Experiência do Candidato: O que é, Importância e Estratégias

No mundo do trabalho de hoje, um foco cada vez maior é colocado na experiência e no engajamento dos funcionários. Em seus esforços para serem competitivos ou sobreviverem nesse mercado por meio da Grande Demissão , as empresas estão criando novas maneiras de capacitar os funcionários para serem autônomos. Vamos falar sobre a experiência do candidato.

Incluir os membros da equipe em decisões importantes, desafiá-los a crescer, promover a confiança interpessoal em suas equipes e preparar todos para o sucesso é crucial para as empresas que desejam estar no topo do jogo.

Ao mesmo tempo, os limites da experiência do funcionário estão sendo desafiados e os silos de dados entre a experiência do candidato, a experiência do funcionário e a experiência do ex-aluno estão sendo destruídos. As empresas que querem se manter competitivas estão olhando para todo o espectro.

Por quê? É mais do que a percepção de que uma ótima experiência do candidato levará a uma maior qualidade de contratação ou que começar com o pé direito na experiência do funcionário pode ter um certo peso mais tarde, quando as coisas ficarem difíceis. Cada vez mais, as empresas estão descobrindo que é importante focar na experiência de todos os candidatos: os que recebem a oferta e não aceitam, os que são excluídos na primeira etapa, os promissores que não são oferta após serem selecionados para entrevistas, ou aqueles que são colocados em uma lista de espera porque ainda podem ser uma ótima opção, mas para um trabalho diferente.

O que é Experiência do Candidato?

A experiência do candidato é a percepção e a interação de um candidato a emprego com uma empresa durante o processo de contratação . Que tipo de experiência as pessoas que estão se candidatando a empregos na sua empresa têm? Pergunte às empresas e elas dirão que se esforçam para oferecer uma boa experiência aos candidatos. Alguns se atreverão a dizer que sim. Mas muito menos terão dados para mostrar.

Pergunte às pessoas que se candidatam a empregos e elas dirão que sua experiência com o processo de inscrição para a maioria das empresas às quais se candidataram foi, na melhor das hipóteses, neutra. De fato, algumas tendências preocupantes sugerem que, em média, a experiência do candidato está piorando ano após ano . O que da?

Por que a experiência do candidato é importante?

1. Acesso a um grupo maior de candidatos

Mais pessoas se candidatarão para trabalhar com você se você for considerado um bom empregador. Às vezes, as pessoas não conhecem um funcionário para poder perguntar, mas podem conhecer outra pessoa que se candidatou. Sem mencionar que hoje em dia as informações estão disponíveis em sites como o Glassdoor que fornecem uma visão detalhada da experiência do candidato. Se essa informação não for favorável, as pessoas vão pensar duas vezes antes mesmo de se candidatar.

2. Contratando os melhores e mais brilhantes

Os candidatos mais desejáveis ​​podem se dar ao luxo de ser exigentes. Uma experiência de candidato decepcionante significará que você contratará muito menos desses candidatos do que poderia, independentemente de eles não se candidatarem a trabalhar com você em primeiro lugar, desistirem do processo de inscrição ou não aceitarem sua oferta por quando as entrevistas são concluídas. Isso é amplificado não apenas pela disponibilidade de informações em sites especializados, mas também por pessoas conversando entre si em particular. Muitas vezes, pessoas com origens e características semelhantes se conhecem.

3. Menor faturamento no primeiro ano

O aumento da rotatividade no primeiro ano é uma tendência particularmente alarmante em certos setores que se caracterizam pela alta disponibilidade de empregos e baixa disponibilidade de talentos, como a Tecnologia. Não só as pessoas podem se dar ao luxo de ser exigentes, mas também podem se dar ao luxo de mudar de ideia.

Às vezes, os candidatos aceitam um emprego apesar de uma bandeira vermelha no nível da experiência do candidato e, se encontrarem outra bandeira vermelha durante a integração, eles sairão. Imagine que alguém acidentalmente sendo levantado para uma entrevista antecipada ou não sendo enviado um exercício que faz parte da entrevista antes do tempo, chega a aceitar uma oferta apesar disso, apenas para ser levantado novamente no primeiro dia.

Mesmo que sejam ocorrências relativamente raras, elas podem acontecer quando as empresas estão correndo para contratar talentos, enfrentando tanto alto desgaste quanto metas de alto crescimento.

4. Defensores da marca além de sua base de funcionários

Às vezes, as oportunidades de desenvolvimento de negócios podem estar vinculadas ao processo de contratação. O primeiro contato de alguém com sua empresa pode ter sido como candidato, mas depois pode acabar trabalhando para um cliente existente ou se tornando um cliente em potencial. Nesses casos, oferecer aos candidatos uma experiência excepcional pode fazer a diferença entre um sucesso comercial adicional ou uma oportunidade perdida.

Como criar uma ótima experiência de candidato

A experiência do candidato é melhor medida durante o processo de inscrição, perguntando diretamente aos candidatos como foi sua experiência após cada ponto de contato crítico. O mais importante é garantir que as perguntas feitas sejam relevantes e acionáveis ​​e que todos os candidatos estejam sendo solicitados.

Pontos de contato importantes da experiência do candidato

Cada interação que um candidato tem com sua empresa durante o processo de inscrição é um ponto de contato. Dependendo da função, departamento e como você gosta de interagir com os candidatos, podem ser:

• Enviando seu currículo
• Seleção inicial
• Entrevista do gerente de contratação
• Acompanhamento de RH
• Entrevista(s) técnica(s)
• Entrevista(s) de pares
• Oferta inicial
• Negociação

Cada um desses pontos de contato é importante, e você pode avaliar quanto contando a porcentagem de candidatos que desistem do processo de inscrição por conta própria entre cada rodada.

Medir a experiência do candidato em cada ponto de contato permite que as empresas avaliem como as expectativas dos candidatos estão mudando ao longo do tempo, o que é importante para os candidatos a funções de marketing e como isso é diferente para candidatos a funções de produto e como cada um deles se relaciona com a experiência do funcionário ao longo do tempo. bem como o sucesso do seu negócio. Tudo começa com a medição.

Aproveite ao máximo sua experiência de candidato.

Nossa solução de experiência do funcionário no QuestionPro Workforce pode garantir que as perguntas sejam enviadas a todos os candidatos após cada ponto de contato, completa com lembretes para que os dados sejam coletados continuamente e os painéis com as métricas mais críticas estejam disponíveis em tempo real.