4PL vs 3PL: Jakie są różnice (Aktualizacja 2022)

Logistyka stron trzecich (3PL) polega na outsourcingu procesów logistycznych do firmy zewnętrznej, takich jak magazynowanie, zarządzanie zapasami i realizacja zamówień. Dostawcy 3PL pomagają sklepom detalicznym i firmom produktowym efektywniej przechowywać, pakować i transportować towary, automatyzując realizację zamówień detalicznych.

3PL służy jako pośrednik między Twoją firmą a przewoźnikami, którzy dostarczają Twoje produkty do klientów. Często zdarza się, że firmy 3PL zarządzają lub posiadają swoje obiekty, takie jak magazyny i ciężarówki, w celu przechowywania i realizacji zamówień klientów.

Typowy 3PL oferuje zestaw zintegrowanych usług łańcucha dostaw, w tym:

• Transport,
• Zarządzanie zapasami magazynowymi,
• Opakowania,
• Przeładunek,
• Spedycja.

Krok 1: Odbieranie

Etapem odbioru jest przyjęcie przychodzących zapasów do magazynów 3PL. Producenci i sprzedawcy mogą wypełnić zlecenie przyjęcia magazynowego (WRO), aby poinformować firmę 3PL, jakie produkty i ilości otrzymają. W ten sposób 3PL może organizować terminowe przyjęcia i realizować zamówienia szybciej i sprawniej.

Krok 2: Magazynowanie 3PL

Po otrzymaniu towaru 3PL przechowuje produkty w swoich centrach realizacji. Na podstawie SKU produkty są ułożone w osobnych, dedykowanych lokalizacjach magazynowych, takich jak półka, kosz lub paleta.

Ponieważ pojemności magazynowe są różne dla każdego 3PL, powinieneś wybrać dostawcę logistycznego, który może obsłużyć więcej zapasów niż Twój obecny poziom. Wraz ze wzrostem linii produktów i zamówień, przestrzeń magazynowa 3PL musi być w stanie odpowiednio się skalować.

Krok 3: Zbieranie

Kiedy klient składa zamówienie, następuje proces realizacji zamówienia 3PL. Tradycyjnie firmy 3PL wymagają ręcznego przesyłania arkuszy kalkulacyjnych zamówień do ich systemu – jest to czasochłonny i podatny na błędy sposób zarządzania zamówieniami. W przeciwieństwie do tego, dzisiejsze zaawansowane technologicznie 3PL mogą integrować się z Twoją platformą eCommerce lub rynkiem i automatycznie przesyłać zamówienia klientów do Twojego 3PL.

Gdy zamówienie zostanie wysłane do Twojego 3PL, zajmie się nim zespół kompletacji. Osoba kompletująca otrzymuje listę kompletacji artykułów, ilości i miejsc przechowywania w celu odebrania zamówionych produktów.

Krok 4: Pakowanie

Następnie nadszedł czas na bezpieczne zapakowanie zamówionych przedmiotów do wysyłki. Materiały opakowaniowe mogą się różnić od niemarkowych pudełek, torebek foliowych, taśmy do pakowania, kopert bąbelkowych i materiałów sztauerskich. Doświadczona 3PL wybierze najbardziej odpowiednie materiały opakowaniowe, aby:

• Chroń swoje produkty, aby uniknąć kolizji;
• Osiągnij najniższą praktyczną wagę wymiarową, aby zminimalizować koszty;
• Optymalizuj paczki bez podzielonych przesyłek.

Jeśli chcesz oferować swoim klientom spójne zakupy, nawiąż współpracę z 3PL, która umożliwia stosowanie niestandardowych opakowań, takich jak niestandardowe pudełka i wkładki. Otrzymanie paczki jest pierwszym osobistym punktem kontaktu Twoich klientów z Twoją marką, upewnij się, że zrobi dobre wrażenie.

Krok 5: Wysyłka

Następnym krokiem jest wysyłka zamówień do klientów. 3PL zazwyczaj kupują i drukują etykiety wysyłkowe w Twoim imieniu. Mogą współpracować z jednym przewoźnikiem lub oferować klientom wiele możliwości wyboru w najbardziej konkurencyjnej cenie i szybkości dostawy.
Przewoźnicy następnie odbierają zamówienia z magazynów 3PL do wysyłki. Zamówienia będą śledzone na zintegrowanej platformie 3PL i udostępniane sprzedawcom i klientom.

Krok 6: Zwroty

Wiele firm 3PL oferuje usługi przetwarzania zwrotów. Jeśli klient chce zwrócić produkt, 3PL przetworzy wysyłkę zwrotów i uzupełni zapasy w Twoim ekwipunku.

