Как создать контрольный список политической кампании с помощью мониторинга СМИ

Работа PR-специалистом в политической кампании всегда сопряжена с дополнительным набором проблем. Суть та же – вы здесь, чтобы сохранить чью-то репутацию, повысить осведомленность и снизить риски. С той лишь разницей, что ваша основная задача — влиять на общественное мнение.

Читать Мониторинг СМИ: Полное руководство

При запуске кампании важна хорошая и тщательная подготовка. Чем больше у вас информации, тем проще вам будет работать на любом уровне. И если есть один актив, дающий большой объем информации, — это мониторинг СМИ.

Вот наш контрольный список политической кампании — набор задач, о которых нужно помнить, с советами о том, как помогают инструменты мониторинга СМИ.

Предварительная кампания

Первая часть контрольного списка политической кампании должна включать действия, которые необходимо выполнить до начала кампании.

Читать PR в политике: 5 ключевых шагов PR, которые помогут вам оставаться на правильном пути

Соберите команду

Отправной точкой любого контрольного списка политической кампании является поиск нужных людей. Собирая свою пиар-команду, важно вернуться к самой цели политического пиара. И это, в конечном счете, передача информации определенным образом и формирование общественного мнения. Это многоуровневая работа, которая сочетает в себе управление репутацией и кризисным кризисом, исследования, анализ и первоклассную коммуникацию. В этом контексте специалисты по связям с общественностью должны создать среду понимания, выступая посредником между политикой, СМИ и широкой общественностью.

Поэтому PR для политической кампании требует особого набора навыков. Вот некоторые из них:

Коммуникативные и презентационные навыки

Занимаясь пиаром в политической кампании, вы представляете голос назначенного кандидата или партии. Поэтому крайне важно, чтобы все ваше общение (включая публичные выступления, если необходимо) было чрезвычайно профессиональным, знающим и соответствовало тому, кого вы представляете. И главная предпосылка для этого – способность понимать позицию политического кандидата и сопереживать его аудитории.

Написание и исследование

Всеобъемлющие навыки письма и исследования являются абсолютной необходимостью для этой позиции. Кроме того, вам нужно будет иметь в совершенстве развитые навыки написания разнотипных текстов. Это, например, пресс-релизы, заметки, сообщения в социальных сетях или даже выступления.

Фактически, большая часть вашего времени будет потрачена на написание пресс-релизов о вашем кандидате или партии. И они должны быть безупречными, поскольку они представляют всю кампанию. Их нужно писать очень четко. Кроме того, сообщение должно быть мощным, чтобы аудитория могла легко его запомнить.

То же самое касается и выступлений, если случится так, что вы получите и это задание. Они потребуют дополнительной степени понимания проблемы и целевой аудитории, на которую вы нацелены.

В этом контексте мониторинг СМИ и прослушивание социальных сетей могут помочь вам узнать больше о политическом кандидате. В первую очередь, как они воспринимаются публикой и какую репутацию они создают. Вставив имя кандидата в качестве запроса, вы получите доступ к графику анализа настроений, влиянию СМИ, упоминающему его имя, словам, наиболее часто используемым вместе с именем, и т. д.

Это даст вам доступ к ценной информации, которую вы сможете использовать для принятия решения о ходе кампании. Не говоря уже о том, что вы можете точно определить болевые точки, которые необходимо устранить.

Читать Улучшите свою политическую кампанию с помощью мониторинга СМИ

Знание платформ социальных сетей

4,70 миллиарда человек по всему миру пользуются социальными сетями. Это около 59% всего населения планеты. Имея в виду эти цифры, легко понять, почему в США произошел огромный рост расходов на цифровую политическую рекламу с 2017 года (500 миллионов долларов) по 2018 год (1,88 миллиарда долларов). И цифры продолжают расти. Платформы социальных сетей — это благодатная почва для представления идей, провоцирования дискуссий и понимания голоса вашей аудитории.

Хотя платформы социальных сетей могут показаться более неформальным каналом общения, язык по-прежнему должен оставаться профессиональным.

