4PL مقابل 3PL: ما هي الاختلافات (محدث 2022)

تتضمن الخدمات اللوجستية للطرف الثالث (3PL) الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات اللوجستية إلى شركة تابعة لجهة خارجية ، مثل التخزين وإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات. يساعد موفرو 3PL متاجر البيع بالتجزئة وشركات المنتجات في تخزين البضائع وتغليفها ونقلها بكفاءة أكبر عن طريق أتمتة تنفيذ طلبات البيع بالتجزئة.

تعمل شركة 3PL كوسيط بين شركتك وشركات النقل التي تقدم منتجاتك للعملاء. من الشائع أن تقوم 3PLs بإدارة أو امتلاك مرافقها مثل المستودعات والشاحنات لتخزين وتلبية طلبات العملاء.

تقدم 3PL النموذجية مجموعة من خدمات سلسلة التوريد المتكاملة ، بما في ذلك:

• وسائل النقل،
• إدارة مخزون المستودعات ،
• التعبئة والتغليف
• يمر بقسوة،
• إحالة الشحن.

الخطوة 1: الاستلام

مرحلة الاستلام هي قبول المخزون الوارد للتخزين في مستودعات 3PL. يمكن للمصنعين والبائعين ملء أمر استلام المستودع (WRO) لإبلاغ شركة 3PL بالمنتجات والكمية التي سيتم استلامها. وبالتالي ، يمكن لـ 3PL تنظيم الإيصالات في الوقت المناسب وتنفيذ الطلبات بسرعة وكفاءة أكبر.

الخطوة 2: 3 PL التخزين

بعد استلام المخزون ، تخزن 3PL العناصر في مراكز التنفيذ الخاصة بها. استنادًا إلى وحدات التخزين التعريفية ، يتم ترتيب المنتجات في مواقع تخزين مخصصة منفصلة مثل الرف ، أو سلة ، أو منصة نقالة.

نظرًا لاختلاف سعات التخزين لكل 3PL ، يجب عليك اختيار الموفر اللوجستي الذي يمكنه التعامل مع مخزون أكبر من مستواك الحالي. مع زيادة خط الإنتاج والطلب الخاصين بك ، يجب أن تكون مساحة التخزين 3PL قادرة على التوسع وفقًا لذلك.

الخطوة 3: الانتقاء

عندما يقدم العميل طلبًا ، تحدث عملية تنفيذ الطلب 3PL. تقليديًا ، تطلب منك 3PLs تحميل جداول بيانات الطلبات يدويًا إلى نظامها - وهي طريقة مستهلكة للوقت ومعرضة للخطأ لإدارة الطلبات. في المقابل ، يمكن أن تتكامل 3PLs عالية التقنية اليوم مع منصة التجارة الإلكترونية أو السوق الخاص بك ودفع طلبات العملاء إلى 3PL تلقائيًا.

عندما يتم إرسال طلب إلى 3PL الخاصة بك ، فإن فريق الانتقاء سيتولى أمره. يحصل المنتقي على قائمة انتقاء بالعناصر والكميات ومواقع التخزين لتجميع المنتجات المطلوبة.

الخطوة 4: التعبئة

بعد ذلك ، حان الوقت لتعبئة العناصر المطلوبة بشكل آمن للشحن. يمكن أن تختلف مواد التعبئة من الصناديق بدون علامة تجارية ، وأكياس بولي ، وشريط تغليف ، وأشرطة بريدية فقاعية ، وشوائب. ستختار شركة 3PL ذات الخبرة مواد التعبئة الأكثر ملاءمة من أجل:

• حماية منتجاتك لتجنب الاصطدام ؛
• الوصول إلى أدنى وزن بعدي عملي لتقليل التكاليف ؛
• تحسين الحزم دون تقسيم الشحنات.

إذا كنت ترغب في تقديم تجربة تسوق متسقة لعملائك ، فقم بالشراكة مع 3PL التي تتيح لك استخدام عبوات مخصصة مثل الصناديق والإدخالات المخصصة. إن تلقي حزمة هو أول نقطة اتصال شخصية لعملائك مع علامتك التجارية ، تأكد من أنها تترك انطباعًا جيدًا.

الخطوة 5: الشحن

الخطوة التالية هي شحن طلباتك للعملاء. عادة ما تشتري 3PLs وتطبع ملصقات الشحن نيابة عنك. قد يتعاونون مع شركة نقل واحدة أو يقدمون للعملاء خيارات متعددة للحصول على أكثر الأسعار تنافسية وسرعة التسليم.
ثم تلتقط شركات النقل الطلبات من مستودعات 3PL لشحنها. سيتم تتبع الطلبات في منصة 3PL المتكاملة ومشاركتها مع التجار والعملاء.

الخطوة 6: العوائد

تقدم العديد من 3PLs خدمات معالجة الإرجاع. إذا أراد العميل إرجاع منتج ، فستقوم 3PL بمعالجة شحن المرتجعات وإعادة تخزين العناصر في مخزونك.

