния столкнулась с недавней вспышкой лесного пожара, в результате стихийных бедствий было перемещено бесчисленное количество людей, животных, семей и городов. В ответ большое количество людей захотело помочь нуждающимся посредством экстренного сбора средств.
Брэд Крисакис, специалист по продуктам в Classy, уроженец Лос-Анджелеса, был одним из таких людей, которые хотели внести свой вклад в сбор средств на случай чрезвычайных ситуаций и помочь жертвам этих пожаров. При первой возможности он обратился к нескольким организациям с вопросом, сможет ли он собрать средства для поддержки усилий по оказанию помощи.
Однако во время своей работы Брэд столкнулся с рядом препятствий, из-за которых было трудно собрать средства и сделать ощутимым его влияние. Фактически, большинство некоммерческих веб-сайтов не смогли уточнить, помогает ли организация пострадавшим от пожаров, предоставить информацию о том, как поддержать дело или предложить людям варианты сбора средств.
Мы встретились с Брэдом, чтобы получить полную информацию и обсудить возможности для некоммерческих организаций. Ниже приведены стратегии и советы о том, как вы можете предложить сторонникам возможность сделать так, чтобы их голоса были услышаны, а также оказать сильное влияние посредством сбора средств в формате «равный-равному».
Решение проблемы видимости
На самом базовом уровне люди, которые хотят поддержать ваше дело, должны иметь возможность найти вас, а затем понять, как они могут участвовать в ваших усилиях.
Когда Брэд впервые начал поиск организаций, помогающих в борьбе с лесными пожарами в Южной Калифорнии, это отсутствие заметности замедлило его работу. Понятно, что он был разочарован нехваткой информации.
« Я искал то, что очень четко говорило: «Вы можете собирать средства для нас круглый год, но сейчас наши усилия сосредоточены на лесных пожарах в Южной Калифорнии». Вместо этого я нашел организации, которые прямо не заявляли, поддерживают ли они борьбу с лесными пожарами, и если да, то как они это делают».
Если вы поддерживаете дело, которое в данный момент привлекает внимание, например, лесные пожары в Южной Калифорнии, крайне важно, чтобы ваша приверженность этому делу была широко известна. Четко объясните новым сторонникам, что вы делаете, как вы это делаете и как они могут помочь.
Также важно обращать внимание на количество запросов, которые вы получаете о поддержке конкретного дела. Например, когда заметное количество людей спрашивают, выделяете ли вы ресурсы для оказания чрезвычайной помощи по сбору средств, это может быть показателем того, что вашей организации следует мобилизоваться и принять меры.
И помимо создания кампании, вы можете помочь этим сторонникам, которые ищут способы принять участие, множеством других способов:
- Напишите небольшой пост в блоге о том, как вы поддерживаете дело
- Делитесь публикациями в социальных сетях со ссылками на кампании
- Партнер с авторитетными именами для распространения информации о вашей кампании
Во всем этом заложена основная стратегия: быть проактивным, а не реактивным. Недостаточно просто создать кнопку «сбор средств» на своей странице и ожидать, что люди зарегистрируются.
Планируйте быть активным
В конце концов Брэд обратился к клиенту Classy, Team Rubicon, который известен тем, что помогает во время стихийных бедствий. Он спросил, собираются ли они реагировать на пожары, и они сказали ему да.
Однако у них не было активной пиринговой кампании по пожарам. Вместо этого ему сказали, что создадут для него страничку команды, чтобы он мог немедленно приступить к экстренным сборам средств.
Причина, по которой Team Rubicon смогла сделать это так быстро и без проблем, заключается в их творческом планировании и структуре кампании. У них есть круглогодичная кампания по сбору средств «сделай сам», в рамках которой они могут создавать новые командные одноранговые страницы по сбору средств для своих различных операций по всей Америке.
Именно под этим зонтиком они создали страницу лесных пожаров в Южной Калифорнии для Брэда, когда он обратился к ним. Это яркий пример того, как вы можете настроить свою собственную организацию на активный успех в реальном мире.
« Я трижды собирал средства для Team Rubicon, потому что они упрощают задачу и всегда готовы создавать такие возможности для своих сторонников».
По словам Брэда, если вы не можете предложить такие варианты, это может разочаровать ваших сторонников. Некоторые люди, которые не могут пожертвовать много денег, могут чувствовать, что они не в состоянии оказать влияние на важное для них дело.
