Locul de muncă modern evoluează odată cu schimbările economice, progresul tehnologic, automatizarea și globalizarea.

Liderii de afaceri trebuie să demonstreze o înțelegere a ultimelor tendințe la locul de muncă pentru a crea un mediu pozitiv, flexibil și de colaborare pentru a încuraja lucrătorii moderni. Generația Z, cea mai recentă generație avansată, intră acum în forța de muncă și va avea un rol semnificativ în modelarea locului de muncă în 2020.

Tendințele la locul de muncă pe care să le urmăriți

Pentru a crea și gestiona un loc de muncă care să se potrivească tuturor angajaților, trebuie să fii cu ochii pe previziunile moderne de tendințe pentru mediul de lucru. Să aruncăm o privire la 10 tendințe care vor fi cu siguranță în fruntea strategiei de afaceri și de angajare pentru 2020.

1. Creșteți includerea inteligenței artificiale

Există o creștere a inteligenței artificiale și propagarea datelor mari ca motor pentru deciziile de afaceri. Companiile includ tot mai mult tehnologii care le permit să eficientizeze sarcinile repetitive. Giganții tehnologici și liderii din industrie lansează inteligența artificială pentru a gestiona etapele incipiente ale recrutării angajaților, pentru a răspunde la întrebări banale de resurse umane sau pentru a personaliza experiențele de învățare.

Pe măsură ce mașinile preiau controlul industriei, angajatorii și clienții se așteaptă de la oamenii lor funcții mai complexe, creative și mai variate. Potrivit cercetărilor, mai mult de 22% din generația Z așteaptă un răspuns în 10 minute de la contactul intern cu un brand de consum sau angajatorul lor, atunci când au nevoie de mentorat. O recepție digitală îi ajută să gestioneze eficient clienții. Ei pot răspunde cu ușurință la întrebări frecvente și pot ajuta clienții atunci când au nevoie de asistență.

2. Ajustați practicile de lucru pentru angajații generației Z

Este posibil ca generațiile anterioare să se fi adaptat la viața profesională mai ușor decât Generația Z, cea mai recentă care s-a alăturat forței de muncă. Acest lucru se poate datora faptului că genul Zers sunt înclinați din punct de vedere tehnologic, crescuți în întregime într-o lume cu ritm rapid și centrată pe internet.

Deoarece generația Zer este mai activă din punct de vedere digital, se așteaptă ca locul de muncă modern să crească cu instrumente software de colaborare digitală pentru a face față clienților. Afacerile trebuie să exploreze mentalitățile și abilitățile pe care le aduce această generație. Este timpul să ajustați practicile de lucru pentru forța de muncă din generația Z și să vă scalați afacerea cu ușurință.

3. Intră în tendința de lucru la distanță

Dominația muncii tradiționale centrate pe birou este depășită de munca la distanță. Progresul substanțial al tehnologiei la locul de muncă a adus pe toți din punct de vedere tehnologic sub un singur acoperiș. În plus, ascensiunea noii generații la locurile de muncă constrânge companiile să redefinească modalitățile de lucru și să gândească în afara cabinei.

Pentru a menține tendința de lucru la distanță, a existat o creștere semnificativă a adoptării unor sisteme robuste de gestionare a timpului, a software-ului de comunicare și a sistemelor de gestionare a vizitatorilor (adică managementul recepției).

Multe companii adoptă mai deschis munca de la distanță ca opțiune pentru angajați, fie că este o dată pe săptămână sau în timpul liber. Angajații moderni sunt în favoarea libertății și flexibilității care vin odată cu munca la distanță. În plus, lucrul de la distanță încurajează aspectele profesionale și personale ale vieții cuiva să coexiste armonios. Deși această tendință este încă în faza sa de dezvoltare, va deveni mai răspândită pe măsură ce forța de muncă globală se adaptează la noua generație.

RELATE: Descoperiți cum a gestionat echipa de marketing de la G2 #WorkFromHomeWeek, unde toți membrii echipei au fost încurajați să lucreze de la distanță timp de o săptămână întreagă pentru a descoperi beneficiile și a identifica eventualele capcane în tendința de lucru la distanță.

