6 Contoh Kampanye Tetes untuk Menginspirasi Kampanye Anda Selanjutnya

Kampanye email tetes sangat berguna untuk mendorong keterlibatan dengan prospek dan pelanggan Anda. Mereka juga merupakan alat yang hebat untuk mendistribusikan konten yang relevan ke audiens yang tersegmentasi, mempersiapkan prospek Anda untuk penjualan, dan mempertahankan mindshare merek Anda — semuanya tanpa kerja keras manual untuk menulis dan mengirim email satu per satu.

Ada banyak cara untuk memulai kampanye tetes Anda sendiri, yang dapat membuat sulit untuk memilih satu strategi yang bekerja dengan baik untuk merek Anda. Namun, enam contoh kami di bawah ini akan mengarahkan Anda ke arah yang benar.

Apa itu Kampanye Email Tetes?

Kampanye email tetes adalah kumpulan email otomatis yang dikirim dalam urutan tertentu setelah tindakan pengguna tertentu dipicu. Tindakan ini bisa sederhana seperti mengunjungi situs web Anda atau mengisi formulir. Kampanye tetes juga dapat mengubah pelanggan blog menjadi pelanggan melalui pengasuhan cerdas, dan Anda bahkan dapat mengirim email yang berisi rekomendasi dan peningkatan yang dipersonalisasi setelah pelanggan melakukan pembelian.

Setiap kampanye melibatkan satu set email "tetesan" yang telah ditulis sebelumnya, yang biasanya dibuat dengan perangkat lunak otomatisasi pemasaran.

6 Contoh Kampanye Tetes

Contoh kampanye email tetes terbaik dipersonalisasi dan seringkali menyenangkan penerima tanpa mereka sadari bahwa email tersebut sudah ditulis sebelumnya dan otomatis. Kampanye email tetes yang efektif juga memberi orang informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Enam contoh di bawah ini dengan mudah memenuhi kriteria untuk kampanye tetes yang efektif terlepas dari skenario masing-masing kelompok.

Pemimpin Pemeliharaan: Zapier

Kampanye tetes sering digunakan untuk memelihara prospek dengan konten yang disesuaikan. Zapier menyempurnakan jenis kampanye email tetes ini untuk menghasilkan peningkatan peluang penjualan. Jadi apa yang membuat ini menjadi kampanye tetes yang hebat?

Ini pribadi. Pesan tersebut berbunyi seperti surat yang sebenarnya, bukan email promosi, yang menghilangkan kebutuhan akan gambar. Ini hanya baris teks tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya dan bagaimana penerima dapat memperoleh manfaat dari penggunaan Zapier. Email tersebut sudah ditulis sebelumnya dan otomatis, tetapi terkesan pribadi dan intim, dengan Wade Foster, CEO Zapier, menandatanganinya hanya dengan “Wade.”

Isinya praktis dan bermanfaat. Email Zapier berisi banyak informasi yang membantu penerima bertukar pikiran tentang ide-ide untuk menggunakan otomatisasi. Ini disajikan dengan jelas lengkap dengan tautan ke halaman petunjuk dan daftar butir contoh tentang apa yang dapat dilakukan penerima dengan Zapier.

Selamat Datang Pelanggan: Headspace

Mengirim kampanye tetes email adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan baru.

Pesan selamat datang mengatur nada seluruh kampanye Anda serta hubungan Anda dengan pelanggan. Berikut adalah contoh bagus dari aplikasi meditasi Headspace:

Sambutannya hangat dan menyenangkan. Melalui penggunaan visual yang menyenangkan dan salinan sederhana (“Kami senang bertemu Anda”), email tersebut segera membuat penerima merasa termasuk dalam komunitas mereka. Pesan tersebut juga berisi deskripsi singkat tentang apa yang ditawarkan Headspace tepat setelah salam pribadi.

Branding tepat sasaran. Email juga secara efektif menetapkan tampilan dan nuansa merek Headspace. Jika Anda adalah pengguna Headspace, Anda akan segera mengenali gambar yang digunakan dalam pesan secara akurat mencerminkan identitas visual perusahaan dan aplikasi lainnya.

Libatkan kembali Pengguna: Grammarly

Salah satu penggunaan paling umum dari kampanye tetes adalah untuk membuat pengguna melanjutkan layanan atau produk Anda, terutama setelah mereka menunjukkan tanda-tanda pelepasan.

Salah satu perusahaan yang unggul dalam "re-engagement" drip adalah Grammarly, pemeriksa tata bahasa online dan perangkat lunak asisten penulisan:

Ini mudah. Grammarly memperhatikan kurangnya login setidaknya dalam seminggu, yang mendorong email yang mendorong kami untuk login lagi. Pesannya sederhana dan ajakan bertindak sangat jelas.

Ada rasa urgensi. Belum tentu ada tenggat waktu untuk masuk ke Grammarly dan menggunakan alat ini. Tetapi baris subjek (“Uh oh…”) mengkomunikasikan urgensi dengan berbicara tentang bagaimana logout mungkin tidak disengaja.

Ini mempermainkan perilaku pengguna. Sisa email memberikan statistik pribadi tentang penggunaan Grammarly. Ini adalah trik rapi yang meningkatkan kesadaran akan penggunaannya, dan membingkai perilaku ini dalam hal pencapaian yang dapat dibuka.