Прочитайте Социальные сети и политика: 5 ключевых выводов, из которых можно извлечь уроки

Кроме того, необязательно присутствовать во всех социальных сетях. Выберите те, которые имеют наибольший смысл, принимая во внимание вашу целевую аудиторию. Здесь инструменты мониторинга СМИ также могут сыграть значительную роль. Вы можете легко увидеть, какие социальные сети больше всего обсуждают кандидата. И вы можете уделить им больше внимания.

Одним из первых политических кандидатов, использовавших силу социальных сетей, был Барак Обама в своей предвыборной кампании 2008 года. Он использовал платформы для мобилизации избирателей, распространения информации и получения финансовой поддержки своей кампании. В конце концов, он победил.

Прочтите о важности политической стратегии в социальных сетях

Решение проблем и кризисная коммуникация

Вероятно, самая сложная часть политического PR — кризисная коммуникация. А поскольку нет ничего лучше спортивной дисциплины во время политической кампании, чем копание грязи на своих оппонентах, кризис – это то, чего можно ожидать каждый день. Как ключевой коммуникатор в таких ситуациях, важно иметь возможность сделать шаг назад, проанализировать ситуацию и потенциальный ущерб, быть настолько прозрачным, насколько это возможно, и придерживаться сообщений, присутствующих на протяжении всей кампании. Необходимо попытаться возместить ущерб таким образом, чтобы показать честность.

С помощью инструмента мониторинга СМИ вы можете многое узнать о том, как другие кандидаты справляются с кризисами, наблюдать за реакцией и, возможно, использовать это как источник вдохновения для своего собственного плана коммуникации в кризисной ситуации.

Создавайте сообщения кампании, которые нравятся избирателям

Когда вы начинаете политическую PR-кампанию, одно должно быть очень ясным — сообщения, которые будут использоваться на протяжении всей кампании и по всем каналам.

Составление правильных сообщений кампании начинается с понимания ваших избирателей. Итак, первый шаг, когда вы начинаете думать о месседже кампании, — узнать как можно больше о демократическом большинстве. Это включает в себя их образ жизни, их проблемы и интересы, болевые точки и проблемы.

Почему беда?

Потому что процесс принятия решений каждого отдельного человека тесно связан с его желаниями и восприятием. Ключ в том, чтобы найти сообщения кампании, которые обращаются к вашей целевой аудитории. И говоря, мы имеем в виду обращение к основным человеческим потребностям и ценностям.

Как и Обама во время своей президентской кампании. Он дебютировал со своей песней «Yes We Can» в 2008 году, и она нашла отклик у публики в полной мере. Почему это имело такой эффект?

Это повлекло за собой сильное чувство личной ответственности. Таким образом, это вдохновило людей на вовлечение во весь избирательный процесс и начало перемен.

Подключайтесь к правильным СМИ

Отношения со средствами массовой информации являются одним из столпов любой политической кампании. И одна из основных задач каждого специалиста по связям с общественностью — развивать эти отношения и взаимодействовать с журналистами и источниками новостей при каждом удобном случае. Это гарантирует, что они будут освещать важные события, специальные пресс-конференции и публиковать пресс-релизы.

При поиске подходящих СМИ вы также можете ознакомиться с отчетами инструментов мониторинга СМИ. В Mediatoolkit есть раздел, посвященный инфлюенсерам — СМИ, которые чаще всего упоминали определенную тему. Это может помочь вам обнаружить новые средства массовой информации или, возможно, обратить особое внимание на известные, которые больше всего освещают тему.

Дополнительным фактором, который следует учитывать, является тип СМИ, с которым вы взаимодействуете. Например, US FOX — более консервативное средство массовой информации, а CNN — более либеральное, и есть существенная разница в том, как они освещают скандального экс-президента США Дональда Трампа, консервативного кандидата на следующих выборах.

Планировать события

Дополнительным аспектом PR, который необходимо учитывать перед выборами, является организация мероприятий. Каждая предвыборная гонка состоит из ряда мероприятий, будь то публичные выступления, митинги, дебаты или пресс-конференции. Все это с целью как можно более твердо и часто доносить сообщение кампании. Поэтому для того, чтобы оставаться на правильном пути, необходимо как можно быстрее создать хронологию событий и приступить к подготовке всех аспектов событий сразу. Не забудьте поделиться этой временной шкалой с нужными СМИ.

