8 façons simples d'améliorer vos capacités de marketing

Le PDG et le CMO parlent d'investir dans l'équipe marketing pour développer leurs compétences.

Le PDG demande : "Et si nous investissions dans nos employés et qu'ils partaient ?"

Le CMO répond: "Et si nous ne le faisons pas et qu'ils restent?"

La légende raconte que cette conversation est réelle et peut même avoir eu lieu dans votre entreprise.

Le marketing concerne les personnes. Cela signifie les personnes que vous servez - vos clients - et les personnes qui font le marketing - votre équipe. Le problème est que les spécialistes du marketing sont souvent trop concentrés sur le premier et pas assez sur le second.

Vos employés sont l'atout le plus précieux de toute équipe marketing. Si vous voulez de meilleures performances et de meilleurs résultats de votre marketing, vous devez donner à vos employés le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour exceller.

Voici huit façons simples et peu coûteuses d'améliorer vos capacités de marketing avec un minimum d'effort.

1. La règle des 20 %

Google est devenu célèbre pour sa « règle des 20 % », qui stipulait que les employés pouvaient consacrer 20 % de leur temps à un projet personnel qui, selon eux, profiterait le plus à l'entreprise. Et tous les employés doivent rendre compte de leurs progrès et présenter leurs projets.

Renoncer à 20 % du temps des employés semble être un énorme gaspillage, mais il s'avère que c'est tout le contraire. Gmail et AdSense, deux des produits les plus connus et les plus rentables de Google, sont les résultats des projets de 20 % des employés.

Vos employés ont de grandes idées - ils ont juste besoin de temps et de permission pour les concrétiser.

Offrez-vous à vos employés un espace pour innover ? Ou étouffez-vous leur innovation ?

2. Jumelage

Les programmeurs ont de nombreuses astuces intéressantes pour créer des logiciels hautement sophistiqués composés de millions de lignes de code et de centaines de personnes travaillant sur la même chose.

L'une des tactiques les plus brillantes est une pratique appelée "programmation en binôme". Tout comme la règle des 20 % de Google, la programmation en binôme semble être un gaspillage de ressources à première vue. Voici comment ça fonctionne.

Au lieu d'un programmeur travaillant sur une tâche, deux programmeurs se mettent en binôme (d'où le nom) et travaillent ensemble sur une tâche - sauf qu'ils sont tous les deux assis sur le même ordinateur. Un moniteur, un clavier, une souris et deux programmeurs.

Cela signifie qu'un seul programmeur "conduit" ou utilise l'ordinateur à la fois - ils se relaient. Une personne écrira du code tandis que l'autre observera, apprendra, posera des questions et signalera les problèmes potentiels à éviter. Ensuite, ils changent de rôle et continuent.

Avoir deux personnes travaillant ensemble sur la même tâche signifie que cela se fait plus rapidement et avec plus de précision, et maintenant les deux personnes comprennent exactement ce qui s'est passé, comment cela a été fait et quelles décisions ont été prises.

La programmation en binôme est extrêmement collaborative et magnifiquement puissante. Je recommande à tous mes clients d'avoir au moins une demi-journée où leur équipe marketing s'associe pour s'attaquer aux tâches d'une journée. L'équipe apprendra beaucoup, fera avancer les choses et apprendra à mieux se connaître et à se comprendre.

3. Accès au coffre-fort

L'un des moyens les plus simples et les plus rentables d'améliorer les compétences de votre équipe marketing consiste à donner accès à un coffre-fort de supports de formation auxquels ils peuvent accéder à leur guise. Plusieurs grandes plateformes, comme LinkedIn Learning, peuvent apporter beaucoup de valeur pour aider votre équipe à améliorer ses compétences.

Ces plates-formes excellent souvent en largeur mais manquent de profondeur. Cependant, ils constituent un excellent point de départ pour les équipes marketing afin d'élargir continuellement leurs connaissances et leurs compétences.

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4. Allocation sélective

Vous pouvez donner à votre équipe une allocation de formation pour lutter contre le problème de profondeur de l'accès à un coffre-fort de matériel de formation. L'équipe peut dépenser une somme d'argent définie pour des ressources d'auto-développement spécifiques telles que des cours, des livres, des événements, etc.

Avoir une allocation est un moyen facile de gérer votre investissement dans les compétences de l'équipe tout en offrant de la flexibilité. Cependant, cela nécessite de gérer le budget avec un processus d'approbation pour assurer l'équilibre et l'égalité d'accès aux différentes ressources au sein de l'équipe.

5. Déjeuner ensemble

À quand remonte la dernière fois que votre équipe marketing a déjeuné ensemble ?

