8 maneras fáciles de mejorar sus capacidades de marketing

El CEO y el CMO hablan de invertir en el equipo de marketing para desarrollar sus habilidades.

El CEO pregunta: "¿Qué pasa si invertimos en nuestra gente y se van?"

El CMO responde: "¿Qué pasa si no lo hacemos y se quedan?"

Cuenta la leyenda que esta conversación es real e incluso puede haber ocurrido en su empresa.

El marketing se trata de personas. Eso significa las personas a las que sirve, sus clientes, y las personas que hacen marketing, su equipo. El problema es que los especialistas en marketing a menudo se centran demasiado en lo primero y no lo suficiente en lo segundo.

Su gente es el activo más valioso en cualquier equipo de marketing. Si desea un mejor rendimiento y resultados de su marketing, debe brindar a su gente el apoyo y los recursos que necesitan para sobresalir.

Aquí hay ocho formas simples y de bajo costo para mejorar sus capacidades de marketing con un mínimo esfuerzo.

1. La regla del 20%

Google se hizo famoso por su "regla del 20%", que establecía que los empleados podían dedicar el 20% de su tiempo a un proyecto personal que sintieran que beneficiaría más a la empresa. Y todos los empleados deben reportar su progreso y presentar sus proyectos.

Renunciar al 20% del tiempo de los empleados suena como un gran desperdicio, pero resulta que es todo lo contrario. Gmail y AdSense, dos de los productos más conocidos y rentables de Google, son el resultado de los proyectos del 20% de los empleados.

Su gente tiene grandes ideas, solo necesitan el tiempo y el permiso para hacerlas realidad.

¿Le estás dando a tu gente espacio para innovar? ¿O estás sofocando su innovación?

2. Emparejamiento

Los programadores tienen muchos trucos interesantes para construir software altamente sofisticado que consta de millones de líneas de código y cientos de personas trabajando en lo mismo.

Una de las tácticas más brillantes es una práctica llamada "programación en pareja". Al igual que la regla del 20% de Google, la programación en pareja parece una pérdida de recursos a primera vista. Así es como funciona.

En lugar de que un programador trabaje en una tarea, dos programadores se emparejan (de ahí el nombre) y trabajan juntos en una tarea, excepto que ambos se sientan en la misma computadora. Un monitor, un teclado, un mouse y dos programadores.

Eso significa que solo un programador está "manejando" u operando la computadora a la vez: se turnan. Una persona escribirá un código mientras la otra observa, aprende, hace preguntas y señala los posibles problemas que se deben evitar. Luego cambian de roles y continúan.

Tener dos personas trabajando juntas en la misma tarea significa que se hace más rápido y con mayor precisión, y ahora ambas personas entienden exactamente qué sucedió, cómo se hizo y qué decisiones se tomaron.

La programación en pareja es extremadamente colaborativa y magníficamente poderosa. Recomiendo que todos mis clientes tengan al menos medio día en el que su equipo de marketing se agrupe para abordar las tareas de un día. El equipo aprenderá mucho, hará cosas y se conocerá y comprenderá mejor.

3. Acceso a la bóveda

Una de las formas más fáciles y rentables de mejorar las habilidades de su equipo de marketing es proporcionar acceso a una bóveda de materiales de capacitación a los que pueden acceder cuando lo deseen. Varias plataformas excelentes, como LinkedIn Learning, pueden brindar mucho valor para ayudar a su equipo a mejorar sus habilidades.

Estas plataformas a menudo sobresalen en amplitud pero carecen de profundidad. Sin embargo, son un excelente punto de partida para que los equipos de marketing amplíen sus conocimientos y habilidades continuamente.

Profundice más: por qué UX es fundamental para el marketing digital

4. Estipendio selectivo

Puede darle a su equipo un estipendio de capacitación para combatir el problema de profundidad de proporcionar acceso a una bóveda de materiales de capacitación. El equipo puede gastar una cantidad fija de dinero en recursos específicos de autodesarrollo como cursos, libros, eventos y más.

Tener un estipendio es una manera fácil de administrar su inversión en las habilidades del equipo al mismo tiempo que brinda flexibilidad. Sin embargo, requiere gestionar el presupuesto con un proceso de aprobación para garantizar el equilibrio y la igualdad de acceso a los diferentes recursos entre el equipo.

5. Almorzar juntos

¿Cuándo fue la última vez que su equipo de marketing almorzó juntos?

