Co to jest za pobraniem? Jego znaczenie w Indiach

Zakupy online szybko się rozwijają. Każdy z nas woli robić zakupy online, zamiast chodzić do sklepów stacjonarnych po wszystko, od codziennych artykułów spożywczych po podstawowe artykuły pierwszej potrzeby, gadżety, artykuły dla zwierząt i wiele innych. Ale konsumenci zaczęli czuć się nieswojo w związku z zakupami online. Niepokój związany z zamówieniem wzrósł, ponieważ nie mogli od razu przejąć swoich zakupów. Wykonywaliby niezliczoną ilość telefonów, gdybyś dodał do tego frywolne oszustwa internetowe. To tam indyjski ekosystem eCommerce po raz kolejny preferuje płatności za pobraniem niż opcje płatności online. Dla klientów składających zamówienia przez Internet i opóźniających płatność do czasu dostawy, czuliśmy się mniej zaniepokojeni dokonywaniem zakupów.

Kontynuuj czytanie tego bloga, aby uzyskać dogłębną wiedzę na temat płatności za pobraniem (COD)!

Co to jest płatność przy odbiorze/płatność przy odbiorze?

Wiele firm świadczy usługę o nazwie „za pobraniem”, która umożliwia konsumentowi odroczenie płatności do momentu dostarczenia produktu. Oznacza to, że musisz najpierw dokonać płatności za przesyłkę, zanim będziesz mógł ją przyjąć. Zanim otrzymasz przedmiot, sprzedawca wysyła Ci e-mailem fakturę z ceną, którą musisz zapłacić. Sprzedawca następnie potwierdzi otrzymanie płatności i wyśle ​​​​Ci wiadomość e-mail, aby Cię o tym powiadomić.

Zamówienia online zawierające płatność przy odbiorze umożliwiają klientom dokonywanie zakupów bez konieczności wstrzymywania czeków lub przelewów elektronicznych. Klienci mogą składać zamówienia online za pobraniem, nie martwiąc się o dodatkowe opłaty czy inne niespodzianki. Dodatkowo, zastosowanie tej techniki umożliwia klientom nabywanie produktów bez konieczności płacenia w ratach lub zaliczki, dzięki czemu mogą odebrać zakupy w najwygodniejszym dla nich momencie.

Z drugiej strony sklepy internetowe oferują opcję płatności przy odbiorze, która różni się nieco od płatności przy odbiorze, ponieważ POD pozwala płacić gotówką i online, gdy obecny jest kurier.

Operacje COD i przebieg procesu

Poza pobraniem płatności, cały proces za pobraniem to złożenie i realizacja zamówienia. Po dostarczeniu paczki kupujący płaci dostawcy gotówką. Jednak procedura COD rozpoczyna się w momencie złożenia zamówienia.
Zazwyczaj firmy używają do wysyłki swojego partnera kurierskiego. Jeśli nie, zlecają dostawę przesyłek i pobieranie płatności z innym partnerem logistycznym.

• Firma eCommerce pozyskuje żądany produkt od dostawcy po otrzymaniu zamówienia. Firma eCommerce tworzy następnie challan faktury z dostawą po pozyskiwaniu. W większości przypadków faktura ta jest umieszczana na przesyłce w celu prostego pobrania.
• Firma logistyczna odbiera przesyłkę i fakturę, aby dostarczyć zamówienie i odebrać płatność gotówkową.
• Po dostarczeniu zamówienia do klienta, chłopiec dostawczy ma prawo do natychmiastowego odbioru gotówki.
• Po odebraniu kwoty faktury doręczyciel deponuje w biurze. Po odjęciu opłat manipulacyjnych operator logistyczny dostarcza pieniądze do sprzedawcy lub dostawcy eCommerce.
• Sprzedawca zamówionego przedmiotu w końcu otrzymuje pieniądze.

