Doświadczenie kandydata: co to jest, znaczenie i strategie

Opublikowany: 2022-05-25

W dzisiejszym świecie pracy coraz większy nacisk kładzie się na doświadczenie i zaangażowanie pracowników. Starając się być konkurencyjnym lub przetrwać na tym rynku w następstwie Wielkiej Rezygnacji , firmy wymyślają nowe sposoby na wzmocnienie niezależności pracowników. Porozmawiajmy o doświadczeniu kandydata.

Włączanie członków zespołu w podejmowanie ważnych decyzji, stawianie im wyzwania do rozwoju, promowanie zaufania międzyludzkiego w swoich zespołach i przygotowywanie wszystkich do sukcesu ma kluczowe znaczenie dla firm, które chcą być na szczycie.

Jednocześnie granice doświadczenia pracowników są kwestionowane, a silosy danych między doświadczeniem kandydata , doświadczeniem pracownika i doświadczeniem absolwentów zostają zburzone. Firmy, które chcą zachować konkurencyjność, szukają w całym spektrum.

Czemu? To coś więcej niż uświadomienie sobie, że wspaniałe doświadczenie kandydata doprowadzi do lepszej jakości zatrudnienia lub że rozpoczęcie pracy z właściwą nogą w doświadczeniu pracownika może mieć pewne znaczenie później, gdy sytuacja stanie się ciężka. Coraz częściej firmy przekonują się, że ważne jest skoncentrowanie się na doświadczeniu wszystkich kandydatów: tych, którym zaoferowano pracę i jej nie akceptują, tych, którzy są odrzucani w pierwszym etapie, tych obiecujących, którym nie oferty po wybraniu na rozmowę kwalifikacyjną lub te, które zostały umieszczone na liście oczekujących, ponieważ mogą nadal pasować, ale do innej pracy.

Co to jest doświadczenie kandydata?

Doświadczenie kandydata to percepcja i interakcja osoby poszukującej pracy z firmą podczas procesu rekrutacji . Jakie doświadczenie mają osoby ubiegające się o pracę w Twojej firmie? Zapytaj firmy, a powiedzą, że starają się zapewnić kandydatom dobre doświadczenie. Niektórzy odważą się powiedzieć, że tak. Ale o wiele mniej będzie miało dane do pokazania.

Zapytaj osoby ubiegające się o pracę, a powiedzą, że ich doświadczenia z procesem aplikacyjnym do większości firm, do których kiedykolwiek aplikowali, były w najlepszym razie neutralne. W rzeczywistości niektóre niepokojące trendy sugerują, że doświadczenie kandydatów pogarsza się z roku na rok . Co daje?

Dlaczego doświadczenie kandydata jest ważne?

  1. Dostęp do większej puli kandydatów

Więcej osób zgłosi się do pracy z Tobą, jeśli będziesz postrzegany jako dobry pracodawca. Czasami ludzie nie znają pracownika, aby móc ich o to zapytać, ale mogą znać kogoś innego, kto złożył podanie. Nie wspominając o tym, że w dzisiejszych czasach informacje są dostępne na stronach takich jak Glassdoor, które zapewniają szczegółowy wgląd w doświadczenia kandydatów. Jeśli ta informacja nie będzie korzystna, ludzie zastanowią się dwa razy przed złożeniem wniosku.

  1. Zatrudnianie najlepszych i najjaśniejszych

Najbardziej pożądani kandydaci mogą sobie pozwolić na wybredność. Niezadowalające doświadczenie kandydata będzie oznaczać, że zatrudnisz znacznie mniej takich kandydatów, niż mógłbyś mieć, niezależnie od tego, czy w pierwszej kolejności nie zgłoszą się do pracy z Tobą, zrezygnują z procesu rekrutacyjnego, czy nie przyjmą Twojej oferty do czas zakończenia rozmów kwalifikacyjnych. Jest to wzmacniane nie tylko dostępnością informacji na wyspecjalizowanych stronach internetowych, ale także osobami rozmawiającymi ze sobą prywatnie. Często ludzie o podobnym pochodzeniu i cechach się znają.

