Как защитить свою стратегию контент-маркетинга от рецессии

Бен Франклин изначально сказал: «В этом мире нет ничего определенного, кроме смерти и налогов». И хотя это определенно верно, вы также можете быть уверены, что если вы не находитесь в середине одного из них, угроза рецессии всегда вырисовывается.

Вопреки распространенному мнению, на самом деле во время рецессии появляется ряд возможностей. На самом деле многие бренды добились значительного роста во время экономического кризиса. Бренды, которыми вы пользуетесь каждый день, такие как Groupon, WhatsApp и Uber, невероятно зародились во время Великой рецессии 2008–2009 годов.

При правильной подготовке и ноу-хау ваш бренд сможет выдержать бурю и стать еще сильнее.

Но что делать, когда, наконец, появляется страшное слово на букву «р»? Что это на самом деле означает, когда вы получаете указ сверху «затянуть пояса потуже» или «делать больше с меньшими затратами»?

Маркетинг необходим во время рецессии

Заманчиво сократить свой маркетинговый бюджет, но данные показывают, что на самом деле это не очень хорошая идея. Согласно новому отчету Analytic Partners, если вы сократите расходы на маркетинг во время рецессии, ваши конкуренты могут напасть и украсть ваш бизнес.

Контент-маркетинг используется 79% компаний для получения качественных лидов, и нет более важного времени, чем рецессия, для привлечения этих лидов. Наличие продуманной стратегии контент-маркетинга поможет вам быть готовым к любым неожиданностям.

Итак, какие маркетинговые стратегии имеют смысл во время рецессии? Вот пять способов сделать ваш план контент-маркетинга защищенным от рецессии:

Прежде всего, не паникуйте!

Сейчас не время для спонтанных решений. Но «переждать» — это тоже не стратегия долгосрочного выживания в условиях рецессии.

Не принимайте важных решений сразу. Рецессии обычно приводят к подрыву доверия к брендам, поэтому постоянное размещение контента поддерживает доверие ваших клиентов к вашей компании. (Это также поддерживает эту первостепенную осведомленность.)

Помните, медленный и устойчивый выигрывает гонку. Сначала нет необходимости что-либо вытаскивать из существующего календаря контента. На самом деле, сейчас может быть идеальное время для увеличения выпуска контента. Даже если это не кажется правильным шагом во время экономической неопределенности, цифры доказывают, что это полезная стратегия:

• 73% ведущих маркетологов используют контент для развития своей аудитории.
• Во время последней рецессии 60% брендов, увеличивших свои инвестиции в СМИ, добились повышения рентабельности инвестиций.
• 50% брендов, которые увеличили свои расходы на маркетинг во время последней рецессии, добились повышения рентабельности инвестиций в последующие годы.
• Бренды, которые увеличили свою платную рекламу во время последней рецессии, увеличили свои дополнительные продажи на 17%.

Дополнительным бонусом является то, что расходы на рекламу, скорее всего, снизятся во время рецессии. Вы сможете растянуть свой доллар еще больше.

Говоря о получении большего за свои деньги, в целом контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционный маркетинг, но приносит в 3 раза больше лидов. Фактически, компании с блогами генерируют на 67% больше потенциальных клиентов в месяц, чем без них.

Если у вас еще нет блога, возможно, вы захотите добавить его в рамках своей стратегии преодоления рецессии.

Agile-маркетинг — ваш друг

Сейчас как никогда важно обращать внимание на то, что говорят вам данные (и ваша аудитория). План отказаться от плана, когда придерживаться плана больше не является хорошим планом.

В 2021 году почти каждый день мы узнавали что-то новое о жизни в постпандемическом мире. Это приводит к большому количеству запутанных сообщений.

Настолько, что за это время 99% маркетологов, которые когда-либо меняли свой контент-план, сделали это. На самом деле, 38% из них совершали повороты три раза. И из этих 99 % примерно 78 % сказали, что это к лучшему и что это чрезвычайно эффективная стратегия.

Как вы применяете этот принцип сейчас? Не игнорируйте слона в комнате. Если вы притворяетесь, что у вас нет рецессии, рецессия не исчезнет.

Покупательские привычки ваших клиентов изменятся, то, как они потребляют свой контент, изменится, и даже то, где они потребляют контент, изменится. Внимательно посмотрите на то, что данные говорят вам, а затем соответствующим образом скорректируйте свой подход.

Сейчас самое подходящее время, чтобы серьезно взглянуть на вашу текущую контент-стратегию. Разорвите все на шпильки и посмотрите, что у вас есть.

• Как изменилась ваша аудитория?
• Где вы должны достичь их?
• И что они хотят услышать?

Но что, если вашей главной задачей является «Как мне увеличить продажи во время рецессии?»

Ответ (еще раз) медленный и устойчивый выигрывает гонку. Сосредоточение вашего контента на скидках и рекламных акциях может привести к некоторому краткосрочному увеличению доходов, но не к долгосрочным результатам. Обмен сообщениями о бренде превосходит обмен сообщениями о производительности в 80% случаев.