Minta Ulasan dan Umpan Balik Pelanggan: G2

Kampanye email tetes juga mendesak pelanggan untuk meninjau bisnis Anda atau berbagi umpan balik.

Email pertama dalam tetesan dikirim segera setelah pembelian sementara email tindak lanjut otomatis dan dikirim jika pelanggan belum mengklik atau meninggalkan ulasan mereka dan beberapa waktu telah berlalu setelah permintaan pertama.

Situs web ulasan online G2 adalah ahli dalam membuat kampanye tetes efektif yang berpusat pada menghasilkan ulasan baru. Inilah alasannya:

Itu lucu. Tidak ada yang akan membeli trik "Oh, maaf, kami pikir itu adalah hari ulang tahun Anda", tetapi keseluruhan emailnya lucu dan membuat seluruh proses penulisan ulasan perangkat lunak bisnis tampak jauh lebih menarik. Selera humor yang ditampilkan dalam email tetes juga sangat membantu dalam memanusiakan merek perangkat lunak dan layanan bisnis G2.

Ada hadiahnya. Meskipun kami umumnya tidak menyarankan untuk memberi insentif pada ulasan atau memberi penghargaan kepada pelanggan yang menulisnya, email G2 menonjol karena cara menyajikan penawarannya. Hadiah disorot dalam huruf tebal setiap kali.

Email tersebut memiliki CTA yang jelas dan berani. Setelah menghadirkan penawaran kartu hadiah Amazon senilai $10, G2 sangat memudahkan orang untuk mengklaimnya. Rencananya adalah membuat penerima menulis ulasan, dan ada tombol ajakan bertindak "Tulis Ulasan" merah besar yang memberi tahu mereka untuk melakukan hal itu.

Jika Anda ingin mengembangkan kampanye email tetes untuk menghasilkan lebih banyak ulasan untuk bisnis Anda, Anda dapat menggunakan fitur Kampanye Tetes yang semuanya baru dari Ask Tool . Ini memungkinkan Anda mengirim email "pengingat" kepada pelanggan yang sebelumnya menerima permintaan peninjauan tetapi tidak benar-benar meninggalkan umpan balik. Dalam jangka panjang, fitur ini akan merampingkan dan mengotomatiskan email Ask Tool Anda, yang menghilangkan kerja keras manual untuk menindaklanjuti pelanggan.

Produk Upsell dan Cross-Sell: Amazon

Kampanye email tetes efektif lainnya melibatkan peningkatan penjualan dan penjualan silang. Bergantung pada bagaimana Anda menyusun pesan Anda, email akan meningkatkan penjualan dan nilai umur pelanggan Anda atau dikirim langsung ke tempat sampah.

Email tetes Amazon sangat efektif, dan mudah untuk mengetahui alasannya:

Kampanye ini berorientasi pada tujuan. Amazon mengirimkan email ini setelah pengguna mengunduh konten gratis dari Kindle Store dengan tujuan agar pengguna mendaftar untuk berlangganan tahunan Amazon Kindle Unlimited.

Email memudahkan penerima untuk mengambil tindakan. Untuk mendorong orang mengambil tindakan dan mengklaim penawaran, Amazon menjelaskan proses untuk mendaftar berlangganan. Langkah-langkahnya diberi nomor dan semua informasi penting, termasuk tenggat waktu untuk penawaran, disorot dalam huruf tebal.

Pulihkan Kereta yang Terbengkalai dan Kunjungan yang Belum Dikonversi: Booking.com

Salah satu contoh kampanye email tetes yang paling dikenal adalah tetesan keranjang yang ditinggalkan, atau kampanye yang aktif setelah pengunjung meninggalkan situs web Anda tanpa melakukan konversi. Booking.com memberikan contoh yang bagus tentang bagaimana hal ini dapat dilakukan secara efektif:

Ini relevan. Email tetes ini datang tak lama setelah menjelajahi situs web Booking.com untuk akomodasi hotel di Pulau Panglao di Filipina. Sisa email berisi daftar opsi tempat menginap di area tersebut lengkap dengan penawaran harga khusus dan sorotan ulasan.

Selain itu, gambar sebenarnya dari properti hotel yang ditampilkan di lipatan kedua email meninggalkan kesan yang kuat untuk mengingatkan pengguna mengapa mereka menjelajahi situs tersebut sejak awal.

Email membangun rasa urgensi. Tombol oranye “5 penawaran tersisa” sangat membantu dalam mengomunikasikan urgensi menemukan tempat melalui Booking.com. Ungkapan seperti “Cepat! Hanya beberapa kamar yang tersisa! ” dan “5 kamar terjual hari ini” juga sangat efektif untuk membuat pelanggan melakukan pembelian atau memesan kamar.

Jadikan Kampanye Email Tetes Bekerja untuk Anda

Kampanye tetes dapat menjadi salah satu alat paling ampuh di kotak peralatan tim pemasaran Anda. Ketika dilakukan dengan benar, mereka dapat berdampak positif pada laba Anda.

Gunakan contoh di atas untuk memetakan strategi kampanye email tetes Anda sendiri untuk menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.