대금 상환이란 무엇입니까? 인도에서의 중요성

온라인 쇼핑이 빠르게 증가하고 있습니다. 우리 모두는 일상 식료품에서 기본 필수품, 가제트, 애완동물 용품 등에 이르기까지 오프라인 매장에 가지 않고 온라인 쇼핑을 선택하고 있습니다. 그러나 소비자들은 온라인 쇼핑에 대해 불편함을 느끼기 시작했습니다. 구매한 제품을 즉시 소유할 수 없어 주문 불안이 커졌습니다. 온라인 경솔한 사기를 믹스에 추가하면 셀 수 없이 많은 전화를 걸 것입니다. 그것이 바로 인도 전자 상거래 생태계가 온라인 지불 옵션보다 배달 대금 상환에 대한 선호를 다시 한 번 보여주는 곳입니다. 온라인으로 주문하고 배송이 끝날 때까지 결제를 미루는 고객을 위해 구매에 대한 불안을 덜었습니다.

COD(Cash On Delivery)에 대한 심층적인 이해를 위해 이 블로그를 계속 읽으십시오!

착불 착불/착불이 무엇인가요?

많은 기업들이 상품이 배송될 때까지 소비자가 지불을 유예할 수 있는 "대금 상환"이라는 서비스를 제공합니다. 이는 패키지를 수락하기 전에 먼저 패키지 비용을 지불해야 함을 의미합니다. 품목을 받기 전에 공급업체에서 지불해야 하는 가격이 포함된 송장을 이메일로 보냅니다. 그러면 판매자가 귀하의 지불 영수증을 확인하고 귀하에게 이를 알리는 이메일을 보낼 것입니다.

대금 상환을 포함하는 온라인 주문을 통해 고객은 수표나 전자 송금을 보류하지 않고 구매할 수 있습니다. 고객은 추가 비용이나 다른 놀라움에 대해 걱정하지 않고 현금 착불 방식을 사용하여 온라인 주문을 할 수 있습니다. 또한 이 기술을 사용하면 고객이 할부나 계약금 없이 제품을 구입할 수 있으므로 가장 편리한 시간에 구매를 찾을 수 있습니다.

반면에 온라인 쇼핑 사이트는 POD를 사용하여 현금으로 지불하고 배달부가 있을 때 온라인으로 지불할 수 있기 때문에 Cash on Delivery와 약간 다른 Pay on Delivery 옵션을 제공합니다.

COD 운영 및 프로세스 흐름

대금 징수를 제외한 모든 COD 과정은 주문을 하고 실행하는 것입니다. 패키지가 배송된 후 구매자는 공급자에게 현금으로 지불합니다. 그러나 COD 절차는 주문하는 즉시 시작됩니다.
일반적으로 기업은 배송 파트너를 사용하여 배송합니다. 그렇지 않은 경우 배송 배송 및 지불 수금을 처리하기 위해 다른 물류 파트너와 계약합니다.

• 전자 상거래 비즈니스는 주문을 받은 후 공급업체로부터 요청된 항목을 소싱합니다. 그런 다음 전자 상거래 회사는 소싱 후 송장 겸 배달 chalan을 만듭니다. 대부분의 경우 이 송장은 간단한 검색을 위해 화물에 부착됩니다.
• 물류 회사는 주문을 전달하고 현금 지불을 수집하기 위해 배송 및 송장을 받습니다.
• 주문이 고객의 문앞까지 배달되면 배달 소년은 즉시 현금을 수령할 권한이 있습니다.
• 배송대행사는 인보이스 금액을 수령한 후 사무실에 입금합니다. 취급 수수료를 차감한 후 물류 제공업체는 해당 금액을 공급업체 또는 전자 상거래 제공업체에 전달합니다.
• 주문한 상품의 판매자는 결국 돈을 받습니다.

대금 상환의 중요성

Business Insider에 실린 Nielsen의 Global Connected Commerce Survey에 따르면 인도 소비자의 거의 83%가 온라인 상품에 대한 지불 방법으로 현금 배달을 선택합니다. 소비자들은 주요 도시의 경우 72%, 소도시의 경우 90%의 비율로 다른 유형의 선불보다 배달 착불을 선호합니다.

또한 전체 온라인 구매의 30%만이 넷뱅킹, 체크카드 및 신용카드, 온라인 지갑과 같은 결제 수단을 통해 이루어집니다.

• 원인?
• 온라인 사기에 대한 두려움
• 온라인 거래를 위한 네트워크 부족
• 지불 카드에 대한 의존성 없음
• 안전한 결제 게이트웨이 부족
• 현금결제에 대한 이해
• 거래 용이성
• 구매 후 불안

간단히 말해, 현금 착불(COD)은 온라인 고객에게 원하는 보안과 편안함을 제공합니다.

구매하기 전에 소비자는 항목을 보유할 수 있습니다.

현금 착불 제공의 장점

착불 결제를 지불 옵션으로 제공하면 비즈니스와 고객 모두에게 많은 이점이 있습니다.

사업용

1. 더 넓은 고객층을 유치

COD의 주요 이점 중 하나는 구매자가 온라인 택배 서비스가 상품을 배송한 후에만 구매할 수 있다는 것입니다. 이로 인해 인도 온라인 고객은 이제 다른 지불 방법보다 COD를 선택합니다. 이 대규모 소비자 기반을 활용하려면 모든 주문에 대해 COD 지불 옵션을 제공하는 것이 중요합니다.

