El lugar de trabajo moderno está evolucionando con los cambios económicos, la progresión tecnológica, la automatización y la globalización.

Los líderes empresariales deben demostrar una comprensión de las últimas tendencias en el lugar de trabajo para crear un entorno positivo, flexible y colaborativo para alentar a los trabajadores modernos. La Generación Z, la última generación avanzada, ahora está ingresando a la fuerza laboral y tendrá un papel importante en la configuración del lugar de trabajo en 2020.

Tendencias en el lugar de trabajo a tener en cuenta

Para crear y administrar un lugar de trabajo que se adapte a todos los empleados, debe estar atento a las predicciones de tendencias modernas para el entorno laboral. Echemos un vistazo a 10 tendencias que seguramente estarán a la vanguardia de su estrategia comercial y de contratación de 2020.

1. Aumentar la inclusión de la inteligencia artificial

Hay un auge de la inteligencia artificial y la propagación de big data como impulsor de las decisiones comerciales. Las empresas incluyen cada vez más tecnologías que les permiten agilizar las tareas repetitivas. Los gigantes tecnológicos y los líderes de la industria están implementando inteligencia artificial para manejar las primeras etapas del reclutamiento de empleados, responder preguntas mundanas de recursos humanos o personalizar experiencias de aprendizaje.

A medida que las máquinas se apoderan de la industria, los empleadores y los clientes esperan funciones más complejas, creativas y variadas de su gente. Según una investigación, más del 22 % de la generación Z espera una respuesta dentro de los 10 minutos posteriores a comunicarse con una marca de consumo o con su empleador internamente cuando necesitan orientación. Una recepción digital les ayuda a gestionar los clientes de manera eficiente. Pueden responder fácilmente a las preguntas frecuentes y ayudar a los clientes cuando necesitan asistencia.

2. Ajustar las prácticas laborales para los empleados de la Generación Z

Es posible que las generaciones anteriores se hayan adaptado a la vida laboral más fácilmente que la Generación Z, la última en incorporarse a la fuerza laboral. Esto puede deberse a que los miembros de la generación Z tienen inclinaciones tecnológicas, se criaron completamente en un mundo acelerado y centrado en Internet.

Dado que los Gen Zers son digitalmente más activos, esperan que el lugar de trabajo moderno crezca con herramientas de software de colaboración digital para tratar con los clientes. Las empresas necesitan explorar la mentalidad y las habilidades que trae consigo esta generación. Es hora de ajustar las prácticas laborales para la fuerza laboral Gen Z y escalar su negocio con facilidad.

3. Súmese a la tendencia del trabajo remoto

El dominio del trabajo tradicional centrado en la oficina está siendo superado por el trabajo remoto. El avance sustancial de la tecnología en el lugar de trabajo ha reunido a todos tecnológicamente bajo un mismo techo. Además, el ascenso de la nueva generación en los lugares de trabajo está obligando a las empresas a redefinir las modalidades de trabajo y pensar fuera del cubículo.

Para mantenerse en línea con la tendencia del trabajo remoto, ha habido un aumento significativo en la adopción de sistemas sólidos de gestión del tiempo, software de comunicación y gestión de visitantes (es decir, gestión de recepción).

Muchas empresas están adoptando más abiertamente el trabajo remoto como una opción para los empleados, ya sea una vez a la semana o en su tiempo libre. Los empleados modernos favorecen la libertad y la flexibilidad que conlleva el trabajo remoto. Además, trabajar de forma remota fomenta la coexistencia armoniosa de los aspectos profesionales y personales de la vida. Si bien esta tendencia aún se encuentra en su fase incipiente, se volverá más frecuente a medida que la fuerza laboral global se ajuste a la nueva generación.

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4. Proporcionar sesiones de terapia en el consultorio para el bienestar de la salud mental

· La salud mental sigue siendo una preocupación creciente para las nuevas generaciones. Muchos empleados han perdido sus trabajos debido a problemas de salud mental. Sin embargo, la seriedad de las empresas hacia la salud mental de los empleados no ha mostrado resultados destacados. Casi la mitad de los trabajadores dicen que la creciente presión de su trabajo tiene un impacto negativo en su salud mental en general. Como resultado de la intensificación de los problemas de salud mental, las empresas están contratando terapeutas y creando centros de salud para apoyar a los empleados.

Como ejemplo, Google tiene un trabajo titulado Gerente del programa de salud mental cuyas responsabilidades incluyen la gestión de terapeutas en el lugar. JP Morgan ha contratado terapeutas en varias ciudades, incluidas Nueva York, Chicago y Londres. Goldman Sachs está capacitando a decenas de empleados del Reino Unido para ayudar mentalmente a sus empleados. Habrá un aumento de empresas para crear o apoyar programas de salud mental y los terapeutas formarán parte de muchos de los paquetes.

5. Ofrecer horarios de trabajo flexibles

El horario de trabajo de 9 a 5 ha sido durante mucho tiempo parte de la clase trabajadora. Sin embargo, con la introducción de empleados modernos que abogan por la capacidad de trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento, este horario se enfrenta a la extinción. La vida de los empleados se ha vuelto más ocupada y el entorno de trabajo se ha vuelto global. Gracias a los avances tecnológicos, los empleados han desarrollado un gusto natural por un horario de trabajo más flexible.

Además, el 71 % de los trabajadores dice que los horarios de trabajo rígidos tienen un impacto negativo en su vida personal. Por ejemplo, una empresa de Nueva Zelanda intentó examinar la idoneidad de una semana laboral de cuatro días. Después de dos meses de probar la semana laboral más corta, la empresa descubrió que el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados aumentó en un 24 %, el compromiso aumentó en un 20 % y los niveles de estrés se redujeron en un 7 %. Estas cifras por sí solas indican los beneficios que un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida puede brindar a los empleados a nivel local y global.

