Что такое наложенный платеж? Его значение в Индии

Интернет-магазины быстро растут. Каждый из нас предпочитает делать покупки в Интернете, а не ходить в обычные магазины за чем угодно: от продуктов повседневного спроса до предметов первой необходимости, гаджетов, товаров для животных и многого другого. Но потребители начали беспокоиться о покупках в Интернете. Беспокойство по поводу заказов возросло, потому что они не могли сразу забрать свои покупки. Они сделают бесчисленное количество звонков, если вы добавите к ним легкомысленные онлайн-мошенничества. Именно здесь индийская экосистема электронной коммерции снова отдает предпочтение наличным платежам, а не онлайн-платежам. Для клиентов, размещающих заказы онлайн и откладывающих оплату до момента доставки, мы меньше беспокоимся о покупках.

Продолжайте читать этот блог, чтобы получить более полное представление о наложенном платеже (COD)!

Что такое наложенный платеж/оплата при доставке?

Многие предприятия предоставляют услугу под названием «оплата наложенным платежом», которая позволяет потребителю отложить оплату до тех пор, пока товар не будет доставлен. Это означает, что вы должны сначала оплатить пакет, прежде чем вы сможете его принять. Прежде чем вы получите свой товар, продавец отправит вам по электронной почте счет с ценой, которую вы должны заплатить. Затем продавец подтвердит получение вашего платежа и отправит вам электронное письмо, чтобы сообщить вам об этом.

Онлайн-заказы с наложенным платежом позволяют клиентам совершать покупки, не задерживая чеки или электронные переводы. Клиенты могут размещать онлайн-заказы наложенным платежом, не беспокоясь о дополнительных сборах или других сюрпризах. Кроме того, использование этого метода позволяет клиентам приобретать товары без рассрочки или первоначального взноса, что позволяет им забирать свои покупки в любое удобное для них время.

С другой стороны, сайты интернет-магазинов предоставляют опцию «Оплата при доставке», которая немного отличается от «Оплаты при доставке», потому что POD позволяет вам платить наличными и онлайн, когда курьер присутствует.

Операции наложенного платежа и технологический процесс

За исключением сбора платежа, весь процесс наложенного платежа заключается в размещении и выполнении заказа. После доставки посылки покупатель расплачивается с поставщиком наличными. Однако процедура наложенного платежа начинается, как только вы размещаете заказ.
Как правило, предприятия используют своего курьера-партнера для доставки. Если нет, они заключают договор с другим партнером по логистике для обработки доставки груза и сбора платежей.

• Бизнес электронной коммерции получает запрошенный товар от поставщика после получения заказа. Затем компания электронной коммерции создает счет-фактуру с доставкой после поиска. В большинстве случаев этот счет-фактура прикрепляется к грузу для простого поиска.
• Логистическая компания получает груз и счет для доставки заказа и получения оплаты наличными.
• При доставке заказа до порога клиента курьер имеет право немедленно забрать наличные.
• Агенты доставки вносят сумму счета в офисе после ее получения. После вычета платы за обработку поставщик логистических услуг доставляет деньги поставщику или поставщику услуг электронной коммерции.
• Деньги в итоге получает продавец заказанного товара.

Важность наложенного платежа

По данным исследования Nielsen Global Connected Commerce Survey, которое было опубликовано на Business Insider, почти 83% индийских потребителей выбирают наложенный платеж в качестве способа оплаты онлайн-товаров. Потребители предпочитают наложенный платеж любому другому типу предоплаты: 72% для жителей крупных городов и 90% для жителей небольших городов.

Кроме того, только 30% всех онлайн-покупок осуществляются с помощью таких способов оплаты, как интернет-банкинг, дебетовые и кредитные карты и онлайн-кошельки.

• Причины?
• Страх онлайн-мошенничества
• Недостаточная сеть для онлайн-транзакций
• Отсутствие зависимости от платежных карт
• Отсутствие безопасных платежных шлюзов
• Знакомство с наличными платежами
• Простота сделки
• Беспокойство после заказа

Проще говоря, оплата наложенным платежом (COD) обеспечивает онлайн-покупателям необходимую им безопасность и комфорт.

Перед совершением покупки потребитель может подержать товар.

Преимущества предложения «Наложенный платеж»

Предложение наложенного платежа в качестве варианта оплаты имеет много преимуществ, как для бизнеса, так и для клиента, давайте разберемся в них.

Для бизнеса

1. Привлекает более широкую клиентскую базу

Одним из основных преимуществ наложенного платежа является то, что покупатели могут совершить покупку только после того, как онлайн-курьерская служба доставила им товар. В связи с этим индийские онлайн-клиенты теперь предпочитают наложенный платеж другим способам оплаты. Предложение варианта оплаты наложенным платежом для всех ваших заказов имеет решающее значение, если вы хотите воспользоваться преимуществами этой более широкой потребительской базы.

2. Вызывает доверие клиентов

У клиентов нет шансов потерять свои деньги, потому что им не нужно платить за свои вещи заранее при использовании метода оплаты наложенным платежом. В результате клиент с большей вероятностью будет доверять вашей компании. Кроме того, прежде чем совершить покупку, потребитель может лично увидеть товар, чтобы убедиться, что все соответствует его предназначению. Покупатель может легко вернуть товар, если служба доставки электронной коммерции отправит другой или поврежденный товар.

