6 примеров капельной кампании, которые вдохновят вас на следующую кампанию

Кампании капельной электронной почты невероятно полезны для привлечения ваших потенциальных клиентов и клиентов. Они также являются отличным инструментом для распространения релевантного контента среди сегментированной аудитории, подготовки потенциальных клиентов к продаже и сохранения узнаваемости вашего бренда — и все это без ручного труда по написанию и отправке электронных писем по одному.

Есть много способов начать собственную капельную кампанию, из-за чего выбор одной стратегии, которая хорошо работает для вашего бренда, может пугать. Тем не менее, наши шесть примеров ниже должны указать вам правильное направление.

Что такое кампания Drip Email?

Кампания капельной электронной почты — это автоматический набор электронных писем, которые рассылаются в определенном порядке после того, как инициировано определенное действие пользователя. Эти действия могут быть простыми, такими как посещение вашего веб-сайта или заполнение формы. Капельные кампании также могут превратить подписчиков блога в клиентов с помощью умного воспитания, и вы даже можете отправлять электронные письма с персональными рекомендациями и обновлениями после того, как клиент совершит покупку.

Каждая кампания включает в себя набор предварительно написанных «капельных» электронных писем, которые обычно создаются с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

6 примеров капельной кампании

Лучшие примеры кампаний капельной электронной почты персонализированы и часто радуют получателей, даже не осознавая, что электронные письма написаны заранее и автоматизированы. Эффективные кампании капельной электронной почты также предоставляют людям нужную информацию в нужное время. Шесть приведенных ниже примеров легко соответствуют критериям эффективности капельных кампаний, несмотря на сценарии каждой группы.

Воспитание потенциальных клиентов: Zapier

Капельные кампании часто используются для привлечения потенциальных клиентов с помощью адаптированного контента. Zapier усовершенствовал этот тип кампании капельной электронной почты, чтобы увеличить возможности продаж. Так что же делает эту капельную кампанию отличной?

Это личное. Сообщение читается как настоящее письмо, а не рекламное электронное письмо, что устраняет необходимость в изображениях. Это просто строки текста о том, что делать дальше и какую пользу получатель может получить от использования Zapier. Электронное письмо написано заранее и автоматизировано, но оно выглядит как личное и интимное, поскольку Уэйд Фостер, генеральный директор Zapier, подписывает его просто «Уэйд».

Контент практичный и полезный. Электронная почта Zapier содержит много информации, которая помогает получателям провести мозговой штурм идей по использованию автоматизации. Он четко представлен со ссылками на страницы с практическими рекомендациями и маркированным списком примеров того, что получатель может делать с Zapier.

Приветствуем клиентов: Headspace

Отправка капельных рассылок по электронной почте — отличный способ наладить отношения с новыми клиентами.

Приветственное сообщение задает тон всей вашей кампании, а также вашим отношениям с клиентом. Вот отличный пример из приложения для медитации Headspace:

Прием теплый и игривый. Благодаря использованию игривых визуальных эффектов и простому тексту («Мы рады познакомиться с вами») электронное письмо сразу же заставляет получателя почувствовать себя включенным в свое сообщество. Сообщение также содержит краткое описание того, что предлагает Headspace сразу после персонализированного приветствия.

Брендинг на высоте. Электронная почта также эффективно формирует внешний вид бренда Headspace. Если вы являетесь пользователем Headspace, вы быстро узнаете, что изображения, используемые в сообщении, точно отражают остальную часть компании и визуальную идентификацию приложения.

Повторное вовлечение пользователей: Grammarly

Одним из наиболее распространенных способов использования капельных кампаний является побуждение пользователей продолжать пользоваться вашим сервисом или продуктом, особенно после того, как они продемонстрировали признаки отказа.

Одна компания, которая преуспевает в «повторном вовлечении» капель, — это Grammarly, онлайн-программа для проверки грамматики и помощника по письму:

Это просто. Grammarly заметила отсутствие логинов по крайней мере в течение недели, что вызвало электронное письмо с призывом снова войти в систему. Сообщение простое, а призыв к действию очень четкий.

Есть ощущение срочности. Для входа в Grammarly и использования инструмента не обязательно установлен крайний срок. Но строка темы («О, о…») сообщает о срочности, говоря о том, что выход из системы может быть случайным.

Это геймифицирует поведение пользователя. В остальной части письма представлена ​​личная статистика использования Grammarly. Это ловкий трюк, который повышает осведомленность о том, что он используется, и формирует это поведение с точки зрения достижений, которые можно разблокировать.

