6 ตัวอย่างแคมเปญ Drip เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

แคมเปญอีเมลหยดมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับการกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ พวกเขายังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม การเตรียมลีดสำหรับการขาย และรักษาทัศนคติต่อแบรนด์ของคุณ โดยไม่ต้องเขียนและส่งอีเมลทีละรายการ

มีหลายวิธีในการเริ่มต้นแคมเปญ Drip ของคุณ ซึ่งอาจทำให้คุณเลือกกลยุทธ์หนึ่งที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างทั้งหกของเราด้านล่างควรชี้ให้คุณเห็นในทิศทางที่ถูกต้อง

แคมเปญ Drip Email คืออะไร?

แคมเปญอีเมลแบบหยดคือชุดอีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกในลำดับเฉพาะหลังจากที่มีการทริกเกอร์การดำเนินการเฉพาะของผู้ใช้ การดำเนินการเหล่านี้สามารถทำได้ง่ายๆ เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือกรอกแบบฟอร์ม แคมเปญ Drip ยังเปลี่ยนสมาชิกบล็อกให้กลายเป็นลูกค้าผ่านการเลี้ยงดูที่ชาญฉลาด และคุณยังสามารถส่งอีเมลที่มีคำแนะนำและการอัพเกรดส่วนบุคคลหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อ

แต่ละแคมเปญประกอบด้วยชุดอีเมล "หยด" ที่เขียนไว้ล่วงหน้า ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะสร้างด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

6 ตัวอย่างแคมเปญหยด

ตัวอย่างแคมเปญอีเมลหยดที่ดีที่สุดเป็นแบบส่วนบุคคลและมักจะทำให้ผู้รับพึงพอใจโดยที่พวกเขาไม่ทราบว่าอีเมลนั้นเขียนไว้ล่วงหน้าและเป็นแบบอัตโนมัติ แคมเปญอีเมลแบบหยดที่มีประสิทธิภาพยังให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้คนในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างทั้งหกด้านล่างตรงตามเกณฑ์สำหรับแคมเปญแบบหยดที่มีประสิทธิภาพ แม้จะอยู่ในสถานการณ์ของแต่ละกลุ่มก็ตาม

Nurture Leads: ซาเปียร์

แคมเปญแบบหยดมักใช้เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม Zapier ได้ทำให้แคมเปญอีเมลหยดประเภทนี้สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย อะไรทำให้เป็นแคมเปญแบบหยดที่ยอดเยี่ยม

มันเป็นเรื่องส่วนตัว ข้อความจะอ่านดูเหมือนจดหมายจริงแทนที่จะเป็นอีเมลส่งเสริมการขาย ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้รูปภาพ เป็นเพียงบรรทัดข้อความเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปและวิธีที่ผู้รับอาจได้รับประโยชน์จากการใช้ Zapier อีเมลมีการเขียนไว้ล่วงหน้าและเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ปรากฏเป็นส่วนตัวและใกล้ชิด โดย Wade Foster ซีอีโอของ Zapier ลงนามด้วยข้อความง่ายๆ ว่า "Wade"

เนื้อหามีประโยชน์และเป็นประโยชน์ อีเมลของ Zapier มีข้อมูลมากมายที่ช่วยให้ผู้รับระดมความคิดเกี่ยวกับการใช้ระบบอัตโนมัติ มีการนำเสนออย่างชัดเจนพร้อมลิงก์ไปยังหน้าวิธีใช้และรายการตัวอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้รับสามารถทำได้ด้วย Zapier

ยินดีต้อนรับลูกค้า: Headspace

การส่งอีเมลแคมเปญหยดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่

ข้อความต้อนรับจะกำหนดโทนของแคมเปญทั้งหมดของคุณ เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจากแอพการทำสมาธิ Headspace:

การต้อนรับที่อบอุ่นและสนุกสนาน ด้วยการใช้ภาพที่ขี้เล่นและข้อความธรรมดา (“เราดีใจที่ได้พบคุณ”) อีเมลนี้จะทำให้ผู้รับรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของตนในทันที ข้อความยังมีคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ Headspace นำเสนอหลังคำทักทายส่วนบุคคล