3. Отличный маркетинговый подход

Для розничных продавцов электронной коммерции предложение оплаты наложенным платежом дает им значительное конкурентное преимущество. Это фантастическая маркетинговая тактика, которая повышает вероятность продаж.

Для клиентов

1. Отсутствие зависимости от электронных платежей

Клиенты, которые выбирают способы оплаты наличными при доставке, значительно выигрывают от того, что им не нужно полагаться на дебетовые и кредитные карты. От этого выиграют клиенты из пригородов и сельской местности, где мало кто пользуется этими картами. Большинство клиентов в этих местах предпочитают простые процедуры транзакций, такие как получение продукта, его проверка и последующая оплата.

2. Безопасность конфиденциальных данных

Безопасность можно поддерживать надлежащим образом, используя способ оплаты наличными при доставке. Нет необходимости предоставлять поставщику какие-либо личные финансовые данные, такие как кредитная карта, дебетовая карта или информация о банковском счете. Это еще один важный фактор, почему большинство индийских интернет-клиентов выбирают наложенный платеж в качестве предпочтительного способа оплаты.

3. Платите только после получения

Доверие клиентов повышается, когда они принимают наложенный платеж. Это актуально, в частности, для новой компании электронной коммерции, у которой пока нет бренда. В этих обстоятельствах вариант наложенного платежа помогает повысить доверие клиентов.

Недостатки наложенного платежа

1. Потеря дохода продавцами

После того, как вы уже завершили необходимую отгрузку и доставку, некоторые покупатели решают, что им больше не нужен товар. На этом этапе у продавца уже будут оплачены транспортные расходы, что приведет к убытку интернет-магазина.

2. Страх кражи

В отличие от использования кредитных карт, представители бизнеса будут работать с большим количеством наличных денег, используя систему наложенного платежа. Если не принять надлежащих мер безопасности, это может легко привести к краже.

3. Требующие времени платежи

В то время как кредитные и дебетовые карты являются мгновенными при использовании в сочетании с курьерской службой, обычно требуется некоторое время, чтобы деньги, полученные через наложенный платеж, были зачислены на счет продавца.

4. Сложно исследовать

Поиск соответствующих данных о притоке и оттоке денежных средств и балансовых записей может быть сложной задачей при работе с денежными поступлениями.

5. Минимальная стоимость транзакции

Некоторые сайты интернет-магазинов требуют минимальной суммы покупки, прежде чем покупатель сможет выбрать опцию «Наложенный платеж». Это требует от покупателя тратить больше денег, что иногда приводит к потере клиента.

Бонусные советы!

Вот как не потерять деньги, предлагая опцию COD:

1. Перезвоните им, чтобы подтвердить заказ, как только поступит заказ наложенным платежом (большинство поддельных заказов развалится на этом шаге)
2. Найдите службу доставки, которая предлагает наибольшую ставку наложенного платежа (транзит стоит вам времени и денег).
3. Ограничьте доступность наложенного платежа для определенных почтовых индексов.

В целом, наложенный платеж имеет больше преимуществ, чем недостатков, но вам решать, сможете ли вы жить с последним. Для новых фирм электронной коммерции мы настоятельно рекомендуем оплату наложенным платежом.

Вывод

Метод COD/POD необходимо добавить, если вы создаете свежую платформу для онлайн-покупок без большого количества обзоров или брендинга. В результате ваши клиенты будут чувствовать себя более надежными. Оплата наличными/оплата при доставке, как было сказано ранее, дает покупателям чувство безопасности и гибкости. Вы можете использовать эту технику, чтобы облегчить клиентам процесс покупки.

Наложенный платеж — это гибкая система, хотя у нее есть свои преимущества и недостатки, и она может привлечь больше клиентов, чем вы можете себе представить. Для интернет-покупателей это удобный способ оплаты. Это обеспечивает большую прибыль для продавцов и полную конфиденциальность платежей для покупателей.

Мы надеемся, что это руководство поможет вам решить, стоит ли выбирать наложенный платеж или нет.

Часто задаваемые вопросы

1. Что означает «наложенный платеж» (COD)?

Ответ: Оплата наложенным платежом — это способ оплаты, который позволяет потребителю отложить оплату до момента доставки товара.

2. Что отличает оплату при доставке от оплаты наложенным платежом?

Ответ: Оплата при доставке немного отличается от наложенного платежа, потому что в POD вы можете делать наличные, а также онлайн-оплату в присутствии курьера.

3. Когда производить оплату наложенным платежом?

Ответ: Перед тем, как принять посылку и подписать накладную, необходимо произвести оплату наложенным платежом в полном объеме (наличными). Вскрытие упаковки возможно только после оплаты.

4. Каковы преимущества оплаты наложенным платежом для клиентов?

Ответ: В этом блоге описаны преимущества оплаты наложенным платежом для клиентов и предприятий.

5. Какой способ оплаты Клиенты предпочитают наложенным платежом или онлайн?

Ответ: Потребители предпочитают наложенный платеж любому другому виду предоплаты: 72% для жителей крупных городов и 90% для жителей небольших городов.