Опыт кандидата: что это такое, важность и стратегии

Опубликовано: 2022-05-25

В современном мире труда все большее внимание уделяется опыту и вовлеченности сотрудников. В своих усилиях, чтобы быть конкурентоспособными или выжить на этом рынке после Великой отставки , компании придумывают новые способы дать сотрудникам возможность быть автономными. Поговорим об опыте кандидата.

Вовлечение членов команды в принятие важных решений, поощрение их роста, укрепление межличностного доверия в их командах и подготовка каждого к успеху имеет решающее значение для компаний, которые хотят быть на вершине игры.

В то же время границы опыта сотрудников оспариваются, и хранилище данных между опытом кандидатов , опытом сотрудников и опытом выпускников разрушается. Компании, которые хотят оставаться конкурентоспособными, обращают внимание на весь спектр.

Почему? Это больше, чем осознание того, что отличный опыт кандидата приведет к повышению качества найма или что начало с правильной ноги в опыте сотрудника может иметь определенный вес позже, когда дела пойдут плохо. Компании все чаще обнаруживают, что важно обращать внимание на опыт всех кандидатов: тех, кому предложили работу, но они ее не приняли, тех, кого отсеяли на первом этапе, многообещающих, не получивших предложения после того, как их выбрали для собеседования, или те, которые помещены в список ожидания, потому что они все еще могут отлично подходить, но для другой работы.

Что такое опыт кандидата?

Опыт кандидата — это восприятие соискателем работы и взаимодействие с компанией в процессе найма . Какой опыт имеют люди, которые претендуют на работу в вашей компании? Спросите компании, и они скажут, что стремятся предоставить кандидатам хороший опыт. Некоторые осмелятся сказать, что да. Но намного меньше будет данных, чтобы показать для этого.

Спросите людей, ищущих работу, и они скажут, что их опыт подачи заявок в большинство компаний, в которые они когда-либо обращались, был в лучшем случае нейтральным. На самом деле, некоторые тревожные тенденции говорят о том, что в среднем с каждым годом опыт кандидатов ухудшается . Что дает?

Почему важен опыт кандидата?

  1. Доступ к большему пулу кандидатов

Если вас будут считать хорошим работодателем, к вам будет обращаться больше людей. Иногда люди не знают сотрудника, чтобы спросить их, но они могут знать кого-то еще, кто подал заявку. Не говоря уже о том, что в наши дни информация доступна на таких веб-сайтах, как Glassdoor, которые предоставляют подробное представление об опыте кандидата. Если эта информация не является благоприятной, люди дважды подумают, прежде чем подавать заявку.

  1. Наймите лучших и умнейших

Самые желанные кандидаты могут позволить себе быть придирчивыми. Неудовлетворительный опыт кандидата будет означать, что вы сможете нанять гораздо меньше таких кандидатов, чем могли бы, независимо от того, не подали ли они заявку на работу с вами в первую очередь, выбыли из процесса подачи заявки или не приняли ваше предложение по время интервью завершено. Это усиливается не только наличием информации на специализированных сайтах, но и тем, что люди разговаривают друг с другом в частном порядке. Очень часто люди с похожим прошлым и характеристиками знают друг друга.

  1. Низкий оборот в первый год

Увеличение текучести кадров в первый год является особенно тревожной тенденцией в некоторых отраслях, характеризующихся высокой доступностью рабочих мест и низкой доступностью талантов, таких как технологии. Мало того, что люди могут позволить себе быть разборчивыми, они также могут позволить себе изменить свое мнение.

Иногда кандидаты берутся за работу, несмотря на красный флаг на уровне опыта кандидата, и если они сталкиваются с другим красным флагом во время адаптации, они уходят. Представьте себе, что кто-то случайно встал на раннее собеседование или ему не прислали упражнение, которое является частью собеседования заранее, и, несмотря на это, принимает предложение, только чтобы снова встать на место в первый же день.

Даже если это относительно редкие случаи, они могут происходить, когда компании спешат нанять таланты, сталкиваясь как с высокой текучестью кадров, так и с высокими целями роста.

  1. Адвокаты бренда за пределами вашей базы сотрудников

Иногда возможности развития бизнеса могут быть связаны с процессом найма. Кто-то впервые связался с вашей компанией, возможно, в качестве кандидата, но затем он может в конечном итоге работать на существующего клиента или стать потенциальным клиентом. В этих случаях предложение кандидатам выдающегося опыта может стать решающим фактором между дополнительным успехом в бизнесе или упущенной возможностью.

Как создать отличный опыт кандидата

Опыт кандидата лучше всего измерять в процессе подачи заявки, напрямую спрашивая кандидатов о том, каков был их опыт после каждой критической точки взаимодействия. Что наиболее важно, так это убедиться, что задаваемые вопросы актуальны и действенны, а также что они задаются всем кандидатам.

Важные точки соприкосновения с опытом кандидата

Каждое взаимодействие кандидата с вашей компанией в процессе подачи заявки является точкой соприкосновения. В зависимости от роли, отдела и того, как вы предпочитаете взаимодействовать с кандидатами, это могут быть:

  • Отправка резюме
  • Первоначальный выбор
  • Собеседование с менеджером по найму
  • Кадровое сопровождение
  • Техническое интервью(я)
  • Интервью с коллегами
  • Начальное предложение
  • Переговоры

Каждая из этих точек соприкосновения важна, и вы можете оценить, насколько она важна, подсчитав процент кандидатов, которые выбывают из процесса подачи заявок самостоятельно между каждым раундом.

Измерение опыта кандидата в каждой точке взаимодействия позволяет компаниям оценить, как ожидания кандидатов меняются с течением времени, что важно для кандидатов на маркетинговые роли и чем это отличается для кандидатов на продуктовые роли, а также как каждый из этих факторов связан с опытом сотрудников с течением времени. а также успех вашего бизнеса. Все начинается с измерения.

Максимально используйте свой опыт кандидата.

Наше решение для взаимодействия с сотрудниками в QuestionPro Workforce может обеспечить отправку вопросов всем кандидатам после каждой точки взаимодействия с напоминаниями, чтобы данные собирались непрерывно, а информационные панели с наиболее важными показателями были доступны в режиме реального времени.