4. Oferiți sesiuni de terapie în cabinet pentru sănătatea mintală

· Sănătatea mintală continuă să devină o preocupare tot mai mare, odată cu noile generații. Mulți angajați și-au pierdut locul de muncă din cauza problemelor de sănătate mintală. Cu toate acestea, seriozitatea companiilor față de sănătatea mintală a angajaților nu a dat rezultate proeminente. Aproape jumătate dintre lucrători spun că presiunea tot mai mare a muncii lor are un impact negativ asupra sănătății mintale generale. Ca urmare a intensificării problemelor de sănătate mintală, companiile angajează terapeuți și creează centre de sănătate pentru a sprijini angajații.

De exemplu, Google are o slujbă intitulată Manager de program de sănătate mintală ale cărei responsabilități includ gestionarea terapeuților la fața locului. JP Morgan a angajat terapeuți în mai multe orașe, inclusiv New York, Chicago și Londra. Goldman Sachs antrenează zeci de angajați din Marea Britanie pentru a-și ajuta mental angajații. Va exista o creștere a numărului de companii pentru a crea sau a sprijini programe de sănătate mintală, iar terapeuții vor face parte din multe dintre pachete.

5. Oferiți program flexibil de lucru

Programul de lucru de la 9 la 5 a fost de mult o parte a clasei muncitoare. Cu toate acestea, odată cu introducerea angajaților moderni care susțin capacitatea de a lucra oriunde și oricând, acest program se confruntă cu dispariția. Viața angajaților a devenit mai aglomerată, iar mediul de lucru a devenit global. Datorită progreselor tehnologice, angajații au dezvoltat o plăcere naturală pentru un program de lucru mai flexibil.

În plus, 71% dintre lucrători spun că programele rigide de lucru le afectează negativ viața personală. De exemplu, o firmă din Noua Zeelandă a încercat să examineze oportunitatea unei săptămâni de lucru de patru zile. După două luni de încercare a săptămânii de lucru scurtate, compania a constatat că echilibrul angajaților dintre muncă și viață a crescut cu 24%, implicarea a crescut cu 20% și nivelul de stres a scăzut cu 7%. Numai aceste cifre indică beneficiile pe care un echilibru îmbunătățit între viața profesională și viața personală le poate aduce angajaților la nivel local și global.

6. Subliniați experiența angajaților

Angajații Millennial și Gen Z caută mai mult decât stabilitatea locului de muncă, salarii competitive, flexibilitate și beneficii pentru a se angaja și a rămâne loiali unei companii. Ei sunt conduși de un sentiment de scop comun într-un mediu de lucru cu un scop semnificativ. Ei trebuie să aibă un puternic simț al contribuției la „imaginea de ansamblu” pentru a depune cel mai bun efort la locul de muncă. Deși afacerile s-au concentrat în mare parte pe satisfacerea nevoilor consumatorilor, cele mai recente tendințe se concentrează și pe importanța experienței angajaților pentru succesul companiei.

Acest lucru este evident într-un număr de giganți din industrie precum Google, Facebook, SAP, Tumblr, Intuit și alții. Ei își construiesc structura și etosul afacerii în jurul experienței angajaților lor. Campusuri de birou excepționale, orele de lucru flexibile, tehnologia rapidă și sălile de odihnă sunt câteva dintre metodele de a-și menține angajații loiali și de a le menține experiența excelentă.

Toate aceste atracții devin o normă ca răspuns la tendințele de astăzi la locul de muncă. Face mediul de lucru mai dinamic, mai orientat spre scop și mai versatil, crescând astfel productivitatea angajaților.

RELATE: Asigurați-vă că angajații dvs. sunt pe deplin mulțumiți punându-le întrebările potrivite pentru a-și evalua implicarea!

7. Evidențiați importanța perfecționării și a formării

Companiile creează strategii inovatoare de angajare și reținere. Odată cu creșterea numărului de angajați pentru locurile de muncă disponibile, învățarea, perfecționarea, recalificarea și formarea au devenit o agendă de top pentru afaceri. Ajută la creșterea și menținerea performanței ridicate a angajaților. În plus, stimulează dezvoltarea personală și reține talentul de top în companii.

