4PL vs 3PL : Quelles sont les différences (Mise à jour 2022)

La logistique tierce partie (3PL) implique l'externalisation des processus logistiques vers une entreprise tierce, tels que l'entreposage, la gestion des stocks et l'exécution des commandes. Les fournisseurs 3PL aident les magasins de détail et les entreprises de produits à stocker, emballer et transporter les marchandises plus efficacement en automatisant le traitement des commandes au détail.

Un 3PL sert d'intermédiaire entre votre entreprise et les transporteurs qui livrent vos produits aux clients. Il est courant que les 3PL gèrent ou possèdent leurs installations telles que des entrepôts et des camions pour stocker et exécuter les commandes des clients.

Un 3PL typique offre un ensemble de services de chaîne d'approvisionnement intégrés, notamment :

• Transport,
• Gestion des stocks en entrepôt,
• Emballage,
• Cross-docking,
• Expédition de fret.

Étape 1 : Réception

L'étape de réception est l'acceptation des stocks entrants à stocker dans les entrepôts 3PL. Les fabricants et les vendeurs peuvent remplir une commande de réception d'entrepôt (WRO) pour informer la société 3PL des produits et de la quantité qui seront reçus. Ainsi, le 3PL peut organiser les réceptions en temps opportun et exécuter les commandes plus rapidement et plus efficacement.

Étape 2 : Entreposage 3PL

Après avoir reçu le stock, le 3PL stocke les articles dans ses centres de distribution. Sur la base des SKU, les produits sont disposés dans des emplacements de stockage dédiés séparés tels qu'une étagère, un bac ou une palette.

Étant donné que les capacités de stockage sont différentes pour chaque 3PL, vous devez choisir le fournisseur logistique qui peut gérer plus d'inventaire que votre niveau actuel. À mesure que votre gamme de produits et votre commande augmentent, l'espace de stockage 3PL doit pouvoir évoluer en conséquence.

Étape 3 : Cueillette

Lorsqu'un client passe une commande, le processus d'exécution des commandes 3PL se produit. Traditionnellement, les 3PL exigent que vous téléchargiez manuellement les feuilles de calcul des commandes sur leur système, une méthode chronophage et sujette aux erreurs pour gérer les commandes. En revanche, les 3PL high-tech d'aujourd'hui peuvent s'intégrer à votre plate-forme ou place de marché de commerce électronique et envoyer automatiquement les commandes des clients à votre 3PL.

Lorsqu'une commande est envoyée à votre 3PL, une équipe de picking s'en charge. Le préparateur obtient une liste de prélèvement des articles, des quantités et des emplacements de stockage pour collecter les produits commandés.

Étape 4 : Emballage

Ensuite, il est temps d'emballer les articles commandés en toute sécurité pour l'expédition. Les matériaux d'emballage peuvent varier des boîtes sans marque, des sacs en polyéthylène, du ruban adhésif, des enveloppes à bulles et du fardage. Un 3PL expérimenté choisira les matériaux d'emballage les plus appropriés pour :

• Protégez vos produits pour éviter les collisions ;
• Atteindre le poids dimensionnel pratique le plus bas pour minimiser les coûts ;
• Optimisez les colis sans fractionner les envois.

Si vous souhaitez offrir une expérience d'achat cohérente à vos clients, associez-vous à un 3PL qui vous permet d'utiliser des emballages personnalisés tels que des boîtes et des inserts personnalisés. Recevoir un colis est le premier point de contact en personne que vos clients ont avec votre marque, assurez-vous qu'il laisse une bonne impression.

Étape 5 : Expédition

La prochaine étape consiste à expédier vos commandes aux clients. Les 3PL achètent et impriment généralement les étiquettes d'expédition en votre nom. Ils peuvent s'associer à un transporteur ou offrir à leurs clients plusieurs choix pour le prix et la vitesse de livraison les plus compétitifs.
Les transporteurs récupèrent ensuite les commandes dans les entrepôts 3PL pour les expédier. Les commandes seront suivies dans la plateforme intégrée du 3PL et partagées avec les commerçants et les clients.

Étape 6 : retours

De nombreux 3PL offrent des services de traitement des retours. Si un client souhaite retourner un produit, le 3PL traitera l'expédition des retours et réapprovisionnera les articles dans votre inventaire.

