Le lieu de travail moderne évolue avec les changements économiques, la progression technologique, l'automatisation et la mondialisation.

Les chefs d'entreprise doivent démontrer une compréhension des dernières tendances en milieu de travail pour créer un environnement positif, flexible et collaboratif afin d'encourager les travailleurs modernes. La génération Z, la dernière génération avancée, entre maintenant sur le marché du travail et jouera un rôle important dans la formation du lieu de travail en 2020.

Tendances en milieu de travail à surveiller

Pour créer et gérer un lieu de travail qui convient à tous les employés, vous devez garder un œil sur les prévisions de tendances modernes pour l'environnement de travail. Jetons un coup d'œil à 10 tendances qui seront certainement à l'avant-garde de votre stratégie commerciale et d'embauche 2020.

1. Accroître l'inclusion de l'intelligence artificielle

Il y a une montée en puissance de l'intelligence artificielle et de la propagation des mégadonnées en tant que moteur des décisions commerciales. Les entreprises intègrent de plus en plus des technologies leur permettant de rationaliser les tâches répétitives. Les géants de la technologie et les leaders de l'industrie déploient l'intelligence artificielle pour gérer les premières étapes du recrutement des employés, répondre aux questions RH banales ou personnaliser les expériences d'apprentissage.

Alors que les machines envahissent l'industrie, les employeurs et les clients attendent de leur personnel des fonctions plus complexes, plus créatives et plus variées. Selon une étude, plus de 22 % de la génération Z s'attendent à une réponse dans les 10 minutes après avoir contacté une marque grand public ou leur employeur en interne lorsqu'ils ont besoin de mentorat. Une réception numérique les aide à gérer efficacement les clients. Ils peuvent facilement répondre aux FAQ et aider les clients lorsqu'ils ont besoin d'aide.

2. Ajustez les pratiques de travail pour les employés de la génération Z

Les générations précédentes se sont peut-être adaptées plus facilement à la vie professionnelle que la génération Z, la dernière à avoir rejoint le marché du travail. Cela peut être dû au fait que les membres de la génération Z sont enclins à la technologie, élevés entièrement dans un monde au rythme rapide et centré sur Internet.

Étant donné que la génération Z est numériquement plus active, elle s'attend à ce que le lieu de travail moderne se développe avec des outils logiciels de collaboration numérique pour traiter avec les clients. Les entreprises doivent explorer les mentalités et les compétences que cette génération apporte. Il est temps d'ajuster les pratiques de travail pour la main-d'œuvre de la génération Z et de faire évoluer votre entreprise en toute simplicité.

3. Entrez dans la tendance du travail à distance

La prédominance du travail traditionnel centré sur le bureau est dépassée par le travail à distance. Les progrès substantiels de la technologie en milieu de travail ont réuni tout le monde sur le plan technologique sous un même toit. De plus, la montée en puissance de la nouvelle génération sur les lieux de travail oblige les entreprises à redéfinir les modalités de travail et à sortir des sentiers battus.

Pour suivre la tendance du travail à distance, il y a eu une augmentation significative de l'adoption de systèmes robustes de gestion du temps, de communication et de gestion des visiteurs (c'est-à-dire la gestion de la réception).

De nombreuses entreprises adoptent plus ouvertement le travail à distance comme option pour les employés, que ce soit une fois par semaine ou à leur guise. Les employés modernes privilégient la liberté et la flexibilité qui accompagnent le travail à distance. De plus, le travail à distance encourage les aspects professionnels et personnels de sa vie à coexister harmonieusement. Bien que cette tendance soit encore dans sa phase naissante, elle deviendra plus répandue à mesure que la main-d'œuvre mondiale s'adaptera à la nouvelle génération.

CONNEXION : Découvrez comment l'équipe marketing de G2 a géré #WorkFromHomeWeek, où tous les membres de l'équipe ont été encouragés à travailler à distance pendant une semaine entière pour découvrir les avantages et identifier les pièges de la tendance du travail à distance.

