6 أمثلة لحملة التنقيط لإلهام حملتك القادمة

تعد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط مفيدة بشكل لا يصدق لزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء. إنها أيضًا أداة رائعة لتوزيع المحتوى ذي الصلة على جمهور مقسم ، وإعداد العملاء المحتملين للبيع ، والاحتفاظ بمشاركة ذهنية لعلامتك التجارية - كل ذلك بدون الحاجة إلى العمل اليدوي للكتابة وإرسال بريد إلكتروني واحدًا تلو الآخر.

هناك العديد من الطرق لبدء حملة التنقيط الخاصة بك ، مما قد يجعل اختيار استراتيجية واحدة تعمل جيدًا لعلامتك التجارية أمرًا مخيفًا. ومع ذلك ، يجب أن توجهك الأمثلة الستة أدناه إلى الاتجاه الصحيح.

ما هي حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط؟

حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط عبارة عن مجموعة تلقائية من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها بترتيب معين بعد تشغيل إجراء مستخدم معين. يمكن أن تكون هذه الإجراءات بسيطة مثل زيارة موقع الويب الخاص بك أو ملء نموذج. يمكن لحملات التنقيط أيضًا تحويل المشتركين في المدونة إلى عملاء من خلال الرعاية الذكية ، ويمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على توصيات وترقيات مخصصة بعد قيام العميل بإجراء عملية شراء.

تتضمن كل حملة مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني "بالتنقيط" المكتوبة مسبقًا ، والتي يتم إنشاؤها عادةً باستخدام برنامج أتمتة التسويق.

6 أمثلة على حملة التنقيط

يتم تخصيص أفضل أمثلة حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط وغالبًا ما تسعد المستلمين دون أن يدركوا أن رسائل البريد الإلكتروني مكتوبة مسبقًا ومؤتمتة. كما توفر حملات البريد الإلكتروني الفعالة بالتنقيط للأشخاص المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. تفي الأمثلة الستة أدناه بسهولة بمعايير حملات التنقيط الفعالة على الرغم من سيناريوهات كل مجموعة.

يؤدي التنشئة: زابير

غالبًا ما تُستخدم حملات التنقيط لرعاية العملاء المحتملين بمحتوى مخصص. أتقن زابير هذا النوع من حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لتحقيق زيادة في فرص المبيعات. إذن ما الذي يجعل هذه حملة رائعة بالتنقيط؟

إنه شخصي. تُقرأ الرسالة كرسالة فعلية بدلاً من رسالة بريد إلكتروني ترويجية ، مما يلغي الحاجة إلى الصور. إنها مجرد أسطر نصية حول ما يجب فعله بعد ذلك وكيف يمكن أن يستفيد المستلم من استخدام Zapier. البريد الإلكتروني مكتوب مسبقًا ومؤتمت ، لكنه يبدو شخصيًا وحميميًا ، حيث قام Wade Foster ، الرئيس التنفيذي لشركة Zapier ، بتوقيعه ببساطة بعبارة "Wade".

المحتوى عملي ومفيد. يحتوي البريد الإلكتروني ل Zapier على الكثير من المعلومات التي تساعد المستلمين على تبادل الأفكار لاستخدام الأتمتة. يتم تقديمه بشكل واضح مع روابط إلى صفحات الكيفية وقائمة نقطية من الأمثلة لما يمكن أن يفعله المستلم باستخدام Zapier.

نرحب بالعملاء: Headspace

يعد إرسال حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط طريقة رائعة لبناء علاقات مع عملاء جدد.

تحدد رسالة الترحيب أسلوب حملتك بالكامل بالإضافة إلى علاقتك مع العميل. إليك مثال رائع من تطبيق التأمل Headspace:

الترحيب دافئ وممتع. من خلال استخدام عناصر مرئية مرحة ونسخة بسيطة ("يسعدنا مقابلتك") ، يجعل البريد الإلكتروني المتلقي يشعر على الفور بأنه جزء من مجتمعه. تحتوي الرسالة أيضًا على وصف موجز لما يقدمه Headspace مباشرةً بعد التحية الشخصية.

العلامة التجارية على وشك. يحدد البريد الإلكتروني أيضًا بشكل فعال شكل ومظهر العلامة التجارية Headspace. إذا كنت من مستخدمي Headspace ، فستتعرف بسرعة على الصور المستخدمة في الرسالة التي تعكس بدقة بقية الشركة والهوية المرئية للتطبيق.

إعادة إشراك المستخدمين: نحوي

أحد الاستخدامات الأكثر شيوعًا لحملات التنقيط هو حث المستخدمين على مواصلة خدمتك أو منتجك ، خاصة بعد أن تظهر عليهم علامات الانسحاب.

إحدى الشركات التي تتفوق في "إعادة المشاركة" هي Grammarly ، وهو مدقق نحوي عبر الإنترنت وبرنامج مساعد للكتابة:

إنه واضح ومباشر. لاحظ Grammarly نقصًا في عمليات تسجيل الدخول لمدة أسبوع على الأقل ، مما دفعنا إلى إرسال بريد إلكتروني يشجعنا على تسجيل الدخول مرة أخرى. الرسالة بسيطة والدعوة إلى العمل واضحة جدًا.

هناك شعور بالإلحاح. ليس هناك بالضرورة موعد نهائي لتسجيل الدخول إلى Grammarly واستخدام الأداة. لكن سطر الموضوع ("أوه أوه ...") يتواصل مع الإلحاح من خلال الحديث عن الكيفية التي قد يكون بها تسجيل الخروج عرضيًا.

إنها تلعب سلوك المستخدم. يوفر باقي البريد الإلكتروني إحصائيات شخصية عن الاستخدام النحوي. إنها خدعة رائعة تزيد من الوعي بما يتم استخدامه ، وتؤطر هذا السلوك من حيث الإنجازات التي يمكن فتحها.