Znaczenie płatności za pobraniem

Prawie 83% indyjskich konsumentów wybiera płatność przy odbiorze jako metodę płatności za towary online, zgodnie z Global Connected Commerce Survey, które zostało przedstawione na stronie Business Insider. Konsumenci preferują gotówkę przy odbiorze nad jakąkolwiek inną formę zaliczki w proporcjach 72% dla tych z dużych miast i 90% dla tych z mniejszych miejscowości.

Ponadto tylko 30% wszystkich zakupów online odbywa się za pomocą metod płatności, takich jak bankowość internetowa, karty debetowe i kredytowe oraz portfele internetowe.

• Przyczyny?
• Strach przed oszustwami internetowymi
• Niewystarczająca sieć do transakcji online
• Brak zależności od kart płatniczych
• Brak bezpiecznych bramek płatniczych
• Znajomość płatności gotówkowych
• Łatwość transakcji
• Niepokój po zakupie

Mówiąc najprościej, gotówka przy odbiorze (COD) zapewnia klientom internetowym bezpieczeństwo i wygodę, jakich oczekują.

Przed dokonaniem zakupu konsument może zatrzymać przedmiot.

Zalety oferowania płatności za pobraniem

Oferowanie płatności za pobraniem jako opcji płatności ma wiele zalet, zarówno dla biznesu, jak i dla klienta, zrozummy je.

Dla biznesu

1. Przyciąga szerszą bazę klientów

Jedną z głównych zalet COD jest to, że kupujący mogą dokonać zakupu dopiero po dostarczeniu przedmiotu przez kuriera online. Z tego powodu indyjscy klienci online wybierają teraz COD zamiast innych metod płatności. Oferowanie opcji płatności za pobraniem dla wszystkich zamówień jest kluczowe, jeśli chcesz skorzystać z tej większej bazy konsumentów.

2. Buduje zaufanie klienta

Klienci nie mają szans na utratę pieniędzy, ponieważ nie muszą płacić za swoje rzeczy z góry, korzystając z metody płatności za pobraniem. Dzięki temu klient ma większe zaufanie do Twojej firmy. Dodatkowo przed dokonaniem zakupu konsument może osobiście obejrzeć produkt, aby upewnić się, że wszystko jest zgodne z przeznaczeniem. Kupujący może łatwo zwrócić przedmiot, jeśli usługa dostawy e-commerce wyśle ​​inny lub uszkodzony produkt.

3. Świetne podejście marketingowe

Sprzedawcom eCommerce oferowanie opcji płatności przy odbiorze daje im znaczną przewagę konkurencyjną. To fantastyczna taktyka marketingowa, która zwiększa prawdopodobieństwo sprzedaży.

Dla klientów

1. Brak zależności od płatności elektronicznej

Klienci, którzy wybierają opcje płatności za pobraniem, czerpią duże korzyści z tego, że nie są uzależnieni od kart debetowych i kredytowych. Skorzystają na tym klienci z obszarów podmiejskich i wiejskich, gdzie niewiele osób korzysta z tych kart. Większość klientów w tych lokalizacjach preferuje proste procedury transakcyjne, takie jak otrzymanie produktu, sprawdzenie go, a następnie zapłacenie za niego.

2. Bezpieczeństwo danych wrażliwych

Bezpieczeństwo może być odpowiednio utrzymywane za pomocą metody płatności za pobraniem. Nie ma potrzeby podawania dostawcy żadnych prywatnych danych finansowych, takich jak informacje o karcie kredytowej, debetowej lub rachunku bankowym. Jest to kolejny ważny czynnik, dla którego większość indyjskich klientów internetowych wybiera płatność przy odbiorze jako preferowaną metodę płatności.

3. Płać dopiero po otrzymaniu

Zaufanie klientów wzrasta poprzez przyjmowanie płatności za pobraniem. Dotyczy to zwłaszcza nowej firmy e-commerce, której jeszcze brakuje marki. W takich okolicznościach opcja COD pomaga zwiększyć wiarygodność klienta.

Wady płatności za pobraniem

1. Utrata przychodów na rzecz Sprzedających

Po zakończeniu niezbędnej wysyłki i dostawy niektórzy kupujący decydują, że nie chcą już produktu. Na tym etapie sprzedawca poniósł już opłaty za transport, co skutkuje stratą dla sklepu internetowego.

