Experiencia del candidato: qué es, importancia y estrategias

En el mundo laboral actual, cada vez se presta más atención a la experiencia y el compromiso de los empleados. En sus esfuerzos por ser competitivos o sobrevivir en este mercado a raíz de La Gran Renuncia , las empresas están ideando nuevas formas de capacitar a los empleados para que sean autónomos. Hablemos de la experiencia del candidato.

Incluir a los miembros del equipo en decisiones importantes, desafiarlos a crecer, promover la confianza interpersonal en sus equipos y preparar a todos para el éxito es crucial para las empresas que quieren estar en la cima del juego.

Al mismo tiempo, se desafían los límites de la experiencia de los empleados y se rompen los silos de datos entre la experiencia de los candidatos , la experiencia de los empleados y la experiencia de los ex alumnos. Las empresas que quieren seguir siendo competitivas buscan en todo el espectro.

¿Por qué? Es más que darse cuenta de que una gran experiencia de candidato conducirá a una mayor calidad de contratación o que comenzar con el pie derecho en la experiencia del empleado podría tener cierto peso más adelante cuando las cosas se pongan difíciles. Cada vez más, las empresas están descubriendo que es importante centrarse en la experiencia de todos los candidatos: aquellos a los que se les ofrece el trabajo y no lo aceptan, los que se excluyen en el primer paso, los prometedores que no se hacen un oferta después de ser seleccionado para las entrevistas, o los que se colocan en una lista de espera porque aún podrían ser una gran opción pero para un trabajo diferente.

¿Qué es la experiencia del candidato?

La experiencia del candidato es la percepción e interacción de un buscador de empleo con una empresa durante el proceso de contratación . ¿Qué tipo de experiencia tienen las personas que solicitan puestos de trabajo en su empresa? Pregunte a las empresas y le dirán que se esfuerzan por brindarles a los candidatos una buena experiencia. Algunos se atreverán a decir que sí. Pero muchos menos tendrán datos que lo demuestren.

Pregunte a las personas que solicitan puestos de trabajo y le dirán que su experiencia con el proceso de solicitud para la mayoría de las empresas a las que se postularon ha sido, en el mejor de los casos, neutral. De hecho, algunas tendencias preocupantes sugieren que, en promedio, la experiencia de los candidatos empeora año tras año . ¿Lo que da?

¿Por qué es importante la experiencia del candidato?

1. Acceso a un grupo de candidatos más grande

Más personas se postularán para trabajar con usted si lo perciben como un buen empleador. A veces, las personas no conocerán a un empleado para poder preguntarle, pero es posible que conozcan a otra persona que presentó una solicitud. Sin mencionar que en estos días la información está disponible en sitios web como Glassdoor que brindan una vista detallada de la experiencia del candidato. Si esa información no es favorable, la gente lo pensará dos veces antes de aplicar.

2. Contratar a los mejores y más brillantes

Los candidatos más deseables pueden darse el lujo de ser exigentes. Una experiencia de candidato decepcionante significará que podrá contratar a muchos menos de estos candidatos de los que podría haber contratado, ya sea que no se postulen para trabajar con usted en primer lugar, abandonen el proceso de solicitud o no acepten su oferta por el momento en que concluyen las entrevistas. Esto se amplifica no solo por la disponibilidad de información en sitios web especializados, sino también por personas que hablan entre sí en privado. Muchas veces, personas con antecedentes y características similares se conocen entre sí.

3. Menor rotación en el primer año

El aumento de la facturación en el primer año es una tendencia particularmente alarmante en ciertas industrias que se caracterizan por una alta disponibilidad de puestos de trabajo y una baja disponibilidad de talento, como la tecnología. Las personas no solo pueden darse el lujo de ser exigentes, sino que también pueden darse el lujo de cambiar de opinión.

A veces, los candidatos aceptarán un trabajo a pesar de una señal de alerta en el nivel de experiencia del candidato, y si encuentran otra señal de alerta durante la incorporación, se irán. Imagínese a alguien que accidentalmente es dejado de lado para una entrevista temprana o que no se le envía un ejercicio que es parte de la entrevista con anticipación, acepta una oferta a pesar de eso, solo para ser dejado de pie nuevamente en su primer día.

Incluso si estos son casos relativamente raros, pueden ocurrir cuando las empresas están compitiendo para contratar talento, enfrentando objetivos de alto desgaste y alto crecimiento.

4. Defensores de la marca más allá de su base de empleados

A veces, las oportunidades de desarrollo comercial pueden estar vinculadas al proceso de contratación. El primer contacto de alguien con su empresa puede haber sido como candidato, pero luego puede terminar trabajando para un cliente existente o convertirse en un cliente potencial. En estos casos, ofrecer a los candidatos una experiencia destacada puede marcar la diferencia entre un éxito empresarial añadido o una oportunidad perdida.

Cómo crear una gran experiencia de candidato

La experiencia del candidato se mide mejor durante el proceso de solicitud preguntando directamente a los candidatos cómo ha sido su experiencia después de cada punto de contacto crítico. Lo que es más importante para garantizar es que las preguntas que se hacen son relevantes y procesables y que se les pregunta a todos los candidatos.

Puntos de contacto importantes de la experiencia del candidato

Cada interacción que un candidato tiene con su empresa durante su proceso de solicitud es un punto de contacto. Según el puesto, el departamento y cómo le gusta interactuar con los candidatos, estos pueden ser:

• Envío de su CV
• Selección inicial
• entrevista con el gerente de contrataciones
• seguimiento de rrhh
• Entrevista(s) técnica(s)
• entrevista(s) con pares
• Oferta inicial
• Negociación

Cada uno de estos puntos de contacto es importante, y puede calcular cuánto cuenta el porcentaje de candidatos que abandonan el proceso de solicitud por su cuenta entre cada ronda.

Medir la experiencia de los candidatos en cada punto de contacto permite a las empresas evaluar cómo cambian las expectativas de los candidatos con el tiempo, qué es importante para los candidatos para roles de marketing y cómo es diferente para los candidatos para roles de productos, y cómo cada uno de estos se relaciona con la experiencia de los empleados a lo largo del tiempo, como así como el éxito de su negocio. Todo comienza con la medición.

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Nuestra solución de experiencia del empleado en QuestionPro Workforce puede garantizar que se envíen preguntas a todos los candidatos después de cada punto de contacto, con recordatorios para que los datos se recopilen continuamente y los tableros con las métricas más críticas estén disponibles en tiempo real.