طلب المراجعات وتعليقات العملاء: G2

تحث حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط العملاء أيضًا على مراجعة عملك أو مشاركة التعليقات.

يتم إرسال أول رسالة بريد إلكتروني في التنقيط بعد وقت قصير من الشراء بينما تتم أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وإرسالها إذا لم يقم العملاء بالنقر فوق مراجعتهم أو تركها ومر بعض الوقت بعد الطلب الأول.

يعد موقع G2 للمراجعة عبر الإنترنت خبيرًا في إنشاء حملات تنقيط فعالة تتمحور حول إنشاء مراجعات جديدة. هذا هو السبب:

هذا ممتع. لن يشتري أحد خدعة "أوه ، آسف ، لقد اعتقدنا أنه عيد ميلادك" ، ولكن البريد الإلكتروني بشكل عام مضحك ويجعل عملية كتابة مراجعة برامج الأعمال بأكملها تبدو أكثر إثارة. إن روح الدعابة المعروضة في البريد الإلكتروني بالتنقيط تقطع شوطًا طويلاً في إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية لبرامج وخدمات الأعمال الخاصة بشركة G2.

هناك مكافأة. على الرغم من أننا لا نوصي بشكل عام بتحفيز المراجعات أو مكافأة العملاء الذين يكتبونها ، إلا أن البريد الإلكتروني لـ G2 يتميز بالطريقة التي يقدم بها عرضه. يتم تمييز المكافأة بالخط العريض في كل مرة.

يحتوي البريد الإلكتروني على CTA واضح وجريء. بعد تقديم عرض بطاقة هدايا أمازون بقيمة 10 دولارات ، تجعل G2 من السهل جدًا على الأشخاص المطالبة بها. تتمثل الخطة في جعل المستلمين يكتبون مراجعات ، وهناك زر دعوة للعمل "اكتب مراجعة" باللون الأحمر الكبير يخبرهم أن يفعلوا ذلك بالضبط.

إذا كنت ترغب في تطوير حملة بريد إلكتروني بالتنقيط لتوليد المزيد من المراجعات لعملك ، يمكنك استخدام ميزة حملات التنقيط الجديدة كليًا في أداة Ask Tool الخاصة بنا . يمكّنك هذا من إرسال بريد إلكتروني "تذكير" إلى العملاء الذين تلقوا سابقًا طلب مراجعة ولكنهم لم يتركوا تعليقات في الواقع. على المدى الطويل ، ستعمل الميزة على تبسيط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Ask Tool وتشغيلها تلقائيًا ، مما يؤدي إلى إبعاد العمل اليدوي عن المتابعة مع العملاء.

منتجات البيع والبيع الشامل: أمازون

تتضمن حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الفعالة الأخرى عمليات البيع والبيع العابر. اعتمادًا على كيفية صياغة رسالتك ، سيزيد البريد الإلكتروني من مبيعاتك وقيمة عمر العميل أو يتم إرساله مباشرة إلى سلة المهملات.

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنقيط من أمازون فعالة للغاية ، ومن السهل معرفة السبب:

الحملة موجهة نحو الهدف. ترسل أمازون هذا البريد الإلكتروني بعد قيام المستخدم بتنزيل محتوى مجاني من متجر Kindle بهدف جعل المستخدمين يشتركون في اشتراك سنوي في Amazon Kindle Unlimited.

يسهّل البريد الإلكتروني على المستلمين اتخاذ الإجراءات. لتشجيع الناس على اتخاذ الإجراءات والمطالبة بالعرض ، توضح أمازون عملية التسجيل للحصول على اشتراك. الخطوات مرقمة وجميع المعلومات المهمة ، بما في ذلك الموعد النهائي للعرض ، مظللة بخط غامق.

استعادة العربات المهجورة والزيارات غير المحولة: Booking.com

أحد أكثر الأمثلة المعروفة لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط هو التنقيط المتخلف عن عربة التسوق ، أو الحملات التي يتم تنشيطها بعد مغادرة الزائر لموقع الويب الخاص بك دون إجراء تحويل. تقدم Booking.com مثالاً رائعًا على كيفية القيام بذلك بشكل فعال:

إنها ذات صلة. جاء هذا البريد الإلكتروني بالتنقيط بعد فترة وجيزة من تصفح موقع Booking.com الإلكتروني عن أماكن الإقامة الفندقية في جزيرة بانقولا في الفلبين. يحتوي باقي البريد الإلكتروني على قائمة من الخيارات حول مكان الإقامة في المنطقة كاملة مع عروض الأسعار الخاصة وميزات المراجعة.

علاوة على ذلك ، فإن الصور الفعلية لخصائص الفنادق المعروضة في الجزء الثاني من البريد الإلكتروني تترك انطباعًا قويًا لتذكير المستخدمين بسبب تصفحهم للموقع في المقام الأول.

ينشئ البريد الإلكتروني إحساسًا بالإلحاح. يقطع الزر البرتقالي "5 صفقات يسارية" شوطًا طويلاً في التواصل مع الضرورة الملحة لإيجاد مكان من خلال Booking.com. عبارات مثل "أسرع! لم يتبق سوى عدد قليل من الغرف! " و "تم بيع 5 غرف اليوم" هي أيضًا فعالة بشكل لا يصدق في إقناع العميل بإجراء عملية شراء أو حجز غرفة.

اجعل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط تعمل من أجلك

يمكن أن تكون حملات التنقيط واحدة من أكثر الأدوات فعالية في صندوق أدوات فريق التسويق الخاص بك. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على أرباحك النهائية.

استخدم الأمثلة أعلاه لرسم إستراتيجية حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاصة بك لجذب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم.