Esperienza del candidato: cos'è, importanza e strategie

Nel mondo del lavoro odierno, un'attenzione crescente è posta sull'esperienza e sul coinvolgimento dei dipendenti. Nei loro sforzi per essere competitivi o sopravvivere in questo mercato sulla scia di The Great Resignation , le aziende stanno escogitando nuovi modi per consentire ai dipendenti di essere autonomi. Parliamo dell'esperienza del candidato.

Includere i membri del team in decisioni importanti, sfidarli a crescere, promuovere la fiducia interpersonale nei loro team e preparare tutti al successo è fondamentale per le aziende che vogliono essere in cima al gioco.

Allo stesso tempo, i confini dell'esperienza dei dipendenti vengono sfidati e i silos di dati tra l' esperienza del candidato , l'esperienza dei dipendenti e l'esperienza degli alumni vengono infranti. Le aziende che vogliono rimanere competitive guardano all'intero spettro.

Come mai? È più della consapevolezza che un'ottima esperienza del candidato porterà a una maggiore qualità delle assunzioni o che iniziare con il piede giusto nell'esperienza del dipendente potrebbe avere un certo peso in seguito, quando il gioco si fa duro. Sempre più spesso le aziende trovano importante concentrarsi sull'esperienza di tutti i candidati: quelli a cui viene offerto il lavoro e non lo accettano, quelli che vengono esclusi nella prima fase, quelli promettenti che non vengono offerta dopo essere stati selezionati per i colloqui o quelli che vengono inseriti in una lista d'attesa perché potrebbero essere ancora adatti ma per un lavoro diverso.

Che cos'è l'esperienza del candidato?

L'esperienza del candidato è la percezione e l'interazione di chi cerca lavoro con un'azienda durante il processo di assunzione . Che tipo di esperienza hanno le persone che si candidano a un lavoro presso la tua azienda? Chiedi alle aziende e diranno che si sforzano di fornire ai candidati una buona esperienza. Alcuni oseranno dire di sì. Ma molti meno avranno dati da mostrare per questo.

Chiedi alle persone che fanno domanda per un lavoro e diranno che la loro esperienza con il processo di candidatura per la maggior parte delle aziende a cui hanno presentato domanda è stata nella migliore delle ipotesi neutra. In effetti, alcune tendenze preoccupanti suggeriscono che, in media, l' esperienza dei candidati sta peggiorando anno dopo anno . Cosa dà?

Perché l'esperienza del candidato è importante?

1. Accesso a un pool di candidati più ampio

Più persone faranno domanda per lavorare con te se sei percepito come un buon datore di lavoro. A volte, le persone non conosceranno un dipendente per poter chiedere loro, ma potrebbero conoscere qualcun altro che ha presentato domanda. Per non parlare del fatto che in questi giorni le informazioni sono disponibili su siti Web come Glassdoor che forniscono una visione dettagliata dell'esperienza del candidato. Se tali informazioni non sono favorevoli, le persone ci penseranno due volte prima ancora di fare domanda.

2. Assumere il migliore e il più brillante

I candidati più desiderabili possono permettersi di essere schizzinosi. Un'esperienza deludente per i candidati significherà che potrai assumere molto meno di questi candidati di quanto potresti avere, indipendentemente dal fatto che non si candidino per lavorare con te in primo luogo, abbandonino il processo di candidatura o non accettino la tua offerta per le interviste a tempo si concludono. Ciò è amplificato non solo dalla disponibilità di informazioni su siti web specializzati, ma anche dalle persone che parlano tra loro in privato. Molte volte, persone con background e caratteristiche simili si conoscono.

3. Minor fatturato nel primo anno

L'aumento del fatturato nel primo anno è una tendenza particolarmente allarmante in alcuni settori caratterizzati da un'elevata disponibilità di posti di lavoro e da una scarsa disponibilità di talenti, come quello tecnologico. Non solo le persone possono permettersi di essere esigenti, ma possono anche permettersi di cambiare idea.

A volte, i candidati accettano un lavoro nonostante una bandiera rossa a livello di esperienza del candidato e se incontrano un'altra bandiera rossa durante l'onboarding, se ne andranno. Immagina che qualcuno venga accidentalmente alzato per un'intervista anticipata o che non venga inviato un esercizio che fa parte dell'intervista in anticipo, arrivi ad accettare un'offerta nonostante ciò, solo per essere alzato di nuovo il primo giorno.

Anche se questi sono eventi relativamente rari, possono accadere quando le aziende fanno a gara per assumere talenti, affrontando obiettivi sia di forte logoramento che di crescita elevata.

4. Difensori del marchio oltre la tua base di dipendenti

A volte, le opportunità di sviluppo del business possono essere collegate al processo di assunzione. Il primo contatto di qualcuno con la tua azienda potrebbe essere stato un candidato, ma poi potrebbe finire per lavorare per un cliente esistente o diventare un potenziale cliente. In questi casi, offrire ai candidati un'esperienza eccezionale può fare la differenza tra un maggiore successo aziendale o un'opportunità persa.

Come creare una fantastica esperienza per i candidati

L'esperienza del candidato viene misurata al meglio durante il processo di candidatura chiedendo direttamente ai candidati come è stata la loro esperienza dopo ogni punto di contatto critico. Ciò che è più importante garantire è che le domande poste siano pertinenti e attuabili e che tutti i candidati vengano poste.

Punti di contatto importanti dell'esperienza del candidato

Ogni interazione che un candidato ha con la tua azienda durante il processo di candidatura è un punto di contatto. A seconda del ruolo, del dipartimento e di come ti piace interagire con i candidati, questi possono essere:

• Invio del proprio CV
• Selezione iniziale
• Colloquio con il responsabile delle assunzioni
• Follow-up delle risorse umane
• Colloqui tecnici
• Interviste tra pari
• Offerta iniziale
• Negoziazione

Ognuno di questi punti di contatto è importante e puoi valutare quanto contando la percentuale di candidati che abbandonano il processo di candidatura da soli tra ogni round.

La misurazione dell'esperienza del candidato in ogni punto di contatto consente alle aziende di valutare come cambiano le aspettative dei candidati nel tempo, cosa è importante per i candidati per ruoli di marketing e come è diverso per i candidati per ruoli di prodotto e come ciascuno di questi si collega all'esperienza dei dipendenti nel tempo, come così come il successo della tua attività. Tutto inizia con la misurazione.

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La nostra soluzione per l'esperienza dei dipendenti di QuestionPro Workforce può garantire che le domande vengano inviate a tutti i candidati dopo ogni punto di contatto, complete di promemoria in modo che i dati vengano raccolti continuamente e i dashboard con le metriche più critiche siano disponibili in tempo reale.