6 ejemplos de campañas de goteo para inspirar su próxima campaña

Las campañas de correo electrónico por goteo son increíblemente útiles para impulsar el compromiso con sus clientes potenciales y clientes. También son una excelente herramienta para distribuir contenido relevante a una audiencia segmentada, preparar a sus clientes potenciales para una venta y retener la mente compartida de su marca, todo sin el trabajo manual de escribir y enviar un correo electrónico uno a la vez.

Hay muchas maneras de comenzar su propia campaña de goteo, lo que puede hacer que elegir una estrategia que funcione bien para su marca sea intimidante. Sin embargo, nuestros seis ejemplos a continuación deberían indicarle la dirección correcta.

¿Qué es una campaña de correo electrónico por goteo?

Una campaña de correo electrónico de goteo es un conjunto automatizado de correos electrónicos que se envían en un orden específico después de que se activa una acción específica del usuario. Estas acciones pueden ser simples como visitar su sitio web o completar un formulario. Las campañas de goteo también pueden convertir a los suscriptores de blogs en clientes a través de la nutrición inteligente, e incluso puede enviar correos electrónicos que contengan recomendaciones personalizadas y actualizaciones después de que un cliente realice una compra.

Cada campaña implica un conjunto de correos electrónicos de "goteo" preescritos, que generalmente se crean con software de automatización de marketing.

6 ejemplos de campañas de goteo

Los mejores ejemplos de campañas de correo electrónico por goteo son personalizados y, a menudo, deleitan a los destinatarios sin que se den cuenta de que los correos electrónicos están preescritos y automatizados. Las campañas efectivas de correo electrónico por goteo también brindan a las personas la información correcta en el momento adecuado. Los seis ejemplos a continuación cumplen fácilmente los criterios para campañas de goteo efectivas a pesar de los escenarios de cada grupo.

Nutrir clientes potenciales: Zapier

Las campañas de goteo a menudo se usan para nutrir clientes potenciales con contenido personalizado. Zapier perfeccionó este tipo de campaña de correo electrónico por goteo para producir un aumento en las oportunidades de ventas. Entonces, ¿qué hace que esta sea una gran campaña de goteo?

Es personal. El mensaje se lee como una carta real en lugar de un correo electrónico promocional, lo que elimina la necesidad de imágenes. Son solo líneas de texto sobre qué hacer a continuación y cómo el destinatario podría beneficiarse del uso de Zapier. El correo electrónico está preescrito y automatizado, pero parece personal e íntimo, con Wade Foster, el CEO de Zapier, firmando simplemente "Wade".

El contenido es práctico y útil. El correo electrónico de Zapier contiene mucha información que ayuda a los destinatarios a generar ideas para usar la automatización. Se presenta claramente completo con enlaces a páginas de instrucciones y una lista con viñetas de ejemplos de lo que el destinatario puede hacer con Zapier.

Bienvenidos clientes: Headspace

El envío de campañas de goteo de correo electrónico es una excelente manera de construir relaciones con nuevos clientes.

Un mensaje de bienvenida establece el tono de toda su campaña, así como su relación con un cliente. Aquí hay un gran ejemplo de la aplicación de meditación Headspace:

La bienvenida es cálida y juguetona. A través del uso de imágenes divertidas y una copia simple ("Nos complace conocerte"), el correo electrónico hace que el destinatario se sienta incluido en su comunidad de inmediato. El mensaje también contiene una breve descripción de lo que ofrece Headspace justo después del saludo personalizado.

La marca está en punto. El correo electrónico también establece efectivamente la apariencia de la marca Headspace. Si es usuario de Headspace, reconocerá rápidamente que las imágenes utilizadas en el mensaje reflejan con precisión el resto de la empresa y la identidad visual de la aplicación.

Volver a involucrar a los usuarios: gramaticalmente

Uno de los usos más comunes de las campañas de goteo es lograr que los usuarios continúen con su servicio o producto, especialmente después de que hayan mostrado signos de desconexión.

Una empresa que sobresale en goteos de "reinvolucramiento" es Grammarly, un corrector gramatical en línea y un software asistente de escritura:

Es sencillo. Grammarly notó una falta de inicios de sesión en al menos una semana, lo que provocó un correo electrónico alentándonos a iniciar sesión nuevamente. El mensaje es simple y la llamada a la acción es muy clara.

Hay un sentido de urgencia. No hay necesariamente una fecha límite para iniciar sesión en Grammarly y usar la herramienta. Pero la línea de asunto ("Uh oh...") comunica urgencia al hablar sobre cómo el cierre de sesión podría ser accidental.

Gamifica el comportamiento del usuario. El resto del correo electrónico proporciona estadísticas personales sobre el uso de Grammarly. Es un buen truco que aumenta la conciencia de lo que se usa y enmarca este comportamiento en términos de logros que se pueden desbloquear.