تعني لوجستيات الطرف الرابع (4PL) نموذجًا لوجستيًا حيث يقوم المصنعون بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية الخاصة بهم إلى مزود خارجي. مع تقدمنا ​​من 3PL إلى 4PL ، يتم التحكم في المزيد والمزيد من الوظائف اللوجستية من قبل مزود الخدمة بدلاً من المؤسسة نفسها.

على سبيل المثال ، يمكن للشركة المصنعة الاستعانة بمصادر خارجية لجميع عملياتها اللوجستية مثل التخزين والتعبئة والتسليم لشركة 4PL. ستتعامل شركة 4PL بعد ذلك مع كل هذه العمليات بمجرد استلامها لأمر الشراء.

لذلك ، يمكن للشركة المصنعة أو بائع التجزئة التركيز على جوانب أخرى من أعمالهم.

فيما يلي الخدمات التي تقدمها 4PL في مجال الخدمات اللوجستية:

• استراتيجيات مصادر الشحن.
• تنفيذ اللوجستيات ؛
• تخطيط وإدارة المخزون؛
• تحليل تكاليف النقل.
• تقييم أداء الناقل.
• إدارة وتنسيق 3PL فعالة لقاعدة واسعة من الموردين ؛
• الإشراف على اللوجيستيات الواردة والصادرة والعكسية ؛
• ادارة مشروع؛
• تحليل وتصميم الشبكة ؛
• تحليل استخدام السعة.

الهدف من 4PL هو الإشراف على سلسلة التوريد بأكملها نيابة عن عملك ، بما في ذلك العلاقة مع 3PLs. فيما يلي عملية كيفية عمل 4PL مع أعمال التجارة الإلكترونية:

الخطوة 1: النقل

يعمل 4PL كنقطة محورية لتنسيق نقل المنتجات بين الأطراف. عادة ، يقومون بترتيب النقل من الشركة المصنعة إلى عدة مستودعات تديرها شركة 3PL.

بالنسبة لتجار التجزئة ، إذا قاموا بإنشاء أمر شراء لمورديهم ، فيمكنهم تعيين نقل المخزون إلى مزود 4PL.

الخطوة الثانية: التخزين

بمجرد نقل منتجاتك إلى المستودعات ، ستتعامل خدمة 3PL مع مهام الإنجاز اليومية ، بما في ذلك استلام وتخزين أوامر المخزون والانتقاء والتعبئة والشحن ، كما هو موضح أعلاه لعملية 3PL.

الخطوة 3: إدارة المخزون

يدير 4PL مخزونك باستخدام تقنية تركز على تتبع المخزون عبر المستودعات المختلفة. يقدم جميع شركاء 3PL تقاريرهم إلى منصة واحدة من 4PL مثل برنامج إدارة المخزون. يمنح هذا التجار والمصنعين رؤية فورية لمستويات مخزونهم في مكان واحد.

الخطوة 4: الشحن

أخيرًا ، يتعامل 4PL مع العلاقات مع 3PL أو الناقلين لاستلام الطلبات من مستودعات 3PL وشحنها إلى العملاء.

خلال العملية بأكملها ، أنت تدير وتتفاعل فقط مع شركة 4PL. هذا يمكن أن يوفر عليك مجهود التواصل مع أطراف مختلفة مثل 3PLs وشركات النقل. ومع ذلك ، فإنه يحد أيضًا من سيطرتك نظرًا لوجود طبقة وسطى من الاتصال.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين شركة طرف ثالث وطرف رابع في مستوى المساءلة والإدارة. عندما تستعين بمصادر خارجية لعملية التنفيذ إلى 3PL ، فأنت تعمل مباشرةً مع شريكك في 3PL وتدير أدائه. في المقابل ، يعمل 4PL كمستشار موثوق به ، وغالبًا ما يعتمد التجار بشكل كبير على بياناتهم وخدماتهم لرعاية سلسلة التوريد.

فيما يلي الاختلافات الرئيسية بين 3PL و 4PL:

ركز

ينصب تركيز موفر 3PL على الأنشطة اليومية لتنفيذ الطلبات ، مثل التخزين وانتقاء وتعبئة المنتجات المطلوبة وحزم الشحن. يأخذ 4PL هذا إلى مستوى آخر من خلال التحكم في سلسلة التوريد بأكملها - والتي تشمل التنفيذ بالإضافة إلى النقل والتكنولوجيا. لا يزال الوفاء مخصصًا لـ 3PL ولكن تتم إدارته بواسطة 4PL مع حلولهم وتقنيتهم.

باستخدام نموذج 4PL ، فأنت تعمل مباشرةً مع شريك 4PL الخاص بك لحل أي مشكلات من سلسلة التوريد ومع البائعين الآخرين. يتيح ذلك مزيدًا من قوة الإدارة في يد 4PL ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للجوانب الأخرى لتنمية عملك.

صلة

عادة ما تكون العلاقة مع 3PL معاملات. غالبًا ما يتم تطويره حول تكاليف الممرات بدلاً من العناصر الإستراتيجية. من ناحية أخرى ، تعتبر العلاقة مع مزود 4PL استراتيجية طويلة الأجل. سيجد موفر 4PL الجيد بشكل استباقي الاختناقات ويوصيك بكيفية تنظيم سلسلة التوريد الخاصة بك وقيادتها وتصميمها وتنسيقها.

