代金引換とは何ですか？ インドにおけるその重要性
公開: 2022-06-27オンラインショッピングは急速に増加しています。 私たち全員が、日用品から基本的な必需品、ガジェット、ペット用品など、実店舗に行くのではなく、オンラインで買い物をすることを選択しています。 しかし、消費者はオンラインショッピングに不安を感じ始めました。 彼らはすぐに購入品を手に入れることができなかったため、注文の不安が高まりました。 あなたがオンラインの軽薄な詐欺をミックスに加えた場合、彼らは無数の電話をかけるでしょう。 ここで、インドのeコマースエコシステムは、オンライン支払いオプションよりも代金引換を優先するようになりました。 オンラインで注文し、配達後まで支払いを遅らせることで、購入への不安が軽減されたお客様のために。
代金引換（COD）の詳細については、このブログを読み続けてください。
代金引換/代金引換とは何ですか？
多くの企業が「代金引換」と呼ばれるサービスを提供しています。これにより、消費者は商品が配達されるまで支払いを延期することができます。 これは、パッケージを受け入れる前に、まずパッケージの支払いを行う必要があることを意味します。 あなたがあなたのアイテムを受け取る前に、ベンダーはあなたが支払わなければならない価格であなたに請求書を電子メールで送ります。 その後、販売者は支払いの受領を確認し、メールで通知します。
代金引換を組み込んだオンライン注文により、クライアントは小切手や電子送金を保留することなく購入を行うことができます。 顧客は、追加料金やその他の驚きを心配することなく、代金引換方式を使用してオンライン注文を行うことができます。 さらに、この手法を使用すると、顧客は分割払いや頭金を支払うことなく商品を購入できるため、都合のよいときにいつでも購入を受け取ることができます。
一方、オンラインショッピングサイトでは、代金引換オプションが提供されています。これは、代金引換では配達員がいるときに現金とオンラインで支払うことができるため、代金引換とは少し異なります。
COD操作とプロセスフロー
支払いの回収を除いて、CODプロセス全体が注文を出し実行しています。 パッケージが配達された後、買い手はサプライヤーに現金で支払います。 ただし、COD手続きは、注文するとすぐに開始されます。
通常、企業は宅配業者を使用して発送します。 そうでない場合は、別のロジスティクスパートナーと契約して、貨物の配達と支払いの回収を処理します。
- eコマースビジネスは、注文を受けた後、サプライヤから要求されたアイテムを調達します。 次に、eコマース会社は調達後に請求書兼配達のシャランを作成します。 ほとんどの場合、この請求書は簡単に取り出せるように貨物に添付されています。
- ロジスティクス会社は、注文を配送して現金で支払うために、出荷と請求書を受け取ります。
- 注文が顧客の玄関先に配達されると、配達員はすぐに現金を集める権限を持っています。
- 配送業者は、請求額を徴収した後、オフィスに預け入れます。 手数料を差し引いた後、ロジスティクスプロバイダーはベンダーまたはeコマースプロバイダーにお金を渡します。
- 注文した商品の売り手が最終的にお金を受け取ります。
代金引換の重要性
BusinessInsiderで取り上げられたNielsenのGlobalConnectedCommerce Surveyによると、インドの消費者の83％近くがオンライン商品の支払い方法として代金引換を選択しています。 消費者は、他のどのタイプの前払いよりも代金引換を好みます。これは、主要都市の場合は72％、小さな町の場合は90％です。
また、すべてのオンライン購入の30％のみが、ネットバンキング、デビットカードとクレジットカード、オンラインウォレットなどの支払い方法で実行されます。
- 原因？
- オンライン詐欺の恐れ
- オンライン取引のための不十分なネットワーク
- 支払いカードへの依存なし
- 安全な支払いゲートウェイの欠如
- 現金支払いに精通している
- 取引のしやすさ
- 購入後の注文不安
簡単に言えば、代金引換（COD）は、オンラインの顧客に必要なセキュリティと快適さを提供します。
購入する前に、消費者はアイテムを保持することができます。
代金引換を提供する利点
代金引換を支払いオプションとして提供することには、ビジネスと顧客の両方にとって多くの利点があります。それらを理解しましょう。
ビジネス用
1.より幅広い顧客基盤を引き付ける
CODの主な利点の1つは、オンライン宅配便サービスが商品を配達した後にのみ購入者が購入できることです。 このため、インドのオンライン顧客は現在、他の支払い方法よりも代金引換を選択しています。 この大規模な消費者基盤を活用したい場合は、すべての注文に代金引換支払いオプションを提供することが重要です。
2.クライアントの信頼を構築します
