9 советов по контент-маркетингу для малого бизнеса

Стратегический контент особенно хорошо работает для маркетинговых команд малого и крупного бизнеса. Это помогает повысить узнаваемость бренда и активную, лояльную аудиторию пользователей. Эта аудитория уже имеет определенный уровень интереса к вашему предложению, поэтому гораздо проще продавать им и превращать их в постоянных покупателей.

Тем не менее, малые предприятия все еще борются с тем, как последовательно реализовывать и оптимизировать контент-маркетинг с учетом стратегии, которая на самом деле приводит к большему количеству потенциальных клиентов, большему количеству закрытых продаж и более высокому доходу. В этом посте мы разберем 9 лучших советов по контент-маркетингу, которые помогут вам писать более качественный контент и получать от него лучшие результаты.

1. Взгляните шире на то, что такое контент-маркетинг

Какой контент мы имеем в виду в контент-маркетинге для малого бизнеса? Разнообразие — это приправа к жизни, а также секретный ингредиент отличного контент-маркетинга. С распространением веб-технологий в последние годы мы все чаще видим привлекательный, хорошо продуманный контент во многих форматах, помимо постов в блогах.

Форматы контента, с которыми можно поэкспериментировать, включают:

• Интерактивный контент
• Видео
• Контент социальных сетей (включая графику, твиты, обновления статуса Facebook и публикации)
• Подкасты и другой аудиоконтент
• Электронные книги и официальные документы

Визуальный контент часто лучше запоминается, чем чистый текст. Чтобы ваш контент оставался свежим и актуальным для вашей аудитории, выходите за рамки постов в блогах и изучайте инфографику, изображения с наложенным текстом и короткие видеоролики. Вы также можете начать работу с бренд-подкастом с относительно небольшими первоначальными инвестициями.

2. Лучше управляйте процессом создания контента

Независимо от того, насколько велик или мал ваш план контент-маркетинга, ваша компания столкнется с трудностями на этом пути. Понимание потенциальных ловушек поможет вашему малому бизнесу максимально увеличить ваши шансы на успех. Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе:

• Есть ли у вас достаточные ресурсы? Как минимум, это означает время, энергию, деньги (если вы отдаете на аутсорсинг какую-либо часть своих задач контент-маркетинга) и опыт в процессе создания (если вы выполняете какую-либо часть этих задач самостоятельно). Особенно важно убедиться, что вы даете своей программе контент-маркетинга достаточно времени, чтобы показать результаты. Часто требуется много времени и навыков, чтобы создать достаточное количество контента, необходимого вашему бренду.
• Сможете ли вы пробиться сквозь шум переполненного рынка? Вы конкурируете со многими брендами за ценное и ограниченное время и внимание вашей целевой аудитории. Это означает, что вам нужен высококачественный контент, нацеленный на золотую середину между тем, что вы делаете, и тем, чего хотят ваши целевые пользователи. Вам также нужен сильный и последовательный план по продвижению этого контента, чтобы он попадал к ним, когда они к нему восприимчивы.
• Есть ли у ваших заинтересованных сторон реалистичные ожидания? Управлять ожиданиями руководителей компании, особенно тех, кто непосредственно не участвует в ваших маркетинговых усилиях, может быть непросто. Контент-маркетинг работает, но он не дает результатов за одну ночь. Требуется время, чтобы повысить узнаваемость бренда и создать лояльную аудиторию. Убедитесь, что все это понимают и знают, чего ожидать.
• У вас есть стратегический план? Стратегический план, охватывающий ближайшее будущее, следующие шесть-двенадцать месяцев и следующие один-пять лет, созданный для того, чтобы помочь вашей команде добиться прогресса в достижении бизнес-целей компании, бесценен. Используйте этот план для составления своего редакционного календаря и тесно согласуйте свой контент с потребностями и желаниями вашей аудитории.

3. Обращайте внимание на каждый шаг на пути вашего покупателя

Потратьте время на аудит существующего контента вашего бренда. Знайте, какой контент у вас есть, темы, которые вы освещаете, и призывы к действию (CTA), которые вы используете. Вам не нужно проводить обширную инвентаризацию контента социальных сетей, особенно если у вас есть учетные записи, которые были активны в течение длительного времени, но вам следует просмотреть показатели, связанные с этими учетными записями, чтобы определить наиболее эффективные акции и насколько вовлечена ваша аудитория социальных сетей. .

Внимательно изучите, как ваш контент соотносится с маршрутом клиента и воронкой продаж вашей компании. Суть здесь в том, чтобы определить пробелы, в которых существующий контент может быть пересмотрен и перепрофилирован, или где новый контент может быть создан с нуля, чтобы заполнить эти пробелы. В идеале ваш контент перемещает каждого члена вашей целевой аудитории с самого верха воронки вплоть до закрытой продажи, а затем к будущим повторным сделкам.

4. Сосредоточьтесь на результатах с измеримыми показателями

Чтобы достичь положительного ROI контент-маркетинга для вашего бизнеса, вы должны сосредоточиться на реальных, измеримых результатах. Это означает внедрение механизмов, необходимых для измерения и отслеживания соответствующих показателей ваших усилий по контент-маркетингу с течением времени. Это также означает, что вы должны выработать привычку постоянно отслеживать эти показатели, чтобы видеть, что работает, а что неэффективно, и как лучше всего скорректировать свои усилия и оптимизировать их для достижения лучших результатов.

