마케팅 역량을 향상시키는 8가지 쉬운 방법

CEO와 CMO는 마케팅 팀에 투자하여 기술을 개발하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

CEO는 "만약 우리가 직원들에게 투자하고 그들이 떠나면 어떻게 될까요?"라고 묻습니다.

CMO는 "만약 우리가 하지 않고 그들이 머물면 어떻게 될까요?"라고 대답합니다.

전설에 따르면 이 대화는 실제이며 심지어 회사에서 일어났을 수도 있습니다.

마케팅은 사람에 관한 것입니다. 그것은 당신이 봉사하는 사람들(고객)과 마케팅을 하는 사람들(당신의 팀)을 의미합니다. 문제는 마케터가 종종 전자에 너무 집중하고 후자에는 충분하지 않다는 것입니다.

당신의 사람들은 모든 마케팅 팀에서 가장 소중한 자산입니다. 마케팅에서 더 나은 성과와 결과를 얻으려면 직원들에게 탁월한 능력을 발휘하는 데 필요한 지원과 리소스를 제공해야 합니다.

최소한의 노력으로 마케팅 능력을 향상시키는 8가지 간단하고 저렴한 방법이 있습니다.

1. 20%의 법칙

구글은 직원들이 업무 시간의 20%를 회사에 가장 도움이 된다고 생각하는 개인 프로젝트에 할애할 수 있다는 '20% 규칙'으로 유명해졌습니다. 그리고 모든 직원은 진행 상황을 보고하고 프로젝트를 발표해야 합니다.

직원 시간의 20%를 포기하는 것은 엄청난 낭비처럼 들리지만 실제로는 정반대입니다. 구글의 가장 유명하고 수익성 있는 두 제품인 지메일과 애드센스는 직원들의 20% 프로젝트의 결과물이다.

당신의 사람들은 훌륭한 아이디어를 가지고 있습니다. 그들은 단지 그것을 현실로 만들 시간과 허가가 필요합니다.

직원들에게 혁신을 위한 공간을 제공하고 있습니까? 아니면 그들의 혁신을 질식시키고 있습니까?

2. 페어링

프로그래머는 수백만 줄의 코드와 수백 명의 사람들이 같은 작업을 하는 고도로 정교한 소프트웨어를 구축하는 흥미로운 트릭을 많이 가지고 있습니다.

가장 뛰어난 전술 중 하나는 "쌍 프로그래밍"이라는 연습입니다. Google의 20% 규칙과 마찬가지로 페어 프로그래밍은 언뜻 보기에는 리소스 낭비처럼 보입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

한 명의 프로그래머가 하나의 작업을 수행하는 대신 두 명의 프로그래머가 짝을 지어(따라서 이름이 지정됨) 한 작업을 함께 수행합니다. 단, 둘 다 같은 컴퓨터에 앉아 있다는 점만 다릅니다. 모니터 1개, 키보드 1개, 마우스 1개, 프로그래머 2명.

즉, 한 번에 한 명의 프로그래머만 컴퓨터를 "운전"하거나 조작하고 있습니다. 한 사람은 코드를 작성하고 다른 한 사람은 보고, 배우고, 질문하고, 피해야 할 잠재적인 문제를 지적합니다. 그런 다음 역할을 변경하고 계속 진행합니다.

동일한 작업에 두 사람이 함께 작업한다는 것은 작업이 더 빠르고 정확하게 완료된다는 것을 의미하며, 이제 두 사람이 정확히 무슨 일이 일어났는지, 어떻게 수행되었으며 어떤 결정이 내려졌는지 이해합니다.

페어 프로그래밍은 매우 협력적이며 매우 강력합니다. 나는 모든 고객이 하루의 작업을 해결하기 위해 마케팅 팀이 짝을 이루는 반나절을 가질 것을 권장합니다. 팀은 많은 것을 배우고, 작업을 완료하고, 서로를 더 잘 알고 이해하게 될 것입니다.

3. 볼트 액세스

마케팅 팀의 기술을 향상시키는 가장 쉽고 비용 효율적인 방법 중 하나는 원하는 대로 액세스할 수 있는 교육 자료 저장소에 대한 액세스를 제공하는 것입니다. LinkedIn Learning과 같은 여러 훌륭한 플랫폼은 팀의 기술 향상에 도움이 되는 많은 가치를 제공할 수 있습니다.

이러한 플랫폼은 폭 면에서는 탁월하지만 깊이가 부족한 경우가 많습니다. 그러나 마케팅 팀이 지식과 ​​기술을 지속적으로 확장할 수 있는 훌륭한 출발점입니다.

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4. 선택적 급여

교육 자료 보관소에 대한 액세스를 제공하는 문제를 해결하기 위해 팀에 교육 급여를 제공할 수 있습니다. 팀은 코스, 책, 이벤트 등과 같은 특정 자기 개발 리소스에 일정 금액을 지출할 수 있습니다.

급여를 받는 것은 유연성을 제공하는 동시에 팀의 기술에 대한 투자를 쉽게 관리할 수 있는 방법입니다. 그러나 팀 간에 서로 다른 리소스에 대한 균형과 평등한 액세스를 보장하기 위해 승인 프로세스를 통해 예산을 관리해야 합니다.

