8 prostych sposobów na poprawę swoich możliwości marketingowych

CEO i CMO rozmawiają o inwestowaniu w zespół marketingowy, aby rozwijać swoje umiejętności.

Dyrektor generalny pyta: „A co, jeśli zainwestujemy w naszych ludzi, a oni odejdą?”

CMO odpowiada: „A co jeśli nie, a oni zostaną?”

Legenda głosi, że ta rozmowa jest prawdziwa i mogła nawet mieć miejsce w Twojej firmie.

Marketing dotyczy ludzi. Oznacza to, że ludzie, którym służysz — Twoi klienci — i ludzie zajmujący się marketingiem — Twój zespół. Problem polega na tym, że marketerzy często zbytnio skupiają się na tych pierwszych, a niewystarczająco na drugim.

Twoi ludzie są najcenniejszym zasobem w każdym zespole marketingowym. Jeśli chcesz uzyskać lepsze wyniki i wyniki marketingu, musisz zapewnić swoim pracownikom wsparcie i zasoby, których potrzebują, aby osiągnąć sukces.

Oto osiem prostych, tanich sposobów na poprawę swoich możliwości marketingowych przy minimalnym wysiłku.

1. Zasada 20%

Google zasłynęło z „reguły 20%”, która głosiła, że ​​pracownicy mogą spędzać 20% swojego czasu na osobistym projekcie, który ich zdaniem przyniesie największe korzyści firmie. A wszyscy pracownicy muszą zgłaszać swoje postępy i prezentować swoje projekty.

Rezygnacja z 20% czasu pracowników brzmi jak ogromne marnotrawstwo, ale okazuje się, że jest zupełnie odwrotnie. Gmail i AdSense, dwa z najbardziej znanych i dochodowych produktów Google, są wynikiem 20% projektów pracowników.

Twoi ludzie mają świetne pomysły — potrzebują tylko czasu i pozwolenia, aby je urzeczywistnić.

Czy dajesz swoim ludziom przestrzeń na innowacje? A może dusisz ich innowacyjność?

2. Parowanie

Programiści mają wiele ciekawych sztuczek, aby zbudować wysoce wyrafinowane oprogramowanie składające się z milionów linijek kodu i setek osób pracujących nad tym samym.

Jedną z najbardziej błyskotliwych taktyk jest praktyka zwana „programowaniem w parach”. Podobnie jak zasada 20% od Google, programowanie w parach wydaje się na pierwszy rzut oka marnowaniem zasobów. Oto jak to działa.

Zamiast jednego programisty pracującego nad jednym zadaniem, dwóch programistów łączy się w parę (stąd nazwa) i pracuje razem nad jednym zadaniem — z wyjątkiem tego, że obaj siedzą przy tym samym komputerze. Jeden monitor, jedna klawiatura, jedna myszka i dwóch programistów.

Oznacza to, że tylko jeden programista „prowadzi” lub obsługuje komputer w danym momencie — oni na zmianę. Jedna osoba napisze jakiś kod, a druga będzie obserwować, uczyć się, zadać pytania i wskazać potencjalne problemy, których należy unikać. Potem zamieniają się rolami i idą dalej.

Posiadanie dwóch osób pracujących razem nad tym samym zadaniem oznacza, że ​​jest ono wykonywane szybciej i dokładniej, a teraz obie osoby dokładnie rozumieją, co się stało, jak to zostało zrobione i jakie decyzje zostały podjęte.

Programowanie w parach jest niezwykle oparte na współpracy i niezwykle wydajne. Polecam wszystkim moim klientom co najmniej pół dnia, aby ich zespół marketingowy sparował się, aby zająć się zadaniami dnia. Zespół dużo się nauczy, załatwi sprawy i lepiej się pozna i zrozumie.

3. Dostęp do skarbca

Jednym z najłatwiejszych i najbardziej opłacalnych sposobów doskonalenia umiejętności zespołu marketingowego jest zapewnienie dostępu do skarbca materiałów szkoleniowych, do których mogą uzyskać dostęp według własnego uznania. Kilka świetnych platform, takich jak LinkedIn Learning, może zapewnić wiele wartości, które pomogą Twojemu zespołowi poprawić swoje umiejętności.

Platformy te często wyróżniają się szerokością, ale brakuje im głębi. Stanowią jednak świetny punkt wyjścia dla zespołów marketingowych do ciągłego poszerzania swojej wiedzy i umiejętności.

Kop głębiej: dlaczego UX ma kluczowe znaczenie dla marketingu cyfrowego

4. Selektywne stypendium

Możesz przyznać swojemu zespołowi stypendium szkoleniowe, aby zwalczyć problem głębi, jakim jest zapewnienie dostępu do skarbca materiałów szkoleniowych. Zespół może wydać określoną kwotę pieniędzy na określone zasoby samorozwoju, takie jak kursy, książki, wydarzenia i inne.

Stypendium to łatwy sposób na zarządzanie inwestycją w umiejętności zespołu przy jednoczesnym zapewnieniu elastyczności. Wymaga to jednak zarządzania budżetem wraz z procesem zatwierdzania, aby zapewnić równowagę i równy dostęp do różnych zasobów w zespole.

