Experiența candidatului: Ce este, importanță și strategii

În lumea muncii de astăzi, un accent tot mai mare este pus pe experiența și implicarea angajaților. În eforturile lor de a fi competitive sau de a supraviețui pe această piață în urma Marii Demisii , companiile vin cu noi modalități de a le împuternici angajaților să fie autonomi. Să vorbim despre experiența candidatului.

Includerea membrilor echipei în deciziile importante, provocarea acestora să se dezvolte, promovarea încrederii interpersonale în echipele lor și pregătirea tuturor pentru succes este crucială pentru companiile care doresc să fie în fruntea jocului.

În același timp, granițele experienței angajaților devin contestate, iar silozurile de date dintre experiența candidaților , experiența angajaților și experiența absolvenților sunt spulberate. Companiile care doresc să rămână competitive caută pe întregul spectru.

De ce? Este mai mult decât conștientizarea faptului că o experiență excelentă de candidat va duce la o calitate sporită a angajării sau că a începe cu piciorul potrivit în experiența angajaților ar putea avea o anumită greutate mai târziu, când lucrurile devin grele. Din ce în ce mai mult, companiile consideră că este important să se concentreze pe experiența tuturor candidaților: cei cărora li se oferă un loc de muncă și nu-l acceptă, cei care sunt excluși în primul pas, cei promițători care nu au devenit un loc de muncă. ofertă după ce au fost selectate pentru interviuri sau cele care sunt plasate pe o listă de așteptare, deoarece s-ar putea să fie totuși potrivite, dar pentru un alt loc de muncă.

Ce este experiența candidatului?

Experiența candidatului este percepția și interacțiunea unui solicitant de locuri de muncă cu o companie în timpul procesului de angajare . Ce fel de experiență au oamenii care aplică pentru locuri de muncă la compania ta? Întrebați companiile și acestea vor spune că se străduiesc să ofere candidaților o experiență bună. Unii vor îndrăzni să spună că da. Dar mult mai puțini vor avea date de arătat pentru asta.

Întrebați-i pe cei care aplică pentru locuri de muncă și ei vor spune că experiența lor cu procesul de aplicare pentru majoritatea companiilor la care au aplicat vreodată a fost neutră în cel mai bun caz. De fapt, unele tendințe îngrijorătoare sugerează că, în medie, experiența candidaților se înrăutățește de la an la an . Ce dă?

De ce este importantă experiența candidatului?

1. Acces la un grup mai mare de candidați

Mai multe persoane vor aplica pentru a lucra cu tine dacă ești perceput ca un angajator bun. Uneori, oamenii nu vor cunoaște un angajat care să-i poată întreba, dar s-ar putea să cunoască pe altcineva care a aplicat. Ca să nu mai vorbim de faptul că în zilele noastre informațiile sunt disponibile pe site-uri web precum Glassdoor, care oferă o imagine detaliată a experienței candidaților. Dacă informațiile respective nu sunt favorabile, oamenii se vor gândi de două ori înainte de a aplica.

2. Angajarea celor mai buni și mai strălucitori

Cei mai dezirabili candidați își pot permite să fie pretențioși. O experiență dezamăgitoare a candidatului va însemna că veți putea angaja mult mai puțini dintre acești candidați decât ați avea, indiferent dacă nu se aplică pentru a lucra cu dvs., în primul rând, renunță la procesul de aplicare sau nu acceptă oferta dvs. momentul încheierii interviurilor. Acest lucru este amplificat nu numai de disponibilitatea informațiilor pe site-urile web specializate, ci și de oamenii care vorbesc între ei în privat. De multe ori, oameni cu medii și caracteristici similare se cunosc.

3. Cifra de afaceri mai mică în primul an

Creșterea cifrei de afaceri în primul an este o tendință deosebit de alarmantă în anumite industrii care se caracterizează prin disponibilitate ridicată a locurilor de muncă și disponibilitate scăzută a talentelor, cum ar fi Tehnologia. Oamenii nu numai că își pot permite să fie pretențioși, dar își pot permite și să se răzgândească.

Uneori, candidații vor ocupa un loc de muncă în ciuda unui semnal roșu la nivelul experienței candidatului, iar dacă întâlnesc un alt semnal roșu în timpul integrării, vor pleca. Imaginați-vă că cineva i se ridică din greșeală pentru un interviu devreme sau nu i se trimite înainte un exercițiu care face parte din interviu, vine să accepte o ofertă, în ciuda acesteia, doar pentru a fi ridicat din nou în prima zi.

Chiar dacă acestea sunt cazuri relativ rare, acestea se pot întâmpla atunci când companiile se întrec pentru a angaja talente, confruntându-se atât cu uzura ridicată, cât și cu ținte de creștere ridicată.

4. Avocații mărcii dincolo de baza de angajați

Uneori, oportunitățile de dezvoltare a afacerii pot fi legate de procesul de angajare. Primul contact al cuiva cu compania dvs. poate să fi fost în calitate de candidat, dar apoi poate ajunge să lucreze pentru un client existent sau să devină un potențial client. În aceste cazuri, oferirea candidaților o experiență remarcabilă poate face diferența între un plus de succes în afaceri sau o oportunitate ratată.

Cum să creați o experiență excelentă pentru candidat

Experiența candidaților se măsoară cel mai bine în timpul procesului de aplicare, întrebând candidații în mod direct despre cum a fost experiența lor după fiecare punct de contact critic. Ceea ce este cel mai important de asigurat este că întrebările adresate sunt relevante și aplicabile și că toți candidații sunt adresați.

Puncte de contact importante ale experienței candidatului

Fiecare interacțiune pe care un candidat o are cu compania dumneavoastră în timpul procesului de aplicare este un punct de contact. În funcție de rol, departament și modul în care vă place să interacționați cu candidații, aceștia pot fi:

• Trimiterea CV-ului lor
• Selecția inițială
• Interviu manager de angajare
• Urmărirea resurselor umane
• Interviu(e) tehnic
• Interviu(e) între colegi
• Oferta initiala
• Negociere

Fiecare dintre aceste puncte de contact este important și puteți evalua cât de mult numărând procentul de candidați care abandonează singuri procesul de aplicare între fiecare rundă.

Măsurarea experienței candidaților la fiecare punct de contact permite companiilor să evalueze modul în care așteptările candidaților se schimbă în timp, ce este important pentru candidații pentru roluri de marketing și cum este diferit pentru candidații pentru roluri de produs și modul în care fiecare dintre acestea se leagă de experiența angajaților de-a lungul timpului, după cum precum și succesul afacerii tale. Totul începe cu măsurarea.

Profitați la maximum de experiența dvs. de candidat.

Soluția noastră privind experiența angajaților de la QuestionPro Workforce poate asigura că întrebările sunt trimise tuturor candidaților după fiecare punct de contact, complet cu mementouri, astfel încât datele să fie strânse în mod continuu și tablourile de bord cu cele mai critice valori să fie disponibile în timp real.