Помните: то, что измеряется, становится лучше.

5. Расширьте охват вашего собственного веб-сайта

Инструменты и платформы, такие как Facebook, Instagram и Twitter (среди многих, многих других), бесспорно, ценны для групп контент-маркетинга малого бизнеса. Сторонние сайты поддерживают, размещают и обмениваются вашим контентом, в то время как многие малые предприятия используют такие сайты, как Etsy и Amazon, в качестве платформ для прямых продаж.

Так что же происходит, когда один или несколько из этих сайтов выходят из строя? Что еще хуже, что произойдет, если весь сайт выйдет из строя навсегда, оставив вас и миллионы других пользователей наедине с собой? Технологии никогда не бывают совершенными. Глюки случаются.

Урок здесь не в том, чтобы «никогда не использовать сторонние сайты». Это нереально. Вместо этого разработайте свои собственные каналы и используйте их одновременно с этими более крупными сторонними сайтами. Создайте пространство на веб-сайте вашего бренда для размещения, обмена и продвижения контента.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ>>> Не игнорируйте собственные каналы для размещения и продвижения маркетингового контента для малого бизнеса. <<< НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ НАПИСАТЬ

6. Исследуйте пользовательский контент

Привлечение ваших пользователей к созданию контента о вашем продукте или услуге может привлечь и повысить узнаваемость вашего бренда, а также расширить вашу аудиторию и потенциальных клиентов.

Например, Canva запустила конкурс пользовательского контента (UGC) под названием #CanvaDesignChallenge. Пользователи создают новый контент с помощью инструментов Canva, а затем публикуют свои записи в Instagram или Twitter. Еженедельные победители получают призовые пакеты от Canva, включая подписку на Canva Pro и кредиты, которые они могут использовать для Canva Print.

Ограничивая приз услугами и инструментами, которые Canva уже предлагает, они создают аудиторию, которая уже настроена на то, что они делают. Они могли бы не привлечь столько новых пользователей и лидов, если бы предлагали, скажем, только подарочные карты Amazon.

7. Расскажите убедительные истории, подкрепленные соответствующими данными

Сторителлинг — ключевой компонент успешного контент-маркетинга. Это не означает придумывать вымышленные нарративы — как раз наоборот. Способ использования сторителлинга в контент-маркетинге заключается в том, чтобы рассказывать правдивые истории, подкрепленные соответствующими данными, в убедительной и хорошо продуманной форме.

Включив данные, вы можете рассказать аутентичную историю, которая одновременно увлекает и развлекает. Надеюсь, это также убедит читателя поближе познакомиться с вашим брендом и вашим предложением. Вы также можете рассказать о каком-то аспекте истории вашего бренда, будь то компания или ее основатель.

8. Создайте постоянный ажиотаж с помощью сериализации

Сериализация была эффективным средством повышения интереса к контенту со времен Чарльза Диккенса. Публикация непрерывной серии любого контента может помочь вам создать аудиторию и поддерживать рост их коллективного интереса, хотя этот метод чаще ассоциируется с письменным, видео и аудио (подкастом) контентом.

Подкасты могут создавать высокоэффективный контент. Посмотрите, что Чарльз Шваб делает со своим подкастом «Choiceology» по поведенческой экономике. Или вы можете просто опубликовать пост «Совет недели» в своем блоге или в электронной рассылке.

9. Узнайте, как ваш контент может поддерживать ценности вашего бренда

Покупатели и клиенты ожидают, что бренды, с которыми они взаимодействуют, будут соответствовать их ценностям. Они хотят понять, что из себя представляет ваш бренд, и они хотят, чтобы ваша компания активно поддерживала и продвигала эти ценности. Когда ваш контент объясняет и поддерживает основополагающие принципы, на которых построен ваш бренд, вы, естественно, привлекаете лидов и потенциальных клиентов, разделяющих те же принципы и ценности.

Например, Rowan for Dogs, компания по уходу за шерстью для собак, освещает свое партнерство с другими некоммерческими организациями в своем контенте в Instagram. А знаменитая компания по производству мороженого Ben & Jerry's хорошо известна тем, что своей коммерческой деятельностью отстаивает свою приверженность социальной и экономической справедливости. Подобные инициативы могут стать основой для богатого контента, который поможет вашим идеальным клиентам идентифицировать себя с вашим брендом и соответствовать ему.

Подойдите к своему контенту стратегически

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы помочь своим усилиям по контент-маркетингу, — это адаптировать свой подход к вашим существующим и потенциальным клиентам. Стратегические подходы, основанные на ваших известных персонажах пользователя или покупателя, всегда дают лучшие результаты, чем бросать все, что у вас есть, в стену цифрового маркетинга, чтобы посмотреть, что приживется. Следите за тем, что публикуют ваши конкуренты, и выясните, как вы можете создавать другой, лучший или и то, и другое контент.

Нужна помощь в создании идей контент-маркетинга для малого бизнеса? У ClearVoice есть группа талантливых писателей, которые могут помочь в создании контента для вашего онлайн-бизнеса. Начните сегодня!