A todos les encanta un almuerzo gratis, y es una excelente manera de darle tiempo a su equipo para conectarse y pasar el rato. Además, puede organizar un almuerzo y aprendizaje en el que alguien del equipo enseñe o comparta su experiencia.

Este es otro gran ejemplo de polinización cruzada de habilidades, al igual que en la programación en pareja.

No es factible hacer un almuerzo de aprendizaje todas las semanas, pero organizar uno una vez al mes o una vez al trimestre es una frecuencia productiva y realista.

Profundice : 20 formas de hacer que su equipo de marketing sea más productivo

6. Juega un juego

Los juegos pueden unir a las personas y pensar fuera de la caja. Ejecutar un ejercicio de simulación es una forma divertida de desafiar a su equipo en un entorno seguro y generar ideas y soluciones brillantes.

Un ejercicio de simulación es una sesión de lluvia de ideas de "qué pasaría si". Establece un escenario hipotético y luego hace que el equipo reaccione como si realmente hubiera sucedido. ¿Qué haríamos? ¿Cómo lo afrontaríamos? ¿Cómo podríamos aprovecharlo al máximo?

Aquí hay un ejemplo.

Imagine obtener la mayor parte del tráfico, los clientes potenciales y las ventas de su sitio web de Google Ads. Ahora imagine que Google prohíbe que su industria ejecute Google Ads. ¡Maricón! Todo su tráfico, clientes potenciales y ventas se han ido de la noche a la mañana.

¿Cómo respondería tu equipo? ¿Qué tácticas deberían seguir en su lugar? ¿Cómo reasignarían el dinero que se gastaba en Google Ads?

Puede parecer tonto y ficticio, pero obliga al equipo a desafiar sus suposiciones y explorar formas nuevas y alternativas de alcanzar sus objetivos.

Y solo piense en lo que habría sucedido si las empresas hubieran realizado un ejercicio de simulación para imaginar si los eventos en persona desaparecieran debido a una pandemia global: habrían estado mucho mejor preparados.

7. Talleres trimestrales

Los talleres trimestrales son similares al acceso a la bóveda a los materiales de capacitación y un estipendio de autodesarrollo con una gran diferencia. Los talleres trimestrales son ideales para brindar a un grupo más grande de su equipo capacitación personalizada y en profundidad sobre un determinado tema o táctica.

Por ejemplo, podría tener un taller trimestral para su equipo de marketing digital para aprender sobre la optimización de la tasa de conversión.

Esta es una forma rentable de brindar capacitación colaborativa e interactiva para que un grupo específico dentro de su equipo mejore juntos. Esto es especialmente útil si reconoce una cierta área, táctica o conjunto de habilidades en las que el grupo necesita mejorar.

Los beneficios son inmediatos y duraderos. Muchos de los talleres trimestrales que he organizado para mis clientes dan como resultado ganancias rápidas y conversaciones en los pasillos y reuniones que demuestran el impacto duradero y la transformación de la experiencia de capacitación.

8. Entrenando a personas clave

Cuando se trata de mejorar el desempeño individual, no existe un enfoque más poderoso que el coaching. Ya sabe quiénes son los miembros clave de su equipo: las personas que son fundamentales para el éxito de la organización. Deben ser apoyados con entrenamiento hasta cierto punto si desea obtener los mejores resultados. El coaching puede convertir incluso a los grandes especialistas en marketing en expertos de clase mundial.

El otro beneficio del coaching es que mejora la retención. Cuando las personas ven que está dispuesto a invertir en ellos, especialmente con el entrenamiento personalizado, es más probable que se mantengan comprometidos y motivados para esforzarse por desempeñarse a un nivel superior.

Profundice más: Profesionales del marketing: ¿Dónde estará dentro de un año?

La mejora de su marketing comienza con las personas

Si desea mejorar su rendimiento de marketing, comience con su gente.

Todas estas son excelentes recomendaciones para mejorar sus capacidades de marketing. Elige uno para empezar y haz que suceda. Identificar el presupuesto, las personas y el tiempo requerido. Póngalo en el calendario y comuníqueselo al equipo.

Una vez que hayas probado uno, siéntete libre de probar los otros. No todos estos serán adecuados para todos los equipos, pero se garantiza que varios crearán una mejora positiva y duradera en las habilidades, la colaboración y la moral de su equipo de marketing.

Mejorar sus capacidades de marketing no tiene por qué ser complicado ni costoso, solo requiere compromiso.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.