Logistyka czwartej strony (4PL) oznacza model logistyczny, w którym producenci zlecają zarządzanie swoim łańcuchem dostaw i logistyką zewnętrznemu dostawcy. W miarę jak przechodzimy z 3PL do 4PL, coraz więcej funkcji logistycznych jest kontrolowanych przez usługodawcę, a nie samo przedsiębiorstwo.

Na przykład producent może zlecić firmie 4PL wszystkie swoje procesy logistyczne, takie jak magazynowanie, pakowanie i dostawa. Firma 4PL zajmie się następnie wszystkimi tymi operacjami po otrzymaniu zamówienia.

Dlatego producent lub sprzedawca może skoncentrować się na innych aspektach swojej działalności.

Oto usługi oferowane przez 4PL w logistyce:

• Strategie pozyskiwania frachtu;
• Wdrażanie logistyki;
• Planowanie i zarządzanie zapasami;
• Analiza kosztów transportu;
• Ocena wydajności przewoźnika;
• Efektywne zarządzanie 3PL i koordynacja szerokiej bazy dostawców;
• Nadzór nad logistyką przychodzącą, wychodzącą i zwrotną;
• Zarządzanie projektami;
• Analiza i projektowanie sieci;
• Analiza wykorzystania pojemności.

Celem 4PL jest nadzorowanie całego łańcucha dostaw w imieniu Twojej firmy, w tym relacji z wieloma 3PL. Oto proces, w jaki 4PL współpracuje z biznesem eCommerce:

Krok 1: Transport

4PL działa jako centralny punkt koordynujący transport produktów między stronami. Zwykle organizują transport od producenta do kilku magazynów obsługiwanych przez firmę 3PL.

W przypadku detalistów, jeśli tworzą zamówienie zakupu do swoich dostawców, mogą przypisać transport zapasów do dostawcy 4PL.

Krok 2: Magazynowanie

Gdy Twoje produkty zostaną przeniesione do magazynów, usługa 3PL zajmie się codziennymi zadaniami realizacji, w tym odbieraniem i przechowywaniem zapasów, kompletacją, pakowaniem i wysyłką zamówień, jak opisano powyżej dla procesu 3PL.

Krok 3: Zarządzanie zapasami

4PL zarządza Twoimi zapasami za pomocą technologii, która centralizuje śledzenie zapasów w różnych magazynach. Wszyscy partnerzy 3PL zgłaszają się do jednej platformy 4PL, takiej jak oprogramowanie do zarządzania zapasami. Zapewnia to sprzedawcom i producentom wgląd w czasie rzeczywistym w ich stany magazynowe w jednym miejscu.

Krok 4: Wysyłka

Wreszcie 4PL obsługuje relacje z 3PL lub przewoźnikami, aby odebrać zamówienia z magazynów 3PL i wysłać je do klientów.

Przez cały proces zarządzasz i współdziałasz tylko z firmą 4PL. Dzięki temu możesz zaoszczędzić na wysiłku związanym z łączeniem się z różnymi stronami, takimi jak 3PL i operatorzy. Ogranicza to jednak również kontrolę, ponieważ istnieje środkowa warstwa komunikacji.

Główną różnicą między firmą zewnętrzną a firmą czwartą jest poziom odpowiedzialności i zarządzania. Kiedy zlecasz realizację operacji realizacji firmie 3PL, współpracujesz bezpośrednio ze swoim partnerem 3PL i zarządzasz jego wydajnością. W przeciwieństwie do tego, 4PL działa jak zaufany doradca, a sprzedawcy często w dużym stopniu polegają na swoich danych i usługach, aby zadbać o łańcuch dostaw.

Oto kluczowe różnice między 3PL a 4PL:

Skupiać

Dostawca 3PL koncentruje się na codziennych czynnościach związanych z realizacją zamówień, takich jak magazynowanie, kompletacja i pakowanie zamówionych produktów oraz wysyłka paczek. 4PL przenosi to na inny poziom, kontrolując cały łańcuch dostaw – który obejmuje realizację oraz transport i technologię. Realizacja jest nadal przypisana do 3PL, ale zarządzana przez 4PL wraz z ich rozwiązaniem i technologią.

Dzięki modelowi 4PL współpracujesz bezpośrednio ze swoim partnerem 4PL, aby rozwiązywać wszelkie problemy z łańcucha dostaw oraz z innymi dostawcami. Daje to więcej możliwości zarządzania w rękach 4PL, dając więcej czasu na inne aspekty rozwoju firmy.

Relacja

Relacja z 3PL ma zazwyczaj charakter transakcyjny. Często jest rozwijany wokół kosztów linii zamiast elementów strategicznych. Z drugiej strony, relacja z dostawcą 4PL jest w dużej mierze strategią długoterminową. Dobry dostawca 4PL będzie proaktywnie znajdować wąskie gardła i doradzać Ci, jak zorganizować, prowadzić, projektować i koordynować Twój łańcuch dostaw.