5. Zjedz razem lunch

Kiedy ostatni raz Twój zespół marketingowy jadł razem lunch?

Każdy uwielbia darmowy lunch i jest to świetny sposób, aby dać zespołowi czas na nawiązanie kontaktu i spędzenie czasu. Dodatkowo możesz zorganizować lunch i naukę, w którym ktoś z zespołu naucza lub dzieli się swoim doświadczeniem.

To kolejny świetny przykład zapylenia krzyżowego umiejętności, podobnie jak w przypadku programowania w parach.

Nie jest możliwe, aby co tydzień robić lunch, ale organizowanie go raz w miesiącu lub raz na kwartał jest produktywną i realistyczną częstotliwością.

Kop głębiej: 20 sposobów na zwiększenie produktywności zespołu marketingowego

6. Zagraj w grę

Gry mogą łączyć ludzi i myśleć nieszablonowo. Prowadzenie ćwiczeń na stole to fajny sposób, aby rzucić wyzwanie zespołowi w bezpiecznym środowisku i wymyślić genialne pomysły i rozwiązania.

Ćwiczenie na stole to burza mózgów typu „co by było, gdyby”. Tworzysz hipotetyczny scenariusz, a następnie sprawiasz, że zespół reaguje tak, jakby to się rzeczywiście wydarzyło. Co byśmy zrobili? Jak sobie z tym poradzimy? Jak moglibyśmy to w pełni wykorzystać?

Oto przykład.

Wyobraź sobie, że większość ruchu w witrynie, potencjalnych klientów i sprzedaży pochodzi z Google Ads. Teraz udawaj, że Google zakazuje Twojej branży korzystania z Google Ads. Puf! Cały ruch, potencjalni klienci i sprzedaż znikają z dnia na dzień.

Jak zareagowałby Twój zespół? Jaką taktykę powinni stosować zamiast tego? Jak zmienią alokację pieniędzy wydanych na Google Ads?

Może wydawać się to głupie i fikcyjne, ale zmusza zespół do kwestionowania swoich założeń i odkrywania nowych, alternatywnych sposobów osiągania celów.

I pomyśl tylko, co by się stało, gdyby firmy przeprowadziły ćwiczenie planszowe, aby wyobrazić sobie, że wydarzenia osobiste znikną z powodu globalnej pandemii — byłyby znacznie lepiej przygotowane.

7. Warsztaty kwartalne

Warsztaty kwartalne są podobne do dostępu do skarbca do materiałów szkoleniowych i stypendium na rozwój osobisty, z jedną zasadniczą różnicą. Warsztaty kwartalne idealnie nadają się do zapewnienia większej grupie Twojego zespołu dogłębnego, niestandardowego szkolenia na określony temat lub taktykę.

Możesz na przykład zorganizować kwartalne warsztaty dla swojego zespołu ds. marketingu cyfrowego, aby dowiedzieć się o optymalizacji współczynnika konwersji.

Jest to opłacalny sposób na zapewnienie zespołowego i interaktywnego szkolenia dla określonej grupy w zespole, aby wspólnie doskonalić się. Jest to szczególnie przydatne, jeśli rozpoznasz pewien obszar, taktykę lub zestaw umiejętności, w których grupa musi się poprawić.

Korzyści są natychmiastowe i długotrwałe. Wiele kwartalnych warsztatów, które prowadziłem dla moich klientów, owocuje szybkimi wygranymi oraz rozmowami w salach i spotkaniami, które pokazują trwały wpływ i transformację doświadczenia szkoleniowego.

8. Coaching kluczowych osób

Jeśli chodzi o indywidualną poprawę wydajności, nie ma silniejszego podejścia niż coaching. Wiesz już, kim są kluczowi członkowie Twojego zespołu — osoby, które mają kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji. Muszą być w pewnym stopniu wspierani coachingiem, jeśli chcesz uzyskać najlepsze wyniki. Coaching może zmienić nawet najlepszych marketerów w światowej klasy ekspertów.

Inną korzyścią coachingu jest to, że poprawia retencję. Kiedy ludzie widzą, że jesteś gotów w nie zainwestować, zwłaszcza w przypadku coachingu jeden na jednego, są bardziej skłonni do pozostania zaangażowanym i są zmotywowani, aby zmusić się do osiągania wyższych poziomów.

Kop głębiej: Marketerzy: Gdzie będziesz za rok?

Doskonalenie marketingu zaczyna się od ludzi

Jeśli chcesz poprawić swoje wyniki marketingowe, zacznij od swoich ludzi.

Wszystko to są świetne zalecenia, które poprawią Twoje możliwości marketingowe. Wybierz jeden na początek i spraw, aby to się stało. Określ wymagany budżet, ludzi i czas. Umieść go w kalendarzu i przekaż zespołowi.

Po wypróbowaniu jednego, wypróbuj inne. Nie wszystkie z nich będą odpowiednie dla każdego zespołu, ale kilka z nich gwarantuje pozytywną i trwałą poprawę umiejętności, współpracy i morale zespołu marketingowego.

Poprawa możliwości marketingowych nie musi być skomplikowana ani kosztowna, wymaga jedynie zaangażowania.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.