4PL против 3PL: в чем разница (обновлено 2022 г.)

Сторонняя логистика (3PL) включает в себя аутсорсинг логистических процессов сторонней компании, таких как складирование, управление запасами и выполнение заказов. Поставщики 3PL помогают розничным магазинам и производственным компаниям более эффективно хранить, упаковывать и транспортировать товары, автоматизируя выполнение розничных заказов.

3PL служит посредником между вашей компанией и перевозчиками, которые доставляют ваши продукты клиентам. Обычно 3PL управляют или владеют своими объектами, такими как склады и грузовики, для хранения и выполнения заказов клиентов.

Типичный 3PL предлагает набор интегрированных услуг цепочки поставок, в том числе:

• Транспорт,
• Управление складскими запасами,
• Упаковка,
• кросс-докинг,
• Экспедирование грузов.

Шаг 1: Получение

Приемный этап – прием поступающего инвентаря на хранение на склады 3PL. Производители и продавцы могут заполнить складской заказ на получение (WRO), чтобы сообщить компании 3PL, какие продукты и количество будут получены. Таким образом, 3PL может организовать своевременные поступления и выполнять заказы быстрее и эффективнее.

Шаг 2: Складирование 3PL

После получения запаса 3PL хранит товары в своих центрах выполнения. В зависимости от SKU продукты размещаются в отдельных местах хранения, таких как полка, корзина или поддон.

Поскольку вместимость хранилища различна для каждого 3PL, вам следует выбрать поставщика логистических услуг, который может обрабатывать больше запасов, чем ваш текущий уровень. По мере увеличения вашей линейки продуктов и количества заказов пространство для хранения 3PL должно иметь возможность соответствующего масштабирования.

Шаг 3: Выбор

Когда клиент размещает заказ, происходит процесс выполнения заказа 3PL. Традиционно 3PL-компании требуют, чтобы вы вручную загружали электронные таблицы заказов в их систему — трудоемкий и подверженный ошибкам способ управления заказами. Напротив, сегодня высокотехнологичные 3PL могут интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции или торговой площадкой и автоматически отправлять заказы клиентов на ваш 3PL.

Когда заказ отправляется на ваш 3PL, его обрабатывает команда комплектации. Сборщик получает список выбора предметов, количества и мест хранения для сбора заказанных продуктов.

Шаг 4: Упаковка

Затем пришло время надежно упаковать заказанные товары для отправки. Упаковочные материалы могут варьироваться от нефирменных коробок, полиэтиленовых пакетов, упаковочной ленты, пузырчатых почтовых ящиков и крепежа. Опытный 3PL подберет наиболее подходящие упаковочные материалы, чтобы:

• Защитите свои продукты, чтобы избежать столкновения;
• Достичь наименьшего практического габаритного веса, чтобы минимизировать затраты;
• Оптимизируйте посылки без разделения поставок.

Если вы хотите предложить своим покупателям постоянный покупательский опыт, сотрудничайте с 3PL, который позволяет вам использовать нестандартную упаковку, такую ​​как нестандартные коробки и вкладыши. Получение посылки — это первая точка личного контакта ваших клиентов с вашим брендом, убедитесь, что она оставляет хорошее впечатление.

Шаг 5: Доставка

Следующим шагом является отправка ваших заказов клиентам. 3PL обычно покупают и печатают транспортные этикетки от вашего имени. Они могут сотрудничать с одним перевозчиком или предлагать клиентам несколько вариантов по наиболее конкурентоспособной цене и скорости доставки.
Затем перевозчики забирают заказы со складов 3PL для отправки. Заказы будут отслеживаться на интегрированной платформе 3PL и передаваться продавцам и покупателям.

Шаг 6: Возврат

Многие 3PL предлагают услуги по обработке возвратов. Если клиент хочет вернуть товар, 3PL обработает отправку возврата и пополнит запасы товаров в вашем инвентаре.