代金引換の支払い方法を使用する場合、事前に支払いを行う必要がないため、クライアントがお金を失う可能性はありません。 その結果、顧客はあなたの会社を信頼する可能性が高くなります。 さらに、購入する前に、消費者は製品を直接見て、すべてが意図したとおりであることを確認できます。 eコマース配信サービスが別の商品や破損した商品を送信した場合、購入者は簡単に商品を返品できます。
3.優れたマーケティングアプローチ
eコマースの小売業者にとって、代金引換のオプションを提供することは、彼らに大きな競争力を与えます。 これは、販売の可能性を高める素晴らしいマーケティング戦術です。
お客様向け
1.電子決済への依存なし
代金引換の支払いオプションを選択した顧客は、デビットカードやクレジットカードに依存しないことで大きなメリットが得られます。 これらのカードを使用する人がほとんどいない郊外や地方の顧客は、これから恩恵を受けるでしょう。 これらの場所のクライアントの大多数は、製品の受け取り、検査、支払いなどの簡単な取引手順を好みます。
2.機密データのセキュリティ
代金引換の支払い方法を使用すると、セキュリティを適切に維持できます。 クレジットカード、デビットカード、銀行口座情報などの個人的な財務データをベンダーに提供する必要はありません。 これは、ほとんどのインドのインターネット顧客が優先支払い方法として代金引換を選択する理由のさらに別の重要な要因です。
3.受領後にのみ支払う
代金引換を受け入れることで、お客様の信頼が高まります。 これは特に、まだブランドを欠いている新しいeコマース会社に関連しています。 このような状況では、CODオプションはクライアントの信頼性を高めるのに役立ちます。
代金引換のデメリット
1.売り手への収入の損失
必要な出荷と配送が完了した後、一部の購入者は製品が不要になったと判断します。 この段階で、売り手はすでに輸送費を支払っているので、オンラインストアの損失につながります。
2.盗難の恐れ
クレジットカードの使用とは異なり、営業担当者は代金引換システムを使用して多額の現金を処理します。 適切なセキュリティ対策が講じられていないと、盗難が発生しやすくなります。
3.時間のかかる支払い
クレジットカードとデビットカードを宅配便と組み合わせて使用するとすぐに使用できますが、通常、代金引換で取得したお金が売り手の口座に入金されるまでにはしばらく時間がかかります。
4.調査が複雑
現金の受け取りを処理する場合、関連する現金の流入と流出のデータおよび残高レコードを見つけるのは難しい場合があります。
5.最小取引額
一部のオンラインショッピングサイトでは、顧客が「代金引換」オプションを選択する前に、最低購入額が必要です。 これは買い手がより多くのお金を使うことを要求し、それは時々クライアントの損失をもたらす。
ボーナスのヒント！
代金引換オプションを提供している間、お金を失うことを避ける方法はここにあります：
1. COD注文が到着したらすぐに電話をかけて注文を確認します（偽の注文のほとんどはこのステップでバラバラになります）
2.最高のCODレートを提供する配送サービスを見つけます（トランジットには時間とお金がかかります）
3.CODの可用性を特定の郵便番号に制限します。
全体として、代金引換には欠点よりも多くの利点がありますが、後者と一緒に暮らせるかどうかはあなた次第です。 まったく新しいeコマース企業の場合、代金引換の支払いを強くお勧めします。
結論
多くのレビューやブランディングなしで新しいオンラインショッピングプラットフォームを作成する場合は、COD/PODメソッドを追加する必要があります。 その結果、顧客はより信頼できると感じるでしょう。 前に述べたように、代金引換は購入者に安心感と柔軟性を与えます。 この手法を使用して、クライアントにスムーズな購入体験を提供できます。
代金引換は柔軟なシステムですが、長所と短所があり、想像以上に多くの顧客を引き付けることができます。 インターネットの買い物客にとって、それは便利な支払いオプションです。 それは売り手のためのより大きな利益と買い手のための完全な支払いプライバシーを保証します。
このガイドが、代金引換を選択するかどうかを決定するのに役立つことを願っています。
よくある質問
1.「代金引換」（COD）の意味は何ですか？
回答：代金引換は、消費者が商品が配達されるまで支払いを延期できる支払い方法です。
2.代金引換と代金引換の違いは何ですか？
回答：PODでは、配達員の面前で現金とオンライン支払いを行うことができるため、代金引換とは少し異なります。
3.代金引換の支払いはいつですか？
回答：パッケージを受け取り、納品書に署名する前に、代金引換の支払いを全額（現金）で行う必要があります。 パッケージを開くことは、支払いが行われた後にのみ可能です。
4.顧客にとっての代金引換のメリットは何ですか？
回答：顧客と企業にとっての代金引換の利点は、このブログで取り上げられています。
5.顧客は、より多くの代金引換支払い方法とオンライン支払い方法のどちらを好みますか？
回答：消費者は、他の種類の前払いよりも、主要都市の場合は72％、小さな町の場合は90％の割合で代金引換を好みます。