أصول

غالبًا ما يمتلك موفرو 3PL العديد من الأصول اللازمة لتشغيل سلسلة التوريد الخاصة بك ، مثل الشاحنات ومراكز التوزيع والمستودعات. على العكس من ذلك ، فإن معظم أصول 4PLs غير ملموسة. البرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ورأس المال الفكري هي كفاءاتهم. تقدم 4PL الخبرة اللوجستية بشكل أساسي وتركز على إيجاد الموردين بأفضل جودة وتكلفة لعملك.

تقليل التكاليف

تتصل 3PLs بالعديد من شركاء الصناعة ولديها إمكانية الوصول إلى الموارد مثل التخزين المشترك لتقليل التكاليف اللوجستية وتحسين الكفاءة. على العكس من ذلك ، تركز 4PLs على تبسيط سلسلة التوريد بأكملها. إنها توفر طرقًا مختلفة لمساعدتك في خفض التكاليف ، مثل التصنيع الخالي من الهدر واللوجستيات العكسية وتحسين أفضل ممارسات الشراء.

اتصالات العملاء

يتم تصفية جميع الاتصالات من خلال 4PL كنقطة الاتصال الرئيسية. قد يتسبب هذا في تأخيرات في حل المشكلات نظرًا لأن 4PL هو الوسيط بين التجار و 3 PLs. ليس لدى التجار ملكية على مستوى 3PL ، وبالتالي فإن جودة الخدمة اللوجستية ستعتمد على مسؤولية 4PL الخاصة بك.

مع شريك 3PL ، يمكنك التحكم في نفس فريق خدمة العملاء بنفسك وقد يتم منحك مدير حساب مخصصًا. بفضل هذا ، يمكنك حل المشكلات بشكل أسرع أثناء العمل مع فريق يفهم حسابك.

وفقًا لـ Statista ، بلغ سوق الخدمات اللوجستية العالمي 8.4 تريليون دولار أمريكي في عام 2021 ومن المتوقع أن يتجاوز 13.7 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2027. 3PL و 4PL هما أكثر الخدمات اللوجستية شيوعًا التي تساعد الشركات على إدارة سلسلة التوريد والإنتاج.

فيما يلي الإيجابيات والسلبيات الرئيسية لكل منها:

4PL مقابل 3PL لها مزاياها وعيوبها التي تجعلها مناسبة لأنواع مختلفة من الأعمال. ستؤدي مراحل العمل المختلفة إلى اختيار مختلف للنموذج اللوجستي:

إذا كنت قد بدأت للتو ، فانتقل إلى تحقيق داخلي.

بصفتك شركة ناشئة ، يجب أن تبدأ بتنفيذ الطلبات داخل الشركة إذا كانت طلباتك لا تزال تحت السيطرة. لاحظ أن هذه الطريقة غالبًا ما تكون غير قابلة للتطوير ، لأن أوامر التعبئة والشحن تستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، يجب أن تبدأ بهذا النهج وتفكر في الترقية إلى 3PL تدريجيًا إذا سارت الأمور على ما يرام.

إذا كنت تنمو بسرعة ، فحدد نموذج 3PL لسلسلة التوريد.

أثناء نموك ، تحتاج إلى مزيد من الوقت لتطوير المنتجات والمشتريات وأنشطة التسويق. يجب الاستعانة بمصادر خارجية للمهام المتكررة لتنفيذ الطلبات لتوسيع نطاقها بشكل أفضل. ستساعدك A 3PL في تنفيذ عملية التنفيذ ، بما في ذلك التخزين وإدارة المخزون والانتقاء والتعبئة والتعاون مع شركات النقل لشحن المنتجات إلى العملاء.

إذا كنت مؤسسة كبيرة ، فإن 4PL هي خيارك الصحيح.

تعد إدارة سلسلة التوريد بأكملها جانبًا كبيرًا من جوانب الأعمال التجارية. تعد الشراكة مع 4PL المهنية ذات الخبرة القوية للتعامل مع سلسلة التوريد خيارًا جيدًا. ومع ذلك ، فإن 4PL تضيف أيضًا طبقة أخرى بينك وبين سلسلة التوريد الخاصة بك ، مما يعني تحكمًا أقل. نتيجة لذلك ، تظل العديد من شركات التجارة الإلكترونية سريعة النمو مع 3PL طالما أن لديهم برنامج لوجستي تابع لجهة خارجية يمكن أن يتوسع بمرور الوقت.

يعتبر كل من 4PL و 3PL من مقدمي الخدمات اللوجستية المهمين للاستعانة بمصادر خارجية لجزء (أجزاء) أو كل إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك. نأمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك معرفة بالخصائص والاختلافات الرئيسية بين 3PL و 4PL. اعتمادًا على أهداف عملك وحجمه ، فأنت تعرف الآن الخيار الذي سيفيدك بشكل أفضل.