การสร้างแบรนด์อยู่ในประเด็น อีเมลยังสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ Headspace ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณเป็นผู้ใช้ Headspace คุณจะจำภาพที่ใช้ในข้อความได้อย่างรวดเร็วซึ่งสะท้อนถึงส่วนที่เหลือของบริษัทและเอกลักษณ์ทางภาพของแอปได้อย่างถูกต้อง

ดึงดูดผู้ใช้อีกครั้ง: Grammarly

การใช้งานทั่วไปอย่างหนึ่งของแคมเปญแบบหยดคือการให้ผู้ใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่พวกเขาได้แสดงสัญญาณของการถูกเลิกจ้าง

บริษัทหนึ่งที่มีความเป็นเลิศในด้าน “การมีส่วนร่วมอีกครั้ง” คือ Grammarly ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวยากรณ์ออนไลน์และซอฟต์แวร์ช่วยเขียน:

มันตรงไปตรงมา Grammarly สังเกตเห็นว่าไม่มีการเข้าสู่ระบบเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ ซึ่งได้รับแจ้งอีเมลสนับสนุนให้เราเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ข้อความนั้นเรียบง่ายและคำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นชัดเจนมาก

มีความรู้สึกเร่งด่วน ไม่จำเป็นต้องมีกำหนดเวลาในการเข้าสู่ระบบ Grammarly และใช้เครื่องมือ แต่หัวเรื่อง (“เอ่อ โอ้…”) สื่อถึงความเร่งด่วนโดยพูดถึงการออกจากระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ

มันเล่นพฤติกรรมของผู้ใช้ อีเมลที่เหลือให้สถิติส่วนตัวเกี่ยวกับการใช้ Grammarly เป็นกลอุบายที่ดีที่จะเพิ่มความตระหนักในการใช้งาน และกำหนดพฤติกรรมนี้ในแง่ของความสำเร็จที่สามารถปลดล็อกได้

ขอคำวิจารณ์และคำติชมของลูกค้า: G2

แคมเปญอีเมลหยดยังกระตุ้นให้ลูกค้าตรวจสอบธุรกิจของคุณหรือแบ่งปันความคิดเห็น

อีเมลฉบับแรกจะถูกส่งออกไปหลังจากการซื้อไม่นาน ขณะที่อีเมลติดตามผลจะเป็นแบบอัตโนมัติ และส่งไปหากลูกค้าไม่ได้คลิกหรือออกจากการตรวจสอบ และผ่านไประยะหนึ่งหลังจากคำขอครั้งแรก

เว็บไซต์ตรวจสอบออนไลน์ G2 เป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างแคมเปญแบบหยดที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ที่การสร้างบทวิจารณ์ใหม่ นี่คือเหตุผล:

มันสนุกมาก. ไม่มีใครจะซื้อเคล็ดลับ "โอ้ ขอโทษ เราคิดว่าวันนี้เป็นวันเกิดของคุณ" แต่อีเมลโดยรวมนั้นตลกดี และทำให้กระบวนการทั้งหมดของการเขียนรีวิวซอฟต์แวร์ธุรกิจดูน่าตื่นเต้นมากขึ้น อารมณ์ขันที่แสดงในอีเมลแบบหยดยังช่วยส่งเสริมแบรนด์ซอฟต์แวร์และบริการทางธุรกิจของ G2 ได้เป็นอย่างดี

มีรางวัล. แม้ว่า โดยทั่วไปเราจะไม่แนะนำให้สร้างแรงจูงใจให้เขียนรีวิว หรือให้รางวัลแก่ลูกค้าที่เขียนรีวิว แต่อีเมลของ G2 ก็โดดเด่นในด้านการนำเสนอข้อเสนอ รางวัลจะถูกเน้นด้วยตัวหนาในแต่ละครั้ง

อีเมลมี CTA ที่ชัดเจนและชัดเจน หลังจากแสดงข้อเสนอบัตรของขวัญ Amazon มูลค่า 10 เหรียญแล้ว G2 ทำให้ผู้คนสามารถขอรับสิทธิ์ได้ง่ายมาก แผนคือการให้ผู้รับเขียนรีวิว และมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ "เขียนรีวิว" สีแดงขนาดใหญ่ที่บอกให้พวกเขาทำอย่างนั้น