5. 함께 점심을 먹는다

마케팅 팀이 함께 점심을 먹은 것이 마지막으로 언제였습니까?

모두가 무료 점심을 좋아하며, 이는 팀에 연결하고 어울릴 수 있는 시간을 제공하는 좋은 방법입니다. 또한 팀의 누군가가 자신의 경험을 가르치거나 공유하도록 하는 점심 식사를 주최할 수 있습니다.

이것은 쌍 프로그래밍과 마찬가지로 기술의 교차 수분의 또 다른 좋은 예입니다.

매주 점심을 배우는 것은 실현 가능하지 않지만 한 달에 한 번 또는 분기에 한 번 주최하는 것은 생산적이고 현실적인 빈도입니다.

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6. 게임하기

게임은 사람들을 하나로 모으고 틀 밖에서 생각할 수 있습니다. 탁상용 운동을 실행하는 것은 안전한 환경에서 팀에 도전하고 기발한 아이디어와 솔루션을 제시할 수 있는 재미있는 방법입니다.

탁상용 운동은 "만약에" 브레인스토밍 세션입니다. 가상 시나리오를 설정한 다음 팀이 실제로 일어난 것처럼 반응하도록 합니다. 우리는 무엇을 할까요? 어떻게 처리할까요? 어떻게 하면 최대한 활용할 수 있을까요?

여기 예가 있습니다.

웹사이트 트래픽, 리드 및 판매의 대부분을 Google Ads에서 얻는다고 상상해 보십시오. 이제 Google이 귀하의 업계에서 Google Ads를 실행하는 것을 금지한다고 가정해 보십시오. 펑! 모든 트래픽, 리드 및 판매가 하룻밤 사이에 사라졌습니다.

당신의 팀은 어떻게 반응할까요? 그들은 대신 어떤 전술을 추구해야 합니까? 그들은 Google Ads에 지출된 돈을 어떻게 재할당할까요?

어리석고 허구적으로 보일 수 있지만 팀이 가정에 도전하고 목표에 도달하는 새롭고 대안적인 방법을 모색하도록 합니다.

그리고 기업들이 전 세계적인 유행병으로 인해 대면 행사가 사라진다면 상상하기 위해 탁상 연습을 했다면 어떤 일이 일어났을지 생각해 보십시오. 훨씬 더 잘 준비되었을 것입니다.

7. 분기별 워크숍

분기별 워크샵은 교육 자료에 대한 금고 액세스 및 한 가지 주요 차이점이 있는 자기 개발 급여와 유사합니다. 분기별 워크샵은 특정 주제 또는 전술에 대한 심층 맞춤형 교육을 더 큰 그룹의 팀에 제공하는 데 이상적입니다.

예를 들어 디지털 마케팅 팀이 전환율 최적화에 대해 배울 수 있는 분기별 워크샵을 가질 수 있습니다.

이는 팀 내 특정 그룹이 함께 향상할 수 있도록 협업 및 대화형 교육을 제공하는 비용 효율적인 방법입니다. 이는 그룹이 개선해야 하는 특정 영역, 전술 또는 기술 세트를 인식하는 경우 특히 유용합니다.

이점은 즉각적이고 오래 지속됩니다. 내가 고객을 위해 주최한 많은 분기별 워크숍은 교육 경험의 지속적인 영향과 변화를 보여주는 홀과 회의에서 빠른 성공과 대화로 이어집니다.

8. 핵심인물 코칭

개인의 성과 향상과 관련하여 코칭보다 강력한 접근 방식은 없습니다. 조직의 성공에 중추적인 역할을 하는 핵심 팀원이 누구인지 이미 알고 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 코칭을 통해 어느 정도 지원을 받아야 합니다. 코칭은 훌륭한 마케터도 세계적 수준의 전문가로 만들 수 있습니다.

코칭의 또 다른 이점은 유지력을 향상시킨다는 것입니다. 사람들이 특히 일대일 코칭을 통해 당신이 그들에게 기꺼이 투자할 의향이 있다는 것을 알게 되면, 그들은 계속 참여하고 더 높은 수준에서 성과를 내기 위해 스스로를 밀어붙일 의욕을 갖게 됩니다.

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마케팅 개선은 사람에서 시작됩니다.

마케팅 성과를 개선하고 싶다면 사람들로부터 시작됩니다.

이 모든 것은 마케팅 능력을 향상시키기 위한 훌륭한 권장 사항입니다. 하나를 선택하여 시작하십시오. 필요한 예산, 인력 및 시간을 확인합니다. 달력에 기록하고 팀에 전달하십시오.

하나를 시도했다면 다른 것도 시도해 보십시오. 이 모든 것이 모든 팀에 적합한 것은 아니지만 몇 가지는 마케팅 팀의 기술, 협업 및 사기를 긍정적이고 지속적으로 개선할 수 있습니다.

마케팅 능력을 향상시키는 것은 복잡하거나 비용이 많이 들 필요가 없으며 단지 헌신만 있으면 됩니다.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.