La logistique de quatrième partie (4PL) désigne un modèle logistique dans lequel les fabricants sous-traitent la gestion de leur chaîne d'approvisionnement et de leur logistique à un fournisseur externe. Au fur et à mesure que nous passons du 3PL au 4PL, de plus en plus de fonctions logistiques sont contrôlées par un prestataire de services plutôt que par l'entreprise elle-même.

Par exemple, un fabricant peut externaliser tous ses processus logistiques tels que l'entreposage, l'emballage et la livraison à une entreprise 4PL. La société 4PL se chargera ensuite de toutes ces opérations une fois qu'elle aura reçu un bon de commande.

Par conséquent, le fabricant ou le détaillant peut se concentrer sur d'autres aspects de son activité.

Voici les services proposés par 4PL en logistique :

• Stratégies d'approvisionnement en fret ;
• Mise en œuvre logistique ;
• Planification et gestion des stocks ;
• Analyse des coûts de transport ;
• Évaluation des performances du transporteur ;
• Gestion 3PL efficace et coordination d'une large base de fournisseurs ;
• Supervision de la logistique entrante, sortante et inverse ;
• Gestion de projet;
• Analyse et conception de réseaux ;
• Analyse de l'utilisation de la capacité.

L'objectif d'un 4PL est de superviser l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement au nom de votre entreprise, y compris la relation avec plusieurs 3PL. Voici le processus de fonctionnement d'un 4PL avec une entreprise de commerce électronique :

Étape 1 : Transport

Un 4PL agit comme point focal pour coordonner le transport des produits entre les parties. Normalement, ils organisent le transport du fabricant vers plusieurs entrepôts exploités par une société 3PL.

Pour les détaillants, s'ils créent un bon de commande à leurs fournisseurs, ils peuvent confier le transport du stock à un fournisseur 4PL.

Étape 2 : Entreposage

Une fois vos produits transférés dans les entrepôts, un service 3PL s'occupera des tâches d'exécution quotidiennes, y compris la réception et le stockage des stocks, la cueillette, l'emballage et l'expédition des commandes, comme décrit ci-dessus pour le processus 3PL.

Étape 3 : Gestion des stocks

Un 4PL gère votre inventaire à l'aide d'une technologie qui centralise le suivi des stocks dans différents entrepôts. Tous les partenaires 3PL rendent compte à une plate-forme unique du 4PL comme le logiciel de gestion des stocks. Cela donne aux commerçants et aux fabricants une visibilité en temps réel sur leurs niveaux de stock en un seul endroit.

Étape 4 : Expédition

Enfin, le 4PL gère les relations avec un 3PL ou des transporteurs pour récupérer les commandes dans les entrepôts 3PL et les expédier aux clients.

Tout au long du processus, vous ne gérez et n'interagissez qu'avec la société 4PL. Cela peut vous épargner des efforts d'interface avec diverses parties comme les 3PL et les transporteurs. Cependant, cela limite également votre contrôle car il existe une couche intermédiaire de communication.

La principale différence entre une société tierce et une société tierce réside dans le niveau de responsabilité et de gestion. Lorsque vous sous-traitez l'opération d'exécution à un 3PL, vous travaillez directement avec votre partenaire 3PL et gérez ses performances. En revanche, un 4PL agit comme un conseiller de confiance, et les commerçants s'appuient souvent fortement sur leurs données et leurs services pour prendre en charge la chaîne d'approvisionnement.

Voici les principales différences entre 3PL et 4PL :

Se concentrer

Un fournisseur 3PL se concentre sur les activités quotidiennes d'exécution des commandes, telles que l'entreposage, le prélèvement et l'emballage des produits commandés et l'expédition des colis. Un 4PL l'amène à un autre niveau en contrôlant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement - qui comprend l'exécution, le transport et la technologie. L'exécution est toujours confiée à un 3PL mais gérée par le 4PL avec sa solution et sa technologie.

Avec un modèle 4PL, vous travaillez directement avec votre partenaire 4PL pour résoudre tous les problèmes de la chaîne d'approvisionnement et avec d'autres fournisseurs. Cela permet plus de pouvoir de gestion dans la main d'un 4PL, vous donnant plus de temps pour d'autres aspects pour développer votre entreprise.

Relation

La relation avec un 3PL est généralement transactionnelle. Il est souvent développé autour des coûts de voie plutôt que d'éléments stratégiques. D'autre part, la relation avec un fournisseur 4PL s'inscrit en grande partie dans une stratégie à long terme. Un bon fournisseur 4PL trouvera de manière proactive les goulots d'étranglement et vous recommandera comment organiser, diriger, concevoir et coordonner votre chaîne d'approvisionnement.