Tout le monde aime un déjeuner gratuit, et c'est un excellent moyen de donner à votre équipe le temps de se connecter et de passer du temps. De plus, vous pouvez organiser un déjeuner-conférence où vous demandez à quelqu'un de l'équipe d'enseigner ou de partager son expérience.

Ceci est un autre excellent exemple de pollinisation croisée des compétences, tout comme dans la programmation en binôme.

Il n'est pas possible de faire un lunch a learn chaque semaine, mais en organiser un une fois par mois ou une fois par trimestre est une fréquence productive et réaliste.

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6. Jouez à un jeu

Les jeux peuvent rassembler les gens et sortir des sentiers battus. Organiser un exercice sur table est une façon amusante de défier votre équipe dans un environnement sûr et de proposer des idées et des solutions brillantes.

Un exercice sur table est une séance de remue-méninges « et si ». Vous mettez en place un scénario hypothétique, puis faites réagir l'équipe comme si cela s'était réellement produit. Que ferions nous? Comment s'y prendrait-on? Comment pourrions-nous en tirer le meilleur parti ?

Voici un exemple.

Imaginez que Google Ads tire la majeure partie du trafic, des prospects et des ventes de votre site Web. Imaginez maintenant que Google interdit à votre secteur d'utiliser Google Ads. Pouf ! Tout votre trafic, vos prospects et vos ventes ont disparu du jour au lendemain.

Comment réagirait votre équipe ? Quelle tactique devraient-ils poursuivre à la place ? Comment alloueraient-ils l'argent dépensé pour Google Ads ?

Cela peut sembler idiot et fictif, mais cela pousse l'équipe à remettre en question ses hypothèses et à explorer des moyens nouveaux et alternatifs d'atteindre ses objectifs.

Et pensez simplement à ce qui se serait passé si les entreprises avaient organisé un exercice sur table pour imaginer si les événements en personne disparaissaient en raison d'une pandémie mondiale – elles auraient été bien mieux préparées.

7. Ateliers trimestriels

Les ateliers trimestriels sont similaires à l'accès au coffre-fort au matériel de formation et à une allocation d'auto-développement avec une différence majeure. Les ateliers trimestriels sont parfaitement adaptés pour donner à un plus grand groupe de votre équipe une formation approfondie et personnalisée sur un certain sujet ou une certaine tactique.

Par exemple, vous pouvez organiser un atelier trimestriel pour votre équipe de marketing numérique afin d'en savoir plus sur l'optimisation du taux de conversion.

Il s'agit d'un moyen rentable de fournir une formation collaborative et interactive à un groupe spécifique au sein de votre équipe pour qu'ils s'améliorent ensemble. Ceci est particulièrement utile si vous reconnaissez un certain domaine, une tactique ou un ensemble de compétences dans lequel le groupe doit s'améliorer.

Les bénéfices sont immédiats et durables. Bon nombre des ateliers trimestriels que j'ai organisés pour mes clients se traduisent par des gains rapides et des conversations dans les couloirs et les réunions qui démontrent l'impact durable et la transformation de l'expérience de formation.

8. Coaching des personnes clés

Lorsqu'il s'agit d'améliorer les performances individuelles, il n'y a pas d'approche plus puissante que le coaching. Vous savez déjà qui sont les membres clés de votre équipe — les personnes qui sont essentielles au succès de l'organisation. Ils doivent être soutenus par un encadrement dans une certaine mesure si vous voulez obtenir les meilleurs résultats. Le coaching peut transformer même de grands spécialistes du marketing en experts de classe mondiale.

L'autre avantage du coaching est qu'il améliore la rétention. Lorsque les gens voient que vous êtes prêt à investir en eux, en particulier avec un coaching individuel, ils sont plus susceptibles de rester engagés et sont motivés à se pousser pour performer à un niveau supérieur.

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Améliorer votre marketing commence par les gens

Si vous souhaitez améliorer vos performances marketing, cela commence par vos collaborateurs.

Toutes ces recommandations sont excellentes pour améliorer vos capacités de marketing. Choisissez-en un pour commencer et réalisez-le. Identifiez le budget, les personnes et le temps requis. Mettez-le sur le calendrier et communiquez-le à l'équipe.

Une fois que vous en avez essayé un, n'hésitez pas à essayer les autres. Tous ne conviendront pas à toutes les équipes, mais plusieurs sont garantis pour créer une amélioration positive et durable des compétences, de la collaboration et du moral de votre équipe marketing.

L'amélioration de vos capacités de marketing n'a pas besoin d'être compliquée ou coûteuse, cela nécessite simplement un engagement.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.