หากคุณต้องการพัฒนาแคมเปญอีเมลแบบหยดเพื่อสร้างคำวิจารณ์เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้ คุณลักษณะ แคมเปญแบบหยดใหม่ ของ Ask Tool ได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถส่งอีเมล "เตือนความจำ" ให้กับลูกค้าที่เคยได้รับคำขอให้ตรวจสอบแต่ไม่ได้แสดงความคิดเห็นจริงๆ ในระยะยาว คุณลักษณะนี้จะปรับปรุงและทำให้อีเมล Ask Tool ของคุณมีความคล่องตัวมากขึ้น ซึ่งจะช่วยทำให้การติดตามผลกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย

ผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่อง: Amazon

แคมเปญอีเมลหยดที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง อีเมลจะเพิ่มยอดขายและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าหรือส่งตรงไปที่ถังขยะทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณสร้างข้อความอย่างไร

อีเมลดริปของ Amazon มีประสิทธิภาพสูง และเข้าใจได้ง่ายว่าทำไม:

แคมเปญนี้เน้นไปที่เป้าหมาย Amazon ส่งอีเมลนี้ออกไปหลังจากที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดเนื้อหาฟรีจาก Kindle Store โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้สมัครเป็นสมาชิกรายปีของ Amazon Kindle Unlimited

อีเมลทำให้ผู้รับดำเนินการได้ง่าย เพื่อสนับสนุนให้ผู้คนดำเนินการและอ้างสิทธิ์ข้อเสนอ Amazon ได้อธิบายขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ ขั้นตอนต่างๆ มีการกำหนดหมายเลข และข้อมูลสำคัญทั้งหมด รวมทั้งกำหนดเวลาสำหรับข้อเสนอ จะถูกเน้นด้วยตัวหนา

กู้คืนเกวียนที่ถูกละทิ้งและการมาเยี่ยมที่ยังไม่ได้แปลง: Booking.com

ตัวอย่างแคมเปญอีเมลหยดที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดอย่างหนึ่งคือ แคมเปญหยดในรถเข็นที่ถูกละทิ้ง หรือแคมเปญที่เปิดใช้งานหลังจากผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ทำ Conversion Booking.com เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการดำเนินการดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ:

มันมีความเกี่ยวข้อง อีเมลแบบหยดนี้มาหลังจากเรียกดูเว็บไซต์ของ Booking.com เพื่อหาที่พักในเกาะปังเลาในฟิลิปปินส์ได้ไม่นาน อีเมลที่เหลือมีรายการตัวเลือกว่าจะพักที่ไหนในพื้นที่พร้อมข้อเสนอราคาพิเศษและไฮไลท์รีวิว

นอกจากนี้ รูปภาพจริงของคุณสมบัติโรงแรมที่แสดงในส่วนที่สองของอีเมลยังสร้างความประทับใจอย่างมากเพื่อเตือนผู้ใช้ว่าเหตุใดจึงเรียกดูเว็บไซต์ตั้งแต่แรก

อีเมลสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ปุ่มสีส้ม “เหลืออีก 5 ดีล” ช่วยสื่อสารถึงความเร่งด่วนในการค้นหาสถานที่ผ่าน Booking.com วลีเช่น "เร็วเข้า! เหลือเพียงไม่กี่ห้องเท่านั้น!” และ “5 ห้องที่ขายวันนี้” ก็มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อหรือจองห้องพัก

ทำให้แคมเปญ Drip Email ทำงานให้คุณ

แคมเปญแบบหยดสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในกล่องเครื่องมือของทีมการตลาดของคุณ เมื่อทำถูกต้องแล้ว สิ่งเหล่านี้จะส่งผลดีต่อผลกำไรของคุณ

ใช้ตัวอย่างด้านบนเพื่อวางแผนกลยุทธ์แคมเปญอีเมลหยดของคุณเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าให้มากขึ้น