Агитация

Во время кампании в центре внимания контрольного списка политической кампании должно быть постоянное отслеживание того, что происходит и как работает ваш кандидат. Кроме того, важно быть начеку из-за возможных кризисов и следить за тем, что делают конкуренты.

Прочитайте 6 идей для предвыборной кампании, которые помогут вам победить

Смягчить кризис

Антикризисное управление — это повседневная работа во время политической кампании. Постоянное присутствие в центре внимания дает большой простор для потенциальных ошибок, и именно к этому PR-команда должна быть готова. Поскольку противоборствующие кандидаты постоянно копают грязь, крайне важно тушить пожары всякий раз, когда есть искра.

С помощью инструментов мониторинга СМИ у вас есть возможность получать оповещения в режиме реального времени всякий раз, когда имя кандидата (или партии) упоминается где-либо в Интернете. Это очень важно в кризисных ситуациях, потому что дает вам одно ценное преимущество — время. Когда вы получаете новости в режиме реального времени, вы можете сразу разработать план кризисной коммуникации, бороться с фейковыми новостями и дать своему клиенту возможность отработать сообщение, обрести уверенность и быть готовым ко всем возможным вопросам, возникающим впоследствии.

Прочитайте «Четыре шага антикризисного управления, которые нужно предпринять, чтобы остановить бедствие»

Проанализируйте своих конкурентов

Во время кампании необходимо постоянно отслеживать, что делают оппозиционные кандидаты или партии. Наблюдая за конкурентами, вы получаете возможность узнать больше об их методах коммуникации, увидеть, как они представлены в СМИ, что думает широкая общественность и как они справляются с кризисами. Все это можно использовать для усиления вашей существующей кампании — вы можете учиться на их успехах и ошибках или даже принять решение о применении некоторых тактик, которые положительно повлияют на избирателей.

Например, с Mediatoolkit у вас есть возможность провести конкурентный анализ. Вы можете добавить запросы, содержащие имена ваших конкурентов, и настроить отслеживание в инструменте мониторинга СМИ. В результате вы получите отчет, в котором сравнивается доля голоса, настроения по каналам, количество упоминаний по каналам, общее впечатление и основные СМИ, освещающие каждого кандидата. Таким образом, вы можете легко заметить, в чем ваши конкуренты работают лучше, и работать над своими слабыми сторонами на протяжении всей кампании.

Отслеживайте пресс-релизы

Уже упомянутые отношения со СМИ действительно подвергаются испытанию в ходе кампании. В этом смысле необходимо отслеживать, как (и если) средства массовой информации, с которыми вы сотрудничаете, следят за вашим кандидатом и сообщают о нем. Можно сделать это вручную, и это потребует много времени и сил. Но вы также можете сделать это с помощью мониторинга СМИ и отслеживать конкретные СМИ и определенные ключевые слова, которые вы используете в своих пресс-релизах, чтобы быть уверенным, что вы были опубликованы. Это покажет вам ценность конкретных каналов и поможет определить, имеет ли смысл сотрудничество.

Посткампания

Наконец, последняя часть контрольного списка политической кампании посвящена измерению результатов.

Измеряйте и анализируйте охват

После того, как вы отметили все в контрольном списке своей политической кампании, усердно поработали над реализацией всех своих планов и завершили кампанию, пришло время вернуться к процессу и проанализировать его. Помимо аналитики социальных сетей, вы можете использовать отчеты мониторинга СМИ, чтобы получить более четкое представление о ходе кампании. Анализируя эти данные, вы увидите общее освещение в СМИ, преобладающее настроение, вы сможете более подробно наблюдать за тем, как проходило каждое публичное выступление, и измерять реакцию публики.

Заключить

Контрольный список политической кампании должен состоять (как минимум) из трех частей – действий, предпринятых до, во время и после кампании. Во всех этих задачах и планах действий инструмент мониторинга СМИ может служить незаменимым помощником в сохранении репутации кандидата, смягчении кризисных ситуаций, донесении правильного сообщения и общении с избирателями. И это то, к чему все в конечном итоге сводится – попасть в ту золотую середину, которая заставит избирателей сделать выбор в пользу вашего клиента.