8 วิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงความสามารถทางการตลาดของคุณ

CEO และ CMO กำลังพูดถึงการลงทุนในทีมการตลาดเพื่อพัฒนาทักษะ

ซีอีโอถามว่า “ถ้าเราลงทุนในบุคลากรของเราแล้วพวกเขาก็จากไปล่ะ?”

CMO ตอบว่า "ถ้าเราไม่ทำและพวกเขาก็อยู่ต่อไปล่ะ"

ในตำนานเล่าว่าการสนทนานี้เป็นเรื่องจริงและอาจเกิดขึ้นที่บริษัทของคุณด้วยซ้ำ

การตลาดเป็นเรื่องของคน นั่นหมายถึงคนที่คุณให้บริการ — ลูกค้าของคุณ — และคนที่ทำการตลาด — ทีมของคุณ ปัญหาคือนักการตลาดมักให้ความสำคัญกับอดีตมากเกินไปและไม่เพียงพอที่หลัง

คนของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดในทีมการตลาด หากคุณต้องการประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการตลาดของคุณ คุณต้องให้การสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นแก่ผู้คนเพื่อให้เป็นเลิศ

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ แปดวิธีในราคาประหยัดในการปรับปรุงความสามารถทางการตลาดของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

1. กฎ 20%

Google มีชื่อเสียงในเรื่อง "กฎ 20%" ซึ่งระบุว่าพนักงานสามารถใช้เวลา 20% กับโครงการส่วนตัวที่พวกเขารู้สึกว่าจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทมากที่สุด และพนักงานทุกคนต้องรายงานความคืบหน้าและนำเสนอโครงการ

การสละเวลาของพนักงาน 20% ดูเหมือนจะเป็นการสิ้นเปลืองครั้งใหญ่ แต่กลับกลายเป็นว่าตรงกันข้าม Gmail และ AdSense สองผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงและให้ผลกำไรสูงสุดจาก Google เป็นผลจากโครงการ 20% ของพนักงาน

คนของคุณมีความคิดที่ดี พวกเขาแค่ต้องการเวลาและได้รับอนุญาตเพื่อทำให้เป็นจริง

คุณให้พื้นที่แก่ผู้คนในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ หรือไม่? หรือคุณกำลังหายใจไม่ออกนวัตกรรมของพวกเขา?

2. จับคู่

โปรแกรมเมอร์มีเคล็ดลับที่น่าสนใจมากมายในการสร้างซอฟต์แวร์ที่มีความซับซ้อนสูง ซึ่งประกอบด้วยโค้ดหลายล้านบรรทัดและผู้คนหลายร้อยคนที่ทำงานในสิ่งเดียวกัน

หนึ่งในกลวิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือการปฏิบัติที่เรียกว่า "การเขียนโปรแกรมคู่" เช่นเดียวกับกฎ 20% จาก Google การเขียนโปรแกรมคู่ดูเหมือนว่าจะสิ้นเปลืองทรัพยากรในแวบแรก นี่คือวิธีการทำงาน

แทนที่จะเป็นโปรแกรมเมอร์คนเดียวที่ทำงานหนึ่งงาน โปรแกรมเมอร์สองคนจะจับคู่ (ด้วยเหตุนี้ชื่อ) และทำงานชิ้นเดียวด้วยกัน ยกเว้นว่าพวกเขาทั้งคู่นั่งอยู่ที่คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หนึ่งจอภาพ หนึ่งคีย์บอร์ด หนึ่งเมาส์ และสองโปรแกรมเมอร์

นั่นหมายความว่าโปรแกรมเมอร์เพียงคนเดียวเท่านั้นที่ "ขับรถ" หรือใช้งานคอมพิวเตอร์ในแต่ละครั้ง โดยผลัดกัน คนหนึ่งจะเขียนโค้ดในขณะที่อีกคนดู เรียนรู้ ถามคำถาม และชี้ให้เห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยง จากนั้นพวกเขาก็เปลี่ยนบทบาทและไปต่อ

การมีสองคนทำงานร่วมกันในงานเดียวกันหมายความว่าจะเสร็จเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น และตอนนี้ทั้งคู่ก็เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเกิดอะไรขึ้น ดำเนินการอย่างไร และตัดสินใจอย่างไร