  1. Niższe obroty w pierwszym roku

Zwiększona rotacja w pierwszym roku to szczególnie niepokojący trend w niektórych branżach, które charakteryzują się wysoką dostępnością miejsc pracy i niską dostępnością talentów, takich jak technologia. Ludzie nie tylko mogą sobie pozwolić na wybredność, ale także mogą sobie pozwolić na zmianę zdania.

Czasami kandydaci podejmą pracę pomimo czerwonej flagi na poziomie doświadczenia kandydata, a jeśli napotkają kolejną czerwoną flagę podczas onboardingu, odejdą. Wyobraź sobie, że ktoś przypadkowo wstał na wczesną rozmowę kwalifikacyjną lub nie został wysłany z wyprzedzeniem ćwiczenie, które jest częścią rozmowy kwalifikacyjnej, mimo to przyjmuje ofertę, tylko po to, by wstać ponownie pierwszego dnia.

Nawet jeśli są to stosunkowo rzadkie zdarzenia, mogą się one zdarzyć, gdy firmy ścigają się o zatrudnienie talentów, mierząc się zarówno z wysokimi celami związanymi z odpływem, jak i wysokim wzrostem.

  1. Rzecznicy marki poza bazą pracowników

Czasami możliwości rozwoju firmy mogą być powiązane z procesem zatrudniania. Ktoś pierwszy kontakt z Twoją firmą mógł mieć miejsce jako kandydat, ale potem może skończyć na pracy dla istniejącego klienta lub stać się potencjalnym klientem. W takich przypadkach zaoferowanie kandydatom wyjątkowego doświadczenia może zadecydować o dodatkowym sukcesie biznesowym lub straconej szansie.

Jak stworzyć świetne doświadczenie kandydata

Doświadczenie kandydata najlepiej mierzyć podczas procesu aplikacyjnego, pytając go bezpośrednio o to, jak wyglądało jego doświadczenie po każdym krytycznym punkcie styku. Najważniejsze, aby upewnić się, że zadawane pytania są trafne i wykonalne, oraz że wszyscy kandydaci są zadawani.

Ważne punkty styku z Candidate Experience

Każda interakcja kandydata z Twoją firmą podczas procesu aplikacyjnego jest punktem styku. W zależności od roli, działu i sposobu interakcji z kandydatami mogą to być:

  • Przesyłanie CV
  • Wstępny wybór
  • Rozmowa z menedżerem ds. zatrudnienia
  • Obserwacja HR
  • Wywiady techniczne
  • Wywiady rówieśnicze
  • Oferta wstępna
  • Negocjacja

Każdy z tych punktów styku jest ważny i możesz ocenić, ile, licząc procent kandydatów, którzy sami rezygnują z procesu aplikacyjnego między każdą rundą.

Mierzenie doświadczenia kandydata w każdym punkcie styku pozwala firmom ocenić, jak oczekiwania kandydatów zmieniają się w czasie, co jest ważne dla kandydatów na stanowiska marketingowe i jak różni się to od kandydatów na stanowiska produktowe oraz jak każdy z nich odnosi się do doświadczenia pracowników w czasie, ponieważ jak również sukces Twojej firmy. Wszystko zaczyna się od pomiaru.

Wykorzystaj w pełni swoje doświadczenie kandydata.

Nasze rozwiązanie do obsługi doświadczeń pracowników w QuestionPro Workforce może zapewnić wysyłanie pytań do wszystkich kandydatów po każdym punkcie kontaktu, wraz z przypomnieniami, dzięki czemu dane są gromadzone w sposób ciągły, a pulpity nawigacyjne z najważniejszymi wskaźnikami są dostępne w czasie rzeczywistym.