Majątek

Dostawcy 3PL często posiadają wiele aktywów potrzebnych do prowadzenia łańcucha dostaw, takich jak ciężarówki, centra dystrybucyjne i magazyny. Wręcz przeciwnie, większość aktywów 4PL ma charakter niematerialny. Ich kompetencje to oprogramowanie, systemy informatyczne i kapitał intelektualny. 4PL oferuje głównie wiedzę z zakresu logistyki i koncentruje się na znalezieniu dostawców o najlepszej jakości i najlepszej cenie dla Twojej firmy.

Redukcja kosztów

Firmy 3PL łączą się z wieloma partnerami branżowymi i mają dostęp do zasobów, takich jak współdzielone magazynowanie, aby zmniejszyć koszty logistyczne i poprawić wydajność. I odwrotnie, 4PL skupiają się na usprawnieniu całego łańcucha dostaw. Oferują różne metody pomagające obniżyć koszty, takie jak szczupła produkcja, logistyka zwrotna i optymalizacja najlepszych praktyk zakupowych.

Komunikacja z klientem

Cała komunikacja jest filtrowana przez 4PL jako główny punkt kontaktu. Może to powodować opóźnienia w rozwiązywaniu problemów, ponieważ 4PL jest pośrednikiem między sprzedawcami a 3PL. Sprzedawcy nie mają własności na poziomie 3PL, dlatego jakość usług logistycznych będzie zależeć od odpowiedzialności Twojego 4PL.

Z partnerem 3PL możesz samodzielnie kontrolować ten sam zespół obsługi klienta i możesz otrzymać dedykowanego opiekuna klienta. Dzięki temu możesz szybciej rozwiązywać problemy pracując z zespołem, który rozumie Twoje konto.

Według Statista globalny rynek logistyczny osiągnął 8,4 bln USD w 2021 r. i prognozuje się, że do 2027 r. przekroczy 13,7 bln USD. 3PL i 4PL to najpopularniejsze usługi logistyczne, które pomagają firmom w prowadzeniu łańcucha dostaw i produkcji.

Poniżej znajdują się kluczowe zalety i wady każdego z nich:

4PL vs 3PL mają swoje zalety i wady, które sprawiają, że są odpowiednie dla różnych typów firm. Różne etapy działalności będą prowadzić do innego wyboru modelu logistycznego:

Jeśli dopiero zaczynasz, zdecyduj się na samorealizację.

Jako firma rozpoczynająca działalność powinieneś zacząć od realizacji zamówień we własnym zakresie, jeśli Twoje zamówienia są nadal pod kontrolą. Należy pamiętać, że ta metoda jest często nieskalowana, ponieważ pakowanie i wysyłka zamówień to zadanie czasochłonne. Mimo to powinieneś zacząć od tego podejścia i rozważyć stopniowe przejście na 3PL, jeśli wszystko pójdzie dobrze.

Jeśli szybko się rozwijasz, wybierz model łańcucha dostaw 3PL.

Wraz z rozwojem potrzebujesz więcej czasu na rozwój produktu, zaopatrzenie i działania marketingowe. Powtarzające się zadania realizacji zamówień należy zlecić na zewnątrz, aby lepiej skalować. 3PL pomoże Ci przeprowadzić proces realizacji, w tym magazynowanie, zarządzanie zapasami, kompletację i pakowanie oraz współpracę z przewoźnikami w celu wysyłki produktów do klientów.

Jeśli jesteś dużym przedsiębiorstwem, 4PL to właściwy wybór.

Zarządzanie całym łańcuchem dostaw to duży aspekt biznesu. Dobrym rozwiązaniem jest nawiązanie współpracy z profesjonalnym 4PL z dużym doświadczeniem w obsłudze łańcucha dostaw. Jednak 4PL dodaje również kolejną warstwę między Tobą a Twoim łańcuchem dostaw, co oznacza mniejszą kontrolę. Z tego powodu wiele szybko rozwijających się firm eCommerce pozostaje z 3PL, o ile mają oprogramowanie logistyczne innych firm, które można skalować w czasie.

Zarówno 4PL, jak i 3PL są ważnymi dostawcami usług logistycznych, którzy zlecają na zewnątrz części lub całość zarządzania łańcuchem dostaw. Mamy nadzieję, że ten artykuł dał ci wiedzę na temat kluczowych cech i różnic między 3PL a 4PL. W zależności od celów biznesowych i wielkości, teraz wiesz, która opcja będzie dla Ciebie lepsza.