การเขียนโปรแกรมคู่เป็นการทำงานร่วมกันอย่างมากและมีประสิทธิภาพอย่างยอดเยี่ยม ฉันแนะนำให้ลูกค้าของฉันทุกคนมีเวลาอย่างน้อยครึ่งวันที่ทีมการตลาดของพวกเขาจับคู่กันเพื่อจัดการกับงานในแต่ละวัน ทีมงานจะได้เรียนรู้มากมาย ทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ ทำความรู้จักและเข้าใจกันมากขึ้น

3. การเข้าถึงห้องนิรภัย

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการปรับปรุงทักษะของทีมการตลาดของคุณคือการให้การเข้าถึงห้องนิรภัยของเอกสารการฝึกอบรมที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ตามที่ต้องการ แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมมากมาย เช่น LinkedIn Learning สามารถให้คุณค่ามากมายเพื่อช่วยให้ทีมของคุณพัฒนาทักษะของพวกเขา

แพลตฟอร์มเหล่านี้มักมีความกว้างแต่ขาดความลึก อย่างไรก็ตาม พวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับทีมการตลาดในการขยายความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง

เจาะลึก: เหตุใด UX จึงมีความสำคัญต่อการตลาดดิจิทัล

4. ค่าตอบแทนที่เลือกได้

คุณสามารถให้เงินค่าจ้างแก่ทีมของคุณเพื่อต่อสู้กับปัญหาเชิงลึกในการให้สิทธิ์เข้าถึงห้องนิรภัยของสื่อการฝึกอบรม ทีมงานสามารถใช้เงินจำนวนหนึ่งไปกับทรัพยากรการพัฒนาตนเองที่เฉพาะเจาะจง เช่น หลักสูตร หนังสือ กิจกรรม และอื่นๆ

การมีค่าตอบแทนเป็นวิธีที่ง่ายในการจัดการการลงทุนของคุณในทักษะของทีม ในขณะเดียวกันก็ให้ความยืดหยุ่นด้วย อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการจัดการงบประมาณด้วยกระบวนการอนุมัติเพื่อให้เกิดความสมดุลและการเข้าถึงทรัพยากรต่างๆ ในทีมอย่างเท่าเทียมกัน

5. รับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน

ครั้งสุดท้ายที่ทีมการตลาดของคุณทานอาหารกลางวันด้วยกันคือเมื่อไหร่?

ทุกคนชื่นชอบการรับประทานอาหารกลางวันฟรี และเป็นวิธีที่ดีในการให้เวลาทีมของคุณในการติดต่อและพบปะสังสรรค์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดอาหารกลางวันและเรียนรู้ที่คุณมีใครบางคนจากทีมสอนหรือแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

นี่เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของการผสมเกสรข้ามทักษะ เช่นเดียวกับการเขียนโปรแกรมคู่

เป็นไปไม่ได้ที่จะรับประทานอาหารกลางวันเพื่อเรียนรู้ทุกสัปดาห์ แต่การเป็นเจ้าภาพเดือนละครั้งหรือไตรมาสละครั้งเป็นความถี่ที่มีประสิทธิผลและเป็นจริง

เจาะ ลึก: 20 วิธีในการทำให้ทีมการตลาดของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น

6. เล่นเกม

เกมสามารถนำคนมารวมกันและคิดนอกกรอบ การวิ่งออกกำลังกายบนโต๊ะเป็นวิธีที่สนุกในการท้าทายทีมของคุณในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและได้แนวคิดและวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม

การออกกำลังกายบนโต๊ะเป็นเซสชั่นการระดมความคิด "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า" คุณตั้งค่าสถานการณ์สมมติแล้วให้ทีมตอบสนองราวกับว่ามันเกิดขึ้นจริง เราจะทำอย่างไร? เราจะจัดการกับมันอย่างไร? เราจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้อย่างไร

นี่คือตัวอย่าง

ลองนึกภาพการรับการเข้าชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และการขายจาก Google Ads ให้ได้มากที่สุด ตอนนี้แสร้งทำเป็นว่า Google แบนอุตสาหกรรมของคุณไม่ให้ใช้งาน Google Ads กะเทย! การเข้าชม โอกาสในการขาย และการขายทั้งหมดของคุณหายไปในชั่วข้ามคืน

ทีมของคุณจะตอบสนองอย่างไร? พวกเขาควรใช้กลยุทธ์อะไรแทน? พวกเขาจะจัดสรรเงินที่ใช้ใน Google Ads ใหม่อย่างไร

