Pengalaman Kandidat: Apa itu, Pentingnya & Strategi

Dalam dunia kerja saat ini, fokus yang meningkat ditempatkan pada pengalaman dan keterlibatan karyawan. Dalam upaya mereka untuk menjadi kompetitif atau bertahan di pasar ini melalui The Great Resignation , perusahaan menemukan cara baru untuk memberdayakan karyawan agar mandiri. Mari kita bicara tentang pengalaman kandidat.

Menyertakan anggota tim dalam keputusan penting, menantang mereka untuk berkembang, mempromosikan kepercayaan antarpribadi pada tim mereka, dan menyiapkan semua orang untuk sukses sangat penting bagi perusahaan yang ingin menjadi yang teratas.

Pada saat yang sama, batasan pengalaman karyawan semakin ditantang, dan silo data antara pengalaman kandidat , pengalaman karyawan, dan pengalaman alumni dihancurkan. Perusahaan yang ingin tetap kompetitif mencari di seluruh spektrum.

Mengapa? Ini lebih dari sekadar kesadaran bahwa pengalaman kandidat yang hebat akan mengarah pada peningkatan kualitas perekrutan atau bahwa memulai dengan pengalaman karyawan yang benar mungkin membawa beban tertentu di kemudian hari ketika keadaan menjadi sulit. Semakin, perusahaan merasa penting untuk fokus pada pengalaman semua kandidat: orang-orang yang ditawari pekerjaan dan tidak menerimanya, orang-orang yang disaring pada langkah pertama, orang-orang yang menjanjikan yang tidak dibuat menawarkan setelah dipilih untuk wawancara, atau yang ditempatkan pada daftar tunggu karena mereka mungkin masih cocok tetapi untuk pekerjaan yang berbeda.

Apa itu Pengalaman Kandidat?

Pengalaman kandidat adalah persepsi dan interaksi pencari kerja dengan perusahaan selama proses perekrutan . Pengalaman seperti apa yang dimiliki orang-orang yang melamar pekerjaan di perusahaan Anda? Tanyakan kepada perusahaan, dan mereka akan mengatakan bahwa mereka berusaha untuk memberikan pengalaman yang baik kepada kandidat. Beberapa akan berani mengatakan mereka melakukannya. Tetapi jauh lebih sedikit yang memiliki data untuk ditampilkan.

Tanyakan orang-orang yang melamar pekerjaan dan mereka akan mengatakan bahwa pengalaman mereka dengan proses lamaran untuk sebagian besar perusahaan yang pernah mereka lamar adalah yang paling netral. Faktanya, beberapa tren yang mengkhawatirkan menunjukkan bahwa, rata-rata, pengalaman kandidat semakin buruk dari tahun ke tahun . Apa yang memberi?

Mengapa pengalaman kandidat penting?

1. Akses ke Kumpulan Kandidat yang Lebih Besar

Lebih banyak orang akan melamar untuk bekerja dengan Anda jika Anda dianggap sebagai majikan yang baik. Terkadang, orang tidak akan mengenal seorang karyawan untuk dapat bertanya kepada mereka, tetapi mereka mungkin mengenal orang lain yang melamar. Belum lagi bahwa informasi hari ini tersedia di situs web seperti Glassdoor yang memberikan gambaran rinci tentang pengalaman kandidat. Jika informasi itu tidak menguntungkan, orang akan berpikir dua kali bahkan sebelum melamar.

2. Mempekerjakan yang Terbaik dan Tercerdas

Kandidat yang paling diinginkan mampu untuk pilih-pilih. Pengalaman kandidat yang kurang memuaskan berarti Anda dapat mempekerjakan lebih sedikit kandidat ini daripada yang dapat Anda miliki, baik mereka tidak melamar untuk bekerja dengan Anda sejak awal, keluar dari proses aplikasi, atau tidak menerima tawaran Anda sebelum waktu wawancara selesai. Hal ini diperkuat tidak hanya oleh ketersediaan informasi di situs web khusus tetapi juga oleh orang-orang yang berbicara satu sama lain secara pribadi. Sering kali, orang-orang dengan latar belakang dan karakteristik yang sama saling mengenal.

