8 maneiras fáceis de melhorar seus recursos de marketing

O CEO e o CMO estão falando em investir na equipe de marketing para desenvolver suas habilidades.

O CEO pergunta: “E se investirmos em nosso pessoal e eles saírem?”

O CMO responde: “E se não o fizermos e eles ficarem?”

Reza a lenda que essa conversa é real e pode até ter acontecido na sua empresa.

Marketing é sobre pessoas. Isso significa as pessoas que você atende – seus clientes – e as pessoas que fazem o marketing – sua equipe. O problema é que os profissionais de marketing geralmente se concentram demais no primeiro e não o suficiente no segundo.

Seu pessoal é o ativo mais valioso em qualquer equipe de marketing. Se você deseja um melhor desempenho e resultados de seu marketing, deve dar ao seu pessoal o suporte e os recursos necessários para se destacarem.

Aqui estão oito maneiras simples e de baixo custo para melhorar seus recursos de marketing com o mínimo de esforço.

1. A regra dos 20%

O Google ficou famoso por sua “regra dos 20%”, que afirmava que os funcionários poderiam gastar 20% de seu tempo em um projeto pessoal que considerassem que mais beneficiaria a empresa. E todos os funcionários devem relatar seu progresso e apresentar seus projetos.

Desistir de 20% do tempo dos funcionários parece um enorme desperdício, mas acontece que é exatamente o oposto. Gmail e AdSense, dois dos produtos mais conhecidos e rentáveis ​​do Google, são os resultados dos projetos de 20% dos funcionários.

Seu pessoal tem ótimas ideias – eles só precisam de tempo e permissão para torná-las realidade.

Você está dando ao seu pessoal espaço para inovar? Ou você está sufocando a inovação deles?

2. Emparelhamento

Os programadores têm muitos truques interessantes para construir softwares altamente sofisticados que consistem em milhões de linhas de código e centenas de pessoas trabalhando na mesma coisa.

Uma das táticas mais brilhantes é uma prática chamada “programação em pares”. Assim como a regra de 20% do Google, a programação em pares parece um desperdício de recursos à primeira vista. Aqui está como funciona.

Em vez de um programador trabalhando em uma tarefa, dois programadores formam pares (daí o nome) e trabalham em uma tarefa juntos – exceto que ambos se sentam no mesmo computador. Um monitor, um teclado, um mouse e dois programadores.

Isso significa que apenas um programador está “conduzindo” ou operando o computador por vez – eles se revezam. Uma pessoa escreverá algum código enquanto a outra observa, aprende, faz perguntas e aponta problemas potenciais a serem evitados. Então eles trocam de papéis e continuam.

Ter duas pessoas trabalhando juntas na mesma tarefa significa que ela é feita com mais rapidez e precisão, e agora ambas as pessoas entendem exatamente o que aconteceu, como foi feito e quais decisões foram tomadas.

A programação em pares é extremamente colaborativa e magnificamente poderosa. Eu recomendo que todos os meus clientes tenham pelo menos meio dia em que sua equipe de marketing se junte para lidar com as tarefas de um dia. A equipe vai aprender muito, fazer as coisas e conhecer e entender melhor uns aos outros.

3. Acesso ao cofre

Uma das maneiras mais fáceis e econômicas de melhorar as habilidades de sua equipe de marketing é fornecer acesso a um cofre de materiais de treinamento que eles podem acessar como desejarem. Várias plataformas excelentes, como o LinkedIn Learning, podem fornecer muito valor para ajudar sua equipe a melhorar suas habilidades.

Essas plataformas geralmente se destacam em amplitude, mas carecem de profundidade. No entanto, eles são um ótimo ponto de partida para as equipes de marketing expandirem seus conhecimentos e habilidades continuamente.

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4. Bolsa seletiva

Você pode dar à sua equipe uma bolsa de treinamento para combater o problema de profundidade de fornecer acesso a um cofre de materiais de treinamento. A equipe pode gastar uma quantia definida de dinheiro em recursos específicos de autodesenvolvimento, como cursos, livros, eventos e muito mais.

Ter uma bolsa é uma maneira fácil de gerenciar seu investimento nas habilidades da equipe, além de fornecer flexibilidade. No entanto, exige a gestão do orçamento com um processo de aprovação para garantir equilíbrio e igualdade de acesso aos diferentes recursos entre a equipe.