Les atouts

Les fournisseurs 3PL possèdent souvent de nombreux actifs nécessaires au fonctionnement de votre chaîne d'approvisionnement, tels que des camions, des centres de distribution et des entrepôts. Au contraire, la plupart des actifs des 4PL sont intangibles. Logiciels, systèmes informatiques et capital intellectuel sont leurs compétences. 4PL offre principalement une expertise logistique et se concentre sur la recherche des fournisseurs offrant la meilleure qualité et le meilleur coût pour votre entreprise.

Réduction des coûts

Les 3PL se connectent avec de nombreux partenaires de l'industrie et ont accès à des ressources telles que l'entreposage partagé pour réduire les coûts logistiques et améliorer l'efficacité. À l'inverse, les 4PL se concentrent sur la rationalisation de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Ils proposent diverses méthodes pour vous aider à réduire les coûts, telles que la fabrication au plus juste, la logistique inverse et l'optimisation des meilleures pratiques d'approvisionnement.

Communication client

Toutes les communications sont filtrées via le 4PL en tant que principal point de contact. Cela peut entraîner des retards dans la résolution des problèmes puisque le 4PL est l'intermédiaire entre les commerçants et les 3PL. Les commerçants n'ont aucune propriété au niveau 3PL, donc la qualité du service logistique dépendra de la responsabilité de votre 4PL.

Avec un partenaire 3PL, vous pouvez contrôler vous-même la même équipe de service client et vous pouvez vous voir attribuer un gestionnaire de compte dédié. Grâce à cela, vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement tout en travaillant avec une équipe qui comprend votre compte.

Selon Statista, le marché mondial de la logistique a atteint 8 400 milliards de dollars en 2021 et devrait dépasser 13 700 milliards de dollars d'ici 2027. 3PL et 4PL sont les services logistiques les plus courants qui aident les entreprises à gérer leur chaîne d'approvisionnement et leur production.

Vous trouverez ci-dessous les principaux avantages et inconvénients de chacun :

4PL vs 3PL ont leurs avantages et leurs inconvénients qui les rendent adaptés à différents types d'entreprises. Différentes étapes de l'activité conduiront à un choix différent de modèle logistique :

Si vous débutez, optez pour la réalisation en interne.

En tant qu'entreprise en démarrage, vous devriez commencer par exécuter les commandes en interne si vos commandes sont toujours sous contrôle. Notez que cette méthode est souvent non évolutive, car l'emballage et l'expédition des commandes sont une tâche chronophage. Néanmoins, vous devriez commencer par cette approche et envisager une mise à niveau vers un 3PL progressivement si tout se passe bien.

Si vous vous développez rapidement, sélectionnez le modèle de chaîne d'approvisionnement 3PL.

Au fur et à mesure de votre croissance, vous avez besoin de plus de temps pour le développement de produits, l'approvisionnement et les activités de marketing. Les tâches répétées d'exécution des commandes doivent être externalisées pour mieux évoluer. Un 3PL vous aidera à exécuter le processus d'exécution, y compris l'entreposage, la gestion des stocks, le prélèvement et l'emballage, et à collaborer avec les transporteurs pour expédier les produits aux clients.

Si vous êtes une grande entreprise, 4PL est votre bon choix.

La gestion de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement est un aspect important d'une entreprise. S'associer à un 4PL professionnel doté d'une solide expertise pour gérer la chaîne d'approvisionnement est une bonne option. Cependant, un 4PL ajoute également une autre couche entre vous et votre chaîne d'approvisionnement, ce qui signifie moins de contrôle. Pour cette raison, de nombreuses entreprises de commerce électronique à croissance rapide restent avec un 3PL tant qu'elles disposent d'un logiciel de logistique tiers qui peut évoluer au fil du temps.

Les 4PL et les 3PL sont d'importants fournisseurs de services logistiques pour externaliser une ou plusieurs parties ou la totalité de la gestion de votre chaîne d'approvisionnement. Nous espérons que cet article vous a permis de connaître les principales caractéristiques et différences entre 3PL et 4PL. Selon les objectifs et la taille de votre entreprise, vous savez maintenant quelle option vous conviendra le mieux.