ประสบการณ์ผู้สมัคร: มันคืออะไร ความสำคัญ & กลยุทธ์

ในโลกของการทำงานทุกวันนี้ การให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความผูกพันของพนักงานเพิ่มขึ้น ในความพยายามที่จะแข่งขันหรือเอาตัวรอดในตลาดนี้ผ่านการ ลาออกครั้งใหญ่ บริษัทต่างๆ กำลังคิดหาวิธีใหม่ๆ ที่จะช่วยให้พนักงานมีอิสระในการทำงาน มาพูดถึงประสบการณ์ของผู้สมัครกัน

การรวมสมาชิกในทีมในการตัดสินใจครั้งสำคัญ การท้าทายพวกเขาให้เติบโต ส่งเสริมความไว้วางใจระหว่างบุคคลในทีม และการเตรียมความพร้อมให้ทุกคนประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการอยู่เหนือเกม

ในเวลาเดียวกัน ขอบเขตของประสบการณ์ของพนักงานกำลังถูกท้าทาย และคลังข้อมูลระหว่าง ประสบการณ์ของ ผู้สมัคร ประสบการณ์ ของพนักงาน และประสบการณ์ของศิษย์เก่ากำลังถูกทำลายลง บริษัทต่างๆ ที่ต้องการคงความสามารถในการแข่งขันไว้ได้กำลังมองหาบริษัทที่ครอบคลุมทั้งหมด

ทำไม เป็นมากกว่าการตระหนักว่า ประสบการณ์ผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมจะนำไปสู่คุณภาพของการจ้างงาน ที่เพิ่มขึ้น หรือการเริ่มต้นจากประสบการณ์ที่ดีของพนักงานอาจส่งผลต่อน้ำหนักตัวในภายหลังเมื่อต้องเผชิญความยากลำบาก บริษัทต่างๆ พบว่าสิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้สมัครทุกคน ได้แก่ คนที่เสนองานและไม่ยอมรับ คนที่ผ่านการคัดเลือกในขั้นตอนแรก คนที่มีแนวโน้มว่าจะไม่ได้รับ ข้อเสนอหลังจากถูกเลือกสำหรับการสัมภาษณ์หรือคนที่อยู่ในรายชื่อรอเพราะพวกเขาอาจจะยังเหมาะสมดี แต่สำหรับงานอื่น

ประสบการณ์ผู้สมัครคืออะไร?

ประสบการณ์ของผู้สมัครคือการรับรู้ของผู้หางานและการมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทในระหว่าง กระบวนการจ้าง งาน คนที่สมัครงานในบริษัทของคุณมีประสบการณ์แบบไหน? ถามบริษัทต่างๆ แล้วพวกเขาจะบอกว่าพวกเขาพยายามมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้สมัคร บางคนจะกล้าพูดว่าพวกเขาทำ แต่จะมีข้อมูลแสดงจำนวนน้อยกว่ามาก

ถามคนที่สมัครงานและพวกเขาจะบอกว่าประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ที่พวกเขาเคยสมัครนั้นเป็นกลางอย่างดีที่สุด อันที่จริง แนวโน้มที่น่ากังวลบางอย่างแนะนำว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ประสบการณ์ของผู้สมัครแย่ลง ทุก ปี สิ่งที่ช่วยให้?

เหตุใดประสบการณ์ของผู้สมัครจึงมีความสำคัญ

1. เข้าถึงพูลผู้สมัครที่ใหญ่ขึ้น

ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะสมัครงานกับคุณหากคุณถูกมองว่าเป็นนายจ้างที่ดี บางครั้งคนจะไม่รู้จักพนักงานที่สามารถถามได้ แต่อาจรู้จักคนอื่นที่สมัคร ไม่ต้องพูดถึงว่าข้อมูลในปัจจุบันมีอยู่ในเว็บไซต์เช่น Glassdoor ที่ให้มุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้สมัคร หากข้อมูลนั้นไม่เอื้ออำนวย คนจะคิดให้รอบคอบก่อนจะสมัคร

2. จ้างคนที่ดีที่สุดและฉลาดที่สุด

ผู้สมัครที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดสามารถเป็นคนจู้จี้จุกจิกได้ ประสบการณ์ผู้สมัครที่ตกต่ำจะทำให้คุณต้องจ้างผู้สมัครเหล่านี้น้อยกว่าที่คุณมี ไม่ว่าพวกเขาจะไม่ได้สมัครร่วมงานกับคุณตั้งแต่แรก ออกจากขั้นตอนการสมัคร หรือไม่ยอมรับข้อเสนอของคุณโดย สรุปเวลาสัมภาษณ์ สิ่งนี้ขยายได้ไม่เพียงแค่ความพร้อมใช้งานของข้อมูลในเว็บไซต์เฉพาะ แต่ยังโดยผู้คนที่พูดคุยกันเป็นการส่วนตัว หลายครั้งที่มีพื้นเพและลักษณะคล้ายคลึงกันรู้จักกัน