6. Enfatice la experiencia de los empleados

Los empleados Millennial y Gen Z buscan más que estabilidad laboral, salarios competitivos, flexibilidad y beneficios para comprometerse y mantenerse leales a una empresa. Están motivados por un sentido de propósito compartido en un ambiente de trabajo con un propósito significativo. Necesitan tener un fuerte sentido de contribución al 'panorama general' para dar su mejor esfuerzo en el lugar de trabajo. Aunque las empresas se centraron principalmente en satisfacer las necesidades de los consumidores, las últimas tendencias también se centran en la importancia de la experiencia de los empleados para el éxito de la empresa.

Esto es evidente en varios gigantes de la industria como Google, Facebook, SAP, Tumblr, Intuit y otros. Construyen su estructura empresarial y su ética en torno a la experiencia de sus empleados. Campus de oficinas excepcionales, horarios de trabajo flexibles, tecnología de ritmo acelerado y salas de descanso son algunos de los métodos para mantener la lealtad de sus empleados y una excelente experiencia.

Todas estas atracciones se están convirtiendo en la norma en respuesta a las tendencias laborales actuales. Hace que el entorno de trabajo sea más dinámico, orientado a un propósito y versátil, lo que aumenta la productividad de los empleados.

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7. Destacar la importancia de la mejora de las competencias y la formación

Las empresas están creando estrategias innovadoras de contratación y retención. Con el aumento del número de empleados para los trabajos disponibles, el aprendizaje, la mejora de las habilidades, la actualización de las habilidades y la capacitación se han convertido en una agenda principal para las empresas. Ayuda a fomentar y mantener un alto rendimiento entre los empleados. Además, estimula el desarrollo personal y la retención de los mejores talentos en las empresas.

8. Promover la igualdad de género

La igualdad de género ha ocupado su posición en las campañas desde hace mucho tiempo. La gente ha estado luchando para garantizar que más mujeres ocupen puestos de liderazgo. Con la participación de las principales empresas y países, el cambio está en el horizonte. Se ha demostrado que permitir que las mujeres administren empresas es beneficioso.

Con mujeres a cargo, las empresas aumentan las ganancias hasta en un quince por ciento. El aumento de la rentabilidad es solo un aspecto de los múltiples beneficios que trae consigo. La diversidad de pensamiento es otro beneficio de la igualdad de género. Además, incluir mujeres en industrias dominadas por hombres permite ideas y procesos de pensamiento innovadores. La igualdad de género es menos una "tendencia" y más una necesidad en los lugares de trabajo modernos, y está creciendo rápidamente hasta el punto en que la igualdad es un hecho en lugar de una "ilusión".

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9. Centraliza los canales de comunicación

La comunicación empresarial ha evolucionado enormemente en los últimos años. Hoy en día, las empresas no dependen de teléfonos y correos electrónicos para llevar a cabo conversaciones. La tecnología ha dado lugar a muchas innovaciones que han revolucionado la comunicación empresarial. La mensajería instantánea, las aplicaciones de chat, el software de videoconferencia, el software de gestión de visitantes y otros se han abalanzado, haciendo que la comunicación sea rápida y eficiente. Si bien la tecnología ha impulsado la comunicación comercial de manera efectiva, presenta sus propios desafíos.

Aunque estas formas modernas de comunicación pueden aumentar la eficiencia, también ponen a los empleados bajo una gran presión para responder mensajes constantemente. De hecho, las herramientas de software de comunicación empresarial han evolucionado para resolver los desafíos que enfrentan las empresas antes de su innovación.

Hay una sobrecarga de hilos de conversación interminables provocada por la disponibilidad masiva de canales de comunicación. Esto ha dado lugar a la necesidad de medios de comunicación más optimizados y centralizados, lo que significa que las empresas deben elegir soluciones de software de comunicación interna que consoliden la comunicación vital y vinculen las conversaciones en torno al objetivo final de la organización.

10. Enfócate en desarrollar habilidades interpersonales

Con la digitalización emergente, algunos roles laborales se han puesto en peligro mientras que otros se han extinguido. Muchas habilidades duras se han vuelto obsoletas, lo que significa que el enfoque se está desplazando hacia las habilidades blandas.

Con la tecnología bajo el foco de atención, las habilidades blandas como el liderazgo, la comunicación verbal y escrita, las habilidades analíticas, etc., son importantes para los empleados y empleadores de una empresa. Ayuda a facilitar la conexión humana y a construir relaciones, lo que crea una oportunidad de progreso.

Conclusión

A las empresas les resulta difícil satisfacer eficazmente los requisitos cambiantes de las nuevas generaciones. Esperan un entorno digital más dinámico y fluido en el lugar de trabajo. Estas tendencias clave para 2020 lo ayudarán a comprender lo que valoran los empleados y lo mantendrán actualizado sobre los cambios en la sociedad.

Con múltiples generaciones de colaboración, es probable que se produzcan alteraciones en los hábitos de trabajo. Gen Z tiene un ritmo rápido y se inclina a trabajar en línea. Fomentan las instalaciones de capacitación y capacitación que no solo los desarrollan profesionalmente, sino también personalmente. Los modelos de negocio se están ajustando drásticamente a las últimas tendencias, esto les ayudará a ganar la lealtad y el compromiso de los empleados.

Una vez que se asegure de seguir estas tendencias en 2020, ¡asegúrese de vigilar la felicidad de sus empleados a través del software de monitoreo de empleados!