Четвертая сторона логистики (4PL) означает логистическую модель, в которой производители передают управление своей цепочкой поставок и логистикой внешнему поставщику. По мере перехода от 3PL к 4PL все больше и больше функций логистики контролируется поставщиком услуг, а не самим предприятием.

Например, производитель может передать все свои логистические процессы, такие как складирование, упаковка и доставка, компании 4PL. Затем компания 4PL выполнит все эти операции после получения заказа на покупку.

Таким образом, производитель или розничный продавец могут сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса.

Вот услуги, которые предлагает 4PL в сфере логистики:

• Стратегии поиска поставщиков;
• Реализация логистики;
• Планирование и управление запасами;
• Анализ транспортных расходов;
• Оценка работы перевозчика;
• Эффективное управление 3PL и координация широкой базы поставщиков;
• Контроль входящей, исходящей и обратной логистики;
• Управление проектом;
• Сетевой анализ и проекты;
• Анализ использования мощностей.

Цель 4PL — контролировать всю цепочку поставок от имени вашего бизнеса, включая отношения с несколькими 3PL. Вот процесс того, как 4PL работает с бизнесом электронной коммерции:

Шаг 1: Транспорт

4PL выступает в качестве координационного центра для координации транспортировки продуктов между сторонами. Обычно они организуют транспортировку от производителя до нескольких складов, управляемых 3PL-компанией.

Для розничных продавцов, если они создают заказ на покупку для своих поставщиков, они могут назначить транспортировку запасов поставщику 4PL.

Шаг 2: Складирование

После того, как ваши продукты будут перемещены на склады, служба 3PL будет заниматься повседневными задачами выполнения, включая получение и хранение запасов, комплектование, упаковку и доставку заказов, как описано выше для процесса 3PL.

Шаг 3: Управление запасами

4PL управляет вашими запасами с помощью технологии, которая централизует отслеживание запасов на разных складах. Все партнеры 3PL отчитываются перед единой платформой 4PL, такой как программное обеспечение для управления запасами. Это дает продавцам и производителям доступ к информации об уровне их запасов в режиме реального времени.

Шаг 4: Доставка

Наконец, 4PL регулирует отношения с 3PL или перевозчиками, чтобы забирать заказы со складов 3PL и отправлять их клиентам.

На протяжении всего процесса вы управляете и взаимодействуете только с 4PL-компанией. Это может сэкономить вам усилия при взаимодействии с различными сторонами, такими как 3PL и операторы связи. Однако это также ограничивает ваш контроль, поскольку существует средний уровень связи.

Основное различие между третьей стороной и сторонней компанией заключается в уровне подотчетности и управления. Когда вы передаете выполнение операции 3PL, вы работаете напрямую со своим партнером 3PL и управляете его производительностью. Напротив, 4PL действует как доверенный советник, и продавцы часто в значительной степени полагаются на свои данные и услуги, чтобы заботиться о цепочке поставок.

Вот ключевые различия между 3PL и 4PL:

Фокус

В центре внимания поставщика 3PL находятся повседневные действия по выполнению заказов, такие как складирование, сбор и упаковка заказанных продуктов и отправка пакетов. 4PL выводит его на новый уровень, контролируя всю цепочку поставок, включая выполнение, транспортировку и технологии. Выполнение по-прежнему поручено 3PL, но управляется 4PL с их решением и технологией.

С моделью 4PL вы работаете напрямую со своим партнером 4PL для решения любых проблем в цепочке поставок и с другими поставщиками. Это дает больше возможностей управления в руках 4PL, что дает вам больше времени для других аспектов развития вашего бизнеса.

Отношение

Отношения с 3PL обычно транзакционные. Он часто разрабатывается вокруг стоимости дорожек, а не стратегических элементов. С другой стороны, отношения с поставщиком 4PL во многом предполагают долгосрочную стратегию. Хороший поставщик 4PL заранее найдет узкие места и порекомендует вам, как организовать, возглавить, спроектировать и координировать вашу цепочку поставок.