4. Offrir des séances de thérapie en cabinet pour le bien-être de la santé mentale

· La santé mentale continue de devenir une préoccupation croissante, avec les nouvelles générations. De nombreux employés ont perdu leur emploi en raison de problèmes de santé mentale. Pourtant, le sérieux des entreprises envers la santé mentale des employés n'a pas montré de résultats probants. Près de la moitié des travailleurs affirment que la pression croissante de leur travail a un impact négatif sur leur santé mentale globale. En raison de l'intensification des problèmes de santé mentale, les entreprises embauchent des thérapeutes et créent des centres de santé pour soutenir les employés.

À titre d'exemple, Google a un poste intitulé Mental Health Program Manager dont les responsabilités incluent la gestion des thérapeutes sur place. JP Morgan a embauché des thérapeutes dans plusieurs villes, dont New York, Chicago et Londres. Goldman Sachs forme des dizaines d'employés britanniques pour aider mentalement leurs employés. Il y aura une augmentation du nombre d'entreprises pour créer ou soutenir des programmes de santé mentale et les thérapeutes feront partie de bon nombre des forfaits.

5. Offrir des horaires de travail flexibles

L'horaire de travail de 9 à 5 fait depuis longtemps partie de la classe ouvrière. Cependant, avec l'introduction d'employés modernes prônant la capacité de travailler n'importe où, n'importe quand, cet horaire est menacé d'extinction. La vie des employés est devenue plus occupée et l'environnement de travail est devenu mondial. Grâce aux progrès technologiques, les employés ont développé un goût naturel pour un horaire de travail plus flexible.

De plus, 71 % des travailleurs affirment que des horaires de travail rigides ont un impact négatif sur leur vie personnelle. Par exemple, une entreprise en Nouvelle-Zélande a tenté d'examiner la pertinence d'une semaine de travail de quatre jours. Après deux mois d'essai de la semaine de travail raccourcie, l'entreprise a constaté que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés avait augmenté de 24 %, que l'engagement avait augmenté de 20 % et que le niveau de stress avait chuté de 7 %. Ces chiffres indiquent à eux seuls les avantages qu'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut apporter aux employés au niveau local et mondial.

6. Mettre l'accent sur l'expérience employé

Les employés de la génération Y et de la génération Z recherchent plus que la stabilité de l'emploi, des salaires compétitifs, de la flexibilité et des avantages sociaux pour s'engager et rester fidèles à une entreprise. Ils sont motivés par un sentiment d'objectif commun dans un environnement de travail avec un objectif significatif. Ils doivent avoir un fort sentiment de contribution à la « vue d'ensemble » pour donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. Bien que les entreprises se concentrent principalement sur la satisfaction des besoins des consommateurs, les dernières tendances mettent également l'accent sur l'importance de l'expérience des employés pour le succès de l'entreprise.

C'est évident dans un certain nombre de géants de l'industrie comme Google, Facebook, SAP, Tumblr, Intuit et autres. Ils construisent leur structure d'entreprise et leur philosophie autour de l'expérience de leurs employés. Des campus de bureaux exceptionnels, des horaires de travail flexibles, une technologie en évolution rapide et des salles de repos sont quelques-unes des méthodes permettant de fidéliser leurs employés et d'offrir une excellente expérience.

Toutes ces attractions deviennent la norme en réponse aux tendances actuelles en milieu de travail. Il rend l'environnement de travail plus dynamique, axé sur les objectifs et polyvalent, augmentant ainsi la productivité des employés.

CONNEXION : Assurez-vous que vos employés sont pleinement satisfaits en leur posant les bonnes questions pour évaluer leur engagement !

7. Souligner l'importance du perfectionnement et de la formation

Les entreprises créent des stratégies d'embauche et de rétention innovantes. Avec l'augmentation du nombre d'employés pour les emplois disponibles, l'apprentissage, le perfectionnement, la reconversion et la formation sont devenus un programme prioritaire pour les entreprises. Il aide à favoriser et à maintenir des performances élevées parmi les employés. De plus, cela stimule le développement personnel et retient les meilleurs talents dans les entreprises.

