후보자 경험: 그것이 무엇인지, 중요성 및 전략

오늘날의 업무 세계에서는 직원 경험과 참여에 점점 더 중점을 두고 있습니다. 중대한 사직 이후 이 시장에서 경쟁하거나 생존하기 위한 노력의 일환으로 기업은 직원이 자율적으로 역량을 발휘할 수 있는 새로운 방법을 제시하고 있습니다. 후보자 경험에 대해 이야기해 봅시다.

중요한 결정에 팀 구성원을 포함시키고, 성장하도록 도전하고, 팀에 대한 대인 신뢰를 증진하고, 성공을 위해 모든 사람을 설정하는 것은 최고가 되기를 원하는 회사에 매우 중요합니다.

동시에 직원 경험의 경계가 점점 더 어려워지고 있으며 후보자 경험 , 직원 경험, 졸업생 경험 간의 데이터 사일로가 무너지고 있습니다. 경쟁력을 유지하고자 하는 기업은 전체 스펙트럼을 살펴보고 있습니다.

왜요? 훌륭한 후보자 경험이 고용의 질 향상으로 이어 지거나 직원 경험에서 처음부터 시작하는 것이 나중에 일이 어려워질 때 특정 비중을 차지할 수 있다는 사실을 깨닫는 것 이상 입니다. 점점 더 많은 기업들이 모든 후보자의 경험에 초점을 맞추는 것이 중요하다는 사실을 깨닫고 있습니다. 즉, 일자리를 제안했지만 받아들이지 않는 사람, 첫 번째 단계에서 선별된 사람, 채용되지 않은 유망한 사람 등입니다. 인터뷰 대상자로 선정된 후 제안을 받거나, 대기자 명단에 오른 것은 여전히 ​​적합하지만 다른 직업에 적합할 수 있기 때문입니다.

후보자 경험이란 무엇입니까?

구직자의 경험은 구직자가 채용 과정 에서 회사에 대해 인식하고 상호 작용하는 것 입니다. 귀하의 회사에 지원한 사람들은 어떤 경험을 하고 있습니까? 회사에 물어보면 후보자에게 좋은 경험을 제공하기 위해 노력한다고 말할 것입니다. 어떤 사람들은 감히 그렇게 말할 것입니다. 그러나 보여줄 데이터가 훨씬 적습니다.

사람들에게 구직 신청을 하면 그들이 지원한 대부분의 회사에서 지원 절차에 대한 경험이 기껏해야 중립적이었다고 말할 것입니다. 사실, 일부 걱정스러운 경향은 평균적으로 후보자 경험이 해가 갈수록 악화되고 있음을 시사합니다 . 무엇을 제공합니까?

후보자 경험이 왜 중요한가요?

1. 더 큰 후보자 풀에 대한 액세스

당신이 좋은 고용주로 인식된다면 더 많은 사람들이 당신과 함께 일하기 위해 지원할 것입니다. 때때로 사람들은 물어볼 수 있는 직원을 알지 못하지만 지원한 다른 사람을 알고 있을 수 있습니다. 요즘 정보는 후보자 경험에 대한 자세한 보기를 제공하는 Glassdoor와 같은 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다. 그 정보가 좋지 않으면 사람들은 신청하기 전에 두 번 생각할 것입니다.

2. 최고의 인재를 채용합니다

가장 바람직한 후보자는 까다 롭습니다. 실망스러운 후보자 경험은 처음부터 귀하와 함께 일할 지원을 하지 않거나, 지원 절차에서 중도 탈락하거나, 또는 면접이 끝나는 시간. 이것은 전문 웹사이트에 대한 정보의 가용성뿐만 아니라 사람들이 사적으로 대화하는 것으로 인해 증폭됩니다. 비슷한 배경과 특성을 가진 사람들이 서로를 아는 경우가 많습니다.

3. 첫해 매출 감소

첫 해의 이직률 증가는 기술과 같은 고용 가능성이 높고 인재 가용성이 낮은 특정 산업에서 특히 놀라운 추세입니다. 사람들은 까다롭게 살 수 있을 뿐만 아니라 마음을 바꿀 여유도 있습니다.

때때로 후보자는 후보자 경험 수준의 위험 신호에도 불구하고 취업하고 온보딩 중에 또 다른 위험 신호를 만나면 퇴사합니다. 누군가가 실수로 조기 인터뷰를 위해 일어서거나 인터뷰의 일부인 연습을 미리 보내지 않고 제안을 수락했지만 첫날에 다시 일어섰다고 상상해보십시오.

이러한 상황은 비교적 드물지만 기업이 인재 채용을 위해 경쟁하면서 높은 이직률과 높은 성장 목표에 직면할 때 발생할 수 있습니다.

4. 직원 기반을 넘어선 브랜드 옹호자

때로는 비즈니스 개발 기회가 고용 프로세스와 연결될 수 있습니다. 회사와 누군가의 첫 번째 접촉은 후보자였을 수 있지만, 결국 그들은 기존 고객을 위해 일하거나 잠재 고객이 될 수 있습니다. 이러한 경우 후보자에게 탁월한 경험을 제공함으로써 비즈니스 성공을 더하거나 기회를 놓칠 수 있습니다.

훌륭한 후보자 경험을 만드는 방법

후보자 경험은 지원 과정에서 후보자에게 각 중요한 접점 이후의 경험을 직접 물어봄으로써 가장 잘 측정됩니다. 가장 중요한 것은 질문하는 질문이 적절하고 실행 가능하며 모든 후보자가 질문을 받고 있는지 확인하는 것입니다.

후보자 경험의 중요한 접점

지원자가 지원 과정에서 회사와 갖는 모든 상호 작용은 접점입니다. 역할, 부서 및 후보자와 상호 작용하는 방법에 따라 다음이 될 수 있습니다.

• 이력서 제출
• 초기 선택
• 인사담당자 인터뷰
• HR 후속 조치
• 기술 인터뷰
• 동료 인터뷰
• 초기 제안
• 협상

이러한 터치포인트는 각각 중요하며, 각 라운드 사이에 스스로 지원 프로세스에서 탈락한 후보자의 비율을 계산하여 얼마나 많은지를 측정할 수 있습니다.

각 접점에서 후보자 경험을 측정하면 시간이 지남에 따라 후보자 기대치가 어떻게 변하는지, 마케팅 역할 후보자에게 중요한 것과 제품 역할 후보자에게 이것이 어떻게 다른지, 시간이 지남에 따라 이러한 각 항목이 직원 경험과 어떻게 관련되는지 평가할 수 있습니다. 뿐만 아니라 귀하의 비즈니스의 성공. 모든 것은 측정에서 시작됩니다.

후보자 경험을 최대한 활용하십시오.

QuestionPro Workforce 의 직원 경험 솔루션은 데이터가 지속적으로 수집되고 가장 중요한 메트릭이 포함된 대시보드를 실시간으로 사용할 수 있도록 미리 알림이 포함된 질문이 각 터치포인트 이후에 모든 후보자에게 전송되도록 할 수 있습니다.