Ресурсы

Поставщики 3PL часто владеют многими активами, необходимыми для запуска вашей цепочки поставок, такими как грузовики, распределительные центры и склады. Напротив, активы большинства 4PL нематериальны. Программное обеспечение, ИТ-системы и интеллектуальный капитал — их компетенции. 4PL в основном предлагает услуги в области логистики и фокусируется на поиске поставщиков с наилучшим качеством и стоимостью для вашего бизнеса.

Снижение цены

3PL связываются со многими отраслевыми партнерами и имеют доступ к таким ресурсам, как общие складские помещения, для снижения логистических затрат и повышения эффективности. И наоборот, 4PL сосредоточены на оптимизации всей цепочки поставок. Они предлагают различные методы, которые помогут вам сократить расходы, такие как бережливое производство, реверсивная логистика и оптимизация передовых методов закупок.

Общение с клиентами

Все общение фильтруется через 4PL как основную точку контакта. Это может привести к задержкам в решении проблем, поскольку 4PL является посредником между продавцами и 3PL. Продавцы не владеют уровнем 3PL, поэтому качество логистических услуг будет зависеть от ответственности вашего 4PL.

С партнером 3PL вы можете управлять той же командой обслуживания клиентов самостоятельно, и вам может быть предоставлен специальный менеджер по работе с клиентами. Благодаря этому вы можете быстрее решать проблемы, работая с командой, которая понимает вашу учетную запись.

По данным Statista, мировой рынок логистики достиг 8,4 трлн долларов США в 2021 году и, по прогнозам, превысит 13,7 трлн долларов США к 2027 году. 3PL и 4PL являются наиболее распространенными логистическими услугами, которые помогают фирмам управлять своей цепочкой поставок и производством.

Ниже приведены основные плюсы и минусы каждого из них:

4PL и 3PL имеют свои преимущества и недостатки, которые делают их подходящими для разных типов бизнеса. Разные этапы бизнеса приведут к разному выбору логистической модели:

Если вы только начинаете, выбирайте внутреннее исполнение.

Как начинающая компания, вы должны начать с выполнения заказов собственными силами, если ваши заказы все еще находятся под контролем. Обратите внимание, что этот метод часто не масштабируется, так как упаковка и доставка заказов требует много времени. Тем не менее, вы должны начать с этого подхода и рассмотреть вопрос о переходе на 3PL постепенно, если дела пойдут хорошо.

Если вы быстро растете, выберите модель цепочки поставок 3PL.

По мере роста вам потребуется больше времени для разработки продукта, закупок и маркетинговой деятельности. Повторяющиеся задачи по выполнению заказов должны быть переданы на аутсорсинг для лучшего масштабирования. 3PL поможет вам выполнить процесс выполнения, включая складирование, управление запасами, комплектацию и упаковку, а также сотрудничать с перевозчиками для доставки продуктов клиентам.

Если вы крупная компания, 4PL — ваш правильный выбор.

Управление всей цепочкой поставок является важным аспектом бизнеса. Партнерство с профессиональным 4PL с большим опытом работы с цепочкой поставок — хороший вариант. Однако 4PL также добавляет еще один слой между вами и вашей цепочкой поставок, что означает меньший контроль. Из-за этого многие быстрорастущие предприятия электронной коммерции остаются с 3PL, пока у них есть стороннее логистическое программное обеспечение, которое может масштабироваться с течением времени.

И 4PL, и 3PL являются важными поставщиками логистических услуг для аутсорсинга части или всего управления вашей цепочкой поставок. Мы надеемся, что эта статья дала вам представление об основных характеристиках и различиях между 3PL и 4PL. В зависимости от ваших бизнес-целей и размера, теперь вы знаете, какой вариант подойдет вам лучше.