มันอาจจะดูงี่เง่าและสมมติขึ้น แต่มันทำให้ทีมต้องท้าทายสมมติฐานของพวกเขาและสำรวจวิธีการใหม่และทางเลือกอื่นในการบรรลุเป้าหมาย

และลองคิดดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากบริษัทต่างๆ ดำเนินการฝึกซ้อมแผนบนโต๊ะเพื่อจินตนาการว่าหากเหตุการณ์แบบพบเห็นด้วยตนเองหายไปเนื่องจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก พวกเขาจะเตรียมพร้อมได้ดีกว่ามาก

7. การประชุมเชิงปฏิบัติการรายไตรมาส

การประชุมเชิงปฏิบัติการรายไตรมาสจะคล้ายกับการเข้าถึงสื่อการฝึกอบรมในห้องนิรภัยและค่าตอบแทนในการพัฒนาตนเองโดยมีข้อแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่ง เวิร์กช็อปรายไตรมาสเหมาะอย่างยิ่งที่จะให้กลุ่มใหญ่ในทีมของคุณมีการฝึกอบรมเชิงลึกและกำหนดเองในหัวข้อหรือยุทธวิธีบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีการประชุมเชิงปฏิบัติการรายไตรมาสสำหรับทีมการตลาดดิจิทัลเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

นี่เป็นวิธีที่คุ้มค่าในการจัดการฝึกอบรมแบบมีส่วนร่วมและโต้ตอบสำหรับกลุ่มเฉพาะในทีมของคุณเพื่อพัฒนาร่วมกัน สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณรู้จักพื้นที่ กลวิธี หรือทักษะเฉพาะที่กลุ่มต้องปรับปรุง

ประโยชน์ทันทีและยาวนาน การประชุมเชิงปฏิบัติการรายไตรมาสจำนวนมากที่ฉันจัดให้กับลูกค้าของฉันส่งผลให้เกิดการชนะอย่างรวดเร็วและการสนทนาในห้องโถงและการประชุมที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ยั่งยืนและการเปลี่ยนแปลงของประสบการณ์การฝึกอบรม

8. การฝึกสอนบุคคลสำคัญ

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนบุคคล ไม่มีวิธีการใดที่มีประสิทธิภาพมากไปกว่าการฝึกสอน คุณรู้อยู่แล้วว่าใครเป็นคนสำคัญในทีมของคุณ — คนที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร พวกเขาต้องได้รับการสนับสนุนด้วยการฝึกสอนในระดับหนึ่งหากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การฝึกสอนสามารถเปลี่ยนนักการตลาดที่ยอดเยี่ยมให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับโลกได้

ประโยชน์อีกประการของการฝึกสอนคือช่วยเพิ่มการคงผู้ชมไว้ เมื่อมีคนเห็นว่าคุณเต็มใจที่จะลงทุนกับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการฝึกสอนแบบตัวต่อตัว พวกเขามักจะมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจที่จะผลักดันตัวเองให้ทำงานในระดับที่สูงขึ้น

เจาะลึก: นักการตลาด: หนึ่งปีจากนี้คุณจะอยู่ที่ไหน

การปรับปรุงการตลาดของคุณเริ่มต้นที่ผู้คน

หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด ให้เริ่มจากบุคลากรของคุณ

ทั้งหมดนี้เป็นคำแนะนำที่ดีในการปรับปรุงความสามารถทางการตลาดของคุณ เลือกหนึ่งรายการเพื่อเริ่มต้นและทำให้มันเกิดขึ้น ระบุงบประมาณ บุคลากร และเวลาที่ต้องการ ใส่ลงในปฏิทินและสื่อสารกับทีม

เมื่อคุณได้ลองอย่างใดอย่างหนึ่งแล้ว อย่าลังเลที่จะลองตัวอื่นๆ ไม่ใช่ทั้งหมดนี้จะเหมาะสำหรับทุกทีม แต่รับประกันว่าหลายทีมจะสร้างการพัฒนาในเชิงบวกและยั่งยืนในทักษะ การทำงานร่วมกัน และขวัญกำลังใจของทีมการตลาดของทีมการตลาดของคุณ

การปรับปรุงความสามารถทางการตลาดของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อนหรือมีราคาแพง เพียงแค่ต้องมีความมุ่งมั่นเท่านั้น

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่