3. Omset Lebih Rendah di Tahun Pertama

Peningkatan turnover pada tahun pertama merupakan tren yang sangat mengkhawatirkan di industri tertentu yang ditandai dengan ketersediaan lapangan kerja yang tinggi dan ketersediaan talenta yang rendah, seperti Teknologi. Orang tidak hanya mampu untuk pilih-pilih, tetapi mereka juga mampu mengubah pikiran mereka.

Terkadang, kandidat akan mengambil pekerjaan meskipun ada tanda bahaya di tingkat pengalaman kandidat, dan jika mereka menemukan bendera merah lain selama orientasi, mereka akan pergi. Bayangkan seseorang secara tidak sengaja berdiri untuk wawancara awal atau tidak dikirim latihan yang merupakan bagian dari wawancara sebelumnya, datang untuk menerima tawaran meskipun demikian, hanya untuk berdiri lagi pada hari pertama mereka.

Bahkan jika ini adalah kejadian yang relatif jarang terjadi, hal itu dapat terjadi ketika perusahaan berlomba untuk merekrut talenta, menghadapi atrisi yang tinggi dan target pertumbuhan yang tinggi.

4. Pendukung Merek Di Luar Basis Karyawan Anda

Terkadang, peluang pengembangan bisnis dapat dikaitkan dengan proses perekrutan. Kontak pertama seseorang dengan perusahaan Anda mungkin sebagai kandidat, tetapi kemudian mereka mungkin bekerja untuk klien yang sudah ada atau menjadi calon klien. Dalam kasus ini, menawarkan pengalaman yang luar biasa kepada kandidat dapat membuat perbedaan antara kesuksesan bisnis tambahan atau peluang yang terlewatkan.

Cara menciptakan pengalaman kandidat yang hebat

Pengalaman kandidat paling baik diukur selama proses aplikasi dengan bertanya langsung kepada kandidat tentang bagaimana pengalaman mereka setelah setiap titik kontak kritis. Yang paling penting untuk dipastikan adalah bahwa pertanyaan yang diajukan relevan dan dapat ditindaklanjuti dan bahwa semua kandidat ditanyakan.

Poin penting dari Pengalaman Kandidat

Setiap interaksi yang dimiliki kandidat dengan perusahaan Anda selama proses lamaran mereka adalah titik kontak. Bergantung pada peran, departemen, dan cara Anda berinteraksi dengan kandidat, ini mungkin:

• Mengirimkan CV mereka
• Seleksi awal
• Mempekerjakan wawancara manajer
• tindak lanjut SDM
• Wawancara teknis
• Wawancara sejawat
• Penawaran awal
• Perundingan

Masing-masing dari poin kontak ini penting, dan Anda dapat mengukur seberapa banyak dengan menghitung persentase kandidat yang keluar dari proses aplikasi sendiri di antara setiap putaran.

Mengukur pengalaman kandidat di setiap titik kontak memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi bagaimana ekspektasi kandidat berubah dari waktu ke waktu, apa yang penting bagi kandidat untuk peran pemasaran dan bagaimana perbedaannya bagi kandidat untuk peran produk, dan bagaimana masing-masing ini berhubungan dengan pengalaman karyawan dari waktu ke waktu, seperti serta kesuksesan bisnis Anda. Semuanya dimulai dengan pengukuran.

Maksimalkan Pengalaman Kandidat Anda.

Solusi pengalaman karyawan kami di QuestionPro Workforce dapat memastikan pertanyaan dikirim ke semua kandidat setelah setiap titik kontak, lengkap dengan pengingat sehingga data dikumpulkan terus menerus dan dasbor dengan metrik paling penting tersedia secara real time.