Помните, что рецессия подрывает доверие. Сосредоточьте свой контент на создании бренда и обмене сообщениями, основанными на ценностях, чтобы восстановить и сохранить это доверие со своей аудиторией. Доверие и надежность идут рука об руку. В опросе блоггеров, маркетологов и владельцев бизнеса 30% сказали, что качественный контент является наиболее важным фактором при определении доверия.

Будьте гибкими в своей стратегии, но не жертвуйте качеством.

Не недооценивайте социальные сети

Электронный маркетинг может по-прежнему оставаться королем — с возвратом в 42 доллара на каждый потраченный 1 доллар, — но социальные сети позволяют вам объединить многие идеи, которые мы уже обсуждали. Хотя это не должно быть вашей единственной стратегией, социальные сети могут стать мощным компонентом вашего общего плана контент-маркетинга.

Используйте свои социальные сети, чтобы распространять сообщения, основанные на ценностях, взаимодействовать со своей аудиторией и вносить коррективы в режиме реального времени в периоды неопределенности.

Пусть ваши данные расскажут вам, какие платформы использует ваша аудитория, и соответствующим образом спланируйте свой контент. Ищите захватывающие способы привлечь аудиторию и мыслите нестандартно!

Нравится вам это или нет, пользователи TikTok взаимодействуют на 15% чаще, чем пользователи других социальных сетей. По состоянию на август 2022 года на платформе насчитывается один миллиард активных пользователей в месяц, или 20,83% от 4,8 миллиардов пользователей Интернета по всему миру.

Это много людей, которые смотрят видеоконтент. И бренды это замечают.

В 2021 году платформа для изучения языков Duolingo создала учетную запись TikTok со своим талисманом Duo, совой. Благодаря паре вирусных видеороликов у аккаунта теперь 4,9 миллиона подписчиков.

Нельзя отрицать, что видео здесь, чтобы остаться. Ожидалось, что в 2022 году это будет главная инвестиция, связанная с маркетингом, и эта тенденция, несомненно, сохранится.

75% покупателей B2B говорят, что они используют социальные сети для принятия решений о покупке, какое решение они примут, когда попадут в ваши социальные сети?

Следите за своими конкурентами (они следят за вами!)

Всегда важно следить за конкуренцией, но особенно во времена экономических потрясений. Ваши конкуренты могут быть вашими самыми большими учителями! Но будьте уверены, они наблюдают за вами так же внимательно, как и вы за ними.

Отказ от маркетинга во время рецессии сигнализирует не только вашей аудитории о том, что у вашей компании могут быть проблемы, но и вашим конкурентам. Когда вы создадите пробел, ваши конкуренты будут рады его заполнить.

Не верите нам?

Сокращение вашего маркетингового бюджета может стоить вам бизнеса в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Исследования показывают, что если компания аналогичного размера удваивает свои расходы на маркетинг, а вы этого не делаете, вы рискуете потерять до 15% своего бизнеса в пользу этой компании.

И наоборот, если вы примените то, что мы уже обсуждали, вы потенциально можете извлечь выгоду из оттока ваших конкурентов во время экономического спада.

Продолжайте постоянно присутствовать в своем контенте. Воспользуйтесь преимуществами более низких затрат на рекламу и увеличьте расходы на маркетинг. Определите, где ваши конкуренты создали вакуум, и будьте готовы заполнить это пространство.

Где сократить или где потратить больше

Понимание того, что контент-маркетинг оказывает долгосрочное влияние на рентабельность инвестиций, означает, что сейчас самое время оценить, какие из ваших текущих кампаний не работают.

Принимать решения на основе данных стало проще, чем когда-либо, благодаря доступным инструментам аналитики. А во время рецессии информация станет самым мощным активом, который у вас есть. Принятие решений на основе данных дает вам возможность не только выживать, но и процветать. Бренды, которые используют стратегию, основанную на данных, добились пятикратного роста по сравнению с брендами, которые этого не делают.

Сосредоточьте свое внимание на опыте и поведении клиентов, чтобы доставлять целевые персонализированные сообщения, повышающие доверие и лояльность клиентов.

Когда вы просматриваете данные, вы также сможете принимать более обоснованные решения о том, где вы можете тратить деньги в своем рекламном бюджете.

Каковы ваши «хорошо-иметь»? Вы слишком много внимания уделяете ToFu и недостаточно BoFu? Или наоборот? В какие области вы могли бы вложить больше денег и получить большую рентабельность инвестиций?

Для начала, если вы хотите сэкономить деньги, вам следует сосредоточиться на существующей клиентской базе. Давно известно, что привлечение нового клиента может стоить в 5 раз дороже, чем удержание существующего. Но знаете ли вы, что вероятность успеха продажи существующему клиенту составляет 60-70%? (Против 5-20% для нового клиента.)

Если вы пытаетесь привлечь новых клиентов, рассмотрите возможность более целенаправленного подхода и перехода к стратегии маркетинга на основе учетных записей (ABM).