8. Promouvoir l'égalité des sexes

L'égalité femmes-hommes occupe depuis longtemps sa place dans les campagnes. Les gens ont du mal à faire en sorte que davantage de femmes occupent des postes de direction. Avec l'implication d'entreprises et de pays de premier plan, le changement se profile à l'horizon. Permettre aux femmes de diriger des entreprises s'est avéré bénéfique.

Avec des femmes aux commandes, les entreprises augmentent leurs bénéfices jusqu'à quinze pour cent. L'augmentation de la rentabilité n'est qu'un aspect des multiples avantages qu'elle apporte. La diversité de pensée est un autre avantage de l'égalité des sexes. De plus, l'inclusion des femmes dans les industries à prédominance masculine permet des idées et des processus de réflexion innovants. L'égalité des sexes est moins une "tendance" qu'une nécessité dans les lieux de travail modernes, et se développe rapidement au point où l'égalité est une donnée plutôt qu'un "vœu pieux".

CONNEXION : En savoir plus sur les préjugés sexistes dans la technologie et pourquoi ils sont nocifs, ainsi que sur la façon d'arrêter de prendre des décisions commerciales sans tenir compte de l'égalité des sexes.

9. Centraliser les canaux de communication

La communication d'entreprise a énormément évolué ces dernières années. Aujourd'hui, les entreprises ne comptent plus sur les téléphones et les e-mails pour mener des conversations. La technologie a donné naissance à de nombreuses innovations qui ont révolutionné la communication d'entreprise. La messagerie instantanée, les applications de chat, les logiciels de visioconférence, les logiciels de gestion des visiteurs et bien d'autres ont fait leur apparition, rendant la communication rapide et efficace. Bien que la technologie ait conduit efficacement la communication d'entreprise, elle s'accompagne de ses propres défis.

Bien que ces formes de communication modernes puissent accroître l'efficacité, elles mettent également les employés sous une pression immense pour répondre constamment aux messages. En fait, les outils logiciels de communication d'entreprise ont évolué pour résoudre les défis rencontrés par les entreprises avant leur innovation.

Il y a une surcharge de fils de conversation sans fin causée par la disponibilité massive des canaux de communication. Cela a fait naître le besoin de moyens de communication plus rationalisés et centralisés, ce qui signifie que les entreprises doivent choisir des solutions logicielles de communication interne qui consolident la communication vitale et lient les conversations autour de l'objectif ultime de l'organisation.

10. Concentrez-vous sur le développement des compétences non techniques

Avec l'émergence de la numérisation, certains rôles professionnels sont devenus menacés tandis que d'autres ont disparu. De nombreuses compétences techniques sont devenues obsolètes, ce qui signifie que l'accent est mis sur les compétences non techniques.

Avec la technologie sous le feu des projecteurs, les compétences non techniques telles que le leadership, la communication verbale et écrite, les compétences analytiques, etc. sont importantes pour les employés et les employeurs d'une entreprise. Il aide à faciliter la connexion humaine et à établir des relations qui créent une opportunité d'avancement.

Conclusion

Les entreprises ont du mal à répondre efficacement aux besoins changeants des nouvelles générations. Ils s'attendent à un environnement numérique plus dynamique et fluide sur le lieu de travail. Ces tendances clés pour 2020 vous aideront à comprendre ce que les employés apprécient et vous tiendront au courant des changements dans la société.

Avec plusieurs générations de collaboration, des changements dans les habitudes de travail sont inévitables. La génération Z est rapide et encline à travailler en ligne. Ils encouragent les dispositifs de perfectionnement et de formation qui les développent non seulement professionnellement, mais aussi personnellement. Les modèles commerciaux s'adaptent radicalement aux dernières tendances, ce qui les aidera à fidéliser et à engager leurs employés.

Une fois que vous vous êtes assuré d'être sur la bonne voie pour suivre ces tendances en 2020, assurez-vous de garder un œil sur le bonheur de vos employés via un logiciel de suivi des employés !