Kapıda Nakit Nedir? Hindistan'daki önemi

Online alışveriş hızla artıyor. Her birimiz, günlük gıdalardan temel ihtiyaçlara, gadget'lara, evcil hayvan malzemelerine ve daha fazlasına kadar her şey için fiziksel mağazalara gitmek yerine çevrimiçi alışveriş yapmayı seçiyoruz. Ancak tüketiciler online alışveriş konusunda tedirgin olmaya başladı. Satın aldıklarını hemen ele geçiremedikleri için sipariş kaygısı arttı. Karışıma çevrimiçi anlamsız dolandırıcılıkları eklerseniz, sayısız arama yaparlardı. Hint e-Ticaret ekosisteminin bir kez daha çevrimiçi ödeme seçenekleri yerine teslimatta nakit tercihini sergilediği yer burasıdır. Çevrimiçi sipariş veren ve ödemeyi teslimat sonrasına kadar geciktiren müşteriler, satın alma konusunda daha az endişeli hissetmemize neden oldu.

Teslimatta Nakit (COD) hakkında derinlemesine bir anlayış için bu blogu okumaya devam edin!

Kapıda Ödeme/Kapıda Ödeme nedir?

Birçok işletme, tüketicinin ürün teslim edilene kadar ödemeyi ertelemesine olanak tanıyan "teslimatta nakit ödeme" adı verilen bir hizmet sunar. Bu, kabul edebilmeniz için önce paket için bir ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelir. Öğenizi almadan önce satıcı, ödemeniz gereken fiyatı içeren bir faturayı size e-postayla gönderir. Tüccar daha sonra ödemenizin alındığını onaylayacak ve size bildirmek için bir e-posta gönderecektir.

Teslimatta nakit ödemeyi içeren çevrimiçi siparişler, müşterilerin çekleri veya elektronik transferleri beklemeden satın almalarını sağlar. Müşteriler, ek ücretler veya diğer sürprizler hakkında endişelenmeden, kapıda ödeme yöntemini kullanarak çevrimiçi sipariş verebilirler. Ayrıca, bu tekniğin kullanılması, müşterilerin ürünleri taksit veya peşinat ödemeden satın almalarını sağlayarak, satın almalarını kendileri için en uygun zamanda almalarına olanak tanır.

Öte yandan, çevrimiçi alışveriş siteleri, Teslimatta Nakit'ten biraz farklı olan Teslimatta Öde seçeneğini sunar, çünkü POD, teslimatçı varken nakit ve çevrimiçi ödeme yapmanıza izin verir.

KOİ İşlemleri ve Süreç Akışı

Ödemenin tahsilatı dışında tüm COD süreci sipariş vermek ve yürütmektir. Paket teslim edildikten sonra alıcı ödemeyi tedarikçiye nakit olarak yapar. Ancak, sipariş verdiğiniz anda KOİ prosedürü başlar.
Tipik olarak, işletmeler nakliye için kurye ortaklarını kullanır. Aksi takdirde, gönderi teslimatını ve ödeme tahsilatını yürütmek için farklı bir lojistik ortakla anlaşırlar.

• Bir e-ticaret işletmesi, bir sipariş aldıktan sonra talep edilen ürünü bir tedarikçiden temin eder. E-Ticaret şirketi daha sonra kaynak sağladıktan sonra bir fatura-teslimat challan'ı oluşturur. Çoğu durumda, bu fatura, basit bir şekilde geri alınması için sevkiyata yapıştırılır.
• Bir lojistik şirketi, siparişi teslim etmek ve nakit ödemeyi tahsil etmek için sevkiyatı ve faturayı alır.
• Siparişin müşterinin kapısına teslim edilmesiyle birlikte, teslimatçı derhal nakit tahsil etme yetkisine sahiptir.
• Teslimat acenteleri, fatura tutarını tahsil ettikten sonra ofise yatırır. Taşıma ücretlerini çıkardıktan sonra, lojistik sağlayıcı parayı satıcıya veya e-ticaret sağlayıcısına teslim eder.
• Sipariş edilen ürünün satıcısı sonunda parayı alır.

Kapıda Ödemenin Önemi

Nielsen'in Business Insider'da yer alan Global Connected Commerce Anketine göre, Hintli tüketicilerin yaklaşık %83'ü çevrimiçi ürünler için ödeme yöntemi olarak teslimatta nakit ödemeyi seçiyor. Tüketiciler, büyük şehirlerden gelenler için %72 ve daha küçük kasabalardan gelenler için %90 oranında diğer herhangi bir avans ödemesine göre kapıda nakit ödemeyi tercih ediyor.

