什麼是貨到付款？ 它在印度的重要性
已發表: 2022-06-27網上購物正在迅速增長。 我們每個人都選擇在網上購物，而不是去實體店購買從日常雜貨到基本必需品、小工具、寵物用品等的任何東西。 但消費者開始對網上購物感到不安。 訂單焦慮增加了，因為他們無法立即擁有他們的購買。 如果您將在線輕率的欺詐行為添加到組合中，他們會打無數電話。 這就是印度電子商務生態系統再次表現出對貨到付款的偏好，而不是在線支付選項。 對於在線下訂單並將付款延遲到交貨後的客戶，我們對購買感到不那麼焦慮。
繼續閱讀此博客以深入了解貨到付款 (COD)！
什麼是貨到付款/貨到付款？
許多企業提供稱為“貨到付款”的服務，允許消費者推遲付款，直到產品交付。 這意味著您必須先為包裹付款，然後才能接受包裹。 在您收到商品之前，供應商會通過電子郵件向您發送一張發票，其中包含您必須支付的價格。 然後，商家將確認收到您的付款並向您發送電子郵件通知您。
包含貨到付款的在線訂單使客戶能夠在不拖延支票或電子轉賬的情況下進行購買。 客戶可以使用貨到付款方式在線下訂單，而無需擔心額外費用或其他意外。 此外，使用這種技術，客戶無需分期付款或預付定金即可購買產品，讓他們可以在最方便的時候取貨。
另一方面，在線購物網站提供貨到付款選項，這與貨到付款略有不同，因為 POD 允許您在送貨員在場時以現金和在線方式付款。
COD 操作和流程
除了收款，整個COD流程就是下訂單和執行訂單。 包裹交付後，買方以現金支付給供應商。 但是，COD 程序會在您下訂單後立即開始。
通常，企業使用他們的快遞合作夥伴運送。 如果沒有，他們將與不同的物流合作夥伴簽訂合同來處理貨物交付和收款。
- 電子商務企業在收到訂單後從供應商處採購所請求的物品。 然後，電子商務公司在採購後創建發票兼交付挑戰。 在大多數情況下，此發票附在托運貨物上以便於檢索。
- 物流公司收到貨件和發票以交付訂單並收取現金付款。
- 訂單送到客戶家門口後，送貨員有權立即收款。
- 派送員收取發票金額後，將發票金額存入辦公室。 扣除手續費後，物流提供商將錢交付給供應商或電子商務提供商。
- 訂購商品的賣家最終收到錢。
貨到付款的重要性
尼爾森全球互聯商務調查顯示，近 83% 的印度消費者選擇貨到付款作為在線商品的支付方式。 與任何其他類型的預付款相比，消費者更喜歡貨到付款，主要城市的消費者比例為 72%，小城鎮的消費者比例為 90%。
此外，只有 30% 的在線購買是通過網上銀行、借記卡和信用卡以及在線錢包等支付方式進行的。
- 原因？
- 害怕網絡詐騙
- 網上交易網絡不足
- 不依賴支付卡
- 缺乏安全的支付網關
- 熟悉現金支付
- 易於交易
- 購後訂單焦慮
簡而言之，貨到付款 (COD) 為在線客戶提供了他們想要的安全和舒適。
在進行購買之前，消費者可以持有該物品。
提供貨到付款的優勢
提供貨到付款作為付款方式對企業和客戶都有很多優勢，讓我們了解一下。
商業用途
1. 吸引更廣泛的客戶群
COD 的主要好處之一是買家只能在在線快遞服務將商品交付給他們後進行購買。 因此，印度在線客戶現在選擇貨到付款而不是其他付款方式。 如果您想利用這個更大的消費者群，為您的所有訂單提供貨到付款選項至關重要。
2. 建立客戶信任
客戶不可能賠錢，因為他們在使用貨到付款方式時無需提前付款。 因此，客戶更有可能信任您的公司。 此外，在購買之前，消費者可以親自查看產品，以確保一切都符合預期。 如果電子商務送貨服務發送了不同或損壞的產品，買家可以輕鬆退貨。