Solicitar reseñas y comentarios de los clientes: G2

Las campañas de correo electrónico de goteo también instan a los clientes a revisar su negocio o compartir comentarios.

El primer correo electrónico del goteo se envía poco después de la compra, mientras que los correos electrónicos de seguimiento se automatizan y se envían si los clientes no han hecho clic o dejado su reseña y ha pasado algún tiempo después de la primera solicitud.

El sitio web de reseñas en línea G2 es un maestro en la creación de campañas de goteo efectivas centradas en generar nuevas reseñas. Este es el por qué:

Es gracioso. Nadie creerá el truco "Oh, lo siento, pensamos que era tu cumpleaños", pero el correo electrónico en general es divertido y hace que todo el proceso de escribir una revisión de software comercial parezca mucho más emocionante. El sentido del humor que se muestra en el correo electrónico también contribuye en gran medida a humanizar la marca de servicios y software empresarial de G2.

Hay una recompensa. Si bien generalmente no recomendamos incentivar las reseñas o recompensar a los clientes que las escriben, el correo electrónico de G2 se destaca por la forma en que presenta su oferta. La recompensa se resalta en negrita cada vez.

El correo electrónico tiene un CTA claro y audaz. Después de presentar la oferta de la tarjeta de regalo de Amazon de $ 10, G2 hace que sea muy fácil para las personas reclamarla. El plan es lograr que los destinatarios escriban reseñas, y hay un gran botón rojo de llamado a la acción "Escribe una reseña" que les dice que hagan precisamente eso.

Si desea desarrollar una campaña de correo electrónico por goteo para generar más reseñas para su empresa, puede utilizar la nueva función Campañas por goteo de nuestra herramienta Preguntar . Esto le permite enviar un correo electrónico de "recordatorio" a los clientes que previamente recibieron una solicitud de revisión pero que en realidad no dejaron comentarios. A la larga, la función agilizará y automatizará sus correos electrónicos de Ask Tool, lo que elimina el trabajo manual de seguimiento con los clientes.

Productos de venta adicional y venta cruzada: Amazon

Otra campaña efectiva de correo electrónico por goteo implica ventas adicionales y ventas cruzadas. Dependiendo de cómo elabore su mensaje, el correo electrónico aumentará sus ventas y el valor de por vida del cliente o se enviará directamente a la papelera.

Los correos electrónicos de goteo de Amazon son muy efectivos y es fácil ver por qué:

La campaña está orientada a objetivos. Amazon envía este correo electrónico después de que un usuario descarga contenido gratuito de Kindle Store con el objetivo de que los usuarios se registren para obtener una suscripción anual a Amazon Kindle Unlimited.

El correo electrónico facilita que los destinatarios tomen medidas. Para alentar a las personas a tomar medidas y reclamar la oferta, Amazon explica en detalle el proceso para registrarse en una suscripción. Los pasos están numerados y toda la información importante, incluida la fecha límite para la oferta, está resaltada en negrita.

Recuperar carros abandonados y visitas no convertidas: Booking.com

Uno de los ejemplos de campañas de correo electrónico por goteo más reconocidos son los goteos de carritos abandonados, o campañas que se activan después de que un visitante abandona su sitio web sin realizar una conversión. Booking.com establece un gran ejemplo de cómo se puede hacer esto de manera efectiva:

es relevante Este correo electrónico de goteo llegó poco después de navegar por el sitio web de Booking.com para alojamiento en hoteles en la isla de Panglao en Filipinas. El resto del correo electrónico contiene una lista de opciones sobre dónde alojarse en el área completa con ofertas de precios especiales y reseñas destacadas.

Además, las imágenes reales de las propiedades del hotel que se muestran en el segundo pliegue del correo electrónico dejan una fuerte impresión para recordar a los usuarios por qué estaban navegando por el sitio en primer lugar.

El correo electrónico establece un sentido de urgencia. El botón naranja "Quedan 5 ofertas" ayuda mucho a comunicar la urgencia de encontrar un lugar a través de Booking.com. Frases como “¡Date prisa! ¡Solo quedan unas pocas habitaciones!” y "5 habitaciones vendidas hoy" también son increíblemente efectivas para lograr que un cliente haga una compra o reserve una habitación.

Haga que las campañas de correo electrónico por goteo funcionen para usted

Las campañas de goteo pueden ser una de las herramientas más potentes en la caja de herramientas de su equipo de marketing. Cuando se hace bien, puede tener un impacto positivo en sus resultados.

Utilice los ejemplos anteriores para trazar su propia estrategia de campaña de correo electrónico por goteo para atraer y retener a más clientes.