«Могу ли я найти организацию и дать им 200 долларов? Конечно, но я также знаю, что могу собрать средства, выходящие за рамки этого разового пожертвования, и оказать еще большее влияние. Так что, как сторонник, я всегда прежде всего стремлюсь собрать средства».
Всего за три дня Брэд смог собрать 1100 долларов для команды Team Rubicon, занимающейся борьбой с лесными пожарами в Южной Калифорнии, — это намного больше, чем разовое пожертвование в размере 200 долларов.
Используйте правильные инструменты
Распространение информации о ваших усилиях по сбору средств в чрезвычайных ситуациях и привлечение сторонников к вашему делу — это только первая часть битвы. Вторая часть — обеспечение того, чтобы люди успешно собирали средства, чтобы помочь.
Большая часть этого заключается в том, чтобы иметь в своем распоряжении правильные инструменты, чтобы настроить своих сторонников на успех, как это сделала Team Rubicon с Брэдом. Тем не менее, есть также советы, которые вы можете передать сторонникам, чтобы помочь им рассказать о своей кампании и, соответственно, о вашей кампании.
Например, Брэд рекомендует поощрять сборщиков средств к их социальным сетям, таким как Facebook. Хотя просьба о пожертвовании — это всегда отличное начало, он добавляет, что важно предоставить варианты для людей, которые не могут сделать пожертвование. Попросите их сделать пожертвование или поделиться призывом со своими сетями.
Брэд использовал эту тактику при сборе средств для команды Team Rubicon, занимающейся борьбой с лесными пожарами, и увидел впечатляющие результаты. Один из друзей Брэда не сделал пожертвования, но поделился постом в своих социальных сетях.
Вскоре после этого Брэд получил анонимное пожертвование в размере 100 долларов, в котором упоминалось, что он видел пост на странице этого друга. Анонимный жертвователь искал способ отблагодарить команду Рубикон после того, как они помогли ему во время урагана Харви.
Если люди жаждут успеха, предоставьте им правильные ресурсы, советы, стратегии и тактики для достижения успеха. Отправьте своим сборщикам средств некоторые из наших лучших ресурсов, разработанных специально для них, например следующее руководство:
Отправьте это руководство своим фандрайзерам, чтобы они смогли достичь своих целей
Что поставлено на карту?
« Иногда организация смотрит на все, что у нее есть, и думает, что все хорошо. Они не смотрят на то, что они потенциально упускают, если не максимизируют охват по сбору средств».
Будь то незапланированная кампания, связанная со стихийным бедствием, или запланированная кампания, которая проводится несвоевременно, вы должны быть готовы расширить возможности своих сторонников. Если у вас нет инструментов и процессов, позволяющих им начать экстренный сбор средств от вашего имени, вы упускаете гораздо больше, чем единовременное пожертвование или новый сбор средств.
Вы упускаете Брэдов всего мира, а без них вы упускаете и людей, которые пожертвовали деньги на их страницы по сбору средств. Вы не можете повторно привлечь их для будущих усилий, если они никогда не давали в первую очередь.
В этом свете вы упускаете целую новую группу доноров, их будущую поддержку и всех в их сети, кто мог видеть, как они собирают средства для вашей организации.
Этот ход мыслей применим к некоммерческим организациям всех размеров. Небольшим организациям необходимо внедрить инструменты, которые помогут им привлекать сторонников, взаимодействовать с ними и управлять ими. Крупные должны оценить свои онлайн-платформы, чтобы увидеть, не устарели ли они и не блокируют ли они доступ к возможностям сбора средств.
Есть много вещей, которые мы можем почерпнуть из опыта Брэда в поисках и нахождении организации для сбора средств во время лесных пожаров в Южной Калифорнии. Главным из этих выводов является то, что причина, по которой он выбрал Team Rubicon, заключалась в том, что они давали ему возможность собирать средства.
Кроме того, дальновидность и планирование Team Rubicon позволили Брэду невероятно легко настроиться и быстро собрать средства. Постарайтесь предугадать потребности и желания человека на месте Брэда — человека, увлеченного вашим делом и ищущего способ собрать средства для вашей организации.
Таким образом, вы можете планировать заранее, чтобы обеспечить четкий путь помощи, не тогда, когда вы этого хотите, а когда они хотят. И не забудьте отправить своим сборщикам средств приведенное ниже руководство, чтобы помочь им достичь своих целей на пути к успеху.
Как собрать деньги на любимое дело