候補者の経験：それは何であるか、重要性と戦略

公開: 2022-05-25

今日の仕事の世界では、従業員の経験とエンゲージメントにますます重点が置かれています。 大量退職をきっかけにこの市場で競争力を発揮したり生き残るための努力の中で、企業は従業員が自立できるようにするための新しい方法を考え出している。 候補者の経験について話しましょう。

チームメンバーを重要な決定に含め、成長に挑戦し、チームに対する対人信頼を促進し、全員が成功するための準備を整えることは、ゲームのトップになりたい企業にとって非常に重要です。

同時に、従業員の経験の境界が問われ、候補者の経験、従業員の経験、卒業生の経験の間のデータのサイロが崩壊しています。 競争力を維持したい企業は、あらゆる分野に目を向けています。

なんで？ 優れた候補者の経験が雇用の質の向上につながることや、従業員の経験の右足から始めることは、後で困難になったときに一定の重みをもたらす可能性があるという認識以上のものです。 ますます、企業はすべての候補者の経験に焦点を当てることが重要であると感じています：仕事を提供されてそれを受け入れないもの、最初のステップで選別されたもの、作られていない有望なもの面接に選ばれた後、または別の仕事に適している可能性があるために順番待ちリストに入れられたものを提供します。

候補者の経験とは何ですか？

候補者の経験は、採用プロセスにおける求職者の認識と企業とのやりとりです。 あなたの会社の仕事に応募している人はどのような経験をしていますか？ 企業に聞いてみると、彼らは候補者に良い経験を提供するよう努めていると言うでしょう。 ある人はあえてそう言うでしょう。 しかし、それを示すデータを持っている人ははるかに少なくなります。

仕事に応募する人に聞いてみると、これまでに応募した大多数の企業の応募プロセスの経験は、せいぜい中立であると言われます。 実際、いくつかの心配な傾向は、平均して、候補者の経験が年々悪化していることを示唆しています。 何が得られますか？

候補者の経験が重要なのはなぜですか？

  1. より大きな候補プールへのアクセス

あなたが良い雇用主であると認められれば、より多くの人々があなたと一緒に働くことを申し込むでしょう。 時々、人々は彼らに尋ねることができる従業員を知らないでしょう、しかし彼らは応募した他の誰かを知っているかもしれません。 言うまでもなく、最近の情報は、候補者の経験の詳細なビューを提供するGlassdoorのようなWebサイトで入手できます。 その情報が好ましくない場合、人々は申請する前によく考え直します。

  1. 最高で最も明るい人を雇う

最も望ましい候補者は、うるさい余裕があります。 圧倒的な候補者の経験は、そもそも面接に応募しない、応募プロセスから脱落する、または時間インタビューが終了します。 これは、専門のWebサイトでの情報の入手可能性だけでなく、個人的に話し合う人々によっても増幅されます。 多くの場合、同じような背景や特徴を持つ人々はお互いを知っています。

  1. 初年度の売上高の低下

初年度の売上高の増加は、テクノロジーなどの高可用性と人材の低可用性を特徴とする特定の業界で特に憂慮すべき傾向です。 人々はうるさいだけでなく、考えを変える余裕もあります。

時々、候補者は候補者の経験のレベルで赤旗にもかかわらず仕事に就き、彼らがオンボーディング中に別の赤旗に遭遇した場合、彼らは去ります。 誰かが誤って早期の面接のために立ち上がったり、事前に面接の一部である運動を送られなかったりした場合、それにもかかわらず、最初の日に再び立ち上がっただけで、申し出を受け入れるようになると想像してください。

これらは比較的まれな出来事ですが、企業が人材を採用するために競争しているときに発生する可能性があり、高い離職率と高い成長目標の両方に直面しています。

  1. 従業員ベースを超えたブランド支持者

場合によっては、事業開発の機会が採用プロセスにリンクされることがあります。 誰かがあなたの会社と最初に接触したのは候補者だったかもしれませんが、その後、彼らは既存のクライアントのために働いたり、将来のクライアントになる可能性があります。 このような場合、候補者に優れた経験を提供することで、ビジネスの成功の追加と機会の逸失の違いを生むことができます。

素晴らしい候補者体験を作成する方法

候補者の経験は、各重要なタッチポイント後の経験がどのようになったかについて候補者に直接尋ねることにより、申請プロセス中に最もよく測定されます。 確認するために最も重要なことは、尋ねられている質問が関連性があり、実行可能であり、すべての候補者が尋ねられていることです。

候補者の経験の重要なタッチポイント

候補者が申請プロセス中にあなたの会社と行うすべてのやりとりは、タッチポイントです。 役割、部門、および候補者とのやり取りの方法に応じて、次のようになります。

  • 彼らの履歴書を提出する
  • 初期選択
  • 採用担当マネージャーの面接
  • HRフォローアップ
  • 技術面接
  • ピアインタビュー
  • 最初のオファー
  • 交渉

これらのタッチポイントのそれぞれが重要であり、各ラウンドの間に自分で申請プロセスから脱落した候補者の割合を数えることで、どれだけの量を測定することができます。

各タッチポイントで候補者の経験を測定することで、企業は候補者の期待が時間の経過とともにどのように変化するか、マーケティングの役割の候補者にとって何が重要であり、製品の役割の候補者にとってそれがどのように異なるか、そしてこれらのそれぞれが時間の経過とともに従業員の経験にどのように関連するかを評価できます。だけでなく、あなたのビジネスの成功。 それはすべて測定から始まります。

候補者の経験を最大限に活用してください。

QuestionPro Workforceの従業員エクスペリエンスソリューションは、各タッチポイントの後にすべての候補者に質問が送信されるようにし、データが継続的に収集され、最も重要なメトリックを備えたダッシュボードがリアルタイムで利用できるようにするためのリマインダーを備えています。