3. 出色的營銷方式
對於電子商務零售商而言，提供貨到付款選項為他們提供了顯著的競爭優勢。 這是一種奇妙的營銷策略，可以提高銷售的可能性。
對於客戶
1.不依賴電子支付
選擇貨到付款付款方式的客戶可以從不依賴借記卡和信用卡中受益匪淺。 很少有人使用這些卡的郊區和農村地區的客戶將從中受益。 這些地區的大多數客戶都喜歡簡單的交易程序，例如接收產品、檢查產品，然後付款。
2. 敏感數據的安全
使用貨到付款付款方式可以充分保證安全性。 無需向供應商提供任何私人財務數據，例如信用卡、借記卡或銀行賬戶信息。 這是大多數印度互聯網客戶選擇貨到付款作為首選付款方式的另一個重要因素。
3. 收到後才付款
接受貨到付款可以提高客戶的信任度。 這尤其適用於尚未建立品牌的新電子商務公司。 在這些情況下，COD 選項有助於提高客戶的可信度。
貨到付款的缺點
1. 賣方的收入損失
在您完成必要的裝運和交付後，一些買家決定不再需要產品。 在這個階段，賣家已經支付了運費，這給網店造成了損失。
2. 害怕被盜
與使用信用卡相反，業務代表將使用 COD 系統處理大量現金。 如果沒有採取適當的安全措施，很容易導致盜竊。
3. 耗時的付款
雖然信用卡和借記卡在與快遞服務結合使用時是即時的，但通過 COD 獲得的錢通常需要一段時間才能存入賣家的賬戶。
4.檢查復雜
在處理現金收入時，查找相關的現金流入和流出數據以及餘額記錄可能具有挑戰性。
5. 最低交易額
一些在線購物網站要求客戶選擇“貨到付款”選項之前的最低購買金額。 這需要買方花更多的錢，這有時會導致客戶流失。
獎金提示！
以下是在提供 COD 選項時如何避免虧損的方法：
1. COD訂單一到就給他們回電話確認訂單（大部分假訂單會在這一步崩潰）
2. 尋找可以為您提供最高 COD 率的送貨服務（運輸確實會花費您的時間和金錢）
3. 將 COD 的可用性限制為特定的郵政編碼。
總體而言，貨到付款的好處多於缺點，但是否可以接受後者由您決定。 對於全新的電子商務公司，我們強烈建議貨到付款。
結論
如果您正在創建一個沒有大量評論或品牌的新鮮在線購物平台，則必須添加 COD/POD 方法。 結果，您的客戶會感到更加可信。 如前所述，現金/貨到付款給購買者一種安全感和靈活性。 您可以使用此技術為您的客戶提供流暢的購買體驗。
貨到付款是一個靈活的系統，儘管它確實有其優點和缺點，它可以吸引比您想像的更多的客戶。 對於互聯網購物者來說，這是一種方便的付款方式。 它確保了賣家的更大利潤，並為買家提供了完整的付款隱私。
我們希望本指南能幫助您決定是否選擇貨到付款。
常見問題
1.“貨到付款”（COD）是什麼意思？
答：貨到付款是一種允許消費者推遲付款直到產品交付的付款方式。
2. 貨到付款與貨到付款有何區別？
Ans: 貨到付款與 COD 有點不同，因為在 POD 中，您可以在送貨員在場的情況下進行現金和在線支付。
3. 何時進行貨到付款？
Ans: 在接受包裹並在交貨單上簽字之前，貨到付款必須全額支付（現金）。 只有在付款後才能打開包裹。
4. 貨到付款對客戶有什麼好處？
答：本博客介紹了貨到付款對客戶和企業的優勢。
5.客戶更喜歡COD支付方式還是在線支付方式？
答：與其他任何類型的預付款相比，消費者更喜歡貨到付款，主要城市的消費者比例為 72%，小城鎮的消費者比例為 90%。