Ayrıca, tüm çevrimiçi alışverişlerin yalnızca %30'u net bankacılık, banka ve kredi kartları ve çevrimiçi cüzdanlar gibi ödeme yöntemleriyle gerçekleştiriliyor.

• Nedenler?
• Çevrimiçi dolandırıcılık korkusu
• Çevrimiçi işlemler için yetersiz ağ
• Ödeme kartlarına bağımlılık yok
• Güvenli ödeme ağ geçitlerinin olmaması
• Nakit ödemeler hakkında bilgi
• İşlem kolaylığı
• Satın alma siparişi sonrası kaygı

Basitçe söylemek gerekirse, kapıda ödeme (COD), çevrimiçi müşterilere istedikleri güvenlik ve rahatlığı sağlar.

Bir satın alma yapmadan önce, bir tüketici ürünü tutabilir.

Kapıda Nakit sunmanın avantajları

Kapıda ödeme seçeneği olarak ödeme seçeneği sunmanın hem işletme hem de müşteri için birçok avantajı vardır, bunları anlayalım.

İş için

1. Daha Geniş Bir Müşteri Tabanını Çeker

COD'nin ana faydalarından biri, alıcıların yalnızca çevrimiçi kurye hizmeti ürünü kendilerine teslim ettikten sonra satın alma yapabilmeleridir. Bu nedenle, Hintli çevrimiçi müşteriler artık diğer ödeme yöntemleri yerine COD'yi seçiyor. Bu daha büyük tüketici tabanından yararlanmak istiyorsanız, tüm siparişleriniz için bir COD ödeme seçeneği sunmak çok önemlidir.

2. Müşteri Güvenini İnşa Eder

Müşterilerin COD ödeme yöntemini kullanırken eşyalarını önceden ödemeleri gerekmediğinden paralarını kaybetme şansları yoktur. Sonuç olarak, müşterinin şirketinize güvenme olasılığı daha yüksektir. Ek olarak, bir satın alma yapmadan önce tüketici, her şeyin amaçlandığı gibi olduğundan emin olmak için ürünü bizzat görebilir. E-ticaret teslimat hizmeti farklı veya hasarlı bir ürün gönderirse alıcı ürünü kolayca iade edebilir.

3. Harika Pazarlama Yaklaşımı

E-Ticaret perakendecileri için teslimatta nakit seçeneği sunmak, onlara önemli bir rekabet avantajı sağlar. Bu, satış olasılığını artıran harika bir pazarlama taktiğidir.

Müşteriler için

1. Elektronik Ödemeye Bağımlılık Yok

Kapıda Nakit ödeme seçeneklerini tercih eden müşteriler, banka ve kredi kartlarına bağımlı olmamaktan büyük fayda sağlar. Çok az kişinin bu kartları kullandığı banliyö ve kırsal bölgelerden gelen müşteriler bundan faydalanacak. Bu konumlardaki müşterilerin çoğu, ürünü teslim alma, inceleme ve ardından ödeme yapma gibi basit işlem prosedürlerini tercih ediyor.

2. Hassas Verilerin Güvenliği

Kapıda Ödeme ödeme yöntemi kullanılarak güvenlik yeterli düzeyde tutulabilir. Satıcıya kredi kartı, banka kartı veya banka hesap bilgileri gibi herhangi bir özel finansal veri vermeye gerek yoktur. Bu, çoğu Hintli internet müşterisinin tercih ettiği ödeme yöntemi olarak teslimatta nakit ödemeyi seçmesinin bir başka önemli faktörüdür.

3. Yalnızca Aldıktan Sonra Ödeyin

Müşterilerin güveni, teslimatta nakit kabul edilmesiyle artar. Bu, özellikle henüz markası olmayan yeni e-ticaret şirketi için geçerlidir. Bu durumlarda, KOİ seçeneği müşteri güvenilirliğini artırmaya yardımcı olur.

Teslimatta Nakit Dezavantajları

1. Satıcıların Gelir Kaybı

Siz gerekli sevkiyatı ve teslimatı tamamladıktan sonra, bazı alıcılar artık bir ürün istemediğine karar verir. Bu aşamada satıcı, çevrimiçi mağazanın zarar görmesine neden olan nakliye ücretlerini zaten ödemiş olacaktır.