3. มูลค่าการซื้อขายลดลงในปีแรก

อัตราการลาออกที่เพิ่มขึ้นในปีแรกเป็นแนวโน้มที่น่าตกใจอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมบางประเภท ซึ่งมีงานทำจำนวนมากและมีบุคลากรที่มีความสามารถต่ำ เช่น เทคโนโลยี ผู้คนไม่เพียงแต่สามารถเป็นคนจู้จี้จุกจิกเท่านั้น แต่ยังสามารถเปลี่ยนใจได้

บางครั้ง ผู้สมัครจะรับงานแม้ว่าจะมีธงแดงที่ระดับประสบการณ์ของผู้สมัครก็ตาม และหากพวกเขาพบธงแดงอื่นระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน พวกเขาจะออกไป ลองนึกภาพว่ามีคนบังเอิญลุกขึ้นไปสัมภาษณ์ก่อนเวลาหรือไม่ถูกส่งแบบฝึกหัดที่เป็นส่วนหนึ่งของการสัมภาษณ์ล่วงหน้า มาเพื่อรับข้อเสนอถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น เพียงเพื่อจะลุกขึ้นอีกครั้งในวันแรกของพวกเขา

แม้ว่าเหตุการณ์เหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อบริษัทต่างๆ แข่งขันกันเพื่อจ้างบุคลากรที่มีความสามารถ โดยต้องเผชิญกับทั้งการขัดสีและเป้าหมายการเติบโตที่สูง

4. ผู้สนับสนุนแบรนด์เหนือฐานพนักงานของคุณ

บางครั้ง โอกาสในการพัฒนาธุรกิจอาจเชื่อมโยงกับกระบวนการจ้างงาน การติดต่อครั้งแรกของใครบางคนกับบริษัทของคุณอาจเป็นผู้สมัคร แต่สุดท้ายแล้วพวกเขาอาจจบลงด้วยการทำงานให้กับลูกค้าที่มีอยู่หรือกลายเป็นลูกค้าที่คาดหวัง ในกรณีเหล่านี้ การเสนอประสบการณ์ที่โดดเด่นให้กับผู้สมัครสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นหรือโอกาสที่พลาดไป

วิธีสร้างประสบการณ์ผู้สมัครที่ยอดเยี่ยม

ประสบการณ์ของผู้สมัครวัดได้ดีที่สุดในระหว่างขั้นตอนการสมัครโดยถามผู้สมัครโดยตรงว่าประสบการณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไรหลังจากจุดสัมผัสที่สำคัญแต่ละจุด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องแน่ใจว่าคำถามที่ถามมีความเกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติได้ และผู้สมัครทุกคนจะถูกถาม

จุดสัมผัสที่สำคัญของประสบการณ์ผู้สมัคร

ทุกปฏิสัมพันธ์ที่ผู้สมัครมีกับบริษัทของคุณในระหว่างขั้นตอนการสมัครคือจุดติดต่อ ขึ้นอยู่กับบทบาท แผนก และวิธีที่คุณต้องการโต้ตอบกับผู้สมัคร สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

• ส่ง CV
• การเลือกเบื้องต้น
• สัมภาษณ์งานผู้จัดการ
• การติดตามทรัพยากรบุคคล
• บทสัมภาษณ์ทางเทคนิค
• สัมภาษณ์เพื่อน
• ข้อเสนอเริ่มต้น
• การเจรจาต่อรอง

จุดติดต่อแต่ละจุดมีความสำคัญ และคุณสามารถวัดได้ว่ามีมากเพียงใดโดยการนับ % ของผู้สมัครที่ออกจากขั้นตอนการสมัครด้วยตนเองในแต่ละรอบ

การวัดประสบการณ์ของผู้สมัครในแต่ละจุดติดต่อช่วยให้บริษัทประเมินว่าความคาดหวังของผู้สมัครเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่สำคัญสำหรับผู้สมัครสำหรับบทบาททางการตลาด และความแตกต่างสำหรับผู้สมัครสำหรับบทบาทผลิตภัณฑ์ และความสัมพันธ์เหล่านี้กับประสบการณ์ของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร เช่น ตลอดจนความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการวัด

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ผู้สมัครของคุณ

โซลูชันประสบการณ์พนักงานของเราที่ QuestionPro Workforce สามารถมั่นใจได้ว่าคำถามจะถูกส่งไปยังผู้สมัครทุกคนหลังจากแต่ละจุดติดต่อ พร้อมการแจ้งเตือนเพื่อให้มีการรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องและแดชบอร์ดที่มีตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดจะพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์