8 простых способов улучшить свои маркетинговые возможности

Генеральный директор и директор по маркетингу говорят об инвестировании в маркетинговую команду для развития своих навыков.

Генеральный директор спрашивает: «Что, если мы инвестируем в наших людей, а они уходят?»

Директор по маркетингу отвечает: «Что, если мы этого не сделаем, а они останутся?»

Легенда гласит, что этот разговор реален и, возможно, даже произошел в вашей компании.

Маркетинг — это люди. Это означает, что люди, которых вы обслуживаете — ваши клиенты — и люди, которые занимаются маркетингом — ваша команда. Проблема в том, что маркетологи часто слишком сосредоточены на первом и недостаточно на втором.

Ваши люди — самый ценный актив в любой маркетинговой команде. Если вы хотите повысить производительность и результаты своего маркетинга, вы должны предоставить своим людям поддержку и ресурсы, необходимые им для достижения успеха.

Вот восемь простых и недорогих способов улучшить свои маркетинговые возможности с минимальными усилиями.

1. Правило 20%

Google прославился своим «правилом 20%», согласно которому сотрудники могли тратить 20% своего времени на личный проект, который, по их мнению, принесет наибольшую пользу компании. И все сотрудники должны отчитываться о своем прогрессе и представлять свои проекты.

Отказ от 20% рабочего времени сотрудников звучит как огромная трата времени, но на самом деле все совсем наоборот. Gmail и AdSense, два самых известных и прибыльных продукта Google, являются результатом 20% проектов сотрудников.

У ваших людей есть отличные идеи — им просто нужно время и разрешение, чтобы воплотить их в жизнь.

Даете ли вы людям пространство для инноваций? Или вы душите их инновации?

2. Спаривание

У программистов есть много интересных приемов для создания сложного программного обеспечения, состоящего из миллионов строк кода и сотен людей, работающих над одним и тем же.

Одна из самых блестящих тактик — практика под названием «парное программирование». Как и правило 20% от Google, парное программирование на первый взгляд кажется пустой тратой ресурсов. Вот как это работает.

Вместо одного программиста, работающего над одной задачей, два программиста объединяются в пары (отсюда и название) и вместе работают над одной задачей, за исключением того, что они оба сидят за одним компьютером. Один монитор, одна клавиатура, одна мышь и два программатора.

Это означает, что одновременно «управляет» или управляет компьютером только один программист — они по очереди. Один человек напишет какой-то код, а другой наблюдает, учится, задает вопросы и указывает на потенциальные проблемы, которых следует избегать. Затем они меняются ролями и идут дальше.

Когда два человека работают вместе над одной и той же задачей, это означает, что она выполняется быстрее и точнее, и теперь оба человека точно понимают, что произошло, как это было сделано и какие решения были приняты.

Парное программирование чрезвычайно полезно и невероятно эффективно. Я рекомендую всем своим клиентам выделять хотя бы полдня, когда их маркетинговая команда объединяется для решения дневных задач. Команда многому научится, добьется успеха, лучше узнает и поймет друг друга.

3. Доступ к хранилищу

Один из самых простых и экономически эффективных способов улучшить навыки вашей маркетинговой команды — предоставить доступ к хранилищу учебных материалов, к которым они могут получить доступ по своему усмотрению. Несколько отличных платформ, таких как LinkedIn Learning, могут принести большую пользу вашей команде, чтобы улучшить свои навыки.

Эти платформы часто отличаются широтой, но им не хватает глубины. Тем не менее, они являются отличной отправной точкой для маркетинговых команд, чтобы постоянно расширять свои знания и навыки.

Копните глубже: почему UX имеет решающее значение для цифрового маркетинга

4. Выборочная стипендия

Вы можете выделить своей команде стипендию на обучение, чтобы справиться с проблемой глубины доступа к хранилищу учебных материалов. Команда может потратить определенную сумму денег на определенные ресурсы для саморазвития, такие как курсы, книги, мероприятия и многое другое.

Стипендия — это простой способ управлять своими инвестициями в навыки команды, а также обеспечивать гибкость. Однако для этого требуется управление бюджетом с помощью процесса утверждения, чтобы обеспечить баланс и равный доступ к различным ресурсам в команде.