Запрос отзывов и отзывов клиентов: G2

Кампании капельной электронной почты также призывают клиентов оставить отзыв о вашем бизнесе или поделиться отзывом.

Первое электронное письмо в потоке отправляется вскоре после покупки, в то время как последующие электронные письма автоматически отправляются и отправляются, если клиенты не нажали или не оставили свой отзыв и прошло некоторое время после первого запроса.

Веб-сайт онлайн-обзоров G2 является мастером создания эффективных капельных кампаний, сосредоточенных на создании новых отзывов. Вот почему:

Это забавно. Никто не купится на уловку «О, извините, мы думали, что это ваш день рождения», но в целом электронное письмо забавное, и это делает весь процесс написания обзора программного обеспечения для бизнеса намного более захватывающим. Чувство юмора, проявленное в капельной электронной почте, также имеет большое значение для гуманизации бренда программного обеспечения и услуг G2 для бизнеса.

Есть награда. Хотя обычно мы не рекомендуем поощрять отзывы или вознаграждать клиентов, которые их пишут, электронная почта G2 выделяется тем, как она представляет свое предложение. Награда каждый раз выделяется жирным шрифтом.

Электронное письмо имеет четкий и смелый призыв к действию. Представив подарочную карту Amazon на 10 долларов, G2 позволяет людям очень легко ее получить. План состоит в том, чтобы заставить получателей писать отзывы, и есть большая красная кнопка призыва к действию «Написать отзыв», которая говорит им сделать именно это.

Если вы хотите разработать капельную кампанию по электронной почте, чтобы получить больше отзывов о своем бизнесе, вы можете использовать совершенно новую функцию Drip Campaigns в нашем инструменте Ask Tool. Это позволяет вам отправить электронное письмо с напоминанием клиентам, которые ранее получили запрос на проверку, но фактически не оставили отзыв. В долгосрочной перспективе эта функция упростит и автоматизирует ваши электронные письма Ask Tool, что избавит вас от ручной работы, связанной с отслеживанием клиентов.

Продукты для дополнительных и перекрестных продаж: Amazon

Еще одна эффективная кампания капельной электронной почты включает в себя дополнительные и перекрестные продажи. В зависимости от того, как вы создадите свое сообщение, электронное письмо либо увеличит ваши продажи и пожизненную ценность клиента, либо будет отправлено прямо в корзину.

Капельные электронные письма Amazon очень эффективны, и легко понять, почему:

Кампания носит целенаправленный характер. Amazon отправляет это электронное письмо после того, как пользователь загружает бесплатный контент из магазина Kindle, чтобы заставить пользователей подписаться на годовую подписку на Amazon Kindle Unlimited.

Электронная почта облегчает получателям действия. Чтобы побудить людей принять меры и воспользоваться предложением, Amazon разъясняет процесс подписки на подписку. Шаги пронумерованы, а вся важная информация, включая крайний срок предложения, выделена жирным шрифтом.

Восстановление брошенных корзин и неконвертированных посещений: Booking.com

Одним из наиболее известных примеров кампаний капельной электронной почты являются рассылки брошенной корзины или кампании, которые активируются после того, как посетитель покидает ваш сайт без конвертации. Booking.com показывает отличный пример того, как это можно сделать эффективно:

Это актуально. Это письмо пришло вскоре после просмотра веб-сайта Booking.com в поисках отелей на острове Панглао на Филиппинах. Остальная часть электронного письма содержит список вариантов проживания в этом районе, а также специальные ценовые предложения и обзор основных моментов.

Более того, реальные изображения гостиничных объектов, показанные во второй части электронного письма, производят сильное впечатление, напоминая пользователям, почему они просматривали сайт в первую очередь.

Электронная почта создает ощущение срочности. Оранжевая кнопка «Осталось 5 предложений» помогает сообщить о срочности поиска жилья через Booking.com. Фразы типа «Спешите! Осталось всего несколько номеров!» и «Сегодня продано 5 номеров» также невероятно эффективны для побуждения клиента совершить покупку или забронировать номер.

Заставьте кампании Drip Email работать на вас

Капельные кампании могут быть одним из самых мощных инструментов в наборе инструментов вашей маркетинговой команды. Когда все сделано правильно, они могут положительно повлиять на вашу прибыль.

Используйте приведенные выше примеры, чтобы наметить собственную стратегию кампании капельной электронной почты, чтобы привлечь и удержать больше клиентов.