2. Strach przed kradzieżą

W przeciwieństwie do kart kredytowych, przedstawiciele biznesu obsłużą dużą ilość gotówki za pomocą systemu COD. Jeśli nie zostaną wdrożone odpowiednie środki bezpieczeństwa, łatwo może dojść do kradzieży.

3. Czasochłonne płatności

Chociaż karty kredytowe i debetowe są natychmiastowe, gdy są używane w połączeniu z usługą kurierską, zazwyczaj potrzeba trochę czasu, zanim pieniądze uzyskane za pomocą COD zostaną zdeponowane na koncie sprzedawcy.

4. Skomplikowane do zbadania

Znalezienie odpowiednich danych dotyczących wpływów i wypływów gotówki oraz ewidencji sald może być trudne w przypadku wpływów gotówkowych.

5. Minimalna wartość transakcji

Niektóre witryny zakupów online wymagają minimalnej kwoty zakupu, zanim klient będzie mógł wybrać opcję „Za pobraniem”. Wymaga to od kupującego wydania większej ilości pieniędzy, co czasami prowadzi do utraty klienta.

Dodatkowe wskazówki!

Oto jak uniknąć utraty pieniędzy, oferując opcję COD:

1. Zadzwoń do nich, aby potwierdzić zamówienie, gdy tylko dotrze zamówienie za pobraniem (większość fałszywych zamówień rozpadnie się na tym etapie)
2. Znajdź usługę dostawy, która oferuje najwyższą stawkę COD (Transport kosztuje czas i pieniądze)
3. Ogranicz dostępność COD do określonych kodów pocztowych.

Ogólnie rzecz biorąc, płatność przy odbiorze ma więcej zalet niż wad, ale to Ty decydujesz, czy możesz z tym żyć. W przypadku zupełnie nowych firm e-commerce gorąco doradzamy płatności za pobraniem.

Wniosek

Metodę COD/POD należy dodać, jeśli tworzysz nową platformę zakupów online bez wielu recenzji lub brandingu. Dzięki temu Twoi klienci poczują się bardziej wiarygodni. Gotówka/płatność przy odbiorze, jak już wspomniano, daje kupującym poczucie bezpieczeństwa i elastyczności. Możesz użyć tej techniki, aby zapewnić swoim klientom płynne zakupy.

Płatność przy odbiorze to elastyczny system, choć ma swoje zalety i wady i może przyciągnąć więcej klientów, niż można sobie wyobrazić. Dla kupujących w Internecie jest to wygodna opcja płatności. Zapewnia większe zyski sprzedającym i pełną prywatność płatności kupującym.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci zdecydować, czy wybrać płatność przy odbiorze, czy nie.

Często zadawane pytania

1. Co oznacza „za pobraniem” (COD)?

Odp.: Płatność przy odbiorze to metoda płatności, która umożliwia konsumentowi odroczenie płatności do momentu dostarczenia produktu.

2. Co odróżnia płatność przy odbiorze od płatności przy odbiorze?

Odp.: Płatność przy odbiorze różni się nieco od płatności za pobraniem, ponieważ w POD można dokonać zarówno gotówki, jak i płatności online w obecności kuriera.

3. Kiedy dokonać płatności za pobraniem?

Odp.: Przed przyjęciem przesyłki i podpisaniem karty doręczenia należy dokonać pełnej płatności za pobraniem (gotówka). Otwarcie paczki możliwe jest dopiero po dokonaniu płatności.

4. Jakie są korzyści z płatności za pobraniem dla klientów?

Odp.: Na tym blogu omówiliśmy zalety płatności przy odbiorze dla klientów i firm.

5. Którą z opcji Klienci preferują bardziej metodę płatności za pobraniem czy metodę płatności Online?

Odp: Konsumenci wolą gotówkę przy odbiorze od jakiejkolwiek innej formy zaliczki w proporcjach 72% dla tych z dużych miast i 90% dla tych z mniejszych miejscowości.