2. 클라이언트 신뢰 구축

대금 상환 결제 방식을 사용하면 미리 물건을 지불할 필요가 없기 때문에 고객이 돈을 잃을 가능성이 없습니다. 결과적으로 고객은 회사를 더 신뢰하게 됩니다. 또한 소비자는 구매하기 전에 제품을 직접 보고 모든 것이 의도한 대로인지 확인할 수 있습니다. 전자상거래 배송 서비스를 통해 상품이 다르거나 훼손된 경우 구매자는 쉽게 반품할 수 있습니다.

3. 훌륭한 마케팅 접근 방식

전자 상거래 소매업체의 경우 착불 배송 옵션을 제공함으로써 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이것은 판매 가능성을 높이는 환상적인 마케팅 전술입니다.

고객용

1. 전자결제에 의존하지 않음

Cash On Delivery 지불 옵션을 선택하는 고객은 직불 카드 및 신용 카드에 의존하지 않는다는 이점이 있습니다. 이 카드를 사용하는 사람이 거의 없는 교외 및 농촌 지역의 고객은 이점을 누릴 수 있습니다. 이 지역의 고객 대부분은 제품을 받고, 검사하고, 지불하는 것과 같은 간단한 거래 절차를 선호합니다.

2. 민감한 데이터의 보안

대금 상환 지불 방법을 사용하여 보안을 적절하게 유지할 수 있습니다. 신용 카드, 직불 카드 또는 은행 계좌 정보와 같은 개인 금융 데이터를 공급업체에 제공할 필요가 없습니다. 이것은 대부분의 인도 인터넷 고객이 선호하는 지불 방법으로 착불을 선택하는 또 다른 중요한 요소입니다.

3. 수령 후 결제

착불결제로 고객의 신뢰가 높아집니다. 이것은 특히 아직 브랜드가 없는 새로운 전자 상거래 회사와 관련이 있습니다. 이러한 상황에서 COD 옵션은 고객의 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.

착불결제의 단점

1. 판매자의 수익 손실

필요한 선적 및 배송을 이미 완료한 후 일부 구매자는 더 이상 제품을 원하지 않는다고 결정합니다. 이 단계에서 판매자는 이미 운송비를 지불해야 하므로 온라인 상점에 손실이 발생합니다.

2. 도난에 대한 두려움

신용카드를 사용하는 것과 달리 사업자 대표는 COD 시스템을 사용하여 많은 현금을 처리합니다. 적절한 보안 조치를 취하지 않으면 도난이 쉽게 발생할 수 있습니다.

3. 시간이 많이 걸리는 결제

신용카드와 직불카드는 택배 서비스와 함께 사용하면 즉시 사용할 수 있지만 일반적으로 COD를 통해 얻은 금액이 판매자 계정에 입금되는 데 시간이 걸립니다.

4. 검사가 복잡하다

현금 영수증을 처리할 때 관련 현금 유입 및 유출 데이터와 잔액 기록을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

5. 최소 거래 금액

일부 온라인 쇼핑 사이트는 고객이 "배송비 착불" 옵션을 선택하기 전에 최소 구매 금액을 요구합니다. 이것은 구매자가 더 많은 돈을 지출해야 하며, 이는 때때로 고객 손실을 초래합니다.

보너스 팁!

COD 옵션을 제공하면서 손실을 피하는 방법은 다음과 같습니다.

1. COD 주문이 도착하는 즉시 다시 전화하여 주문을 확인합니다(대부분의 가짜 주문은 이 단계에서 무너집니다).
2. 가장 큰 COD 요금을 제공하는 배송 서비스를 찾으십시오.
3. COD 사용 가능 여부를 특정 우편 번호로 제한합니다.

전반적으로 착불 배송은 단점보다 장점이 더 많지만 후자와 함께 살 수 있는지 여부를 결정하는 것은 사용자의 몫입니다. 새로운 전자 상거래 회사의 경우 COD 지불을 적극 권장합니다.

결론

리뷰나 브랜딩이 많지 않은 새로운 온라인 쇼핑 플랫폼을 만들려면 COD/POD 방식을 추가해야 합니다. 결과적으로 고객은 더 신뢰할 수 있습니다. 이전에 말했듯이 현금/배송 후 지불은 구매자에게 안정감과 유연성을 제공합니다. 이 기술을 사용하여 고객에게 원활한 구매 경험을 제공할 수 있습니다.

배달 대금 상환은 장점과 단점이 있기는 하지만 유연한 시스템이며 상상하는 것보다 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 인터넷 쇼핑객에게 편리한 결제 옵션입니다. 판매자에게는 더 큰 이익을 보장하고 구매자에게는 완전한 지불 개인 정보를 보장합니다.

이 가이드가 착불 결제 여부를 결정하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

자주 묻는 질문

1. "대금 상환"(COD)의 의미는 무엇입니까?

답변: 착불결제는 상품이 배송될 때까지 소비자가 결제를 미룰 수 있는 결제수단입니다.

2. 착불 착불과 착불 착불의 차이점은 무엇입니까?

답변: 선불 결제는 대금 상환과 약간 다릅니다. POD에서는 배달원 앞에서 현금과 온라인 결제가 모두 가능하기 때문입니다.

3. COD 결제는 언제까지 하나요?

답변: 상품을 수령하고 배송지에 서명하기 전에 COD 결제를 전액(현금)해야 합니다. 패키지 개봉은 결제가 완료된 후에만 가능합니다.

4. 착불결제가 고객에게 제공하는 혜택은 무엇입니까?

답변: 이 블로그에서 고객과 기업을 위한 착불 착불의 이점을 다뤘습니다.

5. 고객은 대금 상환 결제와 온라인 결제 중 어느 쪽을 더 선호합니까?

답변: 소비자들은 주요 도시의 경우 72%, 소도시의 경우 90%의 비율로 다른 유형의 선불보다 배달 착불을 선호합니다.