Опять же, это более длинная игра, но и награда может быть намного выше. Вы увеличите свой потенциальный доход в геометрической прогрессии, сосредоточив усилия на выявлении и маркетинге для крупных клиентов корпоративного уровня.

Наличие меньшей, более целевой аудитории означает, что вы также можете персонализировать свой контент в соответствии с ожиданиями этих учетных записей. Используйте свой гибкий маркетинговый план, чтобы реагировать на их болевые точки в режиме реального времени. (Конечно, у них будет много болевых точек во время рецессии!)

Вы также можете определить, какие из ваших продуктов или услуг вы могли бы объединить и продвигать синергетически, широко известный как эффект ореола.

Когда у вас есть продукты или услуги, которые имеют схожий посыл или преимущества, рекламные доллары, которые вы тратите на один, также могут быть перенесены на другой. Фактически, данные показывают, что ореол может внести половину вашего общего маркетингового воздействия, но при эффективном использовании он может увеличить рентабельность инвестиций до 10 раз.

Сейчас самое время попробовать смешать форматы и/или диверсифицировать маркетинговую стратегию. Использование многоканального подхода может повысить эффективность вашей рекламы на 35%.

И, наконец, это может показаться нелогичным, если вы работаете с небольшой командой, но полностью аутсорсинг создания вашего контента иногда может быть более рентабельным, чем производство всего собственными силами.

Почему аутсорсинг вашего контента никогда не бывает плохой идеей

В своем годовом отчете за 2022 год Институт контент-маркетинга обнаружил, что 67% опрошенных маркетологов заявили, что за последний год их контент-команды просили делать больше с меньшими ресурсами.

Также было установлено, что 57% наиболее успешных контент-маркетологов используют аутсорсинг.
Итак, что мы можем извлечь из этого?

Несмотря на то, что их просят делать больше с меньшими затратами, успешные контент-маркетологи передают на аутсорсинг по крайней мере часть своей деятельности по контент-маркетингу. И не только самые успешные. Пятьдесят процентов всех маркетологов, опрошенных для отчета, ответили, что используют аутсорсинг.

Мы уже установили, что поддержание постоянного присутствия с вашим контентом необходимо во время рецессии. Аутсорсинг вашего контента может показаться ненужной роскошью во время экономического спада, но вот почему это не так:

• Добавление дополнительной работы в и без того скудную команду затрудняет вывод последовательного контента.
• Создание контента может привести к увеличению набора навыков вашей существующей команды и, следовательно, потребует больше правок и переписываний (которые занимают драгоценное время), чем наем профессиональных создателей контента.
• Аутсорсинг некоторых мероприятий по контент-маркетингу специалистам означает, что вы можете заполнить пробелы в контенте без необходимости нанимать новых членов команды на полную ставку.

Ваш контент должен использовать многоканальный подход. Но не все в вашей команде будут экспертами по различным платформам. Если у вас нет большой специализированной команды по контенту (что верно только для примерно 10% маркетологов), скорее всего, у вас нет большого количества специализированных талантов для работы.

Даже если вы не в состоянии взять на себя полностью управляемое решение для контента во время рецессии, стоит нанять экспертов для создания необходимого вам специализированного контента.

Любой, кто знаком с «железным треугольником» обслуживания, скажет вам: вы можете получить что-то быстро, хорошо или дешево. Но вы можете выбрать только два.

В обеспечение качественных лидов для вашей компании всегда стоит инвестировать.

Ваша защищенная от рецессии стратегия контент-маркетинга

Экономические спады могут быть стрессовыми и неопределенными, но неспособность планировать означает планировать неудачу. Поддержание постоянного присутствия с вашим контентом не только удержит ваших конкурентов в страхе, но и восстановит веру и доверие к вашему бренду у ваших существующих клиентов.

Сосредоточьтесь меньше на недостатках и больше на возможностях, которые может предоставить это время. Воспользуйтесь более низкими затратами на рекламу, чтобы сэкономить деньги и повысить узнаваемость. Там, где ваши конкуренты могут отступить, двигайтесь вперед!

Рецессия может быть временем, чтобы сократить ваши «хорошие вещи», но ваша стратегия контент-маркетинга не является одной из них. Критически оценивайте свои кампании, оптимизируйте их там, где это возможно, и планируйте, как выдержать бурю.

И даже если вы работаете с ограниченным бюджетом, когда вы сотрудничаете с ClearVoice для аутсорсинга создания контента, мы создаем индивидуальный план, основанный на ваших потребностях и ваших ресурсах. Вы никогда не будете платить за то, что вам не нужно или чем вы не будете пользоваться.

Нужно всего несколько сообщений в блоге в месяц? У нас есть ты!
Нужна помощь в составлении стратегии праздничного контента? Мы можем это сделать!
Готовы полностью передать создание контента на аутсорсинг? Больше ни слова!

Поговорите со специалистом по контенту сегодня, чтобы получить свой индивидуальный контент-план с защитой от рецессии.

Во время рецессии достаточно неопределенности. Будьте уверены, что ваш качественный контент будет продолжать работать на вас.