2. Hırsızlık Korkusu

Kredi kartı kullanımının aksine, işletme temsilcileri COD sistemini kullanarak çok fazla nakit işleyecek. Uygun güvenlik önlemleri alınmazsa, hırsızlık bundan kolayca kaynaklanabilir.

3. Zaman Alan Ödemeler

Kredi ve banka kartları bir kurye hizmetiyle birlikte kullanıldığında anında kullanılsa da, COD yoluyla elde edilen paranın bir satıcının hesabına yatırılması genellikle biraz zaman alır.

4. İncelemek için karmaşık

Nakit makbuzları ile uğraşırken ilgili nakit giriş ve çıkış verilerini ve bakiye kayıtlarını bulmak zor olabilir.

5. Minimum İşlem Değeri

Bazı çevrimiçi alışveriş siteleri, bir müşterinin "Kapıda Nakit" seçeneğini seçebilmesi için minimum bir satın alma tutarı gerektirir. Bu, alıcının daha fazla para harcamasını gerektirir ve bu da zaman zaman müşteri kaybına neden olur.

Bonus İpuçları!

COD seçeneğini sunarken para kaybetmekten nasıl kaçınacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir COD siparişi gelir gelmez siparişi onaylamak için onları geri arayın (sahte siparişlerin çoğu bu adımda dağılacaktır)
2. Size en yüksek KOİ oranını sunan bir teslimat hizmeti bulun (Transit size zaman ve paraya mal olur)
3. COD'nin kullanılabilirliğini belirli posta kodlarıyla sınırlayın.

Genel olarak, Kapıda ödeme dezavantajlardan daha fazla avantaja sahiptir, ancak ikincisiyle yaşayıp yaşayamayacağınıza karar vermek size kalmıştır. Yepyeni e-ticaret firmaları için COD ödemelerini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Çözüm

Çok fazla inceleme veya marka bilinci oluşturmadan yeni bir çevrimiçi alışveriş platformu oluşturuyorsanız, COD/POD yöntemi eklenmelidir. Sonuç olarak müşterileriniz kendilerini daha güvenilir hissedeceklerdir. Nakit/teslimatta ödeme, daha önce de belirtildiği gibi, alıcılara güvenlik ve esneklik hissi verir. Müşterilerinize sorunsuz bir satın alma deneyimi sunmak için bu tekniği kullanabilirsiniz.

Kapıda ödeme esnek bir sistemdir, ancak avantajları ve dezavantajları vardır ve hayal edebileceğinizden daha fazla müşteri çekebilir. İnternet alışverişi yapanlar için uygun bir ödeme seçeneğidir. Satıcılar için daha fazla kar sağlar ve alıcılar için tam ödeme gizliliği sağlar.

Bu kılavuzun, teslimatta nakit ödemeyi seçip seçmemeye karar vermenize yardımcı olacağını umuyoruz.

SSS

1. "Kapıda ödeme" (COD) ne anlama gelir?

Cevap: Kapıda Ödeme, tüketicinin ürün teslim edilene kadar ödemeyi ertelemesine izin veren bir ödeme yöntemidir.

2. Teslimatta ödeme ile teslimatta ödeme arasındaki fark nedir?

Cevap: Teslimatta ödeme, COD'den biraz farklıdır çünkü POD'da teslimatçının yanında nakit ödemenin yanı sıra çevrimiçi ödeme de yapabilirsiniz.

3. COD ödemesi ne zaman yapılır?

Cevap: Paketi kabul etmeden ve teslimat belgesini imzalamadan önce KOİ ödemesinin tamamı (nakit) yapılmalıdır. Paketin açılması ancak ödeme yapıldıktan sonra mümkündür.

4. Kapıda Ödeme'nin müşteriler için faydaları nelerdir?

Cevap: Kapıda Ödeme'nin müşteriler ve işletmeler için avantajları bu blogda ele alınmıştır.

5. Müşteriler hangisini daha çok COD ödeme yöntemini veya Çevrimiçi ödeme yöntemini tercih ediyor?

Cevap: Tüketiciler, büyük şehirlerden gelenler için %72 ve daha küçük kasabalardan gelenler için %90 oranında diğer herhangi bir ön ödeme türüne göre kapıda nakit ödemeyi tercih etmektedir.