8. Promovarea egalității de gen

Egalitatea de gen și-a menținut de multă vreme poziția în campanii. Oamenii s-au luptat să se asigure că mai multe femei dețin poziții de conducere de top. Odată cu implicarea companiilor și țărilor de top, schimbarea este la orizont. Permiterea femeilor să conducă afaceri s-a dovedit a fi benefică.

Cu femeile la conducere, afacerile cresc profitul cu până la cincisprezece procente. Creșterea profitabilității este doar un aspect al multiplelor beneficii pe care le aduce. Diversitatea de gândire este un alt beneficiu al egalității de gen. În plus, includerea femeilor în industriile dominate de bărbați permite idei inovatoare și procese de gândire. Egalitatea de gen este mai puțin o „tendință” și mai mult o necesitate în locurile de muncă moderne și crește rapid până la punctul în care egalitatea este un dat, mai degrabă decât o „dorință”.

RELATE: Aflați mai multe despre prejudecățile de gen în tehnologie și de ce este dăunătoare, precum și despre cum să încetați să luați decizii de afaceri fără egalitatea de gen în minte.

9. Centralizați canalele de comunicare

Comunicarea în afaceri a evoluat enorm în ultimii ani. Astăzi, companiile nu se bazează pe telefoane și e-mailuri pentru a purta conversații. Tehnologia a dat naștere multor inovații care au revoluționat comunicarea în afaceri. Mesageria instantanee, aplicațiile de chat, software-ul pentru conferințe video, software-ul de gestionare a vizitatorilor și altele au intervenit, făcând comunicarea rapidă și eficientă. În timp ce tehnologia a condus eficient comunicarea de afaceri, aceasta vine cu propriile provocări.

Deși aceste forme moderne de comunicare pot crește eficiența, de asemenea, îi pun pe angajați sub o presiune imensă pentru a răspunde la mesaje în mod constant. De fapt, instrumentele software de comunicare în afaceri au evoluat pentru a rezolva provocările cu care se confruntă companiile înainte de inovare.

Există o supraîncărcare a firelor de conversație nesfârșite cauzată de disponibilitatea masivă a canalelor de comunicare. Acest lucru a dat naștere nevoii unui mijloc de comunicare mai raționalizat și mai centralizat, ceea ce înseamnă că companiile ar trebui să aleagă soluții software de comunicare internă care consolidează comunicarea vitală și leagă conversațiile în jurul scopului final al organizației.

10. Concentrați-vă pe dezvoltarea abilităților soft

Odată cu digitalizarea emergentă, unele roluri de muncă au devenit periclitate, în timp ce altele au dispărut. Multe abilități hard au devenit învechite, ceea ce înseamnă că accentul se mută către abilitățile soft.

Cu tehnologia sub lumina reflectoarelor, abilitățile soft precum conducerea, comunicarea verbală și scrisă, abilitățile analitice etc sunt importante pentru angajații și angajatorii unei companii. Ajută la facilitarea conexiunii umane și la construirea de relații care creează o oportunitate de avansare.

Concluzie

Întreprinderile consideră că este dificil să răspundă eficient cerințelor în schimbare ale noilor generații. Ei se așteaptă la un mediu digital mai dinamic, fluid, la locul de muncă. Aceste tendințe cheie pentru 2020 vă vor ajuta să înțelegeți ce prețuiesc angajații și vă vor ține la curent cu schimbările din societate.

Cu mai multe generații de colaborare, modificările obiceiurilor la locul de muncă vor avea loc. Generația Z are un ritm rapid și înclină să lucreze online. Ele încurajează perfecţionarea şi facilităţile de formare care îi dezvoltă nu numai profesional, ci şi personal. Modelele de afaceri se adaptează drastic la cele mai recente tendințe, acest lucru îi va ajuta să câștige loialitatea și angajamentul angajaților.

Odată ce vă asigurați că sunteți pe cale să urmați aceste tendințe în 2020, asigurați-vă că țineți un ochi pe fericirea angajaților dvs. prin intermediul software-ului de monitorizare a angajaților!