5. Пообедайте вместе

Когда в последний раз ваша маркетинговая команда обедала вместе?

Все любят бесплатный обед, и это отличный способ дать вашей команде время пообщаться и пообщаться. Кроме того, вы можете организовать обед и обучение, на котором кто-то из команды будет учить вас или делиться своим опытом.

Это еще один отличный пример перекрестного опыления навыков, как и в парном программировании.

Невозможно проводить обед каждую неделю, но проводить его раз в месяц или раз в квартал — продуктивная и реалистичная частота.

Копните глубже: 20 способов сделать вашу маркетинговую команду более продуктивной

6. Сыграйте в игру

Игры могут объединять людей и мыслить нестандартно. Проведение настольных учений — это интересный способ бросить вызов вашей команде в безопасной среде и предложить блестящие идеи и решения.

Настольное упражнение — это сеанс мозгового штурма «что, если». Вы создаете гипотетический сценарий, а затем заставляете команду реагировать так, как будто это произошло на самом деле. Что бы мы сделали? Как бы мы с этим справились? Как мы могли бы извлечь из этого максимальную пользу?

Вот пример.

Представьте, что вы получаете большую часть трафика, лидов и продаж на свой сайт от Google Ads. Теперь представьте, что Google запрещает вашей отрасли использовать Google Ads. Пуф! Весь ваш трафик, лиды и продажи исчезают в одночасье.

Как бы отреагировала ваша команда? Какой тактики им следует придерживаться вместо этого? Как они перераспределят деньги, потраченные на Google Ads?

Это может показаться глупым и вымышленным, но это побуждает команду оспаривать свои предположения и исследовать новые и альтернативные способы достижения своих целей.

И только подумайте, что произошло бы, если бы компании провели лабораторные учения, чтобы представить, если бы личные мероприятия исчезли из-за глобальной пандемии — они были бы намного лучше подготовлены.

7. Ежеквартальные семинары

Ежеквартальные семинары аналогичны доступу в хранилище к учебным материалам и стипендии для саморазвития с одним существенным отличием. Ежеквартальные семинары идеально подходят для углубленного индивидуального обучения большой группы сотрудников по определенной теме или тактике.

Например, вы можете проводить ежеквартальные семинары для своей команды по цифровому маркетингу, чтобы узнать об оптимизации коэффициента конверсии.

Это экономичный способ обеспечить совместное и интерактивное обучение для определенной группы в вашей команде, чтобы вместе совершенствоваться. Это особенно полезно, если вы знаете определенную область, тактику или набор навыков, в которых группа должна улучшиться.

Преимущества немедленные и долгосрочные. Многие из ежеквартальных семинаров, которые я проводил для своих клиентов, заканчиваются быстрыми победами и разговорами в залах и на встречах, которые демонстрируют долговременное влияние и трансформацию опыта обучения.

8. Коучинг ключевых лиц

Когда дело доходит до повышения индивидуальной производительности, нет более действенного подхода, чем коучинг. Вы уже знаете, кто является ключевыми членами вашей команды — людьми, от которых зависит успех организации. Если вы хотите добиться наилучших результатов, их необходимо в какой-то степени поддерживать с помощью коучинга. Коучинг может превратить даже великих маркетологов в экспертов мирового уровня.

Еще одно преимущество коучинга заключается в том, что он улучшает удержание. Когда люди видят, что вы готовы инвестировать в них, особенно с коучингом один на один, они с большей вероятностью останутся вовлеченными и мотивированы на то, чтобы заставить себя работать на более высоком уровне.

Копните глубже: Маркетологи: Где вы будете через год?

Улучшение вашего маркетинга начинается с людей

Если вы хотите улучшить эффективность своего маркетинга, начните с ваших людей.

Все это отличные рекомендации для улучшения ваших маркетинговых возможностей. Выберите один для начала и воплотите его в жизнь. Определите необходимый бюджет, людей и время. Внесите это в календарь и сообщите об этом команде.

Попробовав один, смело пробуйте и другие. Не все из них подойдут каждой команде, но некоторые из них гарантированно создадут положительное и долгосрочное улучшение навыков, сотрудничества и морального духа вашей маркетинговой команды.

Улучшение ваших маркетинговых возможностей не обязательно должно быть сложным или дорогостоящим, оно просто требует приверженности.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.