5. Almocem juntos

Quando foi a última vez que sua equipe de marketing almoçou juntos?

Todo mundo adora um almoço grátis, e é uma ótima maneira de dar tempo à sua equipe para se conectar e sair. Além disso, você pode organizar um almoço e aprender onde alguém da equipe ensina ou compartilha sua experiência.

Este é outro ótimo exemplo de polinização cruzada de habilidades, assim como na programação em par.

Não é viável fazer um almoço para aprender toda semana, mas hospedar um uma vez por mês ou uma vez por trimestre é uma frequência produtiva e realista.

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6. Jogue um jogo

Os jogos podem unir as pessoas e pensar fora da caixa. Fazer um exercício de mesa é uma maneira divertida de desafiar sua equipe em um ambiente seguro e apresentar ideias e soluções brilhantes.

Um exercício de mesa é uma sessão de brainstorming do tipo “e se”. Você configura um cenário hipotético e, em seguida, faz com que a equipe reaja como se realmente tivesse acontecido. O que faríamos? Como lidaríamos com isso? Como poderíamos aproveitar ao máximo?

Aqui está um exemplo.

Imagine obter a maior parte do tráfego, leads e vendas do seu site do Google Ads. Agora finja que o Google proíbe seu setor de exibir anúncios do Google. Puf! Todo o seu tráfego, leads e vendas desaparecem da noite para o dia.

Como sua equipe responderia? Que táticas eles deveriam seguir em vez disso? Como eles realocariam o dinheiro que estava sendo gasto no Google Ads?

Pode parecer bobo e fictício, mas força a equipe a desafiar suas suposições e explorar formas novas e alternativas de alcançar seus objetivos.

E pense no que teria acontecido se as empresas tivessem realizado um exercício de mesa para imaginar se os eventos presenciais desaparecessem devido a uma pandemia global – elas estariam muito melhor preparadas.

7. Workshops trimestrais

Os workshops trimestrais são semelhantes ao acesso ao cofre a materiais de treinamento e uma bolsa de autodesenvolvimento com uma grande diferença. Os workshops trimestrais são ideais para dar a um grupo maior de sua equipe um treinamento personalizado e aprofundado sobre um determinado tópico ou tática.

Por exemplo, você pode fazer um workshop trimestral para sua equipe de marketing digital aprender sobre a otimização da taxa de conversão.

Essa é uma maneira econômica de fornecer treinamento colaborativo e interativo para que um grupo específico de sua equipe melhore em conjunto. Isso é especialmente útil se você reconhecer uma determinada área, tática ou conjunto de habilidades em que o grupo precisa melhorar.

Os benefícios são imediatos e duradouros. Muitos dos workshops trimestrais que organizo para meus clientes resultam em vitórias rápidas e conversas nos salões e reuniões que demonstram o impacto duradouro e a transformação da experiência de treinamento.

8. Treinar indivíduos-chave

Quando se trata de melhoria de desempenho individual, não há abordagem mais poderosa do que o coaching. Você já sabe quem são os principais membros de sua equipe — as pessoas que são fundamentais para o sucesso da organização. Eles devem ser apoiados com coaching até certo ponto, se você quiser os melhores resultados. O coaching pode transformar até grandes profissionais de marketing em especialistas de classe mundial.

O outro benefício do coaching é que ele melhora a retenção. Quando as pessoas percebem que você está disposto a investir nelas, especialmente com coaching individual, é mais provável que elas permaneçam engajadas e motivadas a se esforçar para ter um desempenho em um nível mais alto.

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Melhorar seu marketing começa com as pessoas

Se você deseja melhorar seu desempenho de marketing, isso começa com seu pessoal.

Todas essas são ótimas recomendações para melhorar seus recursos de marketing. Escolha um para começar e faça acontecer. Identifique o orçamento, as pessoas e o tempo necessários. Coloque-o no calendário e comunique-o à equipe.

Depois de experimentar um, sinta-se à vontade para experimentar os outros. Nem todos eles serão adequados para todas as equipes, mas vários são garantidos para criar uma melhoria positiva e duradoura nas habilidades, colaboração e moral de sua equipe de marketing.

Melhorar suas capacidades de marketing não precisa ser complicado ou caro, apenas requer comprometimento.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.